商業(yè)實(shí)驗(yàn)室經(jīng)營管理成功關(guān)鍵因素之研究講稿-資料下載頁
【導(dǎo)讀】商業(yè)實(shí)驗(yàn)室經(jīng)營管理成功關(guān)鍵因素之研究。第二章、文獻(xiàn)探討。第四章、個(gè)案研究。第五章、研究結(jié)果與分析。第六章、結(jié)論與建議。商業(yè)實(shí)驗(yàn)室經(jīng)營管理成功經(jīng)驗(yàn)，無前。例可循，也未有學(xué)者研究此產(chǎn)業(yè)。平衡計(jì)分卡是適合未來企業(yè)的績效衡。量方法，可藉此聯(lián)結(jié)商業(yè)實(shí)驗(yàn)室的經(jīng)。營策略及具體行動。從平衡計(jì)分卡的觀點(diǎn)，根據(jù)不同的產(chǎn)業(yè)特性及。策略目標(biāo)，來分析該公司的財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部。流程、學(xué)習(xí)及成長等四個(gè)構(gòu)面，訂出重要的衡。量指標(biāo)，讓員工有明確的參考依據(jù)，並作為衡。，能與員工溝通企業(yè)。的經(jīng)營策略並取得共識，且從回饋與學(xué)習(xí)中修。正策略以因應(yīng)多變的經(jīng)營環(huán)境。期、財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)的平衡，藉此管理商業(yè)實(shí)驗(yàn)。本研究以個(gè)案公司問卷調(diào)查方式，依。獲得平衡計(jì)分卡四個(gè)構(gòu)面具有代表性的。造業(yè)的品保部門及其他軍、公營及學(xué)術(shù)。依特性分為校正實(shí)驗(yàn)室及測試實(shí)驗(yàn)室。測試實(shí)驗(yàn)室必須取得CNLA認(rèn)證，個(gè)案公司在高雄市場佔(zhàn)有率最高，
【正文】 指標(biāo) 經(jīng)營策略 具體行動 1. 員工與客戶的互動關(guān)係 2. 跨部門的整合行銷 3. 研發(fā)技術(shù)領(lǐng)先同業(yè) 4. 準(zhǔn)時(shí)出具報(bào)告 5. 機(jī)械設(shè)備妥善率 4. 提升企業(yè)內(nèi)知識管理 注重內(nèi)部行銷，將市場資訊有效傳達(dá)每一位員工 5. 持續(xù)研發(fā)，取得 CNLA認(rèn)證 保持技術(shù)領(lǐng)先同業(yè)，第一家取得 CNLA認(rèn)證優(yōu)勢 學(xué)習(xí)與成長構(gòu)面 指標(biāo) 經(jīng)營策略 具體行動 1. 員工的生產(chǎn)力 2. 員工的滿意度 3. 激勵(lì)性的獎(jiǎng)懲措施 4. 員工的工作表現(xiàn) 5. 員工的創(chuàng)新 6. 員工滿意度提高 鼓勵(lì)員工參與公司活動，提升員工滿意度 7. 提升長期的競爭力 獎(jiǎng)勵(lì)員工的創(chuàng)新及工作表現(xiàn)，採取激勵(lì)性的獎(jiǎng)懲措施 研究結(jié)論 1. 獲得依據(jù)平衡計(jì)分卡理論 ，可供 商業(yè)實(shí)驗(yàn)室採用的績效衡量指標(biāo) 2. 平衡計(jì)分卡可以管理商業(yè)實(shí)驗(yàn)室的經(jīng)營策略及具體行動 對個(gè)案公司的建議 ? 商業(yè)實(shí)驗(yàn)室的經(jīng)營管理模式不明確、外部環(huán)境變遷快速、人員流動、不易累積技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)，都會嚴(yán)重阻礙商業(yè)實(shí)驗(yàn)室的營運(yùn)與發(fā)展。 ? 建議個(gè)案公司應(yīng)定期召開經(jīng)營管理會議，將各部門的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)、人力資源、發(fā)展方向、擬定明確的目標(biāo)，讓員工明確的知道公司的經(jīng)營策略，並讓財(cái)務(wù)目標(biāo)與激勵(lì)的獎(jiǎng)懲措施相結(jié)合。 對後續(xù)研究者的建議 ? 商業(yè)實(shí)驗(yàn)室的經(jīng)營管理迄今仍無完整的個(gè)案可供參考，對每一家公司而言，產(chǎn)業(yè)所屬的環(huán)境不同，企業(yè)資源不同，財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)也不同，導(dǎo)致經(jīng)營策略也不一樣 ? 繼續(xù)尋找體質(zhì)良好的商業(yè)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行研究，強(qiáng)化商業(yè)實(shí)驗(yàn)室經(jīng)營管理之能力，讓創(chuàng)新型的商業(yè)實(shí)驗(yàn)室能找到成功的典範(fàn)。
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