公司管理全面診斷報(bào)告溝通版-資料下載頁(yè)
2024-11-22 00:51本頁(yè)面
【正文】 責(zé)分離，形成互相制約和監(jiān)督關(guān)系，避免采購(gòu)職能集中單一部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)。 建立供方與材料設(shè)備信息庫(kù)，定期對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)并更新。,4.1采購(gòu)招標(biāo)管理方法論介紹,31,論證,策劃,設(shè)計(jì),采購(gòu),工程,營(yíng)銷(xiāo),客服,4.2 A公司采購(gòu)管理現(xiàn)狀診斷1,32,論證,策劃,設(shè)計(jì),采購(gòu),工程,營(yíng)銷(xiāo),客服,4.2 A公司采購(gòu)管理現(xiàn)狀診斷2,33,論證,策劃,設(shè)計(jì),采購(gòu),工程,營(yíng)銷(xiāo),客服,4.2 A公司采購(gòu)管理現(xiàn)狀診斷3,34,5.1標(biāo)桿企業(yè)在工程管理的成功經(jīng)驗(yàn),成功的工程管理運(yùn)作要涵蓋成本、質(zhì)量、進(jìn)度、安全和技術(shù)五方面的管理工作。,35,5.2 A公司工程管理現(xiàn)狀診斷1,論證,策劃,設(shè)計(jì),采購(gòu),工程,營(yíng)銷(xiāo),客服,36,5.2 A公司工程管理現(xiàn)狀診斷2,論證,策劃,設(shè)計(jì),采購(gòu),工程,營(yíng)銷(xiāo),客服,37,6.1 標(biāo)桿企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理的成功經(jīng)驗(yàn),確立策劃在營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程的主導(dǎo)作用，用從產(chǎn)品定位到銷(xiāo)售后評(píng)估的全程策劃來(lái)保證銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成，以策劃來(lái)指導(dǎo)銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售是策劃的實(shí)施和反饋。 在全程策劃的基礎(chǔ)上，將營(yíng)銷(xiāo)流程按階段分解為銷(xiāo)售前期、銷(xiāo)售過(guò)程和銷(xiāo)售后續(xù)三個(gè)流程，將影響營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的關(guān)鍵點(diǎn)及需跨多個(gè)部門(mén)協(xié)作完成的復(fù)雜活動(dòng)如價(jià)格管理、營(yíng)銷(xiāo)方案編寫(xiě)、開(kāi)盤(pán)前準(zhǔn)備、銷(xiāo)售手冊(cè)編寫(xiě)等設(shè)立子流程進(jìn)行管理，以加強(qiáng)關(guān)鍵點(diǎn)的控制，而將銷(xiāo)售事務(wù)工作如按揭、辦產(chǎn)證、簽署合同等相對(duì)獨(dú)立于營(yíng)銷(xiāo)工作，以加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)性。,38,6.2 A公司營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀診斷－1,論證,策劃,設(shè)計(jì),采購(gòu),工程,營(yíng)銷(xiāo),客服,39,6.2 A公司營(yíng)銷(xiāo)管理流程診斷－2,論證,40,7.1 標(biāo)桿企業(yè)在客服管理的成功經(jīng)驗(yàn),客服的定位從處理投訴和工程維修的解決問(wèn)題角色提升為對(duì)前端設(shè)計(jì)、工程和營(yíng)銷(xiāo)工作反饋建議和監(jiān)督改進(jìn)的角色，從被動(dòng)的服務(wù)到主動(dòng)了解客戶(hù)需求、實(shí)行客戶(hù)關(guān)懷，提升公司品牌形象。 將客戶(hù)意見(jiàn)分類(lèi)細(xì)分為投訴、建議、訴訟、危機(jī)幾大類(lèi)，并分別采用不同處理方式，提高處理效率同時(shí)及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。,41,7.2 A公司客服管理流程診斷,論證,42,1.0 A公司業(yè)務(wù)管理流程綜合分析,論證,策劃,設(shè)計(jì),采購(gòu),工程,營(yíng)銷(xiāo),客服,項(xiàng)目成本管理,43,1.1 標(biāo)桿企業(yè)在成本管理的成功經(jīng)驗(yàn),1.建立項(xiàng)目成本管理體系，包括目標(biāo)成本、責(zé)任成本與動(dòng)態(tài)成本的控制。 2. 從可研階段至施工圖階段，目標(biāo)成本是不斷細(xì)化和深化的過(guò)程；在設(shè)計(jì)、工程各階段進(jìn)行動(dòng)態(tài)成本的分析與平衡；目標(biāo)成本分解并落實(shí)到具體責(zé)任部門(mén)和崗位。 3.成本控制以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值最大化為原則，以目標(biāo)成本變動(dòng)率制定為手段。,44,1.2 A公司成本管理流程診斷－1,45,1.2 A公司成本管理流程診斷－2,46,A管理變革框架,47,再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和員工在訪談?wù){(diào)研中給予黃博文的支持！,報(bào)告結(jié)束,
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