【正文】 且不準(zhǔn)確需求不明確需要反復(fù)核對(duì)沒有明確的到貨 期沒有考慮采購周期傳遞環(huán)節(jié)多，不及時(shí)單項(xiàng)審批，耗時(shí)費(fèi)力審批環(huán)節(jié)多，會(huì)因?yàn)檎也坏饺硕涎訒r(shí)間審批節(jié)點(diǎn)設(shè)置不合理，存在無效審批環(huán)節(jié)驗(yàn)收入庫手續(xù)不科學(xué)，缺乏協(xié)同性部門間互不相信，采購人員凡事都要到現(xiàn)場采購人員需要頻繁電話查詢庫存，降低了效率資源來源：內(nèi)部訪談，內(nèi)部資料2023/3/22 73XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 73采購基礎(chǔ)工作不扎實(shí)影響了采購工作的效率對(duì)供應(yīng)市場沒有進(jìn)行深入的分析，有限的信息掌握在采購人員個(gè)人手中對(duì)各類物資沒有確定準(zhǔn)確、詳細(xì)的采購周期并通告相關(guān)部門公司內(nèi)部的物資沒有編碼，依靠商品名傳遞信息，容易出現(xiàn)采購錯(cuò)誤的現(xiàn)象沒有建立按計(jì)劃批量采購，批量審批的采購運(yùn)作機(jī)制沒有要求物資需求部門明確物資到貨日期沒有建立采購物資的成本分析資料庫，在采購價(jià)格談判中說服力不強(qiáng)216。采購部門和物資需求部門、物流部門溝通出現(xiàn)障礙，需要在采購前反復(fù)查詢216。采購時(shí)每次都要找相關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)審批，增加了工作量，降低了效率216。供應(yīng)市場的信息沒有共享，部門經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)在審批時(shí)缺乏審批依據(jù)良好的采購工作在于好的采購基礎(chǔ)工作，要針對(duì)采購中經(jīng)常出現(xiàn)的一些低價(jià)值、降低效率的工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)男拚?，減少不必要的時(shí)間、精力浪費(fèi)，提高工作效率2023/3/22 74XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 74生產(chǎn)部職能弱化，缺乏應(yīng)有的權(quán)威地位生產(chǎn)部缺乏應(yīng)有的權(quán)威地位，協(xié)調(diào)能力較弱，不利于公司整體生產(chǎn)水平的提升賦予生產(chǎn)部組織生產(chǎn)的職責(zé)，但對(duì)分廠的生產(chǎn)完成情況卻由企管部進(jìn)行考核生產(chǎn)協(xié)調(diào)人員配備薄弱，人員素質(zhì)難以滿足需要未賦予相當(dāng)?shù)恼{(diào)度協(xié)調(diào)權(quán)力生產(chǎn)協(xié)調(diào)人員對(duì)生產(chǎn)實(shí)際情況了解掌握程度不夠生產(chǎn)協(xié)調(diào)能力差，無法保證生產(chǎn)管理水平的提高生產(chǎn)部是全公司生產(chǎn)指揮調(diào)度中心 ?資源來源：內(nèi)部訪談、內(nèi)部資料2023/3/22 75XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 75銷售和生產(chǎn)部門信息溝通不暢，銷售的需求通過企管部傳遞到生產(chǎn)部，增加環(huán)節(jié)，降低了效率昌順公司 企管部 生產(chǎn)部計(jì)劃調(diào)換品種協(xié)商是否可以生產(chǎn)審核下達(dá)調(diào)整計(jì)劃申請(qǐng)調(diào)整計(jì)劃生產(chǎn)新品種資源來源：內(nèi)部訪談、內(nèi)部資料是否生產(chǎn)分廠216。企管部既不了解生產(chǎn)，又不了解銷售，但在計(jì)劃調(diào)整工作中執(zhí)行審核職能，降低了工作效率216。銷售部直接與生產(chǎn)分廠協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的工作量比較大，生產(chǎn)分廠也很難從全局的角度衡量生產(chǎn)計(jì)劃變動(dòng)給企業(yè)帶來的效益216。生產(chǎn)部置身計(jì)劃調(diào)整的協(xié)商過程之外，不利于生產(chǎn)部對(duì)生產(chǎn)的統(tǒng)一管理2023/3/22 76XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 76公司綜合調(diào)度職能歸屬不合適，難以統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮全公司的生產(chǎn)職能歸屬訪談中我們了解到，調(diào)度職能最初歸生產(chǎn)部，有四個(gè)調(diào)度人員，對(duì)全廠各工序的生產(chǎn)作業(yè)流程非常熟悉，人員素質(zhì)也很高，全部是本科畢業(yè)。后來調(diào)度人員先后離開公司，調(diào)度職能自然從生產(chǎn)部消失，移交到聚酯廠中控室，負(fù)責(zé)全廠的生產(chǎn)調(diào)度。但移交時(shí)只移交了調(diào)度電話，公司沒有明文規(guī)定調(diào)度職能的移交，只是在公司不同層次領(lǐng)導(dǎo)的口頭強(qiáng)調(diào)中，逐漸完成職能的移交，造成了后來工作上的一些協(xié)調(diào)困難現(xiàn)象問題 后果全公司調(diào)度為全公司服務(wù)，職能屬于生產(chǎn)部，實(shí)際執(zhí)行卻歸聚酯廠領(lǐng)導(dǎo)216。全廠調(diào)度歸聚酯中控室后，卻沒有授予相應(yīng)的權(quán)限，聚酯中控很難了解全廠的生產(chǎn)信息216。各分廠發(fā)生問題沒有明確的報(bào)告對(duì)象聚酯中控室的值班長是從聚酯廠優(yōu)秀工人中選拔出來的，不了解其他廠的生產(chǎn)工藝，很難對(duì)其他廠有效指揮對(duì)調(diào)度工作的考評(píng)由誰負(fù)責(zé)，聚酯廠能否客觀評(píng)價(jià)全公司的調(diào)度工作各分廠獨(dú)立作戰(zhàn)，各自為政，聚酯中控室也難以履行全公司調(diào)度的職能指揮可能會(huì)造成指揮不當(dāng)，或由于能力、知識(shí)的局限造成有問題不指揮權(quán)利和責(zé)任能 力2023/3/22 77XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 77由于生產(chǎn)部缺乏對(duì)生產(chǎn)分廠有效的管理手段，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題很難采取有效的措施現(xiàn)場信息收集事后分析處理對(duì)生產(chǎn)廠的管理舉措現(xiàn)象問題 后果216。產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)一個(gè)月得到一次，深入了解需親自到質(zhì)量管理部查找216。物料消耗數(shù)據(jù)不能及時(shí)獲得216。工藝控制數(shù)據(jù)需要親自到現(xiàn)場抄錄216。事后分析只有調(diào)度會(huì)一種方式，生產(chǎn)部沒有對(duì)產(chǎn)生問題的根源沒有深入研究；也沒有詳細(xì)科學(xué)的事后分析報(bào)告，分析處理問題不徹底216。目前對(duì)生產(chǎn)分廠的考核在企管部，生產(chǎn)部根本沒有發(fā)表意見的機(jī)會(huì)216。生產(chǎn)部對(duì)分廠有扣款的權(quán)利，沒有獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利216。生產(chǎn)部的一些管理措施很難通過正式途徑下發(fā)，權(quán)威性不足生產(chǎn)部不能及時(shí)得到現(xiàn)場數(shù)據(jù)，無法對(duì)現(xiàn)場的問題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和管理分析問題不深入，難以從根本上解決問題生產(chǎn)部對(duì)全公司的生產(chǎn)活動(dòng)很難產(chǎn)生有效的影響，分廠分權(quán)傾向明顯，不利于生產(chǎn)活動(dòng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)進(jìn)行資源來源：內(nèi)部訪談、內(nèi)部資料2023/3/22 78XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 78公司沒有對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面深入的分析，難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中出現(xiàn)的深層次問題生產(chǎn)部企管部部門 內(nèi)容 處理方式 結(jié)果生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)產(chǎn)品合格率物料消耗生產(chǎn)定額計(jì)劃數(shù)據(jù)每月做曲線圖，沒有深入的研究分析沒有給予足夠關(guān)注沒有分析處理事后控制，有問題不能預(yù)警質(zhì)量不能持續(xù)提高生產(chǎn)成本難以降低沒有持續(xù)改進(jìn)沒有對(duì)計(jì)劃數(shù)據(jù)和實(shí)際數(shù)據(jù)對(duì)比分析，對(duì)差異進(jìn)行追蹤對(duì)公司各種消耗不能準(zhǔn)確確定計(jì)劃水平難以提高216。通過對(duì)數(shù)據(jù)的綜合分析，才能發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的深層次的問題，為今后的管理改進(jìn)提供依據(jù)216。職能部門基本上沒有對(duì)生產(chǎn)部門發(fā)生的一些問題進(jìn)行深入追蹤，只是解決了眼前緊急問題后就不管了，沒有從長遠(yuǎn)考慮問題資源來源：內(nèi)部訪談、內(nèi)部資料2023/3/22 79XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 79現(xiàn)場管理水平有待提高，特別是要提高基層管理人員的工作積極性人的因素 操作規(guī)程 關(guān)鍵環(huán)節(jié) 管理力度工人的工作態(tài)度不積極，缺乏責(zé)任心，現(xiàn)場管理人員由于績效考核的力度小，也缺乏積極管理的動(dòng)力公司中只有工人的操作規(guī)程，技術(shù)人員和管理人員的行為缺乏規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，出了問題也很難追究責(zé)任關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制是提高質(zhì)量必不可少的環(huán)節(jié)，必須大幅提高分廠廠長和工段長的現(xiàn)場管理水平和技巧公司基層管理人員和工人同時(shí)成長，很難嚴(yán)格管理工人問：您認(rèn)為工廠的現(xiàn)場管理水平如何？ 資源來源：問卷調(diào)查2023/3/22 80XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 80計(jì)量不準(zhǔn)確影響分廠間的成本計(jì)算，掩蓋了一些管理上的問題 日期 發(fā)貨量 碼頭或車站尺檢量罐區(qū)尺檢量泵房過泵量差額（ 4）－（ 1）差額（ 4）－（ 2）差額（ 4）－（ 3）8月 7日 8月 18日 8月 30日 9月 11日 9月 29日 合計(jì) 是正偏差，這種趨勢值得關(guān)注EG入場計(jì)量 單位：噸產(chǎn)品 實(shí)物統(tǒng)計(jì) 含油量 熔體總量 當(dāng)月總產(chǎn)量（包括廢品）最終確定熔體量差額合格品 廢品 44熔體在分廠間計(jì)量 單位：噸分廠間最終結(jié)算數(shù)字216。對(duì)生產(chǎn)部門的考核主要在物料消耗、產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量方面，計(jì)量不準(zhǔn)確，會(huì)使一些部門得到不該得到的利益，同時(shí)也打擊了另一些部門的積極性這只是一部分?jǐn)?shù)據(jù)， 11月的總偏差分別為,2023/3/22 81XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 81公司產(chǎn)品合格率每年都能按計(jì)劃完成，但優(yōu) /一等品率卻年年低于計(jì)劃聚酯優(yōu) /一等品率 短纖優(yōu) /一等品率 POY優(yōu) /一等品率資料來源：公司質(zhì)量報(bào)表216。公司產(chǎn)品合格率每年都能按計(jì)劃完成，但從合格品結(jié)構(gòu)看，就很不樂觀，優(yōu)等品和一等品率每年都達(dá)不到計(jì)劃要求，有的年份差距還很大216。優(yōu)等品和一等品率近三年不穩(wěn)定，公司在質(zhì)量控制方面還需加強(qiáng)ＸＸＸＸ公司和同行業(yè)其他企業(yè)相比沒有規(guī)模優(yōu)勢，提高產(chǎn)品質(zhì)量，走優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的路線，有利于在激烈的競爭中獲得競爭優(yōu)勢計(jì)劃 實(shí)際2023/3/22 82XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 82目前的質(zhì)量問題主要是優(yōu) /一等品率不穩(wěn)定，原因在于生產(chǎn)人員人心不穩(wěn)定和現(xiàn)場管理水平低資料來源：內(nèi)部訪談、問卷調(diào)查2023年公司分廠產(chǎn)品綜合優(yōu) /一等品率折線圖問：你認(rèn)為目前影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因是什么？216。問卷顯示：生產(chǎn)人員責(zé)任心不強(qiáng)、公司政策變動(dòng)導(dǎo)致人心波動(dòng)、考核制度不完善是影響產(chǎn)品質(zhì)量前三位因素216。產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的。只有提高生產(chǎn)工人責(zé)任心和現(xiàn)場管理人員的管理水平，才是提高產(chǎn)品質(zhì)量的有效途徑2023/3/22 83XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 83質(zhì)量改進(jìn)情況不佳，導(dǎo)致了質(zhì)量管理水平在原有水平上徘徊客戶 昌順公司 質(zhì)量管理部 生產(chǎn)分廠 工序 責(zé)任人質(zhì)量事故和質(zhì)量投訴的信息傳遞流程沒有對(duì)不合格的產(chǎn)品為什么能夠出廠進(jìn)行反思并提出有效整改措施公司生產(chǎn)管理部在質(zhì)量事故投訴中沒有起到任何作用，無法對(duì)相關(guān)的質(zhì)量問題分析找出質(zhì)量問題的重點(diǎn)并提出整改目標(biāo)、計(jì)劃、措施問卷調(diào)查表明： 93%的公司員工認(rèn)為今后的產(chǎn)品質(zhì)量有一定的提升空間問：你認(rèn)為公司產(chǎn)品質(zhì)量在今后生產(chǎn)中提高的空間大不大 ？生產(chǎn)分廠沒有對(duì)工段和相關(guān)責(zé)任人追究責(zé)任并采取措施提高質(zhì)量水平216。公司的質(zhì)量改進(jìn)沒有進(jìn)展最主要的原因在于對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品缺乏跟蹤能力，責(zé)任不能有效地落實(shí)到個(gè)人216。對(duì)質(zhì)量問題事后整改不力也是質(zhì)量難以提高的原因之一資源來源：內(nèi)部訪談、問卷調(diào)查、內(nèi)部資料生產(chǎn)部2023/3/22 84XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 84公司生產(chǎn)運(yùn)作中存在問題的主要根源在于計(jì)劃、執(zhí)行、控制的不落實(shí)和不到位計(jì)劃執(zhí)行控制正確做法 現(xiàn) 狀 結(jié) 果216。制度制定要科學(xué)，明確界定各部門、崗位的職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，必要的工作方法216。計(jì)劃的程序要合理、快速，內(nèi)容要明確，傳遞要及時(shí)216。管理一方面要管好工人，另一方面更要管好管理人員自身的行為216。執(zhí)行一定要伴隨著檢查和監(jiān)督，這才能把工作落到實(shí)處216。工作的啟動(dòng)和撤銷，要明確通告相關(guān)的人216。控制是要把實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果和預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，找出不足，然后利用考核去影響和引導(dǎo)執(zhí)行人在下次工作中改進(jìn)216。公司制度缺乏，部門變動(dòng)后相應(yīng)的制度沒有變更，有些部門經(jīng)理制定了一些制度根本沒法下發(fā)執(zhí)行216。計(jì)劃制定不規(guī)范，內(nèi)容模糊，實(shí)際執(zhí)行中需要反復(fù)詢問216。管理只針對(duì)工人，對(duì)于生產(chǎn)管理人員、技術(shù)人員管理不到位216。一些工作的隨意性比較大，做好做壞沒有區(qū)別，有的工作變換部門后沒有相應(yīng)的通知216。無論是生產(chǎn)分廠還是職能部門，沒有對(duì)階段性工作的書面分析216。公司目前對(duì)生產(chǎn)分廠的控制取得了一定成效，但是生產(chǎn)管理部門自身工作做得不到位216。工作中需要大量溝通，協(xié)調(diào)，許多工作都在做，但是和實(shí)際需要相差很大資源來源：內(nèi)部訪談、內(nèi)部資料2023/3/22 85XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 85營銷管理診斷戰(zhàn)略診斷 組織結(jié)構(gòu) 診斷 運(yùn)作、財(cái)務(wù) 及營銷診斷 人力資源 管理診斷 企業(yè)文化 診斷運(yùn)作管理營銷管理財(cái)務(wù)管理2023/3/22 86XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報(bào)告之一XX—XXX 管理診斷報(bào)告 86長期以來，帶有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩的生產(chǎn)觀念仍在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中有所體現(xiàn)，市場營銷觀念仍未完全樹立起來216。在生產(chǎn)經(jīng)營過程中更多的是讓銷售來適應(yīng)生產(chǎn)， “以生產(chǎn)為中心 ”的觀念或多或少的在計(jì)劃、生產(chǎn)等部門的工作中體現(xiàn)出來216。市場分析和研究工作不到位，缺乏專業(yè)人員從事市場信息的收集和分析工作216。新產(chǎn)品的研制和開發(fā)仍處于起步階段，缺乏相應(yīng)的組織保障216。調(diào)查顯示：員工普遍缺乏市場意識(shí)ＸＸＸＸ典型表現(xiàn)以改進(jìn)、增加生產(chǎn)為中心，企業(yè)生產(chǎn)什么，就銷售什么十分重視市場研究，力求在消費(fèi)需求的動(dòng)態(tài)變化中不斷發(fā)現(xiàn)那些尚未得到滿足的消費(fèi)需求，并通過產(chǎn)品開發(fā)、價(jià)格、渠道、促銷等策略的制定去滿足這種需求中心任務(wù)是集中一切力量增加產(chǎn)量、降低成本，提高銷售效率以 “顧客需求為中心 ”， 顧客需要什么，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)生產(chǎn)什么基本內(nèi)容主要作法以產(chǎn)品供不應(yīng)求、不愁銷路為條件，以大批量、少品種、低成本的生產(chǎn)更能適應(yīng)消費(fèi)者需求為前提的產(chǎn)生和存在的條件產(chǎn)品供過于求，同時(shí)廣大居民個(gè)人收入迅速提高，有可能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇，企業(yè)間競爭加劇生