【正文】 改革和未來戰(zhàn)略的實踐者，樹立信心十分重要2023/3/22 11XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報告之一XX—XXX 管理診斷報告 11員工認為制約公司發(fā)展的內(nèi)部管理主要因素是缺乏有效的激勵機制、政策缺乏連續(xù)性和組織機構(gòu)龐大問：您認為制約公司發(fā)展的內(nèi)部管理主要因素有哪些？ 2023/3/22 12XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報告之一XX—XXX 管理診斷報告 12戰(zhàn)略診斷戰(zhàn)略診斷 組織結(jié)構(gòu) 診斷 運作、財務 及營銷診斷 人力資源 管理診斷 企業(yè)文化 診斷戰(zhàn)略管理總論2023/3/22 13XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報告之一XX—XXX 管理診斷報告 13從組織效用的發(fā)揮來分析，戰(zhàn)略是組織前進的指明燈，是支持企業(yè)增長的首要因素戰(zhàn)略人力資源管理技術管理營銷管理財務管理運作管理發(fā)展戰(zhàn)略是組織在資源稀缺條件下的行動方向選擇宏偉的遠景目標是為了 …?對組織提出挑戰(zhàn)，使之不滿足于現(xiàn)狀，從而確保不斷的發(fā)展?鼓舞凝聚人心，吸引人才，使員工覺得前景廣闊?創(chuàng)造大量的創(chuàng)新機會，為員工提供發(fā)展的平臺?形成以業(yè)績?yōu)橹鲗У钠髽I(yè)文化 — 大家為了共同的理想而奮斗?提升在外界的地位2023/3/22 14XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報告之一XX—XXX 管理診斷報告 14管理控制組織機構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃、組織機構(gòu)和管理控制組成戰(zhàn)略管理的金三角組織的管理者影響組織中的其它成員以落實組織戰(zhàn)略的過程組織各項功能的分類與組合戰(zhàn) 略 管 理 的 金 三 角設定組織的長期發(fā)展目標2023/3/22 15XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報告之一XX—XXX 管理診斷報告 15公司自成立以來，由于股權(quán)變更頻繁，決策層缺乏穩(wěn)定性，公司的發(fā)展一直缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃作指導公司戰(zhàn)略是在充分評估公司所處的各種環(huán)境因素的基礎上制定出的長期規(guī)劃與方向性綱領戰(zhàn)略主要解決什么問題？216?！贝?“能促 ”強 “，企業(yè)只有又大又強，才會具備強有力的競爭力、驅(qū)動力和抗風險能力216。帶動產(chǎn)業(yè)增長252。需要具有絕對號召力的文化216。缺乏 ”做強 “的支撐，必將導致包袱累累，不堪重負，陷入進退失據(jù)的境地當前，ＸＸＸＸ “做強 ”就是要 通過管理創(chuàng)新，內(nèi)部挖潛，提高核心競爭力，提高經(jīng)濟效益 ，從而增強企業(yè)的市場競爭能力和抗風險能力； “做大 ”就是在此基礎上擴展運用企業(yè)核心能力，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的擴張 盲目“做大”的弊端”做強“的重要性如何做強2023/3/22 23XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報告之一XX—XXX 管理診斷報告 23建立健全完善的經(jīng)營戰(zhàn)略體系是實現(xiàn)公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關鍵戰(zhàn)略形成診斷成文執(zhí)行評估擁有完善經(jīng)營戰(zhàn)略體系的企業(yè)比沒有該體系的企業(yè)有更高的成功機率經(jīng)營戰(zhàn)略體系 分析客戶滿意程度主要成功因素風險評估理想及使命確定執(zhí)行 /市場競爭分析全球最佳借鑒2023/3/22 24XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報告之一XX—XXX 管理診斷報告 24企業(yè)未來的轉(zhuǎn)型也必須在確認自身戰(zhàn)略目標的基礎上，對組織架構(gòu)、業(yè)務流程和業(yè)績評估三個元素進行整合，才能實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型 經(jīng)經(jīng) 營營 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 信信 息息 技技 術術 業(yè)業(yè) 績績 評評 估估 業(yè)業(yè) 務務 流流 程程組組 織織 架架 構(gòu)構(gòu) 環(huán)環(huán)環(huán)環(huán)市市場場 境境境境業(yè)業(yè)行行2023/3/22 25XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報告之一XX—XXX 管理診斷報告 25戰(zhàn)略診斷 組織結(jié)構(gòu) 診斷 運作、財務 及營銷診斷 人力資源 管理診斷 企業(yè)文化 診斷組織結(jié)構(gòu)分析組織運作分析組織結(jié)構(gòu)診斷2023/3/22 26XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報告之一XX—XXX 管理診斷報告 26組織是為了實現(xiàn)目標而對資源進行的一種系統(tǒng)性安排組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是員工的分工協(xié)作體系組織結(jié)構(gòu)又可稱為權(quán)責結(jié)構(gòu)，是員工在職、責、權(quán)方面的結(jié)構(gòu)體系實現(xiàn)組織目標所需的各項業(yè)務工作，以及比例和關系各管理層次的構(gòu)成，即縱向結(jié)構(gòu)各管理部門的構(gòu)成，即橫向結(jié)構(gòu)各層次、各部門在權(quán)力和責任方面的分工及相互關系組織結(jié)構(gòu)含義的三個方面組織結(jié)構(gòu)是實現(xiàn)組織目標的一種手段職能結(jié)構(gòu)層次結(jié)構(gòu)部門結(jié)構(gòu)職權(quán)結(jié)構(gòu)2023/3/22 27XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報告之一XX—XXX 管理診斷報告 27公司目前處于組織成長期的 “督導 ”階段階段五：成熟幼稚合作階段一： 階段二： 階段三： 階段四：大小組織成長期發(fā)展階段變革階段 繁文縟節(jié)危機控制危機領導危機通過創(chuàng)造成長通過授權(quán)成長通過協(xié)調(diào)成長通過合作成長組織規(guī)模創(chuàng)造 督導 授權(quán) 協(xié)調(diào)自治危機通過督導成長ＸＸＸＸＸＸＸＸ組織的發(fā)展歷程與ＸＸＸＸ公司所處階段危機？2023/3/22 28XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報告之一XX—XXX 管理診斷報告 28與組織的發(fā)展階段相適應，公司的組織結(jié)構(gòu)應該是集中的、功能性的 合作管理核心組織結(jié)構(gòu)管理層激勵體系的要點階段一 階段二 階段三 階段四 階段五生產(chǎn)和銷售非正式運營效率集中的、功能性標準和成本中心工資與績效加薪市場擴展分散的和地域的組織整合一線和生產(chǎn)組解決問題和創(chuàng)新方面 創(chuàng)造 督導 授權(quán) 協(xié)調(diào)ＸＸＸＸ目前 處 于督 導階 段，如何理順 企 業(yè) 的各 項職責 和 職 能，并通 過有效的管理 過 程來控制和 協(xié)調(diào) 各部 門，達到內(nèi)部管理的規(guī) 范化，提高運 營效率是 這一 階 段的重點監(jiān)督計劃和投資中心利潤分成參與共同目標設定團隊獎金所有權(quán) 個人獎金匯報和利潤中心營銷績效控制系統(tǒng)團隊矩陣高層管理風格個性化、 創(chuàng)業(yè)者化指令 授權(quán)2023/3/22 29XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報告之一XX—XXX 管理診斷報告 292023/3/22 30XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報告之一XX—XXX 管理診斷報告 30市場研究、新產(chǎn)品開發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等關鍵職能有待加強216。 內(nèi)部審計職能缺失定員： 19人 財務總監(jiān)資金管理部經(jīng)理 財務管理部經(jīng)理（ 1人）（ 1人）（ 1人）資 金管理部216。 職能劃分過細，物流管理部單獨設立，提高了專業(yè)化程度，但協(xié)調(diào)的難度加大，加劇了部門間的矛盾216。公司內(nèi)部外部環(huán)境核心 副總副總一般 員工部長主任 主任經(jīng)理一般 員工經(jīng) 理清晰的目標 相關的技能一致的承諾相互的信任良好的 溝通談判技能 內(nèi)部支持恰當?shù)念I導外部支持有效的團隊有效的團隊2023/3/22 38XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報告之一XX—XXX 管理診斷報告 38缺少了核心高層管理團隊也就缺少了凝聚力，個人的最優(yōu)無法保證整體最優(yōu)決 策分 工協(xié) 調(diào)決策程序：沒有一套程序可依，有時甚至無法形成決策； 決策權(quán)限：沒有按照組織的層級劃分決策權(quán)限或沒有按照劃分的決策權(quán)限去做，該做主不做主，不該做主強做主。q正職領導副職，由正職確定副職的分工管理范圍并授予權(quán)力。個 別 強 勢 部 門 的出 現(xiàn)216。資料來源：問卷調(diào)查2023/3/22 46XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報告之一XX—XXX 管理診斷報告 462023/3/22 47XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報告之一XX—XXX 管理診斷報告 47單向行為，被動狀態(tài)雙向行為，主動狀態(tài)員工對上級負責而不是對流程和結(jié)果負責崗位B員工對上級負責的特點：被動完成規(guī)定工作，不關心前后環(huán)節(jié)。252。管理執(zhí)行力弱，直接導致工作任務難以按期、有效完成，運營效率受到嚴重影響。只有不到四成的被調(diào)查對象認為公司的管理制度是基本健全的2023/3/22 55XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報告之一XX—XXX 管理診斷報告 55制度的推行缺乏管理者的支持與合適的評價、激勵機制制度的形成 制度的推行 執(zhí)行效果 檢查 制度的更新 和完善外部環(huán)境問：您認為公司的管理制度是否能得到嚴格的執(zhí)行？有 63%的調(diào)查對象認為公司的管理制度得不到嚴格執(zhí)行資料來源：問卷調(diào)查、內(nèi)部調(diào)研p公司管理制度是公司的法度，如果 “無法可依 ”或 “執(zhí)法不嚴 ”則是典型的人治，高層管理者不能以身作則，率先打破制度，如此上行下效，導致制度成為 “一紙空文 “p另外缺少合適的評價和激勵機制，使得公司中層對推行規(guī)范化管理缺乏積極性和主動性，使得員工產(chǎn)生一想到推行規(guī)范化管理就是扣錢和束縛工作行為的錯誤思想，從而對推行規(guī)范化管理產(chǎn)生逆反心理2023/3/22 56XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報告之一XX—XXX 管理診斷報告 56制度執(zhí)行不嚴也表明ＸＸＸＸ公司規(guī)章制度的執(zhí)行方法有待改進績優(yōu)公司作法 ＸＸＸＸ公司作法執(zhí)行步驟分解設置里程碑階段性評估信息反饋退出機制設置責任人利用甘特圖等工具進行工作分解，每個工作環(huán)節(jié)細化到人，有明確的時間表里程碑時刻，目標非常具體、明確各項工作落實到人，明確各人職責對信息反饋有明確規(guī)定，執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題迅速反饋評估方法與標準客觀，有專門人員從事評估不合理的政策明確退出執(zhí)行缺乏工作分解，缺乏時間表里程碑不明確責任人職責不明沒有正式的信息反饋規(guī)定階段性評估做的比較少，評估指標不太明確以不了了之的方式退出VSVSVSVSVSVS2023/3/22 57XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報告之一XX—XXX 管理診斷報告 57制度執(zhí)行缺乏監(jiān)督檢查機制制度的形成 制度的推行 執(zhí)行效果 檢查 制度的更新 和完善外部環(huán)境p制度的執(zhí)行缺乏強有力的監(jiān)督落實機制q對制度落實效果的考核力度不夠，執(zhí)行與否與員工利益的關聯(lián)度較低。2023/3/22 61XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報告之一XX—XXX 管理診斷報告 61指揮鏈存在越級現(xiàn)象導致指令信息傳遞不暢分析：q 公司缺乏穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，導致指揮鏈經(jīng)常變化；q 公司橫向溝通渠道不暢，導致部門間協(xié)調(diào)難度較大；q 公司內(nèi)部信息傳遞渠道單一，越級指揮、越級匯報現(xiàn)象的存在，使得處于基層和中層的員工漠視制度，使得制度執(zhí)行變形，實施不力。訪談中了解到： “ 產(chǎn)品開發(fā)的最初設想往往來自于生產(chǎn)部門，營銷部門對新產(chǎn)品開發(fā)基本沒有提供什么信息 ” 資源來源：訪談一般 好差好好一般 差差2023/3/22 65XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報告之一XX—XXX 管理診斷報告 65在研發(fā)和銷售之間缺少應有的協(xié)調(diào)資料來源：內(nèi)部資料分析、訪談技術開發(fā)部 昌順公司產(chǎn)品立項產(chǎn)品開發(fā)市場推廣售后服務?很少直接參與?為產(chǎn)品研發(fā)項目提供的市場和客戶的信息比較少?由公司領導、外部合作方或自己提出項目?自己進行市場調(diào)研?不參與?開發(fā)目標是生產(chǎn)的順利轉(zhuǎn)化?缺少詳細的產(chǎn)品市場分析，產(chǎn)品的業(yè)務計劃和市場計劃傾向過于簡單化?進行產(chǎn)品的相關知識培訓?新品由研發(fā)部門做技術支持?產(chǎn)品立項缺少營銷部門這個重要的構(gòu)思來源?在新產(chǎn)品研發(fā)時，對市場需求分析不足?營銷部門沒有參與產(chǎn)品研發(fā)，沒有進行充分的營銷調(diào)研和前期鋪墊， 影響了新產(chǎn)品銷售進展問題部門階段2023/3/22 66XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報告之一XX—XXX 管理診斷報告 66項目小組計劃組織體系不健全，產(chǎn)品開發(fā)工作難以順利開展研發(fā)費用計劃v先有項目，然后根據(jù)項目開展計劃確定費用，并留少量機動費用研發(fā)費用使用v實行項目負責人全權(quán)負責，按工作計劃和內(nèi)容開支項目人員組成v應該有技術人員、市場人員、組成的專職聯(lián)合項目組v年初確定研發(fā)費用總額，年中尋找項目，且沒有明確的費用計劃v行政領導負責費用開支，而不是項目負責人對費用開支最終負責v沒有市場人員參與開發(fā)項目運行機制v項目在項目經(jīng)理負責下，嚴格按計劃執(zhí)行，公司按計劃進行階段性考核，確認工作成果v項目負責人只有干工作的責任，沒有相應的權(quán)利去開展工作v研發(fā)和生產(chǎn)之間的協(xié)調(diào)依靠技術人員個人，而不是公司的運作機制v研發(fā)工作階段性開展，新產(chǎn)品市場適應性差項目 基本要求 現(xiàn) 狀 結(jié)果資料來源：內(nèi)部訪談2023/3/22 67XXX工業(yè)有限公司 一期咨詢報告之一XX—XXX 管理診斷報告 67利益共享機制沒有建立，導致生產(chǎn)部