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【正文】 文體活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力 B. 從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作 C. 表?yè)P(yáng)先進(jìn)員工，樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣 D. 批評(píng)后進(jìn)員工，促使其增強(qiáng)工作責(zé)任心 29. 張寧在大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)以后，到一家計(jì)算機(jī)軟件公司工作。三年來(lái)，他工作積極，取得了一定的成績(jī)。最近他作為某項(xiàng)目小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個(gè)月，成功地開(kāi)發(fā)了一個(gè)系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此 十分滿(mǎn)意。這天張寧領(lǐng)到領(lǐng)到親手交給他的紅包，較豐厚的獎(jiǎng)金令小張十分高興，但當(dāng)他隨后在項(xiàng)目小組獎(jiǎng)金表上簽字時(shí)，目光在表上注視了一會(huì)兒后，臉便很快陰沉了下來(lái)。對(duì)于這種情況，下列哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋?zhuān)浚? C ） 平理論 30. 在正式組織環(huán)境中，正式溝通可以有鏈?zhǔn)?、輪式、環(huán)式、全通道式和“ Y”式等五種溝通形態(tài)，它們各有優(yōu)點(diǎn)。其中有助于實(shí)行分權(quán)管理的溝通形態(tài)是（ D ）。 A. 鏈?zhǔn)綔贤? B. 環(huán)式溝 通 C. 輪式溝通 D. 全通道是溝通 31. 在常用的控制標(biāo)準(zhǔn)中，“合格率”屬于（ C ） A．時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) B．?dāng)?shù)量標(biāo)準(zhǔn) C．質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) D．成本標(biāo)準(zhǔn) 32. 在現(xiàn)代管理活動(dòng)中，管理控制的目標(biāo)主要是（ A ）。 二．多項(xiàng)選擇 A 打頭 1. 按照 X 理論的觀點(diǎn)，（ CD ）。 A. 憑借寬容和信任可以改進(jìn)工作 B. 人們都有從事生產(chǎn)的基本需要 C. 人天生懶惰、需要激勵(lì) D. 金錢(qián)比地位重要 2. 1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作 《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（ ABCD）是其主要內(nèi)容。 A．系統(tǒng)思考 B．改變心智模式 C．超越自我 D．建立共同愿景 3. 奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包括（ ABC）。 A．人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” B．企業(yè)中存在著非正式組織 C．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 D．科學(xué)管理方法可以提高效率 4. 按照決策的重要程度，可以將其分為（ BCD）。 策 ，溝通方式分為（ CD）。 A．工具式溝通 B．情感式溝通 C．正式溝通 D．非正式溝通 ，可以將控制分為（ AB）等類(lèi)型。 A．全面控制 B．局部控制 C．官僚控制 D．文化控制 C 打頭 ，這些人應(yīng)該是（ BCD）。 A．有職位的人 B．有知識(shí)的人 C．有能力的人 D．對(duì)組織忠誠(chéng)的人 2．從組織層次上來(lái)看，績(jī)效可以劃分為（ ABC）。 A．員工個(gè)人績(jī)效 B．部門(mén)績(jī)效 C．全面績(jī)效 D．董事會(huì)績(jī)效 D 打頭 1. 對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（ AD ） 。 A 達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià) B 業(yè)務(wù)能力考評(píng) C 心理素質(zhì)考評(píng) D 管理績(jī)效評(píng)價(jià) 2. 德?tīng)柗品ㄊ且环N改進(jìn)的專(zhuān)家意見(jiàn)法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢(xún)調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即 。（ BC ） A.預(yù)測(cè) 3. 對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它 主要包括（ ABCD） A．技術(shù)環(huán)境 B．政治法律環(huán)境 C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D．社會(huì)文化環(huán)境 4．定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：（ ABD）。 A．德?tīng)柗品? B．頭腦風(fēng)暴法 C．盈虧平衡點(diǎn)法 D．哥頓法 5．德?tīng)柗品ㄊ且环N改進(jìn)的專(zhuān)家意見(jiàn)法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢(xún)調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（ CD）。 A．預(yù)測(cè) B．決策 C．函詢(xún) D．反饋 6．對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（ CD ）。 A．心理素質(zhì)考評(píng) B．業(yè)務(wù)能力考評(píng) C．達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià) D．管理績(jī)效評(píng)價(jià) 7．單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（ BD ）。 A．單位成本 B．固定成本 C．平均成本 D．可變成本 E 打頭 1. 俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過(guò)調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（ AB）。 A．關(guān)懷維度 B．定規(guī)維度 C．員工導(dǎo)向 D．生產(chǎn)導(dǎo)向 G 打頭 ，需要考慮的問(wèn)題有（ BCD ） 。 A 該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位 B 該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 C 公司是否擁有優(yōu)勢(shì)資源 D 該產(chǎn)業(yè)的盈利能力 2．管理人員的內(nèi)部提升 機(jī)制具有一定的優(yōu)勢(shì)，比如：（ ABCD）。 A．調(diào)動(dòng)內(nèi)部成員的工作積極性 B．吸收外部人才 C．保證選聘工作的準(zhǔn)確性 D．被聘者可以迅速展開(kāi)工作 3．管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如（ ABC） A．管理具有二重性 B．管理具有科學(xué)性 C．管理具有藝術(shù)性 、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為：（ ABD） A．他們所履行的管理職能是相同的 B．高層管理者花在計(jì)劃職能上的時(shí)間要比基層管理者多 D．基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時(shí)間要比高層管理者多 5．管理者在行使各 種管理職能、扮演三類(lèi)管理角色時(shí)，必須具備以下技能：如（ BCD） B．技術(shù)技能 C．人際技能 D．概念技能 ：（ BCD）。 A．塞繆爾 紐曼 B．弗雷德里克 泰羅 C．亨利 法約爾 D．馬克斯 韋伯 7．規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的（ BCD）等而制定的綜合性計(jì)劃。 柯 戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類(lèi)型：（ ACD）。 A．主要目標(biāo) B．綜合目標(biāo) C．并行目標(biāo) D．次要目標(biāo) 9. 公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決 策時(shí)，需要考慮的問(wèn)題有：（ BCD）。 A．該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位 B．該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 C．公司是否擁有優(yōu)勢(shì)資源 D．該產(chǎn)業(yè)的盈利能力 10. 管理沖突一般包括（ ABD）等步驟。 A．診斷沖突 B．分析沖突 C．支持沖突 D．干預(yù)沖突 11．根據(jù)不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類(lèi)別，包括（ ACD）。 A．剛性預(yù)算和彈性預(yù)算 B．采購(gòu)預(yù)算和成本預(yù)算 C．收入預(yù)算和支出預(yù)算 D．總預(yù)算和部門(mén)預(yù)算 H 打頭 ：（ ABCD）。 A．因事?lián)袢? B．人事動(dòng)態(tài)平衡 C．量才使用 J 打頭 ，主要表現(xiàn)在以下方面（ ACD ） 。 A 計(jì)劃和控制工作是不可分的 B 計(jì)劃工作是一成不變的 C 計(jì)劃的確定總是在其他管理職能之前 D 計(jì)劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中 K 打頭 1．控制系統(tǒng)是指由（ ABCD ）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。 A．控制主體 B．控制客體 C．控制信息 D．控制措施 L 打頭 1. 領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類(lèi)型，在這些 類(lèi)型中，屬于“帥才”的是（ AC）。 A．思想型領(lǐng)導(dǎo) B．智囊型領(lǐng)導(dǎo) C．組織型領(lǐng)導(dǎo) D．實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo) 2. 領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比如（ ABCD ） 。 A 轉(zhuǎn)移法 B 不為法 C 換位法 D 糊涂法 （ ABD ）等步驟。 A 診斷沖突 B 分析沖突 C 支持沖突 D 干預(yù)沖突 （ ACD ） 7 . 5. 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種 因素的活動(dòng)過(guò)程，這些因素有：（ ABCD）。 A．領(lǐng)導(dǎo)者 B．作用對(duì)象 C．被領(lǐng)導(dǎo)者 D．客觀環(huán)境 6．領(lǐng)導(dǎo)干部大致有 “ 思想型 ” 、 “ 實(shí)干型 ” 、 “ 智囊型 ” 、 “ 組織型 ” 等幾種類(lèi)型，在這些類(lèi)型中，屬于“ 帥才 ” 的是（ AC）。 A．思想型領(lǐng)導(dǎo) B．智囊型領(lǐng)導(dǎo) C．組織型領(lǐng)導(dǎo) D．實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo) 7．領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比如：（ ABCD）。 A．轉(zhuǎn)移法 B．不為法 C．換位法 D．糊涂法 8．零基預(yù)算的程序包括（ ABCD）。 A．建立預(yù)算目標(biāo)體系 B．逐項(xiàng)審查預(yù)算 C．編制預(yù)算 D．排定各項(xiàng)目、各部門(mén)的優(yōu)先順序 M 打頭 .韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括（ BCD ） 。 A 純粹的權(quán)力 B 理性 —— 合法的權(quán)力 C 傳統(tǒng)的權(quán)力 D 超凡的權(quán)力 ，人們?cè)谏硇枰玫綕M(mǎn)足以后，還有對(duì)（ BCD ）等激勵(lì)需要。 的需要 。 （ ABCD）。 A．目標(biāo)體系要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系 B．鼓勵(lì) 職工積極參與目標(biāo)分解 C．要突出重點(diǎn)目標(biāo) D．目標(biāo)分解后要進(jìn)行嚴(yán)格的審批 4．明茨伯格通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（ A．人際關(guān)系角色 C．信息角色 D．決策角色）。 5．梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包括（ ABC）。 A．人是 “ 社會(huì)人 ” 而不是 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” B．企業(yè)中存在著非正式組織 C．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 D．科學(xué)管理方法可以提高效率 6．馬克斯 韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（ ABD）。 A．傳統(tǒng)的權(quán)力 B．理性 合法的權(quán)力 C．純粹的權(quán)力 D．超凡的權(quán)力 ，確定合理的組織目標(biāo)必需遵守正確的原則，它們是：（ ABCD）。 A．現(xiàn)實(shí)性原則 B．定量化原則 C．權(quán)變?cè)瓌t D．協(xié)調(diào)性原則 （ ABCD）。 A．目標(biāo)體系要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系 B．鼓勵(lì)職工積極參與目標(biāo)分解 C．要突出重點(diǎn)目標(biāo) D．目標(biāo)分解后要進(jìn)行嚴(yán)格的審批 9．目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對(duì)部門(mén)、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行（ ABD）。 A．自我評(píng)定 B．領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審 C．小組考核 D．群眾評(píng)議 10．密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：（ ABC）。 A．經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中 B．管理簡(jiǎn)單方便 C．取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益 D．對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng) 11．目前，新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來(lái)又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（ CD）。 A．關(guān)聯(lián)多元化 B．同心多元化 C．無(wú)關(guān)聯(lián)多元化 D．復(fù)合多元化 12．美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（ BCD）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。 A．員工素質(zhì) B．職位權(quán)力 C．任務(wù)結(jié)構(gòu) D．上下級(jí)關(guān)系 13. 目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的 因素：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指：（ ACD）。 A．控制點(diǎn) B．工作群體 C．經(jīng)驗(yàn) D．知覺(jué)能力 Q 打頭 1．企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由（ ACD）三個(gè)部分組成。 A．精神文化 B．傳統(tǒng)文化 C．制度文化 D．物質(zhì)文化 2. 確定組織的宗旨應(yīng)避免（ CD）。 A．語(yǔ)言晦澀 B．表述過(guò)長(zhǎng) C．狹窄 D．空泛 ，下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是：（ ABD）。 A．群體決策中責(zé)任模糊 B．群體決策方案更容易被接受 C．群體決策 效率高 D．群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng) 4．企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（ ACD）。 A．企業(yè)高層管理人員 B．行業(yè)主管人員 C．中層管理人員 D．基層管理人員 R 打頭 1．任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的，比如：（ BCD）。 2．人員控制系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（ ABD）。 A．明確任務(wù)及偏差的責(zé)任人 B．為崗位或任務(wù)配備合適的人員 C．合理安排薪酬 D．調(diào)動(dòng)員工士氣，提高員工的執(zhí)行 能力和自我控制能力 S 打頭 ，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（ ABCD）。 A．管理效率提高了 B．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理 C．職工主動(dòng)參與目標(biāo)的設(shè)立 D．有效的監(jiān)督與控制 T 打頭 ，影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的因素有：（ ABCD）等。 W 打頭 ， 如財(cái)務(wù)決策、 銷(xiāo)售計(jì)劃決策等， 就是 （ AC ）。 A 戰(zhàn)術(shù)性決策 B 戰(zhàn)略性決策 C 策略性 決策 D 業(yè)務(wù)性決策 ，主要包括（ A．人力資源 B．物力資源 C．財(cái)力資源 D．技術(shù)資源） 等 . 3．物質(zhì)文化是企業(yè)文化外