【導讀】我公司接管衡泰國際花園項目的優(yōu)勢。二法定代表人授權(quán)委托書2. 三投標人資格證明文件3. 四擬派現(xiàn)場項目經(jīng)理資格聲明7. 五擬派項目主要管理人員工程技術(shù)人員情況表8. 第二章企業(yè)基本情況9. 第三章前期介入服務(wù)與接管驗收及入住管理方案22. 第四章對本項目物業(yè)管理的整體設(shè)想及策劃。第五章擬采取的工作計劃和物資裝備情況。一擬建立的組織機構(gòu)及人員的配備41. 第七章管理規(guī)章制度及管理檔案建立情況60. 第八章針對該項目的特點結(jié)合實際情況制訂服務(wù)內(nèi)容和指標76. 八小區(qū)消防安全公共秩序維護的服務(wù)內(nèi)容和指標84. 十三業(yè)戶滿意度測評的服務(wù)內(nèi)容和指標。三房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護計劃及實施方案。第十七章協(xié)助招標人開展銷售工作的可行性方案與實施空房管理說明169. 附件物業(yè)管理應(yīng)急措施188. 一遇火災(zāi)處理程序188. 十電梯困人事故的應(yīng)急處理程序201. 我方同意一旦中標投標書中的所有承諾招標方有權(quán)要求寫入物業(yè)管理委托合同。根據(jù)我們的調(diào)研結(jié)果顯示衡泰國際花園應(yīng)是文化人的居所文化人重情

　　

【正文】 《鑰匙領(lǐng)取 C8 業(yè)主在鑰匙領(lǐng)取登記表上簽字確認領(lǐng)取鑰 鑰匙 登記表》 B9 匙 重點 分發(fā)鑰匙 標準 按照入住管理規(guī)定執(zhí)行 程序 業(yè)主簽收鑰匙后服務(wù)中心和工程管理部陪 同用戶到房間內(nèi)驗收 服務(wù)中 心和工程管理部陪同用戶到房間內(nèi)驗 收并將結(jié)果記錄在用戶室內(nèi)設(shè)施檢驗記錄 即時 表上 A10 房屋 工程管理部陪同驗收人員記錄業(yè)主驗收問題 A11 《物業(yè)服務(wù) 驗收 如業(yè)主驗收不合格服務(wù)中心根據(jù)驗 收記錄 B11 管理制度》 階段 表中的問題安排進行維修 D11 開發(fā)商等相關(guān)單位負責對工程問題進行維修 重點 用戶簽收鑰匙后服務(wù)中心和工程管理部陪 同用戶到房間內(nèi)驗收 標準 嚴格全面 程序 業(yè)主辦理入住后服務(wù)中心提供相應(yīng)的物業(yè) 服務(wù) 《物業(yè)服務(wù) 工程管理部等相關(guān)部門配合提供服務(wù)協(xié)助 提供 管理制度》 業(yè)主解決相應(yīng)日常生活問題快速適應(yīng)社區(qū)居 服務(wù) A12 住環(huán)境 階段 《物業(yè)服務(wù) 重點 向 業(yè) 主 提 供 物 業(yè) 日 常 服 務(wù) 管理標準》 標準 熱情周到 2租賃住戶入住流程 1簽訂《租賃意向書》并交付定金如一次看中房子的可直接簽署租賃合同 2簽訂《租賃合同書》合同應(yīng)附有《管理公約》等有關(guān)附件 3由物業(yè)管理公司工作人員帶業(yè)戶到現(xiàn)場驗收房屋如發(fā)現(xiàn)有房屋質(zhì)量問題的 由物業(yè)管理公司通知工程隊整改 4整改后或驗收房屋沒問題業(yè)戶就同物業(yè)管理公司簽驗收單并從物業(yè)管理公 司領(lǐng)取房 屋鑰匙 5交付押金和首期租金 6如需二次裝修的需到物業(yè)管理公司辦理裝修手續(xù) 3 入伙作業(yè)標準 入伙接待工作應(yīng)做到耐心細心百問不厭 入伙各項資料齊全記錄規(guī)范完整按戶建立業(yè)戶檔案 入伙各項收費正確做到日結(jié)月清帳表相符 特約服務(wù)手續(xù)齊全收費合理守時守約保證質(zhì)量 內(nèi)部手冊登記及時即時完成注記 入伙按戶匯總次月 5日前全部歸檔 4入伙作業(yè)規(guī)程 由房產(chǎn)發(fā)展商或物業(yè)管理部門向業(yè)戶發(fā)出入伙通知書 業(yè)戶攜帶購房合同書入伙通知書入伙手續(xù)書前往指定地點辦理手續(xù) 業(yè)戶到管理處簽收入伙資料付清物業(yè)管理費用 由指定的業(yè)戶服務(wù)人員和維修技術(shù)人員陪同業(yè)戶驗房抄錄水電表底數(shù)并共同 確認 業(yè)戶驗房后若提出質(zhì)量問題填質(zhì)量返修表管理處加簽意見后由管理處協(xié) 助發(fā)展商進行工程質(zhì)量問題的返修工作 如發(fā)展商或施工單位將工程質(zhì)量問題委 托物業(yè)管理公司返修時雙方須簽字確 認 業(yè)戶驗房確認后領(lǐng)取鑰匙辦理簽收手續(xù) 5入伙作業(yè)檢查規(guī)范 為了保證入伙工作正常有序管理處經(jīng)理負責對入伙工作的各個環(huán)節(jié)進行檢查以保 證工作規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量 1集中入伙時管理處經(jīng)理每天巡視各個接待環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題分析原因予以解決 每月 4 次抽查入伙資料記錄發(fā)現(xiàn)不符合作業(yè)要求用書面通知相關(guān)人員整 改對確屬運作上的不完善處經(jīng)分析后開具糾正預(yù)防措施通知單加以落實完 善 2正常情況入伙階段管理處經(jīng)理每月一次抽查入伙工作資料收費情況記錄 情況及歸檔情況發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)以不合格項發(fā)書面通知并整改 『入伙通知書』 女士／先生 您好您所認購的 區(qū) 號 室的商品房 日前已經(jīng)政府有關(guān)部門檢 查驗收合格準予入住現(xiàn)將有關(guān)入伙事項通知如下 一我公司擬定于 年 月 日至 月 日集中辦理入伙手續(xù)您可在回執(zhí)中 選定具體入伙日期前來辦理并在收到本通知 后一周內(nèi)將回執(zhí)寄回我公司如您不能按 時前來在 年 月 日后請到銷售中心辦理入伙手續(xù)法定節(jié)假日不休息繼續(xù) 受理 二集中入伙辦理地址 三辦理時間上午 至 下午 至 四集中入伙期間我公司有關(guān)部門和物業(yè)管理公司將派員現(xiàn)場接待辦公服務(wù) 五回執(zhí)郵寄地址 郵編 傳真 特此通知 華紡房地產(chǎn)開發(fā)公司 年 月 日 『入伙通知書回執(zhí)』 入伙通知書回執(zhí) 公司 茲接貴公司入伙通知書本人購買的 號 室商品房擬定于 年 ____月 日前來現(xiàn)場辦理入伙手續(xù)此復 業(yè)主簽章 年 月 日 『入伙須知』 入 伙 須 知 女士先生 歡迎您成為 的業(yè)主 我公司為提供良好的管理服務(wù)茲先介紹有關(guān)入伙事項和有關(guān)收樓程序以免 您在 接受新樓時產(chǎn)生遺漏而導致不便請您認真閱讀以免產(chǎn)生麻煩 1 請您在接到《入伙通知書》后按約定的日期來辦理入伙手續(xù)以便我們及時 為您提供服務(wù) 2 您來辦理入伙手續(xù)時請帶齊以下物件 1 購房預(yù)售合同 2 業(yè)主身份證或護照及印章 3 公司購買的還應(yīng)帶公司法人證件和公章 4 《入伙通知書》 5 已繳款項的收據(jù)調(diào)換正式發(fā)票 6 未繳的購房款和物業(yè)管理應(yīng)繳的款項 3 如您委托他 人來辦理還應(yīng)帶上 1 您業(yè)主的委托書應(yīng)由律師見證 2 您業(yè)主身份證或護照的復印件 3 代理人的身份證或護照 4您辦理手續(xù)時請按入伙手續(xù)書的排列順序依次進行 5您收樓時請認真檢查室內(nèi)設(shè)備土建裝修是否有缺少損壞等質(zhì)量問題如 有問題請?zhí)钊搿斗课蒡炇毡怼分泄芾硖帉⒋順I(yè)主利益向發(fā)展商協(xié)商解決 祝您順利入伙 藍星物業(yè)管理有限公司 衡泰國際花園管理處 年 月 日 『入伙手續(xù)書』 入伙手續(xù)書 業(yè)主 您認購的 號 室現(xiàn)已具備入住條件請您按如下順序辦 理入伙手 續(xù)謝謝您的合作 1房產(chǎn)收款組 2合同組 業(yè)主已付請房款有線電視初裝 業(yè)主已簽合同并領(lǐng)取質(zhì)保書電視 費地籍圖費 線地籍圖兩份水表封卡紀念品 并開具收費憑證 3物業(yè)組 業(yè)主簽章 經(jīng)辦人 經(jīng)辦人 部門簽章 部門簽章 年 月 日 年 月 日 3物業(yè)組 業(yè)主已領(lǐng)取《