汽車4s店5s管理難點(diǎn)-資料下載頁
2024-12-15 22:19本頁面
【導(dǎo)讀】在經(jīng)歷由高利潤率走向微利時(shí)代階段。隨著微利時(shí)代的到來，汽車4S服務(wù)企業(yè)。加強(qiáng)內(nèi)部管理提升已刻不容緩。5S管理就是整理、整頓、清掃。、清潔、素養(yǎng)五個(gè)項(xiàng)目，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范內(nèi)部管理最有效的武器。效果并不十分明顯。那么，有效地導(dǎo)入5S現(xiàn)場管理的難點(diǎn)在哪里呢?由于導(dǎo)入的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，必定使管理者及員工出現(xiàn)不。的弱點(diǎn)就是拒絕一切會(huì)產(chǎn)生痛苦的改變。開始為了獲取拒絕改變的最大值而制造諸多的障礙，并最終取得拒絕改變的優(yōu)勢，管理者對相關(guān)實(shí)施要求，在計(jì)劃時(shí)限內(nèi)實(shí)行適時(shí)檢查，對員。工執(zhí)行情況進(jìn)行評判、獎(jiǎng)懲。基于人性規(guī)避“痛苦”的改變的特性，人的改變均來源于不得不改變的規(guī)律，保持企業(yè)內(nèi)部及外部的壓力成為十分重要的因素。筆者認(rèn)為，5S管理推進(jìn)過程中需要采用如下獎(jiǎng)勵(lì)及處罰辦。多引導(dǎo)，對表現(xiàn)突出的員工重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，對表現(xiàn)良好的員工實(shí)施表彰。
【正文】 取得應(yīng)有的作用，還把員工帶到了5S 管理的對立面了。筆者認(rèn)為， 5S 管理推進(jìn)過 程中需要采用如下獎(jiǎng)勵(lì)及處罰辦法： (1)在 5S 管理推進(jìn)前期，對實(shí)施不到位的員工不實(shí)施處罰、多鼓勵(lì)、多溝通、多引導(dǎo)，對表現(xiàn)突出的員工重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，對表現(xiàn)良好的員工實(shí)施表彰。 (2)在 5S 管理推進(jìn)中期，對實(shí)施不到位的員工實(shí)施較小額度的處罰，同時(shí)實(shí)施鼓勵(lì)、溝通及引導(dǎo)，對表現(xiàn)突出的員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)良好的實(shí)施表彰。 (3)在 5S 管理推進(jìn)后期，對實(shí)施不到位的員工，實(shí)施較大額度的處罰，同時(shí)實(shí)施溝通及引導(dǎo)，定期對表現(xiàn)突出的員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。 開展 5S 管理活動(dòng)的 4S 服務(wù)企業(yè)除了營造和保持的內(nèi)部壓力外，還需要制造和 引進(jìn)強(qiáng)有力的外部壓力，即通過員工對企業(yè)的集體榮譽(yù)感來激發(fā)員工維護(hù)和保持的熱情，如組織外部現(xiàn)場學(xué)習(xí)和交流、開展客戶評價(jià)、引進(jìn)外部專家評審等 。
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