物業(yè)服務(wù)保安管理制度及工作要求-資料下載頁
2024-12-15 21:36本頁面
【導(dǎo)讀】不開線、不掉扣，著裝時應(yīng)扣好扣子、不得翻起衣領(lǐng)、不卷起制服袖子、褲腳。戶及與同事相處。領(lǐng)導(dǎo)等）和其它重要管理人員通過時應(yīng)敬禮。制止矛盾激化，不得與對方打架。的，應(yīng)及時予以勸阻。記制度的職責，維護來訪登記秩序。做好現(xiàn)場保護工作，積極配合有關(guān)部門進行搶救和善后處理。
【正文】 按規(guī)定如實認真填寫 值勤 記錄，做好交接班，將情況交接清楚。 十七 、 在完成崗位職責的前提下完成甲方及物業(yè)公司交辦的其它工作。 綜合樓保安崗 工作要求 一、崗位設(shè)置要求： 要求設(shè)雙崗值勤。值勤時間分為兩個階段，一個階段是白天，要求從早上 7： 00— 晚上 7： 00 值勤，值勤固定地點為活動室， 并按要求進行巡邏；一個階段是晚上，要求按要求進行巡邏。 要求配置對講機，以方便與其它值勤人員聯(lián)系，方便處置事件。 本崗位為機動崗，負責巡邏崗與門崗的雙重職責。 二、工作要求： 嚴格執(zhí)行活動室管理規(guī)定，未經(jīng)允許 禁止 使用 用活動場地 和 活動器械。 按照甲方和物業(yè)公司要求做好其它工作。 三、其它要求： 參見辦公樓門崗及巡邏崗崗位工作要求。 13 物業(yè)保安部主管崗位職責及工作要求 一、物業(yè)保安部主管崗位職責： 在資產(chǎn)公司主管經(jīng)理及物業(yè)項目經(jīng)理的指導(dǎo)下，統(tǒng)籌安排并負責南港綜合服務(wù)區(qū)保安工作。 熟悉綜合服務(wù)區(qū)辦公樓、綜合服務(wù)樓及區(qū)域內(nèi)基本情況，熟悉樓內(nèi)及區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施情況，指導(dǎo)保安隊伍有關(guān)公共秩序維護、治安防范、消防處置等方面的工作。 熟悉保安服務(wù)合同內(nèi)容，在資產(chǎn)經(jīng)營分公司主管經(jīng)理的指導(dǎo)下，負責制定保安崗位工作標準及相應(yīng) 檢查管理 方案并實施。 負責監(jiān)督并指導(dǎo)幫助保安公司對員工進行崗位工作要求培訓(xùn)。 負責監(jiān)督檢查各崗位保安的工作 情況 ，并持續(xù)提出改進意見。 負責就監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，與保安公司、資產(chǎn)經(jīng)營分公司進行協(xié)調(diào)、解決。 及時協(xié)調(diào)解決保安發(fā)現(xiàn)的或檢查出的與物業(yè)工作相關(guān) 的問題。 負責協(xié)調(diào)、組織保安公司及綜合服務(wù)區(qū)保安隊伍貫徹落實資產(chǎn)經(jīng)營分公司及物業(yè)公司對保安工作的要求。 負責完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 二、物業(yè)保安部主管工作要求： 保持與資產(chǎn)經(jīng)營分公司主管經(jīng)理的溝通，了解相關(guān)要求。 在保安服務(wù)合同框架內(nèi)，在資產(chǎn)經(jīng)營分公司主管經(jīng)理的指導(dǎo)下，對保安工作進行管理及檢查。 每天應(yīng)就保安工作情況進行巡視，每周至少對保安工作正式檢查一次，并及時糾正保安日常工作中的問題，解決不了的，與保安公司及資產(chǎn)經(jīng)營分公司主管經(jīng)理溝通。注意了解保安隊員情況及排班方式。 針對檢查 中發(fā)現(xiàn)的問題及時與保安公司及資產(chǎn)運營分公司主管經(jīng)理進行溝通，必要時可以以工作聯(lián)系單的形式進行溝通。 14 對于保安隊員提出或檢查出的與物業(yè)工作相關(guān)的內(nèi)容，及時與相關(guān)部門和人員進行聯(lián)系，及時解決。 在檢查保安巡邏情況時，對于保安的巡邏頻次可以靈活掌握 ，但如果保安公司沒有按照合同約定巡邏，合同上規(guī)定是：一切后果由保安公司承擔 。 注意 收集業(yè)主 的相關(guān) 意見，發(fā)現(xiàn)問題及時 協(xié)調(diào)解決。 注意與隊員多溝通，掌握隊員思想狀況。 視情況可以要求保安隊員圍繞綜合服務(wù)區(qū)進行晨練， 增強體質(zhì) 。 視情況組織或參加保安每 周工作例會，了解其工作情況 。 1日常工作進入正軌后，重點一是要監(jiān)督抓好保安隊員的培訓(xùn)情況，二是要重點做好保安工作要求的落實情況，三是要重點安排好節(jié)假日及其它安保重要時期的保安工作。 15 交接班管理制度 一、 按時交接班，接班人員應(yīng)提前 10 分鐘到達崗位，接班人員未到達前，當班人員不準離開崗位。 二、 接班人員要詳細了解上一班的執(zhí)勤情況和當班應(yīng)注意的事項。 三、 交班人員應(yīng)將當班時發(fā)現(xiàn)的情況、發(fā)生的問題、處理情況及注意事項向接班人員交代清楚。 四、 當班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理 完畢，接班人應(yīng)協(xié)助完成。 五、 接班人員應(yīng)注意檢查崗位范圍內(nèi)的物品、設(shè)施和器械裝備等，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報告，必要時雙方簽名作證。 六、 交班人員應(yīng)負責清理值班場地衛(wèi)生。 保安員內(nèi)務(wù)管理制度 一、保安員宿舍要做到整齊、衛(wèi)生，堅持每天清掃。 二、床鋪上床單要平整干凈，被子要疊放整齊。 三、鞋、臉盆、毛巾等物品擺放要整齊劃一。 四、室內(nèi)墻壁要清潔 不得亂貼亂畫，更不得張貼美人畫像。 五、桌上物品只允許擺放暖瓶、煙缸、水杯。 六、睡前窗簾必須掛好。 七、睡前必須洗腳，襪子換完必須立即洗干凈。 八、隊員在床上嚴禁吸 煙。 九、宿舍內(nèi)嚴禁飲酒，嚴禁賭博。 十、宿舍的樓道內(nèi)嚴禁有垃圾，煙頭等物出現(xiàn)。 十一、保安員宿舍不得有外人留宿。
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