【導(dǎo)讀】的一般原理和知識運用于組織管理的必然產(chǎn)物,主要內(nèi)容是研究個體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為和組織行為。在以往考試中,2021年之前,07~09年本章在題型上選擇題和案例題兼有且分值差不多。所以這部分內(nèi)容學(xué)習必須關(guān)注基本概念和基本理論。動機,繼而促生行為。員工激勵就是管理者利用了這個需要誘發(fā)動機、動機促成行為、行為構(gòu)成活。動的規(guī)律,采用適當刺激手段調(diào)動員工工作積極性的過程。需要,以及對歸屬、愛等的社會需要。動機是指人們從事某種活動、為某一目標付出努力的意愿。1)決定人行為的方向,即選擇做出什么樣的行為。成就感,或者個體認為這種行為是有價值的。,其高漲的工作熱情來自內(nèi)源性動機。以下關(guān)于內(nèi)源性動機和外源性動機的說法,錯誤的是()。決定滿意的因素稱為激勵因素,決定不滿意的因素稱為保健因素。層次需要,激勵因素相當于需求層次論的高層次需要。③工作豐富化的管理措施是雙因素說在工作實踐中的重要實例。