管理學原理考研試卷-資料下載頁
2024-12-15 07:57本頁面
【導讀】突然，他又發(fā)現(xiàn)一只老掉牙的鸚鵡，毛色灰暗散亂，但標價800元。升為部門副經(jīng)理，然而，任命公布僅一個多月，便有數(shù)位資深員工提出辭職。總裁Harford先生不顧高齡，曾走遍Superstar公司在全國的企業(yè)，有。有一次，Harford先生在前往工廠途中巧。Harford先生而言，“他的真實用意在于鼓勵員工為其賣命賺錢”。擇銀行、海關、民航和稅務作為主要的目標市場。抱怨較多、服務質量下降和員工的流失率居高不下。強公司的凝聚力，但收效不大。于是他責成公司的人事人員張明做了一個不記名的調查。住那些一旦離開會動搖公司基本業(yè)務的人”。
【正文】 矛盾，使人事工作更加難做。 星科公司一直未設人事部，一來沒有找到合適的人事經(jīng)理，二來是公司的市場開拓占去了李總的許多精力，實在無暇顧及，所以張明直接受李總的管轄。觀念的差距導致李總與張明經(jīng)常有些小摩擦，李總的方案到張明手中實施時總會打些小折扣。李總覺得張明的觀點雖然有點道理，但理想化的色彩較濃，可能學 MBA理論大多人都這樣。另外，參謀就是參謀，哪里知道老板的壓力。 最近發(fā)生了一件事，使李 總和張明的矛盾開始激化。行政部的一位員工柴某最近連續(xù)一周沒來上班，也沒有請假，柴的工作是固定資產(chǎn)管理，工作踏實，就是性格比較內(nèi)向，與行政部王經(jīng)理平時關系不和。行政部王經(jīng)理雖然有柴某家的電話，但沒有和柴某聯(lián)系。第二周當柴某來上班的時候，行政部王經(jīng)理已違反公司規(guī)定為由要辭退柴某。張明了解原委，發(fā)現(xiàn)原來柴某家庭關系一直很緊張，柴的丈夫打了她，兩人鬧著要離婚，張明希望王經(jīng)理給柴一個機會，王不同意。張明又找李總反應情況。李總找來王經(jīng)理，王經(jīng)理說：“柴某家里即使是天塌下來了，也不該有事不預先請假。如果公司都像她那樣，公 司還怎么管理？”李總覺得有理，而且找個資產(chǎn)管理員也很容易，就尊重部門經(jīng)理的意見吧！過了幾天，柴某到公司結賬，到人事部門辦理離職手續(xù)，此后向張明提出了一個要求，希望借他的電子郵件向全公司的員工告?zhèn)€別，張明同意了。柴的電子郵件的內(nèi)容是“我要走了，感謝大家對我在星科工作期間給予的大力支持，祝大家好運！” 柴走后的第二天，李總沖進了張明的辦公司，對張明正色說：“聽說你將計算機借給柴某向全公司發(fā)郵件，你是不是想動搖我軍心呀？別人將計算機借個柴某發(fā)郵件還可以理解，你作為一名人事工作人員，居然連一點原則都沒有”?！拔?”，張明似乎還想作一點申辯?！澳愫煤梅此及伞?，說完李總轉身就走了。 思考題： 你認為星科公司的發(fā)展前景如何？公司管理上存在哪些問題？ 李總認為張明的觀點雖然有點道理，但理想化色彩較濃，缺乏操作性，您是否同意李總的看法。如果您是張明，您會怎樣進一步說服李總接受你的觀點？ 在對待柴某的態(tài)度上，您認為張明的做法是否喪失了原則 ?如果你是張明，你會如何處理這件事？為什么這樣處理？ 你是否贊同李總的工資改革方案？試分析這種方案的可能的利和弊。你對提高該方案的實施效果是否有進一步的建議？
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