20xx年醫(yī)學(xué)專題—第三章醫(yī)患溝通主要理論基礎(chǔ)第4節(jié)溝通基本原理-資料下載頁
2024-11-16 00:37本頁面
【正文】 種藥都是每日3次，飯后服用的?？赡軙蓄^暈和站立不穩(wěn)的副作用，要注意一些。服藥時請不要開車(kāi chē)。 病人：哦，好的。 藥師：那么，還有其他問題嗎？ 病人：嗯，沒有了。 藥師：好，這是藥物的說明書，請拿好。,藥患溝通(gōutōng)實例,第五十五頁，共六十六頁。,患者胡某，男，49歲，入院診斷：肝癌晚期伴骨轉(zhuǎn)移，全身疼痛，肌注強痛定止痛，效果不明顯，醫(yī)囑肌注生理鹽水兩毫升。 護士馬某：“胡先生，好些了嗎？” 胡先生：“唉喲，痛死我了，干脆死了算啦?！? 馬護士（語氣堅定）：“別急，現(xiàn)在醫(yī)生要給你打一針效果比較好的藥，以前的患者用過這種藥后，都止了痛，你要相信自己用后也會有這樣的效果?！? 胡先生順利(sh249。nl236。)地接受治療，半小時后，馬護士來到病床前。 馬護士（關(guān)心地）：“胡先生，好些了嗎？” 胡先生：“好些了，多謝你們?！?護患溝通(gōutōng)實例,第五十六頁，共六十六頁。,點 評： 護士在溝通中，可以運用暗示的方式(fāngsh236。)來影響患者，使其不正常的生理活動恢復(fù)正常，或使患者的護理治療效果達到預(yù)期目的。,第五十七頁，共六十六頁。,病人所希望(xīw224。ng)的醫(yī)生（藥師、護士等）,一個能夠真正關(guān)心(guān〃xīn)我、愿意聽我訴說的醫(yī)生； 一個不會在乎我的身份和有沒有錢，仍然關(guān)懷我的醫(yī)生； 一個和藹體貼、從微小舉動了解我心的醫(yī)生； 一個真正知道如何進行溝通、交談愉快的醫(yī)生； 一個真正懂得愛、尊重病人和同行的醫(yī)生。,第五十八頁，共六十六頁。,現(xiàn)代醫(yī)師應(yīng)具備(j249。b232。i)的能力,醫(yī)師不但要有： 責任心、同情心和愛心， 還要有： 淵博的知識、豐富的經(jīng)驗、敏銳的眼光和果斷的決心， 更需要有： 豐厚的人文知識、良好的語言藝術(shù)，善于(sh224。ny)理解病人的語言、心情和痛苦。,第五十九頁，共六十六頁。,醫(yī)療團隊的重要(zh242。ngy224。o)成員,家屬(jiāshǔ)、朋友,第六十頁，共六十六頁。,醫(yī)療服務(wù)(fw249。)團隊的核心,醫(yī)生 護士(h249。 shi) 藥師,第六十一頁，共六十六頁。,馬斯洛需要(xūy224。o)層次圖,第六十二頁，共六十六頁。,與成功有約 細節(jié)決定成敗(ch233。ngb224。i) 成功從溝通開始,第六十三頁，共六十六頁。,溝通是藥師素質(zhì)(s249。zh236。)的重要組成部分,當你想填掉一塊沼澤地時，你不要把泥土扔到沼澤地的中間——從中間填起；你應(yīng)該先從邊緣(biānyu225。n)填起，逐漸向中間發(fā)展。 溝通技能也如此！,第六十四頁，共六十六頁。,溝通(gōutōng)、溝通(gōutōng)、再溝通(gōutōng)！,謝謝(xi232。 xie)！,第六十五頁，共六十六頁。,內(nèi)容(n232。ir243。ng)總結(jié),醫(yī)患溝通交流技能。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％。信息不僅被傳遞到還要被充分理解。語言上的溝通：首先(shǒuxiān)要從打招呼、確認患者姓名和自我介紹開始，接下來才是服藥說明等重要的事項。背景：醫(yī)生開的處方是抗生素的干糖漿、止咳藥和祛痰藥?；颊叩哪赣H：我這個小孩喜歡喝牛奶，平時我把藥粉加到牛奶中給她喝。鄰國進貢重量一樣的三樽金像，哪樽最有價值。謝謝,第六十六頁，共六十六頁。
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