mba營銷管理學(xué)講義22講ch22-資料下載頁
2025-07-27 18:00本頁面
【導(dǎo)讀】本章我們將闡述下列問題：。公司應(yīng)通過哪些步驟來建立一個強有力的。顧客導(dǎo)向的組織？有哪些工具能幫助公司監(jiān)督和改進它們的。公司面對快速變化環(huán)境的反應(yīng)包括以下。務(wù)的特殊設(shè)備的需要。與外包相關(guān)的潛在危。銷售部門兼有營銷職能。以過程和結(jié)果為基礎(chǔ)的公司。的市場細分上重點考慮地區(qū)和文化的差異。區(qū)分割并不是好主意的原因是什么？編制年度營銷計劃和進行銷售預(yù)測。與廣告代理商和經(jīng)銷代理商一起研究廣告的文稿設(shè)計、節(jié)目。激勵推銷人員和經(jīng)銷商經(jīng)營該產(chǎn)品的興趣和對該產(chǎn)品的支持。不斷收集有關(guān)該產(chǎn)品的性能、顧客及經(jīng)銷商對產(chǎn)品的看法、改善產(chǎn)品經(jīng)理制度的工作可采取以下五項措施：。明確規(guī)定產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品管理所承擔(dān)的職責(zé)范圍。建立一個戰(zhàn)略發(fā)展與檢查程序，為產(chǎn)品經(jīng)理的工作規(guī)定恰?？紤]可能產(chǎn)生矛盾沖突的方面。第二種方法是把產(chǎn)品經(jīng)理的方式改為
【正文】 藝工具商店 百貨商店 整個公司 銷售額 30,000 10,000 20,000 60,000 商品銷售成本 19,500 6,500 13,000 39,000 毛利 10,500 3,500 7,000 21,000 各項費用 推銷 (每次訪問２０美元） 4,000 1,300 200 5,500 廣告 (每個廣告３１美元） 1,550 620 930 3,100 請參看課本中的完整表格 評價和控制 ? 步驟三：為每個營銷渠道編織一張損益表 Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 2232 評價和控制 ? 決定最佳改正行動 ? 直接成本與全部成本 ? 直接成本 ? 可追溯的共同成本 ? 不可追溯的共同成本 ? 作業(yè)成本會計 ? 效率控制 ? 營銷主計長 ? 銷售隊伍效率 ? 廣告效率 ? 銷售促進效率 ? 分銷效率 Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 2233 圖 : 在銷售定單和分銷效率中的動態(tài)活動 Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 2234 評價和控制 ? 戰(zhàn)略控制 ? 營銷效益等級考評 ? 營銷審計 ? 營銷審計的四個特性： ? 全面性 ? 系統(tǒng)性 ? 獨立性 ? 定期性 Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 2235 表 : 營銷審計的構(gòu)成內(nèi)容 第一部分 營銷環(huán)境審計 宏觀環(huán)境 A. 人文統(tǒng)計 有哪些主要的發(fā)展變化和趨勢會成為公司的機會和威脅？為適應(yīng)這些發(fā)展變化和趨勢，公司方面采取了哪些行動？ B. 經(jīng)濟 在收入、價格、儲蓄和信貸等方面有哪些主要發(fā)展變化將影響公司？針對這些變化和趨勢，公司方面采取了哪些行動？ C. 生態(tài) 公司所需要的哪些自然資源和能源的成本和可獲性的前景如何？有關(guān)公司對污染和環(huán)境保護方面的作用表示過什么關(guān)心？公司采取了哪些步驟？ 請參看課本中的完整表格 Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 2236 評價和控制 ? 營銷杰出企業(yè)考評 Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 2237 表 : 評價營銷杰出企業(yè)：最佳實踐 差的 好的 杰出的 產(chǎn)品驅(qū)動 市場驅(qū)動 市場導(dǎo)向 大眾市場導(dǎo)向 細分市場導(dǎo)向 補缺導(dǎo)向和顧客導(dǎo)向 產(chǎn)品提供物 附加產(chǎn)品提供物 解決顧客問題提供物 產(chǎn)品質(zhì)量平均 高于平均質(zhì)量 出人意料的好 服務(wù)質(zhì)量平均 高于平均質(zhì)量 出人意料的好 最終產(chǎn)品導(dǎo)向 核心產(chǎn)品導(dǎo)向 核心能力導(dǎo)向 請參看課本中的完整表格 Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 2238 評價和控制 ? 道德與社會責(zé)任考評
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