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2025-03-09 14:09本頁面
【正文】 是理論與實踐相配套的一套新型的管理技術(shù)方法，是繼“全面質(zhì)量管理”（ TQM）、“生產(chǎn)流程重組”、“團隊戰(zhàn)略”之后出現(xiàn)的又一管理新模式，被西方企業(yè)界譽為 21世紀的企業(yè)管理圣經(jīng)。主要內(nèi)容有“自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同愿景”、“團隊學習”、“系統(tǒng)思考”等五項管理技巧，試圖通過這些具體的修煉辦法來提升人類組織整體運作的“群體智力”。 《 第五項修練 》 的核心是強調(diào)以系統(tǒng)思考代替機械思考和靜止思考，并通過了解動態(tài)復雜性等問題，找出解決問題的高“杠桿解”。 《 第五項修煉 》 涉及個人和組織心智模式的轉(zhuǎn)變，它深入到哲學的方法論層次，強調(diào)以企業(yè)全員學習與創(chuàng)新精神為目標，在共同愿景下進行長期而終身的團隊學習。 《 第五項修練 》 順應了信息化時代大潮，是知識經(jīng)濟的產(chǎn)物， 完全符合我國創(chuàng)建學習型社會、學習型城市、學習型社區(qū)、學習型企業(yè)和學習型家庭的發(fā)展目標。 當今世界最具影響力的管理大師彼得 圣吉 1993年邁克爾 海默和杰姆斯 錢皮合著《企業(yè)再造工程》，闡述了生產(chǎn)流程、組織流程在企業(yè)決勝于市場競爭中的決定作用，提出了應對市場的新方法 —— 企業(yè)流程再造。 目的：增強企業(yè)競爭力，從生產(chǎn)流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得顧客。 方法：最大限度地減少對產(chǎn)品增值無實質(zhì)作用的環(huán)節(jié)和過程，建立起科學的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務流程。 四、企業(yè)再造 (業(yè)務流程重組 BRP) 經(jīng)典案例分析 一、去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。 彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。 佛祖在查香火的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題，就將他們倆放在同一個廟里，由彌樂佛負責公關，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中， 廟里一派欣欣向榮景象。 二、 一天動物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的 10米加高到 20米。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到 30米。 沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到 100米。 一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊， “ 你們看，這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子？ ” 長頸鹿問。 “ 很難說。 ” 袋鼠說 ∶ “ 如果他們再繼續(xù)忘記關門的話！ ” 三、 ? 一位著名企業(yè)家在作報告，一位聽眾問： “ 你在事業(yè)上取得了巨大的成功，請問，對你來說，最重要的是什么？ ” 企業(yè)家沒有直接回答，他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈，只是并沒有畫圓滿，留下一個缺口。他反問道：“ 這是什么？ ”“ 零 ” 。 “ 圈 ” /“未完成的事業(yè) ” /“成功 ” ，臺下的聽眾七嘴八舌地答道。 他對這些回答未置可否： “ 其實，這只是一個未畫完整的句號。你們問我為什么會取得輝煌的業(yè)績，道理很簡單：我不會把事情做得很圓滿，就像畫個句號，一定要留個缺口，讓我的下屬去填滿它。 ” 演講完畢，謝謝觀看！
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