mba管理學(xué)_經(jīng)典解說(shuō)-資料下載頁(yè)
2025-03-08 21:44本頁(yè)面
【正文】 的購(gòu)買(mǎi)者，對(duì)購(gòu)買(mǎi)者所支付的價(jià)格提供更大的價(jià)值； –低成本（但非成本最低）地提供若干特色。 五種一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 總體低成本 廣泛差異化 集中低成本 集中差異化 低成本 差異化 廣泛市場(chǎng) 狹窄市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)范圍 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 最優(yōu)成本戰(zhàn)略 價(jià)值圖 (顧客矩陣 ) ? ： 基于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ? – 確定需求細(xì)分市場(chǎng)；確定市場(chǎng)中顧客所察覺(jué)的價(jià)值構(gòu)成；組成排序與權(quán)重；評(píng)價(jià)公司及競(jìng)爭(zhēng)者在價(jià)值方面的績(jī)效；結(jié)合價(jià)格信息確定位置。 ? – Alpha公司案例 –價(jià)值圖上的顧客分布與產(chǎn)品定位 –目標(biāo)市場(chǎng)與定價(jià)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略鐘 價(jià)格 顧客可察 覺(jué)價(jià)值 6 1 8 3 4 5 2 7 Alpha公司案例 (微型計(jì)算機(jī) ) ? Alpha 感覺(jué) 實(shí)際顧客感受 K A B 運(yùn)算速度 讀取外設(shè)速度 P CPB A K B P CPB 兼容性 /可靠性 / 賣(mài)主支持 /運(yùn)算速度 / 文件 /讀取速度 （一） ? 營(yíng)銷(xiāo)政策 –產(chǎn)品特點(diǎn)與競(jìng)爭(zhēng)定位；銷(xiāo)售渠道；定價(jià)；促銷(xiāo)等 ? 生產(chǎn)政策 –設(shè)備；產(chǎn)能；生產(chǎn)方法；存貨；選址，自動(dòng)化等 ? 研究與發(fā)展 –類(lèi)型；產(chǎn)品 /過(guò)程創(chuàng)新；領(lǐng)先 /追隨；來(lái)源；合作對(duì)象等 （二） ? 人力資源政策 –需求；選聘；培訓(xùn)；業(yè)績(jī)衡量；報(bào)酬系統(tǒng)；組織文化等 ? 財(cái)務(wù)政策 –財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)與杠桿；流動(dòng)性水平；投資依據(jù)；風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)水平；應(yīng)收帳款；資金分配程序與原則等 ? 采購(gòu)政策 –來(lái)源集中 /分散；對(duì)象選擇標(biāo)準(zhǔn)；維持關(guān)系方式（交易 /長(zhǎng)期合作）；采購(gòu)決策的分權(quán)程度 ? 選擇合適的產(chǎn)業(yè)和采取正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是創(chuàng)造超過(guò)一般水平的盈利的關(guān)鍵； ? 要獲得長(zhǎng)期的成功必須有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即跟上產(chǎn)業(yè)演變趨勢(shì)，或阻擋來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的侵蝕； ? 持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) –構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源（人、財(cái)、物或無(wú)形資產(chǎn)）具有稀缺性、不易流動(dòng)性、難復(fù)制性等 –模仿障礙；提前行動(dòng)者優(yōu)勢(shì)；持續(xù)改進(jìn)。 持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 模仿障礙 – 模仿的法律限制：專(zhuān)利等 – 獲取投入或顧客的優(yōu)越途徑 – 市場(chǎng)容量和規(guī)模經(jīng)濟(jì) – 無(wú)形的模仿障礙：原因不明；對(duì)歷史環(huán)境的依賴(lài)等。 ? 提前行動(dòng)者優(yōu)勢(shì) – 學(xué)習(xí)曲線 – 網(wǎng)絡(luò)外部性 – 聲譽(yù)和購(gòu)買(mǎi)者不確定性 – 購(gòu)買(mǎi)者的轉(zhuǎn)換成本 持續(xù)改進(jìn)：作為戰(zhàn)略武器的 TQM ? TQM的含義（ P41） –強(qiáng)烈關(guān)注顧客；持續(xù)改進(jìn)；全面質(zhì)量；精確度量；向雇員授權(quán) ? 關(guān)注于全面質(zhì)量和持續(xù)的改進(jìn)，可以使組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)令對(duì)手難于模仿 –產(chǎn)品創(chuàng)新可能容易被模仿，而不斷改進(jìn)所取得的成果是組織經(jīng)營(yíng)過(guò)程與各種要素的綜合體現(xiàn)，具有累積性 ? TQM的運(yùn)作步驟： P381，例如福特公司 附：企業(yè)家精神與戰(zhàn)略管理 ? 企業(yè)家與企業(yè)家精神（ Entrepreneurship） ? 企業(yè)家的個(gè)性特征 ? 企業(yè)家的原動(dòng)力 ? 企業(yè)家與傳統(tǒng)管理者的比較 ? 企業(yè)家與戰(zhàn)略 ? 德魯克：《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》 ? 例子：戴爾與《戴爾戰(zhàn)略》 案例應(yīng)用 ? 巨人集團(tuán)的興衰（問(wèn)題 4） 演講完畢，謝謝觀看！
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