《mba營銷管理學(xué)》講義22講ch22-預(yù)覽頁
【正文】 ：現(xiàn)代 有效營銷公司總經(jīng)理營銷和銷售執(zhí)行副總經(jīng)理銷售經(jīng)理 營銷經(jīng)理銷售隊(duì)伍 其他營銷職能（ ）階段 ：以過程和結(jié)果為基礎(chǔ)的公司由過程處理負(fù)責(zé)人管理跨職能小組營銷人員營銷部門Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 2210 營銷組織 ? 產(chǎn)品或品牌管理組織 ? 產(chǎn)品和品牌經(jīng)理有以下的任務(wù)： ? 發(fā)展產(chǎn)品的長(zhǎng)期經(jīng)營和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ? 編制年度營銷計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè) ? 與廣告代理商和經(jīng)銷代理商一起研究廣告的文稿設(shè)計(jì)、節(jié)目方案和宣傳活動(dòng) ? 激勵(lì)推銷人員和經(jīng)銷商經(jīng)營該產(chǎn)品的興趣和對(duì)該產(chǎn)品的支持 ? 不斷收集有關(guān)該產(chǎn)品的性能、顧客及經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的看法、產(chǎn)品遇到的新問題及新銷售機(jī)會(huì)的情報(bào) ? 組織產(chǎn)品改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求 Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 2214 圖 : 卡夫公司的小組管理 Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 2218 營銷組織 ? 建立全公司營銷導(dǎo)向 ? 重組成為真正的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)公司要求： ? 在公司內(nèi)部廣泛地培養(yǎng)起為顧客服務(wù)的理念 ? 公司經(jīng)營以細(xì)分顧客群而不是產(chǎn)品為導(dǎo)向 ? 通過量化和質(zhì)化研究加深對(duì)顧客的了解 Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 2222 圖 : 控制過程 評(píng)價(jià)和控制 ? 年度計(jì)劃控制 ? 銷售分析 ? 銷售差異分析 ? 微觀銷售分析 Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 2226 圖 : 資產(chǎn)凈值報(bào)酬率財(cái)務(wù)模型 Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 2230 表 : 向各渠道分配職能性費(fèi)用的依據(jù) 單位：美元 渠道類型 銷售 廣告 包裝和運(yùn)送 開單和收款 五金商店 200 50 50 50 園藝工具商店 65 20 21 21 百貨商店 10 30 9 9 275 100 80 80 職能性支出 5,500 3,100 4,800 2,400 ／單位個(gè)數(shù) 275 100 80 80 平均 20 31 60 30 ? 步驟二：將職能性費(fèi)用分配給各個(gè)營銷實(shí)體 評(píng)價(jià)和控制 Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 2234 評(píng)價(jià)和控制 ? 戰(zhàn)略控制 ? 營銷效益等級(jí)考評(píng) ? 營銷審計(jì) ? 營銷審計(jì)的四個(gè)特性： ? 全面性 ? 系統(tǒng)性 ? 獨(dú)立性 ? 定期性 Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 2238 評(píng)價(jià)和控制 ? 道德與社會(huì)責(zé)任考評(píng)
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