《管理學(xué)培訓(xùn)講義》ppt課件-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 單位管理與其上同一道合作具體目標(biāo)。 定期檢查完成目標(biāo)的進(jìn)展情況，并向有關(guān)人員反饋結(jié)果。 3. 尋求回答這樣的問(wèn)題：我們?cè)趺粗问聵I(yè)層戰(zhàn)略 。 ⑧實(shí)施戰(zhàn)略。究竟選擇哪一種戰(zhàn)略，取決于組織的長(zhǎng)處和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的短處。 第二象限是重要但不緊急的事。 第四象限是緊急但不重要的事。 43 第 四 章 組織的基礎(chǔ) 44 權(quán)力 傳統(tǒng)的觀點(diǎn) ： 組織中所固有的權(quán)力是影響的唯一源泉 職權(quán)與職責(zé)對(duì)等 (職責(zé) 行職責(zé) 終職責(zé) 職權(quán)關(guān)系形式 直線職權(quán) 參謀職權(quán) 現(xiàn)代的觀點(diǎn)： 權(quán)力未必與一個(gè)人在組織中所處的地位完全相關(guān) ,職權(quán)不是影響力的唯一源泉 . 權(quán)力的來(lái)源基礎(chǔ) ? 強(qiáng)制權(quán)力 一種依賴于懼怕的力量 . ? 獎(jiǎng)賞權(quán)力 帶來(lái)正確 ,有利結(jié)果的權(quán)力 . ? 合法權(quán)力 與職權(quán)同一概念 . ? 專家權(quán)力 來(lái)自特殊技能 ,知識(shí) ,專長(zhǎng)的一種影響力 ? 感 召 權(quán)力 對(duì)所擁有人獨(dú)特智謀或個(gè)人特質(zhì)的一種確認(rèn). 45 管理 的 跨度 傳統(tǒng)的觀點(diǎn)：通常不超過(guò) 6人 隨著管理者在組織中職位的提高 ,管理跨度減少 . 主張窄小的跨度以便對(duì)下屬保持緊密控制 . 現(xiàn)代的觀點(diǎn)： 管理跨度意味著一個(gè)管理者有更多的下屬向他 (她 )匯報(bào)工作；一個(gè)管理者能有效監(jiān)督的下屬人員越多，管理費(fèi)用成本就越低，而管理者也會(huì)變得更有效率。 優(yōu)點(diǎn)：使組織在保持總體的機(jī)械式結(jié)構(gòu)的同時(shí)，獲得了靈活的應(yīng)變能力。 ④職務(wù)轉(zhuǎn)換：周期性地在包含不同任務(wù)的職務(wù)間對(duì)工人進(jìn)行橫向轉(zhuǎn)換。 ③使聰明而富有進(jìn)取心的員工的積極性受影響。 人力資源管理過(guò)程 步驟：（ 1）人力資源規(guī)劃（ 2）通過(guò)招聘增補(bǔ)人員確定和選聘有能力的員工（ 3）通過(guò)解聘減少人員（ 4）進(jìn)行人員甄選（ 5）定向：將新雇員引入組織和職務(wù)的過(guò)程 （ 6）培訓(xùn)－使之能適應(yīng)組織和不斷更新技能（ 7）績(jī)效考評(píng)－知識(shí)的能干的員工（ 8）職業(yè)發(fā)展－能長(zhǎng)期保持高績(jī)效水平的能力（ 9）滿意的勞資關(guān)系－能干，杰出的員工。 53 員工培訓(xùn) ①技能分類 技術(shù)技能 人際關(guān)系技能 解決問(wèn)題技能 ②培訓(xùn)方法 ? 在職培訓(xùn) ? 職務(wù)輪換 ? 預(yù)備實(shí)習(xí) ? 脫產(chǎn)培訓(xùn) ? 課堂講座 ? 電視錄象 ? 模擬練習(xí) ? 仿真培訓(xùn)（雇員在模擬的工作環(huán)境下學(xué)習(xí)他們將操作的同種設(shè)備培訓(xùn)） 54 績(jī)效評(píng)估 績(jī)效評(píng)估的主要用途 ： 例：某公司生產(chǎn)部的績(jī)效考核指標(biāo)（ KPI） 55 目的 比例 % 報(bào)酬 績(jī)效反饋 培訓(xùn) 提升 人事規(guī)劃 留住或解雇 內(nèi)容 指標(biāo) 權(quán)重 生產(chǎn)達(dá)成率 每月 90% 30% 產(chǎn)品直通率 每月 90% 25% 準(zhǔn)時(shí)交貨率 每月 80% 20% 安全事故 每季度少于 2次 10% 人員流失 10% 5% 職業(yè)發(fā)展 關(guān)心員工職業(yè)生涯原因： （ 1）著眼于職業(yè)發(fā)展，將促使管理當(dāng)局對(duì)組織的人力資源采取一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光 （ 2）提高組織吸收和保留高素質(zhì)人才的能力 職業(yè)階段 ： 56 管理生涯成功要領(lǐng) ? 審慎選擇第一項(xiàng)職務(wù) ? 做好工作 ? 展現(xiàn)正確的形象 ? 了解權(quán)力結(jié)構(gòu) ? 獲得對(duì)組織資源的控制 ? 保持可見(jiàn)度 ? 不要在最初的職務(wù)上停留太久 ? 找個(gè)導(dǎo)師 ? 支持你的上司 ? 保持流動(dòng)性： 樂(lè)于轉(zhuǎn)換到組織中的其他地理區(qū)域或職能領(lǐng)域工作 ? 考慮橫向發(fā)展 57 第五篇：領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ) 58 管理 者 與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別 ?管理者是被任命的，他們擁有合法權(quán)力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，其影響力來(lái)自于他們所在的職位賦予的正式權(quán)力。 (3)員工只要有可能就會(huì)逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀。 (3)一般而言，每個(gè)人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且會(huì)主動(dòng)尋求承擔(dān)責(zé)任。理想目標(biāo)與現(xiàn)狀相差越大，下屬越有可能認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí) ? 清楚表述目標(biāo)的能力 ： 他們能夠明確地陳述目標(biāo)，以使其他人都能明白。 ⑶變革型領(lǐng)導(dǎo)是以事物型領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)，優(yōu) 于 事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) 66 男性與女性的領(lǐng)導(dǎo)方式 ?女性相對(duì)于男性傾向于采用更為民主型或參與型的風(fēng)格，而較少采用專制型或指導(dǎo)型的風(fēng)格。男性運(yùn)用事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)異工作和懲罰不良工作而進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。 68 授權(quán) 的 技能 授權(quán)是不是放棄權(quán)力 ？ ?首先，必須預(yù)測(cè)到并接受下屬所犯的一些錯(cuò)誤； ?其次為了確保錯(cuò)誤的代價(jià)不超過(guò)學(xué)習(xí)的價(jià)值，需要進(jìn)行充分的控制。 （ 3）情緒：接受信息時(shí)，接受者的感覺(jué)也會(huì)影響到他對(duì)信息的解釋。重點(diǎn)是部門和跨部門的小組。也不要對(duì)員工授權(quán)，因?yàn)樗麄兺ǔ＿€沒(méi)有接受過(guò)如何使用授權(quán)的培訓(xùn)。鼓勵(lì)舉辦公司范圍的質(zhì)量會(huì)議。這種系統(tǒng)還要求供應(yīng)商與制造商之間有可靠的運(yùn)輸工具連接；原材料的有效接收、處理、分發(fā)；精確的調(diào)控生產(chǎn)計(jì)劃等。s Law) ? 羊群效應(yīng) （ SheepFlock Effect ? 鲇魚(yú)效應(yīng) （ Weever Effect） ? 飛輪效應(yīng) （ Flywheel Effect） ? 光環(huán)效應(yīng) （ Halo Effect） ? 馬太效應(yīng) （ Matthew Effect ? 多米諾效應(yīng) （ Domicile Effect） ? 破窗理論 （ Break Pane Law） ? 路徑依賴 （ Path Dependence） ? 博弈論 (Game Theory) ? 80/20原理 （ 80/20 Law） ? X理論 Y理論 （ Theory X Theory Y） 79 中國(guó)企業(yè)常用管理工具調(diào)查 80
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