mba營(yíng)銷管理學(xué)講義22講ch22(已修改)
2025-08-16 18:00 本頁面
【正文】 Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 221 第二十二章 管理整合營(yíng)銷努力 PowerPoint by Milton M. Pressley University of New Orleans Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 222 營(yíng)銷組織必須重新界定它的角色，即從管理顧客互動(dòng)走向整合和管理公司所有面向顧客的過程。 科特勒論營(yíng)銷 Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 223 本章目標(biāo) ? 本章我們將闡述下列問題： ? 公司組織的趨勢(shì)是什么？ ? 在各種公司中營(yíng)銷和銷售是怎樣組織的？ ? 公司應(yīng)通過哪些步驟來建立一個(gè)強(qiáng)有力的顧客導(dǎo)向的組織？ ? 一個(gè)公司怎樣改進(jìn)它的營(yíng)銷執(zhí)行技能？ ? 有哪些工具能幫助公司監(jiān)督和改進(jìn)它們的營(yíng)銷活動(dòng)？ Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 224 公司組織的趨勢(shì) ? 公司面對(duì)快速變化環(huán)境的反應(yīng)包括以下內(nèi)容 ? 再造 ? 外包 ? 對(duì)標(biāo)趕超 ? 與供應(yīng)商的合作 ? 顧客合作 ? 企業(yè)合作 ? 全球化 ? 扁平化 ? 集中化 ? 員工授權(quán) Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 225 外包可通過將企業(yè)一般管理費(fèi)用轉(zhuǎn)移至另一公司而為公司節(jié)約資金，包括提供特殊職員位置或除去維修那些不直接支撐他們核心業(yè)務(wù)的特殊設(shè)備的需要。與外包相關(guān)的潛在危險(xiǎn)有哪些？ Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 226 圖 : 營(yíng)銷部門演進(jìn)的各個(gè)階段 ?營(yíng)銷部門的演進(jìn) 營(yíng)銷組織 （ a ）階段 1 ：簡(jiǎn)單銷售部門總經(jīng)理銷售副總經(jīng)理銷售隊(duì)伍其他營(yíng)銷職能 （從外部雇用）（ b ）階段 2 ：銷售部門兼有營(yíng)銷職能總經(jīng)理銷售副總經(jīng)理銷售隊(duì)伍?營(yíng)銷經(jīng)理?其他營(yíng)銷職能（外部員工和外部支持）（ ：簡(jiǎn)單銷售部門銷售副總經(jīng)理銷售隊(duì)伍其他營(yíng)銷部雇用）（ ：銷售部門兼有營(yíng)銷職能銷售隊(duì)伍營(yíng)銷經(jīng)理其他營(yíng)銷職能（外部員工和外部支持）Copyright 169。 2020 PrenticeHall, Inc. 227 圖 （續(xù)） :營(yíng)銷部門演進(jìn)的各個(gè)階段 營(yíng)銷組織 ? 簡(jiǎn)單銷售部門 ? 銷售部門兼有營(yíng)銷職能 ? 獨(dú)立的營(yíng)銷部門 ? 現(xiàn)代營(yíng)銷部門 / 有效營(yíng)銷公司 ? 以過程和結(jié)果為基礎(chǔ)的公司 （ c ）階段 3 ：獨(dú)立的營(yíng)銷部門總經(jīng)理銷售副總經(jīng)理 營(yíng)銷副總經(jīng)理銷售隊(duì)伍其他營(yíng)銷職能（ d ）階段 4 和 5 ：現(xiàn)代 /有效營(yíng)銷公司總經(jīng)理營(yíng)銷和銷售執(zhí)行副總經(jīng)理銷售經(jīng)理 營(yíng)銷經(jīng)理銷售隊(duì)伍 其他營(yíng)銷職能（ e ）階段 6 ：以過程和結(jié)果為基礎(chǔ)的公司由過程處理負(fù)責(zé)人管理跨職能小組營(yíng)銷人員營(yíng)銷部門
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