【正文】 1 Successful Project Management 成 功 的 項(xiàng) 目 管 理 Successful Project Management 國(guó)際項(xiàng)目管理資格認(rèn)證 IPMP天津考點(diǎn) M B A 核 心 課 程 2 Successful Project Management 主講人 學(xué)歷與資格 工商管理 碩士（ MBA） 管理學(xué) 博士 天津企聯(lián) 特約研究員 中國(guó)管理咨詢委員會(huì) 委員 中國(guó)項(xiàng)目管理委員會(huì) 委員 工作經(jīng)歷 道特咨詢公司 總經(jīng)理 香港順風(fēng)行 總經(jīng)理 立飛集團(tuán) 管理副總裁 太陽(yáng)神集團(tuán) 區(qū)域經(jīng)理 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 咨詢：地鐵、房地產(chǎn)、電建等 培訓(xùn)客戶： 天津、武漢、重慶、杭州 清華、南開、武漢大學(xué) 施耐德、諾維信近百家企業(yè) 現(xiàn)職 IPMA 認(rèn)證項(xiàng)目管理專家 IPMP 授證培訓(xùn)師 道特公司 培訓(xùn)師、咨詢師 Email: Mobile:13902150845 韓連勝 3 Successful Project Management ? 中國(guó)企業(yè)的壽命危機(jī) —— 一個(gè)痛苦難題 ! ? 我國(guó)中小企業(yè)的壽命只有 3— 4年，集團(tuán)公司的平均壽命也只有 7— 8年； ? 在企業(yè)最初成長(zhǎng)的 5年中，要有%的企業(yè)走向倒閉，可見前 5年又是企業(yè)發(fā)展的致命危險(xiǎn)期。 企業(yè)壽命 企業(yè)數(shù)合計(jì) ≤1年 2年 3年 4年 5年 0—5年合計(jì) 6—10年合計(jì) ≥10年 65000家企業(yè)壽 命分布統(tǒng)計(jì)（ %） 第一部分 前 言：時(shí)代的挑戰(zhàn) 4 Successful Project Management 當(dāng)代的時(shí)代特征與應(yīng)對(duì) 全球經(jīng)濟(jì) 自由貿(mào)易 顧客導(dǎo)向 超級(jí)競(jìng)賽 環(huán)境多變 任務(wù)多元 知識(shí)經(jīng)濟(jì) 信息時(shí)代 后工業(yè)化社會(huì) Customer Challenge Compete 5 Successful Project Management 構(gòu)建現(xiàn)代化的管理模式 管理方法的現(xiàn)代化 管理組織的現(xiàn)代化 管理思想的現(xiàn)代化 管理工具的現(xiàn)代化 管理現(xiàn)代化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 6 Successful Project Management 項(xiàng)目管理課程目標(biāo) ?通過(guò)本訓(xùn)練，您將能夠掌握： 新管理 新財(cái)富 – 掌握當(dāng)代國(guó)際 (項(xiàng)目 )管理的最新理念與知識(shí) – 了解當(dāng)代最實(shí)效管理方法與工具 – 沉淀已有的工作 (項(xiàng)目 )管理經(jīng)驗(yàn) – 系統(tǒng)科學(xué)提升全面 (項(xiàng)目 )管理水平 – 重新審視公司與組織的現(xiàn)狀與發(fā)展 – 創(chuàng)造并享受組織與個(gè)人新一輪的發(fā)展成就 7 Successful Project Management 第二部分 項(xiàng)目管理概述 一 項(xiàng)目概念與范疇 二 項(xiàng)目管理概念與特征 主要內(nèi)容： 8 Successful Project Management 項(xiàng)目的概念 ?自從有了人類，人們就開展了各種有組織的活動(dòng)。隨著社會(huì)的發(fā)展，有組織的活動(dòng)逐步分化為兩種類型： ? 一類是連續(xù)不斷 、 周而復(fù)始的活動(dòng) ， 人們稱之為“ 運(yùn)作 ” (Operations)， 如企業(yè)日常的生產(chǎn)產(chǎn)品的活動(dòng)； ? 另一類是臨時(shí)性 、 一次性的活動(dòng) ， 人們稱之為 “ 項(xiàng)目 ” (Projects)， 如企業(yè)的技術(shù)改造活動(dòng) 、 一項(xiàng)環(huán)保工程的實(shí)施 。 9 Successful Project Management 企業(yè)發(fā)展與項(xiàng)目 使命 Mission 價(jià)值觀 Values 方向 /目標(biāo) Goals/Objectives 項(xiàng)目 Projects/ 任務(wù) Task 活動(dòng) Action （企業(yè)為何存在？） （行為指南） （我們想要達(dá)成什么結(jié)果？ ） （我們通過(guò)什么達(dá)到？） 10 Successful Project Management 項(xiàng)目定義涉及的因素 溝通 明確界定的 工作范圍 預(yù)定的經(jīng)費(fèi) 一次性工作 臨時(shí)組織 明確具體的目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)精神 開始日期 結(jié)束日期 項(xiàng)目 11 Successful Project Management 項(xiàng)目與作業(yè)的比較 項(xiàng)目特征 運(yùn)作特征 獨(dú)一無(wú)二的 重復(fù)的 有限時(shí)間 無(wú)限時(shí)間 （ 相對(duì)的 ） 革命性的改變 漸進(jìn)性的改變 目標(biāo)之間不均衡 均衡 多變的資源需求 穩(wěn)定的資源需求 柔性的組織 穩(wěn)定的組織 效果型 效率型 以完成目標(biāo) 、 目的為宗旨 以完成任務(wù) 、 指標(biāo)為宗旨 風(fēng)險(xiǎn)和不確定型 經(jīng)驗(yàn)型 12 Successful Project Management 項(xiàng)目管理的定義 項(xiàng)目管理 就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法 ， 通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的 、 專門的柔性組織 ，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃 、 組織 、 指導(dǎo)和控制 ， 以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化 。 簡(jiǎn)單地說(shuō)， 項(xiàng)目管理 就是把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo) 13 Successful Project Management 項(xiàng)目管理的特點(diǎn) ◆ 項(xiàng)目管理的 對(duì)象 是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)處理的運(yùn)作 。 ◆ 項(xiàng)目管理的 思想 是系統(tǒng)管理的系統(tǒng)方法論 。 ◆ 項(xiàng)目管理的 組織 通常是臨時(shí)性 、 柔性 、 扁平化的組織 。 ◆ 項(xiàng)目管理的 體 制 是基于團(tuán)隊(duì)管理的個(gè)人負(fù)責(zé)制 。 ◆ 項(xiàng)目管理的 方式 是目標(biāo)管理 ， 包括進(jìn)度 、 費(fèi)用 、 技術(shù)與質(zhì)量 。 ◆ 項(xiàng)目管理的 要點(diǎn) 是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境 。 ◆ 項(xiàng)目管理的 方法 、 工具 和 手段 具有先進(jìn)性和開放性 。 14 Successful Project Management 項(xiàng)目管理學(xué)科和其它學(xué)科領(lǐng)域的關(guān)系 項(xiàng)目管理知識(shí)體系 此圖表示學(xué)科領(lǐng)域 之間關(guān)系的概念 , 搭接的范圍并非按 比例的 . 一般公認(rèn)的項(xiàng)目管理知識(shí)和慣例 一般管理知識(shí)和慣例 各種應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)和方法 15 Successful Project Management 項(xiàng)目管理知識(shí)體系（ PMBOK） 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概念 項(xiàng)目核準(zhǔn) 范圍規(guī)劃 范圍定義 范圍核實(shí) 范圍改變控制 項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理 質(zhì)量規(guī)劃 質(zhì)量保證 質(zhì)量控制 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)鑒別 風(fēng)險(xiǎn)估量 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 風(fēng)險(xiǎn)控制 項(xiàng)目時(shí)間管理 活動(dòng)定義 活動(dòng)排序 活動(dòng)時(shí)間估算 進(jìn)度計(jì)劃 進(jìn)度控制 項(xiàng)目人力資源管理 組織規(guī)劃 人員招聘 隊(duì)伍組織 項(xiàng)目采購(gòu)管理 采購(gòu)規(guī)劃 詢價(jià)與招標(biāo) 資源選擇 合同管理 合同終結(jié) 項(xiàng)目費(fèi)用管理 資源規(guī)劃 費(fèi)用估算 費(fèi)用預(yù)算 費(fèi)用控制 項(xiàng)目溝通管理 溝通規(guī)劃 住處傳輸 進(jìn)度報(bào)告 驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 項(xiàng)目集成管理 項(xiàng)目目標(biāo)再評(píng)估 機(jī)構(gòu)改組 經(jīng)營(yíng)流程改造 項(xiàng)目集成計(jì)劃 項(xiàng)目變革管理 變革規(guī)劃 變革過(guò)程 組織變革 人員變革 16 Successful Project Management 國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)項(xiàng)目管理知識(shí)體系（ ICB） ? ICB : IPMA Competence Baseline ? 能力＝知識(shí)＋經(jīng)驗(yàn)＋個(gè)人素質(zhì) ? 知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)容： – 2個(gè)層次 – 4個(gè)階段 – 5個(gè)步驟 – 9大項(xiàng)目管理職能 – 42個(gè)項(xiàng)目管理要素 – 88個(gè)知識(shí)模塊 17 Successful Project Management 項(xiàng)目管理知識(shí)體系 2 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 2 . 1 項(xiàng)目 2 . 2 項(xiàng)目管理 3 概念階段 3 . 1 一般機(jī)會(huì)研究 3 . 2 特 定 項(xiàng) 目 機(jī) 會(huì)研究 3 . 3 方案策劃 3 . 4 初 步 可 行 性 研究 3 . 5 詳 細(xì) 可 行 性 研究 3 . 6 項(xiàng)目評(píng)估 3 . 7 項(xiàng) 目 商 業(yè) 計(jì) 劃書的編寫 4 開發(fā)階段 4 . 1 項(xiàng)目背景描述 4 . 2 目標(biāo)確定 4 . 3 范圍規(guī)劃 4 . 4 范圍定義 4 . 5 工作分解 ’ 4 . 6 工作排序 4 . 7 工 作 延 續(xù) 時(shí) 間估計(jì) 4 . 8 進(jìn)度安排 4 . 9 資源計(jì)劃 4 . 1 0 費(fèi)用估計(jì) 4 . 1 1 費(fèi)用預(yù)算 4 . 1 2 質(zhì)量計(jì)劃 4 . 1 3 質(zhì)量保證 5 實(shí)施階段 5 . 1 采購(gòu)規(guī)劃 5 . 2 招 標(biāo) 采 購(gòu) 的 實(shí)施 5 . 3 合同管理基礎(chǔ) 5 . 4 合 同 履 行 和 收尾 5 . 5 實(shí)施計(jì)劃 5 . 6 安全計(jì)劃 5 . 7 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告 5 . 8 進(jìn)度控制 5 . 9 費(fèi)用控制 5 . 1 0 質(zhì)量控制 5 . 1 1 安全控制 5 . 1 2 范圍變更控制 5 . 1 3 生產(chǎn)要素管理 5 . 1 4 現(xiàn) 場(chǎng) 管 理 與 環(huán)境保護(hù) 6 收尾階段 6 . 1 范圍確認(rèn) 6 . 2 質(zhì)量驗(yàn)收 6 . 3 費(fèi) 用 決 算 與 審計(jì) 6 . 4 項(xiàng) 目 資 料 與 驗(yàn)收 6 . 5 項(xiàng) 目 交 接 與 清算 6 . 6 項(xiàng)目審計(jì) 6 . 7 項(xiàng)目后評(píng)價(jià) 7 公用知識(shí) 7 . 1 項(xiàng) 目 管 理 組 織形式 7 . 2 項(xiàng)目辦公室 7 . 3 項(xiàng)目經(jīng)理 7 . 4 多項(xiàng)目管理 7 . 5 目 標(biāo) 管 理 與 業(yè)務(wù)過(guò)程 7 . 6 績(jī) 效 評(píng) 價(jià) 與 人員激勵(lì) 7 . 7 企業(yè)項(xiàng)目管理 7 . 8 企 業(yè) 項(xiàng) 目 管 理組織設(shè)計(jì) 7 . 9 組織規(guī)劃 7 . 1 0 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 7 . 1 1 沖突管理 7 . 1 2 溝通管理 7 . 1 3 信息分發(fā) 7 . 1 4 風(fēng) 險(xiǎn) 管 理 規(guī)劃 7 . 1 5 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 7 . 1