【正文】 收文處理指對公司收到的公文的辦理過程，包括簽收、登記、分發(fā)、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。第十一條 簽收、登記。為保證公文辦理的準確、及時、安全和可追溯，對收到的各級公文、各類文字材料、各種信件等，須進行簽收、登記。第十二條 分發(fā)、擬辦。（一）總裁辦收文：首先由總裁辦主任閱簽，根據(jù)來文的內(nèi)容和公司領導分工等情況，分發(fā)給相關(guān)的領導或部門。對屬于董事長、黨委書記或總裁審批權(quán)限的事項，簽發(fā)給董事長、黨委書記或總裁；對公文處理制度于來文內(nèi)容不能明確對應領導班子成員分工的，分發(fā)給董事長或總裁確定。對于只涉及公司有關(guān)職能部門管理權(quán)限的事項，簽發(fā)給該部門負責人直接閱知并辦理。（二）職能中心收文：涉及公司整體工作，需要董事長、黨委書記、總裁審批的轉(zhuǎn)總裁辦，按上面程序執(zhí)行。只涉及職能工作的交主管副總裁審批。（三）總經(jīng)辦收文：涉及公司整體工作，需要董事長、黨委書記、總裁審批的轉(zhuǎn)總裁辦，按上面程序執(zhí)行。只涉及分公司的事項，由總經(jīng)理審批。第十三條 批辦。公司領導在批閱文件時，應簽署明確意見，并寫上姓名和審批時間。批辦完成直接退往總裁辦，不得將文件直接交給承辦部門或原報送部門?？偛棉k應根據(jù)領導的批示、意見內(nèi)容進行登記后，再轉(zhuǎn)送承辦部門處理。第十四條 承辦。承辦部門收到交辦的公文后，應及時辦理，辦理結(jié)果應及時報送給本事項的主管領導，并將相關(guān)材料存檔。對不屬于本部門職權(quán)范圍或者不宜由本部門辦理的事項，應當及時將來文退還給總裁辦，并需附上說明。對內(nèi)容、形式要件不齊全等不符合相關(guān)要求的公文，承辦部門可退還給總裁辦。第十五條 催辦。總裁辦對需要辦理公文的承辦情況要隨時進行督促檢查。緊急或重要的公文應當及時、重點催辦，一般公文應當定期催辦，做到件件有結(jié)果，并及時向有關(guān)領導反饋。第十六條 各職能中心和下屬分公司收文辦理流程公文處理制度（一）職能中心收文：涉及公司整體工作，需要董事長、黨委書記、總裁審批的轉(zhuǎn)總裁辦，按上面程序執(zhí)行。只涉及職能工作的交主管副總裁審批。參照上面的批辦、承辦、催辦程序執(zhí)行。（二）總經(jīng)辦收文：涉及公司整體工作，需要董事長、黨委書記、總裁審批的轉(zhuǎn)總裁辦，按上面程序執(zhí)行。只涉及分公司的事項，由總經(jīng)理審批。參照上面的批辦、承辦、催辦程序執(zhí)行。第二節(jié) 發(fā)文處理第十七條 發(fā)文處理指以公司名義制發(fā)公文的過程，包括擬稿、審核、簽發(fā)、復核、繕印、用印、登記、分發(fā)等程序。第十八條 擬稿。非部門業(yè)務范圍的綜合性重要文件，由公司總裁辦擬稿；內(nèi)容屬各職能領域業(yè)務范圍內(nèi)的文件，由各職能中心擬稿；內(nèi)容屬分公司職能領域和部門內(nèi)部業(yè)務范圍內(nèi)的文件，由各下屬分公司擬稿；相關(guān)公司部門聯(lián)合行文，由主辦部門擬稿。擬稿的基本要求：（一）要符合國家的法律法規(guī)和方針政策及有關(guān)規(guī)定；符合公司的章程及有關(guān)規(guī)定；（二）文稿必須情況確實、觀點明確、表達準確、結(jié)構(gòu)嚴謹、條理清楚、文字精煉、字詞規(guī)范、標點正確，篇幅力求剪短；（三）公文的文種應當根據(jù)行文目的、發(fā)文公司的職權(quán)和與主送公司的行文關(guān)系確定；（四）公文內(nèi)容一般由份號、秘級和保密期限、緊急程度、發(fā)文機關(guān)標志、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標題、主送機關(guān)、正文、附件說明、公文處理制度發(fā)文機關(guān)署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送機關(guān)、印發(fā)機關(guān)、印發(fā)日期、主頁碼等18項要素組成。第十九條 審核。以公司名義發(fā)文的由總裁辦主任核稿；以各職能中心名義發(fā)文，由職能中心總監(jiān)核稿；以分公司名義發(fā)文，由分公司總經(jīng)辦主任核稿；相關(guān)公司部門聯(lián)合行文，由主辦部門負責人或公司主管領導核稿。核稿的重點是：（一）是否需要行文，是否符合國家的法律法規(guī)和方針政策及有關(guān)規(guī)定，與其它有關(guān)公文有無重復或矛盾；（二）是否完整準確地體現(xiàn)了發(fā)文意圖，政策是否保持連續(xù)性，提法是否同已發(fā)布的有關(guān)公文相銜接，提出的措施和辦法是否切實可行；（三）是否與有關(guān)部門協(xié)商，涉及其他公司或部門的問題是否協(xié)商一致；（四）文字表達、文種使用、公文格式等是否符合公文規(guī)定的要求。第二十條 會簽。聯(lián)合行文的公司部門應予會簽，再送有關(guān)領導簽發(fā)。第二十一條 簽發(fā)。以公司名義行文，由董事長或總裁簽發(fā)；以公司各職能中心名義行文，由主管副總裁簽發(fā)；以董事長或總裁名義行文，由其本人簽發(fā)；以各下屬分公司名義行文，由各下屬分公司總經(jīng)理簽發(fā)，特殊行文上報公司簽發(fā)。公文處理制度第二十二條 編號。以公司名義對外發(fā)文由總裁辦統(tǒng)一編寫發(fā)文字號；以分公司名義對外發(fā)文由分公司總經(jīng)辦統(tǒng)一編寫發(fā)文字號。經(jīng)辦公室編號后的文稿，采用A4國際標準的正式紅頭文紙印制、蓋章后發(fā)送。由相關(guān)部門保存原稿及一份正式文件，翌年交本單位檔案室存檔。第二十三條 繕印。以公司名義行文，由公司總裁辦和各職能中心分別負責打印；以各職能中心名義行文，由各職能中心負責打印；以各下屬分公司名義行文，由該分公司總經(jīng)辦負責打印。第二十四條 用印。以公司及公司各職能中心名義行文，由公司人力中心負責蓋章；以董事長名義行文，由其本人簽章；以各分公司名義行文，由各分公司總經(jīng)辦負責蓋章；同時各用印和印章管理部門做好用印審批程序和嚴格管理。第二十五條 發(fā)送。以公司名義行文，由公司總裁辦文員和各職能中心文員負責發(fā)送；以公司各職能中心名義行文，由各職能中心文員負責發(fā)送；以各下屬分公司名義行文，由各下屬子公司總經(jīng)辦文員負責發(fā)送；對于實效性較強的如會議紀要等公文，應當及時發(fā)送并抄送相關(guān)所有參會人員。第二十六條 督辦。公司總裁辦、各職能中心與各下屬分公司總經(jīng)辦有權(quán)力和責任對文件所載內(nèi)容的執(zhí)行情況予以催辦、監(jiān)督，而且有義務適時予以提醒，提供必要的幫助，并將事情進展狀況以口頭或書面方式匯報上級領導，以保證有關(guān)公司、部門、人員依照指示按時、按質(zhì)、按量完成任務，為下一步工作提供條件。公文處理制度第二十七條 備案。為使發(fā)文有備可查，公文的發(fā)送必須登記備查，所有以公司名義下發(fā)的正式公文均由各相關(guān)職能中心進行備案，以下屬分公司部門名義下發(fā)的正式公文均由分公司總經(jīng)辦進行備案。第二十八條 公文的發(fā)文流程：（一）公司公文簽發(fā)流程：編制（文件起草部門）→部門外會簽（可缺?。鷮徍耍ǜ髀毮苤行目偙O(jiān)/總裁辦主任）→會審（主管副總裁會審）→審批（董事長/總裁）→編號下發(fā)（總裁辦/各職能中心）→備案（總裁辦/各職能中心）。（二）各下屬分公司總經(jīng)辦公文簽發(fā)流程：編制（文件起草部門）→部門外會簽（可缺?。鷮徍耍ǚ止究偨?jīng)辦主任）→會審（副總經(jīng)理會審）→審批（總經(jīng)理）→編號下發(fā)（總經(jīng)辦）→備案（總經(jīng)辦）。各下屬分公司下發(fā)公文，必須同時抄報公司董事長/黨委書記/總裁/副總裁/總裁辦主任及業(yè)務相關(guān)部門，以便協(xié)辦或查考。第二十九條 應充分利用電子信息網(wǎng)絡，對普發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)類的公文實行網(wǎng)上處理。在辦理過程中，各職能中心、各下屬分公司總經(jīng)辦應指定專人及時登錄，確保及時收取公文。第七章 公文的歸檔和銷毀第三十條 公文由辦公室或?qū)Ｂ毴藛T統(tǒng)一收發(fā)、歸檔和銷毀。第三十一條 歸檔。公文辦理完畢后，應根據(jù)有關(guān)規(guī)定，及時立卷歸檔。個人不得保存應當歸檔的公文。各職能中心和各下屬分公司公文處理制度負責本部門文件的立卷和歸檔。公文歸檔，應根據(jù)其相互聯(lián)系、特征、機構(gòu)、問題等分類整理立卷，保證檔案的齊全、完整，以便于保管和利用。第三十二條 借閱。已歸檔的文件、資料為中心檔案資料，查閱時按照中心《檔案借閱制度規(guī)定》執(zhí)行。未立卷歸檔的文件材料由部門文書人員保管。查閱一般的文件、資料，由保管人員負責辦理；凡屬涉密文件、資料，須經(jīng)本部門經(jīng)理批準后方可查閱。第三十三條 翻印。上級單位的公文，除絕密級和注明不得翻印的以外，經(jīng)總裁辦主任/總經(jīng)辦主任批準，可以翻印。翻印時，應當注明翻印的機關(guān)、日期、份數(shù)和印發(fā)范圍。公文復印件作為正式公文使用時，應當加蓋印章。第三十四條 銷毀。不具備歸檔和存查價值的公文，經(jīng)過鑒別并經(jīng)主管領導批準，可以定期銷毀。銷毀公文，應進行登記，有專人監(jiān)督，保證不丟失、不漏銷、不誤銷。銷毀秘密公文，應進行登記，由二人監(jiān)銷。第三十五條 公文被撤銷，視作自始不產(chǎn)生效力；公文被廢止，視作自廢止之日起不產(chǎn)生效力。第八章 公文的保密第三十六條 公文處理工作須嚴格執(zhí)行公司有關(guān)保密規(guī)定，確保公司機密安全。第三十七條 公文拆啟和傳送由專人負責，總裁辦、各職能中心、各下屬分公司總經(jīng)辦指定一人負責此項工作，其他人不得私自拆啟或公文處理制度橫向傳遞。第三十八條 公文的閱讀要限定范圍，除各部門主要負責人外一般只限于責任人。需傳閱的文件，應按主管領導的批示傳閱，其他人不得擅自閱讀。第三十九條 注意公文的安全性。公文處理完之后，應即時送轉(zhuǎn)或清繳；未處理完的要放在安全的地方，不得隨處擱置；注明屬“機密”級以上的文件要妥善保管。第四十條 各類文件的草稿和需清理的文件，應及時銷毀。第四十一條 傳送密件，送件人必須用檔案袋將文件密封后，送達收件人簽收。第四十二條 收發(fā)者不得閱讀與自己工作無關(guān)的公司公文。第九章 附則第四十三條 本制度由總裁辦負責擬訂、修訂和解釋。第四十四條 本制度自發(fā)布之日起施行。2017年8月25日公文處理制度第五篇：公文處理制度公文處理制度 Document Processing 公文處理機構(gòu) Document Processing Agency 行政辦公室是公文處理的管理機構(gòu)，負責公文處理工作。Administrative Office, the agency of document processing management, is responsible for document 公文應由行政辦公室統(tǒng)一發(fā)布和歸檔。公文處理必須做到及時、準確。Document should release and file by Administrative Office Processing should be timely, 公文格式 Document Format公文格式一般由發(fā)文部門、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標題、正文、印章、時間等部分組成。Document format is generally included “issue department”, “issue number”, “issuer”, “title”, “text”, “seal”, “issue time” 公文請示 Document Approval 公司各部門對外下發(fā)通知、函件等公文，須經(jīng)過以下程序：（1）由行政辦公室上報公司CEO或執(zhí)行董事批準后；（2）由行政辦公室統(tǒng)一以公司的名義對外發(fā)文。The required procedure shall be satisfied if any department want to issue a document：（1）Submit to the Administrative Office,reported to and approved by CEO/Executive Director。（2）Release in the name of the Company by Administrative 對內(nèi)容涉及兩個以上的部門或范圍較廣的文件，行政辦公室應在公司CEO或執(zhí)行董事批準前，先送相關(guān)部門會簽。If a document involved two or more departments, it should be countersigned by the relevant departments before it is reported to and approved by CEO/Executive 存檔行政辦公室應及時將各類公文分類存檔，以便于查詢。In order to facilitate inquiries, the Administrative Office should file the documents by category.