【導讀】銷活動絕不能脫離環(huán)境。環(huán)境的變化既可以給企業(yè)帶來市場機會,也可以形。市場營銷環(huán)境具有差異性、多變性、不可控性和關聯(lián)性的特。產生的威脅,,在錯綜復雜和變化多端的市場環(huán)境中抓住機遇。按照美國著名市場學家菲力普·科特勒的解釋是:影響。易及關系的外在參與者和影響力。所產生的影響和形成的制約也會大小不一。前者可稱為直接營銷環(huán)境,后者可稱為間。企業(yè)領導重視及部門支持有很大關系。管理人員需同其他職能部門的管理人員密切配合,加強溝通。有不同,部門之間發(fā)生矛盾是不可避免的。供應短缺會影響企業(yè)按期完成交貨任務,短期將造成銷售額損失。,長期則會嚴重損害企業(yè)在顧客中的信譽,進而危及企業(yè)的市場地位。二是平行競爭者。求,它們之間是平行競爭者的范籌。,是企業(yè)針對購買者當前需求的各種愿望開展的競爭。機,以便利用機遇,避免或消除危機。中做出最佳的決策。