【正文】 對(duì)門的居民座談，共同協(xié)商和研究解決這些問(wèn)題的辦法，促進(jìn)了鄰里之間的熟識(shí)和自我管理機(jī)制的建立。同時(shí)，在社會(huì)工作者的指導(dǎo)下，各個(gè)安置點(diǎn)又逐步建立起老人之間、青年之間、婦女之間以及不同人群之間的互助網(wǎng)絡(luò)和志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。該案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用的方法有（）。A．個(gè)案管理方法B．小組工作方法C．社區(qū)工作方法D．社會(huì)工作行政E．社會(huì)工作研究75．推動(dòng)以反貧困為主旨的生活救助各項(xiàng)政策在社區(qū)層面的實(shí)施措施主要包括（）。A．提供物質(zhì)幫助B．提供智力支持C．提供就業(yè)機(jī)會(huì)D．提供免費(fèi)入學(xué)機(jī)會(huì)E．提供繼續(xù)深造機(jī)會(huì)76．小杰今年12歲，在他5歲那年父母離異，后小杰與媽媽和姥姥生活在一起。媽媽去年在企業(yè)改革中成為下崗工人，目前靠領(lǐng)取救濟(jì)金為生，姥姥是國(guó)企的退休職工，現(xiàn)在也僅靠微薄的退休金生活。因?yàn)榧彝サ淖児始吧畹钠D難，媽媽感覺(jué)壓力很大，平時(shí)很少與小杰及姥姥溝通，小杰受家庭環(huán)境的影響，在學(xué)校也很少說(shuō)話。但是小杰在校外卻有一些要好的朋友，最近小杰經(jīng)常與這些朋友出入網(wǎng)吧、電子游戲室等場(chǎng)所，甚至有時(shí)兩三天才回家一次，媽媽和姥姥都非常擔(dān)心，但是她們又管不了他。手足無(wú)措的小杰媽媽前來(lái)求助社會(huì)工作者小黃，小黃接受了此案，并對(duì)小杰的問(wèn)題進(jìn)行了分析。下列選項(xiàng)是小杰目前存在的主要問(wèn)題，正確的有（）。A．小杰的爸爸長(zhǎng)期缺乏對(duì)小杰的管教和正確指導(dǎo)B．小杰的家庭支持網(wǎng)絡(luò)比較脆弱，并且缺乏在學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)支持C．小杰的家庭成員，即媽媽和姥姥沒(méi)有和小杰建立良好的溝通機(jī)制D．小杰的家庭狀況是引起他自信心不足的直接原因，使小杰孤獨(dú)的同時(shí)也害怕與同學(xué)交往E．小杰的媽媽和姥姥對(duì)小杰缺乏關(guān)愛(ài)，對(duì)小杰的態(tài)度冷漠和自私，使小杰感到自卑 77．黃榮今年10歲，上小學(xué)五年級(jí)，其父母開(kāi)了一家餐館，生意紅火，父母每天不僅要打理店里的生意，而且還要顧及黃榮的學(xué)習(xí)。自上學(xué)以來(lái)黃榮就不愛(ài)讀書(shū)，而且上課經(jīng)常走神、發(fā)呆，不認(rèn)真聽(tīng)老師講課，做作業(yè)時(shí)又磨磨蹭蹭，因此，老師多次找其父母談話，讓他們督促她的學(xué)習(xí)。為了讓黃榮的學(xué)習(xí)能跟上其他同學(xué)的進(jìn)度，其父母專門請(qǐng)了家教輔導(dǎo)她的學(xué)習(xí)，并且給她布置一些課外作業(yè)。這樣，黃榮每天總有做不完的功課，她總是抱怨作業(yè)太多而沒(méi)有玩的時(shí)間，對(duì)學(xué)習(xí)越來(lái)越反感，而父母看到黃榮這樣也很著急，只能通過(guò)打罵的方式讓她坐在書(shū)桌旁。于是黃榮經(jīng)常因?yàn)樽鲎鳂I(yè)的事情與爸爸媽媽發(fā)生沖突，這讓父母感到很無(wú)奈。媽媽說(shuō)，不知道為什么黃榮這孩子就是不愛(ài)學(xué)習(xí)，除了這一點(diǎn)外，其他都不錯(cuò)，有時(shí)能夠幫助他們做些家務(wù)，挺懂事的。如果你是社會(huì)工作者要介入這個(gè)案例，應(yīng)該將服務(wù)介入計(jì)劃總目標(biāo)確定為（）。A．提高黃榮的學(xué)習(xí)興趣B．改善黃榮上課的行為表現(xiàn)C．讓黃榮的父母學(xué)習(xí)如何有效指導(dǎo)她完成作業(yè)D．讓黃榮學(xué)習(xí)如何獨(dú)立完成家庭作業(yè)E．增強(qiáng)黃榮完成家庭作業(yè)的能力78．王濤今年14歲，8歲時(shí)父母離異，他隨父親生活，因父親平時(shí)忙于工作，他的生活起居都由保姆來(lái)照顧，父親鮮有時(shí)間與兒子溝通。在他10歲時(shí)父親為他找了一位繼母，但是繼母對(duì)王濤也不是很關(guān)心，因此王濤與繼母之間幾乎沒(méi)有感情可言。沒(méi)有父母的疼愛(ài)，王濤感到很孤獨(dú)，自己有什么心事也找不到傾聽(tīng)的對(duì)象，漸漸地，王濤自卑心越來(lái)越重，甚至產(chǎn)生了消極悲觀的心理。如今的王濤，對(duì)家庭已無(wú)歸屬感，放學(xué)后經(jīng)常不回家，而是沉迷于游戲廳和網(wǎng)絡(luò)游戲，后來(lái)他經(jīng)常逃學(xué)曠課，學(xué)習(xí)成績(jī)非常差。班主任李老師找他談話也不見(jiàn)起色，于是將他介紹給學(xué)校社會(huì)工作者史文。在該案例中，反映出再婚家庭可能面臨的問(wèn)題有（）。A．人際交往問(wèn)題B．情緒問(wèn)題C．角色認(rèn)同問(wèn)題D．子女照顧問(wèn)題E．經(jīng)濟(jì)壓力問(wèn)題79．社區(qū)社會(huì)工作者葛菲在社區(qū)中開(kāi)展了針對(duì)殘疾人的系列服務(wù)，包括開(kāi)設(shè)殘障兒童的啟智班，為殘疾人開(kāi)發(fā)適合的工作，在社區(qū)中創(chuàng)造無(wú)障礙的生活環(huán)境。葛菲開(kāi)展的此類服務(wù)屬于（）。A．生活服務(wù)B．直接服務(wù)C．康復(fù)服務(wù)D．安置服務(wù)E．公益服務(wù)80．某些疾病患者入院后可能需要醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者運(yùn)用危機(jī)介入的方法提供幫助。下列各項(xiàng)屬于此類病患的有（）。A．需要進(jìn)行外科手術(shù)的病人B．診斷為肺癌的病人C．診斷為肝炎的病人D．診斷為艾滋病的病人E．車禍?zhǔn)軅笮枰刂牟∪艘弧雾?xiàng)選擇題 1．【答案】A 為獲得服務(wù)對(duì)象的準(zhǔn)確資料，社會(huì)工作者常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題有全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識(shí)。本題中，李丹收集資料的方法就屬于咨詢。2．【答案】D 綜合介入策略從“人與環(huán)境”互動(dòng)的視角出發(fā)，社會(huì)工作將介入焦點(diǎn)放在：第一，增強(qiáng)個(gè)人的生活適應(yīng)能力，第二，增加社會(huì)和物理環(huán)境對(duì)個(gè)人需要的回應(yīng)。這種從人與環(huán)境兩個(gè)環(huán)節(jié)介入的策略構(gòu)成了將直接實(shí)踐和間接實(shí)踐結(jié)合在一起的綜合介入行動(dòng)，是對(duì)各種社會(huì)資源進(jìn)行綜合治理理念的具體體現(xiàn)。由此可知，該社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用的是綜合介入的方法。3．【答案】D 安置服務(wù)是指將服務(wù)對(duì)象帶離原有生活場(chǎng)所進(jìn)行暫時(shí)或替代性安置的服務(wù)。根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短分為暫時(shí)性安置、短期安置、長(zhǎng)期安置和永久性安置。從安置場(chǎng)所來(lái)看，有為兒童提供服務(wù)的兒童福利院、寄養(yǎng)家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭、少年管教所，有為老人提供服務(wù)的養(yǎng)老院、日間照顧中心，有為吸毒人員提供服務(wù)的戒毒所，有為精神病患者提供服務(wù)的精神病院、療養(yǎng)院，以及為流浪乞討人員提供服務(wù)的社會(huì)救助站等。4．【答案】C 社會(huì)工作者選擇介入行動(dòng)的原則包括：(1)以人為本、服務(wù)對(duì)象自決。(2)個(gè)別化。(3)考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)。(4)與服務(wù)對(duì)象相互依賴。(5)瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)。(6)考慮經(jīng)濟(jì)效益。其中，以人為本、服務(wù)對(duì)象自決的原則要求，介入行動(dòng)要體現(xiàn)以人為本的原則，從服務(wù)對(duì)象的需要和利益出發(fā)，并且在決定介入行動(dòng)時(shí)要有服務(wù)對(duì)象的參與。由此可知，張林的做法違背了這一原則。5．【答案】D 過(guò)程評(píng)估是對(duì)整個(gè)介入過(guò)程的監(jiān)測(cè)評(píng)估，包括社會(huì)工作介入進(jìn)行中的評(píng)估。它對(duì)工作過(guò)程的每一個(gè)步驟、每一個(gè)階段分別作出評(píng)估，關(guān)心的重點(diǎn)是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果，方法是了解和描述介入活動(dòng)的內(nèi)容，回答服務(wù)過(guò)程中發(fā)生了什么以及為什么發(fā)生。過(guò)程評(píng)估提供有關(guān)服務(wù)過(guò)程的各種信息，包括工作目標(biāo)、介入過(guò)程、介入行動(dòng)和介入影響。6．【答案】D 對(duì)受虐兒童的輔導(dǎo)是兒童社會(huì)工作介入的第一步，進(jìn)而協(xié)助兒童溝通及表達(dá)他們的感覺(jué)。它優(yōu)先考慮的是兒童的安全。本案例中，小明經(jīng)常遭到父親的打罵，并想要離家出走，在這種情況下，緩解其焦慮，并聯(lián)系兒童保護(hù)中心提供庇護(hù)，無(wú)疑是社會(huì)工作者應(yīng)該做的。7．【答案】C 初次會(huì)談是接案階段的重要標(biāo)志。故答案選C。8．【答案】D 補(bǔ)充性服務(wù)是通過(guò)專業(yè)介入，對(duì)兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環(huán)節(jié)以適當(dāng)?shù)脑鰪?qiáng)。所以本題中社會(huì)工作機(jī)構(gòu)將留守兒童集中在一起，配備專職人員進(jìn)行管理屬于補(bǔ)充性服務(wù)。9．【答案】C 兒童自我保護(hù)能力差，在兒童社會(huì)工作中，社會(huì)工作者要特別注意保護(hù)兒童。本案例中，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態(tài)不正常，在這種情況下，社會(huì)工作者應(yīng)首先辨別小軍是否有受到虐待的危險(xiǎn)，以保護(hù)小軍。10．【答案】A 年老過(guò)程或者年老階段對(duì)于個(gè)人的意義并非千篇一律。要理解老年人的行為方式，重要的是理解老年人在精神上如何界定自己的現(xiàn)實(shí)世界。有關(guān)老年人的精神生活有五點(diǎn)非常重要：(1)老年人珍惜當(dāng)下非常重要，這包括欣賞時(shí)問(wèn)的珍貴，學(xué)習(xí)享受生活。(2)找到往事的意義，以此建構(gòu)生命的意義。(3)直面自己的局限，看到過(guò)往生活的缺憾。(4)接受生活中好的一面和不好的一面，尋求和解和寬恕，彌補(bǔ)過(guò)往生活留下的缺憾。(5)拓展個(gè)人愛(ài)好和同情的圈子。把握這些，便能開(kāi)展相應(yīng)的工作，在精神上關(guān)懷老年人。故答案選A。11．【答案】B 由于結(jié)案意味著社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務(wù)對(duì)象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象就要停止接觸，不再有社會(huì)工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能給他們帶來(lái)“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對(duì)這種即將到來(lái)的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。其中，依賴是指對(duì)社會(huì)工作者過(guò)分依靠。12．【答案】C 預(yù)防性的青少年社會(huì)工作是指通過(guò)社會(huì)工作的各類服務(wù)，對(duì)一些潛在的、阻礙社會(huì)功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制。13．【答案】A 選項(xiàng)A，讓舒晶晶描述被性侵犯的細(xì)節(jié)以幫助取證，顯然是錯(cuò)誤的，因?yàn)槿∽C是進(jìn)入司法程序后司法系統(tǒng)需要進(jìn)行的工作，而不是社會(huì)工作者的工作范疇。故答案選A。14．【答案】A 處于社會(huì)邊緣的一些青少年也特別需要成人的關(guān)愛(ài)、接納和理解。因此在開(kāi)展服務(wù)的過(guò)程中，對(duì)于青少年充分地接納與關(guān)懷是促進(jìn)青少年成長(zhǎng)的動(dòng)力。尤其對(duì)像謝雨這樣殘疾的孩子來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作者在開(kāi)展工作的過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持接納與關(guān)愛(ài)的工作原則。故選A。15．【答案】B 問(wèn)題青年指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀(jì)律、愛(ài)游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會(huì)問(wèn)題。故答案選B。16．【答案】B 個(gè)人需求取向主要是指服務(wù)方案的設(shè)計(jì)是回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需要，因此在整個(gè)服務(wù)方案的策劃過(guò)程中，社會(huì)工作者起著發(fā)起者和推動(dòng)者的作用，通過(guò)與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系，發(fā)動(dòng)服務(wù)對(duì)象挖掘自身需求，社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象應(yīng)共同收集各類服務(wù)信息，并在對(duì)各類信息進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上形成符合服務(wù)對(duì)象需要的各類服務(wù)方案。本題中，阿偉性格內(nèi)向，幾乎不與任何人來(lái)往，社會(huì)工作者應(yīng)積極引導(dǎo)阿偉挖掘自身需求，幫助阿偉擺脫當(dāng)前困境。17．【答案】D 對(duì)于老年人而言，心理的老化包括知覺(jué)、智力、解決問(wèn)題、理解過(guò)程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過(guò)程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。老陳出現(xiàn)的學(xué)習(xí)困難現(xiàn)象即屬于心理老化的范疇。18．【答案】D 意外傷害賠償問(wèn)題是殘疾人法律政策咨詢中比較突出的問(wèn)題之一。因各種意外傷害致殘的人數(shù)與日俱增，傷殘者中農(nóng)民進(jìn)城打工者占有很大比例。社會(huì)工作者在開(kāi)展這類特殊服務(wù)時(shí)，首先要處理好工傷的認(rèn)定問(wèn)題，同時(shí)要適當(dāng)進(jìn)行轉(zhuǎn)介服務(wù)，協(xié)助有關(guān)的調(diào)查工作。由此可知，正確答案為D。19．【答案】B 收容犯罪青年和少年，通過(guò)6個(gè)月以上、3年以下的入院矯正訓(xùn)練，使之在思想、心理、行為上得到改善，屬于感化院。20．【答案】B 社會(huì)工作者在司法判決前提交調(diào)查報(bào)告的目的不是像律師一樣為被告做無(wú)罪或輕罪辯護(hù)，而是在罪犯承認(rèn)犯罪事實(shí)的基礎(chǔ)上為法庭判決提出參考建議。21．【答案】B 操作性治療技巧中，懲罰是在出現(xiàn)不理想行為時(shí)給予厭惡刺激，以減弱或消除不理想的行為。22．【答案】A 優(yōu)待是指按照國(guó)家規(guī)定對(duì)優(yōu)撫對(duì)象從政治上、經(jīng)濟(jì)上給予的優(yōu)厚待遇，有廣義和狹義之分。廣義的優(yōu)待是指國(guó)家和社會(huì)對(duì)服現(xiàn)役的義務(wù)兵家屬和撫恤補(bǔ)助對(duì)象發(fā)給優(yōu)待金，以及在治病、交通、住房、就業(yè)、入學(xué)、入托、生活困難補(bǔ)助、救濟(jì)、貸款、郵政、供應(yīng)、參觀游覽等方面提供的優(yōu)惠待遇。狹義的優(yōu)待僅指國(guó)家發(fā)給義務(wù)兵家屬和撫恤補(bǔ)助對(duì)象的優(yōu)待金。23．【答案】C 優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作中，社會(huì)工作者協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及家庭問(wèn)題的具體內(nèi)容包括：(1)參與入院時(shí)的評(píng)估，疏導(dǎo)因傷病殘而引起的心理及情緒方面的問(wèn)題。(2)協(xié)助處理不良的家庭關(guān)系，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象與家庭的溝通，加強(qiáng)互相支持。(3)增強(qiáng)對(duì)病情或醫(yī)療程序的了解與適應(yīng)，可聯(lián)合醫(yī)護(hù)人員，采取講座方式，對(duì)有關(guān)傷病殘所引起的心理、生理問(wèn)題及社會(huì)影響開(kāi)展宣傳教育。(4)手術(shù)或特別治療之前及之后的心理輔導(dǎo)。(5)糾正不當(dāng)行為，如復(fù)員退伍軍人慢性病患者短期重復(fù)住院率高或不愿出院的問(wèn)題。(6)增進(jìn)與醫(yī)護(hù)人員的溝通，建立適當(dāng)關(guān)系。(7)對(duì)遭遇緊急或突發(fā)事件的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行危機(jī)介入。24．【答案】A 社區(qū)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入方法。它通過(guò)組織社區(qū)內(nèi)居民參與集體行動(dòng)，去厘定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問(wèn)題，改善生活環(huán)境及素質(zhì)；在參與過(guò)程中，讓居民建立對(duì)社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神；加強(qiáng)居民的社會(huì)參與及影響決策的能力和意識(shí)，發(fā)揮居民的潛能，培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖才能，以構(gòu)建更公平、公義、民主及和諧的社會(huì)。由此可知，劉濤發(fā)動(dòng)組織的奧運(yùn)志愿者小組屬于青少年社區(qū)工作。25．【答案】B 生活貧困或者遭遇不幸的個(gè)人或家庭缺乏參與社會(huì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)和資源，被排斥在正常的社會(huì)交往之外，在社會(huì)生活中往往被邊緣化。社會(huì)工作者需要為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造機(jī)會(huì)參與社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)他們與其他居民的交流，擴(kuò)大他們的交往范圍，幫助他們積極融入正常的社會(huì)生活中。比如，社會(huì)工作者可以鼓勵(lì)社區(qū)中的低保家庭參加社區(qū)的文體活動(dòng)和志愿活動(dòng)，幫助他們加入社區(qū)的各種居民組織，增進(jìn)互相了解，為社區(qū)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，從而讓低保家庭能融入社區(qū)，融入社會(huì)。故答案選B。26．【答案】B 婦女賦權(quán)的目的是通過(guò)社會(huì)工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識(shí)到自身的真實(shí)處境，引發(fā)她們對(duì)形成這種境況的社會(huì)因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過(guò)采取具體的行動(dòng)來(lái)改善處境。27．【答案】A 殘疾人社區(qū)康復(fù)的概念是指在城鄉(xiāng)社區(qū)水平基礎(chǔ)上，積極調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)有關(guān)部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開(kāi)發(fā)和利用社區(qū)資源，在醫(yī)療、教育、職業(yè)和社會(huì)等方面，為殘疾人及其他康復(fù)對(duì)象提供有效、可行、經(jīng)濟(jì)的全面康復(fù)服務(wù)，從而促進(jìn)他們?cè)谏鐣?huì)生活及家庭生活中的自尊、自信、自強(qiáng)、自立，積極參與社會(huì)生活。由此可知，吳迪采用的方法為社區(qū)康復(fù)模式。28．【答案】D 矯正社會(huì)工作的目標(biāo)之一是通過(guò)矯正計(jì)劃的實(shí)施，促進(jìn)矯正對(duì)象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會(huì)功能，成為社會(huì)正常的成員。社會(huì)工作者要在專業(yè)價(jià)值觀的指引下，運(yùn)用社會(huì)工作的理論、知識(shí)、方法和技術(shù)，為罪犯(或具有犯罪危險(xiǎn)性的人員)及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會(huì)環(huán)境改善等方面的服務(wù)，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會(huì)生活。這些都是為了滿足矯正對(duì)象再社會(huì)化的需要。29．【答案】C 在社會(huì)工作中，社會(huì)工作者要遵循的保密原則是為了保護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私，但是當(dāng)保密原則的規(guī)定與社會(huì)大眾的利益發(fā)生沖突時(shí)，社會(huì)工作者就不能再受保密原則的約束。題干案例中，張穎應(yīng)該積極處理，為耿俊分析利弊，同時(shí)向所在機(jī)構(gòu)報(bào)告。故C的做法是不正確的。30．【答案】A 矯正社會(huì)工作者在案件審理過(guò)程中的主要工作職責(zé)是通過(guò)與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫(xiě)出一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報(bào)告，提交法庭做審判參考。這屬于司法判決前針對(duì)犯罪嫌疑人的社會(huì)工作介入。31．【答案】C 矯正社會(huì)工作者的調(diào)查報(bào)告所提供的罪犯的社會(huì)背景和性格特征等資料，有助于法庭作出適用何種刑罰處置的判定，有利于罪犯的改過(guò)自新。例如，許多免予處罰、緩刑、社會(huì)服務(wù)等判決，都是法庭在充分考慮矯正社會(huì)工作者建議的