【正文】 對門的居民座談，共同協(xié)商和研究解決這些問題的辦法，促進了鄰里之間的熟識和自我管理機制的建立。同時，在社會工作者的指導(dǎo)下，各個安置點又逐步建立起老人之間、青年之間、婦女之間以及不同人群之間的互助網(wǎng)絡(luò)和志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。該案例中，社會工作者運用的方法有（）。A．個案管理方法B．小組工作方法C．社區(qū)工作方法D．社會工作行政E．社會工作研究75．推動以反貧困為主旨的生活救助各項政策在社區(qū)層面的實施措施主要包括（）。A．提供物質(zhì)幫助B．提供智力支持C．提供就業(yè)機會D．提供免費入學(xué)機會E．提供繼續(xù)深造機會76．小杰今年12歲，在他5歲那年父母離異，后小杰與媽媽和姥姥生活在一起。媽媽去年在企業(yè)改革中成為下崗工人，目前靠領(lǐng)取救濟金為生，姥姥是國企的退休職工，現(xiàn)在也僅靠微薄的退休金生活。因為家庭的變故及生活的艱難，媽媽感覺壓力很大，平時很少與小杰及姥姥溝通，小杰受家庭環(huán)境的影響，在學(xué)校也很少說話。但是小杰在校外卻有一些要好的朋友，最近小杰經(jīng)常與這些朋友出入網(wǎng)吧、電子游戲室等場所，甚至有時兩三天才回家一次，媽媽和姥姥都非常擔心，但是她們又管不了他。手足無措的小杰媽媽前來求助社會工作者小黃，小黃接受了此案，并對小杰的問題進行了分析。下列選項是小杰目前存在的主要問題，正確的有（）。A．小杰的爸爸長期缺乏對小杰的管教和正確指導(dǎo)B．小杰的家庭支持網(wǎng)絡(luò)比較脆弱，并且缺乏在學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)支持C．小杰的家庭成員，即媽媽和姥姥沒有和小杰建立良好的溝通機制D．小杰的家庭狀況是引起他自信心不足的直接原因，使小杰孤獨的同時也害怕與同學(xué)交往E．小杰的媽媽和姥姥對小杰缺乏關(guān)愛，對小杰的態(tài)度冷漠和自私，使小杰感到自卑 77．黃榮今年10歲，上小學(xué)五年級，其父母開了一家餐館，生意紅火，父母每天不僅要打理店里的生意，而且還要顧及黃榮的學(xué)習。自上學(xué)以來黃榮就不愛讀書，而且上課經(jīng)常走神、發(fā)呆，不認真聽老師講課，做作業(yè)時又磨磨蹭蹭，因此，老師多次找其父母談話，讓他們督促她的學(xué)習。為了讓黃榮的學(xué)習能跟上其他同學(xué)的進度，其父母專門請了家教輔導(dǎo)她的學(xué)習，并且給她布置一些課外作業(yè)。這樣，黃榮每天總有做不完的功課，她總是抱怨作業(yè)太多而沒有玩的時間，對學(xué)習越來越反感，而父母看到黃榮這樣也很著急，只能通過打罵的方式讓她坐在書桌旁。于是黃榮經(jīng)常因為做作業(yè)的事情與爸爸媽媽發(fā)生沖突，這讓父母感到很無奈。媽媽說，不知道為什么黃榮這孩子就是不愛學(xué)習，除了這一點外，其他都不錯，有時能夠幫助他們做些家務(wù)，挺懂事的。如果你是社會工作者要介入這個案例，應(yīng)該將服務(wù)介入計劃總目標確定為（）。A．提高黃榮的學(xué)習興趣B．改善黃榮上課的行為表現(xiàn)C．讓黃榮的父母學(xué)習如何有效指導(dǎo)她完成作業(yè)D．讓黃榮學(xué)習如何獨立完成家庭作業(yè)E．增強黃榮完成家庭作業(yè)的能力78．王濤今年14歲，8歲時父母離異，他隨父親生活，因父親平時忙于工作，他的生活起居都由保姆來照顧，父親鮮有時間與兒子溝通。在他10歲時父親為他找了一位繼母，但是繼母對王濤也不是很關(guān)心，因此王濤與繼母之間幾乎沒有感情可言。沒有父母的疼愛，王濤感到很孤獨，自己有什么心事也找不到傾聽的對象，漸漸地，王濤自卑心越來越重，甚至產(chǎn)生了消極悲觀的心理。如今的王濤，對家庭已無歸屬感，放學(xué)后經(jīng)常不回家，而是沉迷于游戲廳和網(wǎng)絡(luò)游戲，后來他經(jīng)常逃學(xué)曠課，學(xué)習成績非常差。班主任李老師找他談話也不見起色，于是將他介紹給學(xué)校社會工作者史文。在該案例中，反映出再婚家庭可能面臨的問題有（）。A．人際交往問題B．情緒問題C．角色認同問題D．子女照顧問題E．經(jīng)濟壓力問題79．社區(qū)社會工作者葛菲在社區(qū)中開展了針對殘疾人的系列服務(wù)，包括開設(shè)殘障兒童的啟智班，為殘疾人開發(fā)適合的工作，在社區(qū)中創(chuàng)造無障礙的生活環(huán)境。葛菲開展的此類服務(wù)屬于（）。A．生活服務(wù)B．直接服務(wù)C．康復(fù)服務(wù)D．安置服務(wù)E．公益服務(wù)80．某些疾病患者入院后可能需要醫(yī)務(wù)社會工作者運用危機介入的方法提供幫助。下列各項屬于此類病患的有（）。A．需要進行外科手術(shù)的病人B．診斷為肺癌的病人C．診斷為肝炎的病人D．診斷為艾滋病的病人E．車禍受傷后需要截肢的病人一、單項選擇題 1．【答案】A 為獲得服務(wù)對象的準確資料，社會工作者常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務(wù)對象的問題有全面、正確、科學(xué)的認識。本題中，李丹收集資料的方法就屬于咨詢。2．【答案】D 綜合介入策略從“人與環(huán)境”互動的視角出發(fā)，社會工作將介入焦點放在：第一，增強個人的生活適應(yīng)能力，第二，增加社會和物理環(huán)境對個人需要的回應(yīng)。這種從人與環(huán)境兩個環(huán)節(jié)介入的策略構(gòu)成了將直接實踐和間接實踐結(jié)合在一起的綜合介入行動，是對各種社會資源進行綜合治理理念的具體體現(xiàn)。由此可知，該社會服務(wù)機構(gòu)運用的是綜合介入的方法。3．【答案】D 安置服務(wù)是指將服務(wù)對象帶離原有生活場所進行暫時或替代性安置的服務(wù)。根據(jù)時間的長短分為暫時性安置、短期安置、長期安置和永久性安置。從安置場所來看，有為兒童提供服務(wù)的兒童福利院、寄養(yǎng)家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭、少年管教所，有為老人提供服務(wù)的養(yǎng)老院、日間照顧中心，有為吸毒人員提供服務(wù)的戒毒所，有為精神病患者提供服務(wù)的精神病院、療養(yǎng)院，以及為流浪乞討人員提供服務(wù)的社會救助站等。4．【答案】C 社會工作者選擇介入行動的原則包括：(1)以人為本、服務(wù)對象自決。(2)個別化。(3)考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點。(4)與服務(wù)對象相互依賴。(5)瞄準服務(wù)目標。(6)考慮經(jīng)濟效益。其中，以人為本、服務(wù)對象自決的原則要求，介入行動要體現(xiàn)以人為本的原則，從服務(wù)對象的需要和利益出發(fā)，并且在決定介入行動時要有服務(wù)對象的參與。由此可知，張林的做法違背了這一原則。5．【答案】D 過程評估是對整個介入過程的監(jiān)測評估，包括社會工作介入進行中的評估。它對工作過程的每一個步驟、每一個階段分別作出評估，關(guān)心的重點是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果，方法是了解和描述介入活動的內(nèi)容，回答服務(wù)過程中發(fā)生了什么以及為什么發(fā)生。過程評估提供有關(guān)服務(wù)過程的各種信息，包括工作目標、介入過程、介入行動和介入影響。6．【答案】D 對受虐兒童的輔導(dǎo)是兒童社會工作介入的第一步，進而協(xié)助兒童溝通及表達他們的感覺。它優(yōu)先考慮的是兒童的安全。本案例中，小明經(jīng)常遭到父親的打罵，并想要離家出走，在這種情況下，緩解其焦慮，并聯(lián)系兒童保護中心提供庇護，無疑是社會工作者應(yīng)該做的。7．【答案】C 初次會談是接案階段的重要標志。故答案選C。8．【答案】D 補充性服務(wù)是通過專業(yè)介入，對兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環(huán)節(jié)以適當?shù)脑鰪姟Ｋ员绢}中社會工作機構(gòu)將留守兒童集中在一起，配備專職人員進行管理屬于補充性服務(wù)。9．【答案】C 兒童自我保護能力差，在兒童社會工作中，社會工作者要特別注意保護兒童。本案例中，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態(tài)不正常，在這種情況下，社會工作者應(yīng)首先辨別小軍是否有受到虐待的危險，以保護小軍。10．【答案】A 年老過程或者年老階段對于個人的意義并非千篇一律。要理解老年人的行為方式，重要的是理解老年人在精神上如何界定自己的現(xiàn)實世界。有關(guān)老年人的精神生活有五點非常重要：(1)老年人珍惜當下非常重要，這包括欣賞時問的珍貴，學(xué)習享受生活。(2)找到往事的意義，以此建構(gòu)生命的意義。(3)直面自己的局限，看到過往生活的缺憾。(4)接受生活中好的一面和不好的一面，尋求和解和寬恕，彌補過往生活留下的缺憾。(5)拓展個人愛好和同情的圈子。把握這些，便能開展相應(yīng)的工作，在精神上關(guān)懷老年人。故答案選A。11．【答案】B 由于結(jié)案意味著社會工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務(wù)對象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會工作者與服務(wù)對象就要停止接觸，不再有社會工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對這種即將到來的結(jié)案產(chǎn)生負面反應(yīng)。其中，依賴是指對社會工作者過分依靠。12．【答案】C 預(yù)防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務(wù)，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進行早期發(fā)現(xiàn)和控制。13．【答案】A 選項A，讓舒晶晶描述被性侵犯的細節(jié)以幫助取證，顯然是錯誤的，因為取證是進入司法程序后司法系統(tǒng)需要進行的工作，而不是社會工作者的工作范疇。故答案選A。14．【答案】A 處于社會邊緣的一些青少年也特別需要成人的關(guān)愛、接納和理解。因此在開展服務(wù)的過程中，對于青少年充分地接納與關(guān)懷是促進青少年成長的動力。尤其對像謝雨這樣殘疾的孩子來說，社會工作者在開展工作的過程中應(yīng)堅持接納與關(guān)愛的工作原則。故選A。15．【答案】B 問題青年指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。故答案選B。16．【答案】B 個人需求取向主要是指服務(wù)方案的設(shè)計是回應(yīng)服務(wù)對象的需要，因此在整個服務(wù)方案的策劃過程中，社會工作者起著發(fā)起者和推動者的作用，通過與服務(wù)對象建立關(guān)系，發(fā)動服務(wù)對象挖掘自身需求，社會工作者和服務(wù)對象應(yīng)共同收集各類服務(wù)信息，并在對各類信息進行分析的基礎(chǔ)上形成符合服務(wù)對象需要的各類服務(wù)方案。本題中，阿偉性格內(nèi)向，幾乎不與任何人來往，社會工作者應(yīng)積極引導(dǎo)阿偉挖掘自身需求，幫助阿偉擺脫當前困境。17．【答案】D 對于老年人而言，心理的老化包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習及再學(xué)習過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。老陳出現(xiàn)的學(xué)習困難現(xiàn)象即屬于心理老化的范疇。18．【答案】D 意外傷害賠償問題是殘疾人法律政策咨詢中比較突出的問題之一。因各種意外傷害致殘的人數(shù)與日俱增，傷殘者中農(nóng)民進城打工者占有很大比例。社會工作者在開展這類特殊服務(wù)時，首先要處理好工傷的認定問題，同時要適當進行轉(zhuǎn)介服務(wù)，協(xié)助有關(guān)的調(diào)查工作。由此可知，正確答案為D。19．【答案】B 收容犯罪青年和少年，通過6個月以上、3年以下的入院矯正訓(xùn)練，使之在思想、心理、行為上得到改善，屬于感化院。20．【答案】B 社會工作者在司法判決前提交調(diào)查報告的目的不是像律師一樣為被告做無罪或輕罪辯護，而是在罪犯承認犯罪事實的基礎(chǔ)上為法庭判決提出參考建議。21．【答案】B 操作性治療技巧中，懲罰是在出現(xiàn)不理想行為時給予厭惡刺激，以減弱或消除不理想的行為。22．【答案】A 優(yōu)待是指按照國家規(guī)定對優(yōu)撫對象從政治上、經(jīng)濟上給予的優(yōu)厚待遇，有廣義和狹義之分。廣義的優(yōu)待是指國家和社會對服現(xiàn)役的義務(wù)兵家屬和撫恤補助對象發(fā)給優(yōu)待金，以及在治病、交通、住房、就業(yè)、入學(xué)、入托、生活困難補助、救濟、貸款、郵政、供應(yīng)、參觀游覽等方面提供的優(yōu)惠待遇。狹義的優(yōu)待僅指國家發(fā)給義務(wù)兵家屬和撫恤補助對象的優(yōu)待金。23．【答案】C 優(yōu)撫醫(yī)院社會工作中，社會工作者協(xié)助處置服務(wù)對象及家庭問題的具體內(nèi)容包括：(1)參與入院時的評估，疏導(dǎo)因傷病殘而引起的心理及情緒方面的問題。(2)協(xié)助處理不良的家庭關(guān)系，促進服務(wù)對象與家庭的溝通，加強互相支持。(3)增強對病情或醫(yī)療程序的了解與適應(yīng)，可聯(lián)合醫(yī)護人員，采取講座方式，對有關(guān)傷病殘所引起的心理、生理問題及社會影響開展宣傳教育。(4)手術(shù)或特別治療之前及之后的心理輔導(dǎo)。(5)糾正不當行為，如復(fù)員退伍軍人慢性病患者短期重復(fù)住院率高或不愿出院的問題。(6)增進與醫(yī)護人員的溝通，建立適當關(guān)系。(7)對遭遇緊急或突發(fā)事件的服務(wù)對象進行危機介入。24．【答案】A 社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法。它通過組織社區(qū)內(nèi)居民參與集體行動，去厘定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境及素質(zhì)；在參與過程中，讓居民建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神；加強居民的社會參與及影響決策的能力和意識，發(fā)揮居民的潛能，培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖才能，以構(gòu)建更公平、公義、民主及和諧的社會。由此可知，劉濤發(fā)動組織的奧運志愿者小組屬于青少年社區(qū)工作。25．【答案】B 生活貧困或者遭遇不幸的個人或家庭缺乏參與社會活動的機會和資源，被排斥在正常的社會交往之外，在社會生活中往往被邊緣化。社會工作者需要為服務(wù)對象創(chuàng)造機會參與社區(qū)活動，增進他們與其他居民的交流，擴大他們的交往范圍，幫助他們積極融入正常的社會生活中。比如，社會工作者可以鼓勵社區(qū)中的低保家庭參加社區(qū)的文體活動和志愿活動，幫助他們加入社區(qū)的各種居民組織，增進互相了解，為社區(qū)發(fā)展獻計獻策，從而讓低保家庭能融入社區(qū)，融入社會。故答案選B。26．【答案】B 婦女賦權(quán)的目的是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認識到自身的真實處境，引發(fā)她們對形成這種境況的社會因素進行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。27．【答案】A 殘疾人社區(qū)康復(fù)的概念是指在城鄉(xiāng)社區(qū)水平基礎(chǔ)上，積極調(diào)動和協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)有關(guān)部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開發(fā)和利用社區(qū)資源，在醫(yī)療、教育、職業(yè)和社會等方面，為殘疾人及其他康復(fù)對象提供有效、可行、經(jīng)濟的全面康復(fù)服務(wù)，從而促進他們在社會生活及家庭生活中的自尊、自信、自強、自立，積極參與社會生活。由此可知，吳迪采用的方法為社區(qū)康復(fù)模式。28．【答案】D 矯正社會工作的目標之一是通過矯正計劃的實施，促進矯正對象恢復(fù)和重建其嚴重缺失的社會功能，成為社會正常的成員。社會工作者要在專業(yè)價值觀的指引下，運用社會工作的理論、知識、方法和技術(shù)，為罪犯(或具有犯罪危險性的人員)及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會環(huán)境改善等方面的服務(wù)，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會生活。這些都是為了滿足矯正對象再社會化的需要。29．【答案】C 在社會工作中，社會工作者要遵循的保密原則是為了保護服務(wù)對象的個人隱私，但是當保密原則的規(guī)定與社會大眾的利益發(fā)生沖突時，社會工作者就不能再受保密原則的約束。題干案例中，張穎應(yīng)該積極處理，為耿俊分析利弊，同時向所在機構(gòu)報告。故C的做法是不正確的。30．【答案】A 矯正社會工作者在案件審理過程中的主要工作職責是通過與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報告，提交法庭做審判參考。這屬于司法判決前針對犯罪嫌疑人的社會工作介入。31．【答案】C 矯正社會工作者的調(diào)查報告所提供的罪犯的社會背景和性格特征等資料，有助于法庭作出適用何種刑罰處置的判定，有利于罪犯的改過自新。例如，許多免予處罰、緩刑、社會服務(wù)等判決，都是法庭在充分考慮矯正社會工作者建議的