【正文】 近這段時間以來，李清總發(fā)現(xiàn)自己身體不舒服，覺得丈夫有了外遇，看什么都不順眼，也經(jīng)常跟丈夫抱怨，吵架，丈夫面對妻子的無理取鬧，剛開始還安慰幾句，后來就變得沒什么反應，一笑了之，李清覺得丈夫不關心自己，變得更加變本加厲，一出現(xiàn)小問題，便一發(fā)不可收拾。夫妻二人向社會工作機構求助，社會工作者小張，對夫妻二人進行面談后，小張可以估計李清很可能進入了（）?！菊_答案】：B 【答案】B【解析】中年階段容易出現(xiàn)一些生理、心理方面的問題，如神經(jīng)衰弱、焦慮癥和疑病癥等。這些疾病會給中年人帶來持久的心理沖突，進而會引起一些行為偏差。第37題 社會工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現(xiàn)任務目標的是()?！菊_答案】：D 【答案】D【解析】社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。任務目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等。過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關系等。第38題 劉璐沒什么學歷，最近又下崗，面臨社會的競爭，多次的打擊，劉璐感到很絕望，向社會工作者章廣求助，章廣組建了下崗再就業(yè)的培訓班，將和劉璐一樣遭遇的人組織在一起，學習新的知識，以改變現(xiàn)在的現(xiàn)狀，章廣要組織的小組屬于()。【正確答案】：C 【答案】C【解析】教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識的不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。教育小組在工作過程中，首先，要幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要。其次，促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度。最后，開展干預服務，降低小組組員的問題行為特征，以至達到改變自我的目的。在社會工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所。第39題 在()，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定?！菊_答案】：D 【答案】D【解析】小組的后期工作階段也是小組的成熟階段，標志著小組進入了良性的成熟階段。小組的關系結構在此階段穩(wěn)定，小組活動運作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計劃也更加現(xiàn)實。第40題 社會工作者通過語言的和非語言的專注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達自己的感受，這種溝通與互動技巧屬于（）?！菊_答案】：A 【答案】A【解析】專注與傾聽是指，社會工作者要通過語言的和非語言的專注，讓組員感受到自己處在一個比較安全的關系之中，從而鼓勵組員自由、放松地表達自己的感受。同時，社會工作者在傾聽時，要注意組員所說的重點，尤其是一些沒有預料到的信息，在未完全聽懂對方的真正意思前，一定不要與之爭辯。第41題()是社會服務機構基于組織目標和需求，對政府、企業(yè)、社會大眾或基金會等，發(fā)動募集金錢、物資或勞務的行動或過程?！菊_答案】：D 【答案】D【解析】籌資(或籌款)是社會服務機構的一個重要任務，是基于組織目標和需求，對政府、企業(yè)、社會大眾或基金會等，發(fā)動募集金錢、物資或勞務的行動或過程。第42題 助人自助是社會工作的重要目標。助人自助的含義是()。，促進自立【正確答案】：B 【答案】B【解析】助人自助即社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難。第43題 許賽就讀于北京某大學社會工作專業(yè)，畢業(yè)后進人社會機構工作，許賽的工作屬于()?！菊_答案】：A 【答案】A【解析】當前我國對社會工作有三種不同的理解：普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。其中，專業(yè)社會工作是指由受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動。第44題 需求評估一明確機構的使命一預測一設計可行的戰(zhàn)略一選擇機構的戰(zhàn)略一將戰(zhàn)略轉變成服務方案目標一方案發(fā)展一評估。這種策劃屬于()?！菊_答案】：C 【答案】C【解析】戰(zhàn)略性策劃的主要過程是：需求評估一明確機構的使命一預測一設計可行的戰(zhàn)略一選擇機構的戰(zhàn)略一將戰(zhàn)略轉變成服務方案目標一方案發(fā)展一評估。第45題 “尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉介等”是社會工作者對()的倫理責任。【正確答案】：B 【答案】B【解析】總體來看，社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容基本包括下列幾方面：①社會工作者對服務對象的倫理責任，包括對服務對象的義務、自我決定、知情同意、實踐能力、文化能力、利益沖突、隱私和保密等。②社會工作者對同事的倫理責任，主要包括尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉介等。③社會工作者對服務機構的倫理責任，主要包括督導和輔導、教育和培訓、服務對象檔案管理、服務對象的轉介、行政管理等方面的要求。④社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任，主要包括實踐能力、個人道德要求等。⑤社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任，主要包括專業(yè)的完整性、評估和研究等方面的要求。⑥社會工作者對全社會的倫理責任，主要包括社會福利、公眾參與、公共緊急事件、社會行動等方面的要求。第46題 關于個案工作中人本治療模式的正確說法是()。【正確答案】：D 【答案】D【解析】選項A，自我概念包括服務對象對自己的知覺和評價、對自己與他人關系的知覺和評價以及對環(huán)境的知覺和評價三個部分。選項B，人本治療模式把個案輔導工作的中心集中在社會工作者自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上。選項C，有效的輔導方式不是運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導環(huán)境讓服務對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。第47題 社會工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現(xiàn)過程目標的是()?！菊_答案】：C 【答案】C【解析】社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。任務目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等。過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力。如加強社區(qū)居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關系等。第48題 社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題，這屬于社區(qū)工作的（）。【正確答案】：D 【答案】D【解析】地區(qū)發(fā)展模式是社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。第49題 勞動爭議仲裁委員會是國家授權、依法獨立對勞動爭議進行仲裁的專門機構。根據(jù)《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》，下列關于勞動爭議仲裁委員會的說法中，錯誤的是()。、同級工會和用人單位三方代表組成，可向上一級勞動仲裁委員會再次申請勞動仲裁【正確答案】：D 【答案】D【解析】對仲裁裁決不服的，除《勞動爭議調(diào)解仲裁法》另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。第50題 社會工作督導者在處理服務對象申述過程中扮演的是()角色?！菊_答案】：D 【答案】D【解析】社會工作督導者必須成為服務對象與被督導者之間，被督導者與社會服務機構之間，機構內(nèi)部各部門之間的緩沖器，其任務包括：①處理服務對象申述。②接受那些不滿被督導者的決策而要求與更高層級談話的服務對象的申請。③保護被督導者使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒。④保護被督導者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產(chǎn)生的負擔等。第51題 問卷調(diào)查中，被調(diào)查者完成問卷的最佳時間為（）?！?0分鐘～15分鐘～20分鐘～30分鐘【正確答案】：B 【答案】D【解析】回答問卷所花時間越短越好，一般在被調(diào)查者20～30分鐘內(nèi)完成為宜。第52題 針對社區(qū)留守老人，社會工作者唐堂策劃了“節(jié)期溫暖問候”服務，動員社區(qū)居民以志愿者深入社區(qū)，傳遞溫暖與關愛。為有效管理志愿者，唐堂對居民志愿者的需要進行評估的內(nèi)容應包括()。【正確答案】：B 【答案】B【解析】有效的志愿者管理應該對志愿者進行需要評估。組織評估一方面要評估志愿服務給組織帶來的利益，如以降低成本獲得額外的專業(yè)支持(如醫(yī)生、護士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務對象獲得更多利益和幫助等。另一方面也要考慮風險因素，如機構對志愿者的約束力不強，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時間和精力對志愿者進行督導等。服務對象的評估主要看服務對象對志愿服務的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個人特征的要求。第53題 社會工作者小陳需要招募若干志愿者幫忙開展禁毒工作。報名者中有位王先生是同性戀者，有人反對讓他參加這項工作。小陳根據(jù)社會工作專業(yè)的()原則還是讓王先生參加志愿者工作?！菊_答案】：C 【答案】C【解析】對服務對象的接納是社會工作價值觀的操作原則之一。在專業(yè)服務過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不能因為服務對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。第54題 根據(jù)《中華人民共和國婚姻法》，下列情形中，不符合結婚自愿的是（）。，收了大筆彩禮，沒錢醫(yī)治，而答應同同村的李某結婚，跟同村的李某有約定，李某出錢供張燕上大學，畢業(yè)后張燕同李某結婚，張燕為了這個約定同李某結婚【正確答案】：A【答案】A【解析】《中華人民共和國婚姻法》規(guī)定，結婚的必備條件之一即結婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對他方加以強迫或任何第三者加以干涉。第55題 上級主管適當?shù)貙⒙殭嘁平唤o下屬的過程，是通過（）來實現(xiàn)的?！菊_答案】：C 【答案】C【解析】授權，是指上級主管適當?shù)貙⒙殭嘁平唤o下屬的過程。社會服務機構授權的主要目的是讓社會服務機構發(fā)揮最大效率，授權也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機。第56題 我國社會保障部屬于政府主管社會保障(福利)事務行政機構中的（）。、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關【正確答案】：C 【答案】C【解析】政府主管社會保障(福利)事務的行政機構，主要有五種類型：①獨立的社會福利行政主管機關，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務部。②社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關，例如美國的健康與人群服務部。③社會福利與勞工合并的行政主管機關，如德國。④社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關，如日本、法國。⑤社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構，例如我國的民政部、人力資源和社會保障部。第57題 發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與是社區(qū)工作()的行動方針?！菊_答案】：D 【答案】D【解析】社區(qū)工作啟動階段的行動方針是發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。該階段的主要任務是：尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進行培訓，提高其對參與社區(qū)事務意義的認識。確定工作目標的優(yōu)先次序，加強社區(qū)中的互助合作氣氛。第58題 現(xiàn)在不少家庭中的獨生子女都養(yǎng)成了自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的“霸王”心態(tài)，這反映這些家庭的教養(yǎng)方式可能是()。C.****型【正確答案】：B 【答案】B【解析】父母盲目的溺愛和疏于管束，構成嬌縱型教養(yǎng)方式。在這種溺愛嬌慣的家庭環(huán)境中，孩子容易養(yǎng)成自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的“霸王”心態(tài)，而這種“霸王”心態(tài)如果不能得到及時矯正，很容易發(fā)展為反社會型人格。第59題 德國心理學家勒溫認為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結果，他提出的行為公式是B=f(PE)，其中 E代表()。【正確答案】：D 【答案】D【解析】德國心理學家勒溫認為人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結果。他提出的行為公式是B=f(PE)，其中，B代表行為，P代表人，E代表環(huán)境。第60題 在()的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。A.****型【正確答案】：C 【答案】C【解析】家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責任感，對孩子放任自流構成了放任型家庭教養(yǎng)模式。在放任型的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分。少選，)第61題 社會工作者李艷在社區(qū)進行家訪時，有一位居民向她反映目前政府發(fā)放給他的低保金不能應付其家庭生活開支，加上自己身體不好，需經(jīng)常吃藥，生活十分拮據(jù)。這位居民還說最近天氣很冷，而家中御寒棉被不夠。李艷發(fā)現(xiàn)社區(qū)中還有不少居民與這位居民情況相似，她決定嘗試為這些居民提供服務。在下述做法中，能夠反映社區(qū)工作特點的有()。，為低保戶募集舊衣物和棉被等生活用品，聽取他們的意見，商討解決辦法，了解他們的實際情況【正確答案】：A,D,E 【答案】ADE【解析】作為一種工作方法，社區(qū)工作與個案工作和小組工作相比有其獨特性，具體表現(xiàn)在以下幾方面：①分析問題的視角更加趨于結構取向。②介入問題的層面更為宏觀。③具有政治性。④富有批判和反思精神。第62題 社會目標模式的理論基礎主要源于()?！菊_答案】：A,E 【答案】AE【解析】社會目標模式的理論基礎主