【正文】 系，而參謀作為專家有責任來協(xié)助直線部門的管理者。(12):B 【答案】B【解析】定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。①喪葬補助金，為6個月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資。標準為配偶每月40％，其他親屬每人每月30％，孤寡老人或者孤兒每人每月在上述標準的基礎上增加10％。③一次性工亡補助金標準，為48個月至60個月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資。(15):B【答案】B【解析】社區(qū)原本指彼此有緊密關系的人群?！坝缮鐓^(qū)照顧”的核心是強調動員社區(qū)內(nèi)部資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧。①喪葬補助金，為6個月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資。標準為配偶每月40％，其他親屬每人每月30％，孤寡老人或者孤兒每人每月上述標準的基礎上增加10％。③一次性工亡補助金標準，為48個月至60個月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資。(18):C【答案】C【解析】“在社區(qū)照顧”是指將一些服務對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務，即有需要及依賴外來照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。(19):D【答案】D【解析】《勞動法》規(guī)定在勞動合同的期限屆滿之前，當事人可以解除勞動合同，提前終止勞動合同的效力。(20):B【答案】B【解析】危機介入模式的特點包括四個方面：①迅速了解服務對象的主要問題；②快速作出危險性判斷；③有效穩(wěn)定服務對象的情緒；④積極協(xié)助服務對象解決當前問題。首先通過文獻回顧和實地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進行研究設計，再依托問卷、統(tǒng)計表等工具收集資料。定性研究的研究問題、研究計劃和內(nèi)容可以根據(jù)當時當?shù)氐那闆r適當修訂，并在資料收集過程中同步分析資料。(23):D 【答案】D【解析】行為修正是指具體制訂和實施行為修正計劃的過程。它通常需要完成3項主要任務：①確定行為修正的目標，明確需要改變的行為或者需要學習的新的行為；②選擇行為修正的治療技術；③實施行為修正計劃。(25):A 【答案】A【解析】問卷的結構包括：①標題；②封面信；③指導語；④問題和答案；⑤編碼；⑥其他，如問卷編號、被訪者聯(lián)系電話、訪問員簽名、訪問時間、結束感謝等?！?27):D 【答案】D【解析】社會工作領域方案發(fā)展策劃的主要過程是：需求評估一目標制定一考慮機構的總目標一方案目標的修訂一探索各種可行方法、認識機構的局限性一選擇可行性方法一方案活動的詳細發(fā)展。(29):A 【答案】A【解析】劃分正常行為和偏差行為的常用標準有內(nèi)省經(jīng)驗標準、統(tǒng)計學標準、社會規(guī)范與價值標準和行為適應性標準，這些劃分的標準不是一成不變的，隨著社會的變遷和人們認識的深入，這些標準也會發(fā)生變化。(30):D 【答案】D【解析】李燦今年只有兩歲半，處于嬰幼兒階段，因此他具有這個階段的兒童的特征，還難以從他人的立場考慮問題，所以他的行為也屬正常。(32):C 【答案】C【解析】問題是問卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。(33):C【答案】C【解析】當服務對象對事物感到害怕、恐懼，不敢接近，可運用系統(tǒng)脫敏的行為治療技術。(35):A【答案】A【解析】社會工作督導的教育性功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉為“做”，督導者通過個別督導或團體會談，發(fā)揮知識能力學習與自我覺醒反饋的效能。(36):B【答案】B【解析】社區(qū)工作的特點主要包括：①分析問題的視角更加趨于結構取向；②介入問題的層面更為宏觀；③具有政治性；④富有批判和反思精神。(38):B 【答案】B【解析】有些企業(yè)的捐款動機并非增加短期獲利或是建立良好的公共關系，而是增加長期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。其注重的是社會責任和社會變遷，強調培養(yǎng)公民的社會責任、社會參與和社會行動。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。(41):A【答案】A【解析】定量研究適用于研究問題已有大量資料、資料收集相對容易、需要探討變量關系、宏觀層面的大規(guī)模的調查與預測等場合。(42):A【答案】A【解析】對于前來尋求幫助的人，社會工作者首先需要了解他們的愿望，進行一個簡要的評估，確定是否需要立即給予必要的幫助，他需要什么幫助等，要對求助者有一個總體的了解。子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活，也不能因為老年人的婚姻關系變化而不履行贍養(yǎng)義務。(45):C【答案】C【解析】美國著名社區(qū)工作專家羅夫曼將社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。(46):D【答案】D【解析】從廣義上看，社會服務機構的運作主要是指組織為了實現(xiàn)目標而進行的一系列的活動，包括計劃、組織、領導、人力資源管理和控制等環(huán)節(jié)。(47):A 【答案】A【解析】隨著社會的發(fā)展，社會工作對象的范圍在不斷擴大，它已經(jīng)不再只是包括社會上公認的弱勢群體，而是可能涉及所有社會成員。這樣，社會大眾也就成了社會工作的服務對象。(49):B【答案】B【解析】健康權，即老年人有從國家與社會獲得醫(yī)療照顧的權利。城鎮(zhèn)中的老年人可以享受醫(yī)療保險待遇，農(nóng)村中的老年人可以享受新型合作醫(yī)療待遇。(50):D 【答案】D【解析】社會工作者在社會政策實施過程中主要扮演實施者角色。作為社會中的專業(yè)團體之一，社會工作專業(yè)就是政府推行社會政策可以借助的力量之一。(52):D【答案】D【解析】社會工作者應坦誠地對待服務對象，并敢于認識到自身的不足，能真誠地分享自我的問題和需要，堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務。(53):A 【答案】A【解析】一般而言，社會工作督導的類型有四種，即師徒式督導、訓練式督導、咨詢式督導、管理式督導。管理式督導強調的是實務工作的完成及其服務質量，焦點集中于特殊議題，從專業(yè)的角度看，督導者承擔更多的責任。他認為人有五種基本需要，即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要，依次構成需要的層次。(55):D【答案】D【解析】與服務對象初次接觸的過程，社會工作者有一項工作的重點：對于那些立即需要幫助而本機構或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務對象提供轉介服務，即通過一些必要的手續(xù)把服務對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務機構或者其他社會工作者。在降低了對方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據(jù)接觸或訪問目的維持對話。其中同理心是積極主動地發(fā)問、理解和測試，社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會到居民的感受。不同規(guī)模的小組具有不同的功能，5人的小組比較適合討論，8人的小組最容易完成任務，而活動性、輔導性或教育性的小組規(guī)模則可稍大些。(58):A【答案】A【解析】團結鄰里主要是針對社區(qū)中部分鄰里關系不良而采取的策略。例如，通過興趣小組讓一些興趣相同但關系不良的社區(qū)鄰里加入進來，讓他們能夠交流起來。(59):B【答案】B【解析】社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調動服務對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發(fā)生有效改變，是扮演的使能者角色。其中公益性機構是指私人基金會，提供具有公益目的的服務，主要由傳統(tǒng)的慈善事業(yè)構成。政治性機構是在民主社會中組成的具有獨特的政治性目的，經(jīng)常影響公共政策制定的組織。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。其中公益性機構是指私人基金會，提供具有公益目的服務，主要由傳統(tǒng)的慈善事業(yè)構成。政治機構是在民主社會中組成的具有獨特的政治性目的，經(jīng)常影響公共政策制定的組織。我國《勞動爭議調解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達成和解協(xié)議。(3):A,B,E【答案】ABE【解析】《中華人民共和國未成年人保護法》規(guī)定，應采取各種方式保障未成年人的合法權益，侵害未成年人合法權益的行為要受到法律的制裁。(4):A,B,C,D 【答案】ABCD【解析】在我國，社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容包含：①以人為本，服務社會；②協(xié)助政府，為民排憂解難；③依法行政，公正無私；④堅持普遍與個別相結合的原則；⑤堅持傾聽溝通，有效緩解矛盾，促進社會和諧；⑥工作中同事之間密切配合，相互支持；⑦堅持政策與管理的理性原則，注重服務中的人情味；⑧平衡個人利益，滿足與社會發(fā)展要求之間的差異。(6):B,C,D,E【答案】BCDE【解析】大眾傳媒對人類行為既有積極的影響也有消極的影響。如電視中的暴力鏡頭、網(wǎng)絡成癮問題成為影響兒童和青少年成長的一個突出問題。(8):B,C,D【答案】BCD【解析】在小組工作中期轉折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強，但自我肯定、安全感受與真誠的互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。(9):A,B,D【答案】 ABD【解析】小組工作的特點包括：①小組組員問題的共同性或相似性；②強調小組組員的民主參與；③注重團體的動力。(11):A,B,C,E【答案】ABCE【解析】遴選和評估的要件主要包括：①共同或相似的問題，或者有共同的興趣和愿望；②年齡和性別(如果有此要求的話)；③文化水平及對某些問題的認識；④家庭狀況；⑤職業(yè)狀況；⑥對參加小組的要求。(13):B,C,D【答案】BCD【解析】對社區(qū)工作的模式有不同的劃分方式。目前在國內(nèi)外應用較普遍，并取得了良好成效的社區(qū)工作模式主要有地區(qū)發(fā)展、社會策劃和社區(qū)照顧三個實施模式。無效的勞動合同，從訂立的時候起，就沒有法律約束力。(15):D,E【答案】DE【解析】社會工作者在為服務對象提供服務過程中，通常只有以下兩種情況下才允許轉介：①服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范圍；②服務對象生活在本機構的服務區(qū)域之外。(17):A,B,D【答案】ABD【解析】實驗設計有不少優(yōu)點：①變量清楚明白，自變量作用明顯；②規(guī)模有限從而節(jié)省資源；③可有效控制實驗場境和外在環(huán)境，排除影響自變量、因變量及實驗過程的因素；④測量工具較精確，誤差較小。(19):A,B,C,E【答案】ABCE【解析】《中華人民共和國勞動法》關于勞動合同解除的規(guī)定是：勞動合同的期限屆滿之前，當事人可以解除勞動合同，提前終止勞動合同的效力。協(xié)商解除，即經(jīng)當事人協(xié)商一致，可以解除勞動合同。(20):B,C,D,E【答案】BCDE【解析】研究表明，企業(yè)捐款的動機可以歸納為以下幾種：①市場營銷；②公共關系；③自我利益；④稅法策略；⑤社會聯(lián)誼(俱樂部)。每題的備選項中，只有1個最符合題意))第1題 關于社會工作在社會層面的目標描述不正確的是()。社會工作在社會層面的目標是解決社會問題、促進社會公正及推動社會進步等。【正確答案】：A 【答案】A【解析】社區(qū)工作社區(qū)照顧模式中經(jīng)紀人是為服務對象尋找有關服務的，如為智障兒童尋找特殊學校，協(xié)助其接受文化教育。推動照顧者協(xié)助服務機構推行服務。第3題 組員的招募及遴選步驟不包括()【正確答案】：D 【答案】D【解析】組員的招募及遴選其步驟主要包括：招募成員、遴選和評估、確定組員。這種策劃屬于()。第5題 一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款?！菊_答案】：B 【答案】B【解析】繳納稅款的額度也會影響公司的捐款行為。第6題 艾滋病患者面臨的最大困境在于社會歧視和基本生活能力欠缺?！菊_答案】：B 【答案】B【解析】對服務對象的尊重與包容，是社會工作價值觀的操作原則之一。對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。小磊家庭經(jīng)濟困難，他懇求社會工作者不要告知學校讓他承擔責任。、理、法問題【正確答案】：A 【答案】A【解析】社會工作者有責任和義務有效保護服務對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。在不同環(huán)境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象，處理的不同問題，可能因為涉及的不同人際關系和權力關系，社會工作者在如何處理個人信息，以及如何透露信息等環(huán)節(jié)有時候會遇到難以決斷的局面，因此，需要做審慎的思考和判斷，從而避免出現(xiàn)任何倫理錯誤和失誤?！菊_答案】：A 【答案】A【解析】問卷設計一般經(jīng)過步驟包括：①進行探索性工作，就是通過文獻回顧或實地考察認識待研究的問題。③試用和修改，為慎重起見，要將問卷初稿發(fā)放給少數(shù)專家，請他們提出意見和建議。第9題 在社會工作價值觀中，“保密”意味著（）。未經(jīng)服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告，社會工作者事后應當提供相關的證據(jù)并補辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。至今，全家人才從悲痛中走出來。朱俊要組織的小組屬于()。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。第11題 關于社會工作者在后期成熟階段的責任和角色，下列說法不正確的是()。②小組及組員能力的促進者。第12題 《勞動法》規(guī)定，用人單位可以與（）解除合同。②患病或者負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的。④法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形?！菊_答案】：C 【答案】C【解析】危機通?？梢苑譃閮深悾孩俪砷L危機，即每個人在成長過程中需要面對不同的任務而產(chǎn)生的危機。親人的意外死亡屬于情境危機?！菊_答案】：A 【答案】A【解析】如果服務機構的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要寫項目申請書。②資助的重要性，即這筆資助對于項目對象的必要性。④怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機構的服務。⑥使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結果。【正確答案】：C 【答案】C【解析】強調為服務對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。未經(jīng)服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可