某房地產售樓部管理制度及處罰條例-資料下載頁
2025-05-09 08:06本頁面
【導讀】一．為規(guī)范員工的日常行為，加強組織紀律性，特制定本條例。二．本條例適用于業(yè)務體全體員工，包括主管和普通職員。三．業(yè)務體對違反制度的員工，實行處罰與教育相結合的原則。2．員工超過到崗時間10分鐘仍未到崗，視為遲到，遲到每次罰款50元，第一次口頭提醒，第二次批評警告，當月遲到達三次，業(yè)務體可決定該業(yè)務員的去留。4．考勤制度由主管負責，定期向經理上報考勤表。1．病假、事假須及時報業(yè)務主管請假，并獲批后方可休假，他人轉告無效。未經許可仍堅持休假，視為曠工。3．病假需出示醫(yī)生證明，事假應說明原因，休假期間扣除當日工資。無故曠工一天，扣除當月工資的30%，兩天扣除當月工資的50%，三天予以除名，并。未按以上規(guī)定辦理的，一經發(fā)現(xiàn)，給予每次50元罰款。對違反以上業(yè)務準則的行為，一經發(fā)生，視情節(jié)嚴重，酌情予以處理。隱瞞或上報虛假客戶的行為，一經發(fā)現(xiàn)，立即從業(yè)務體除名，并處以先相罰金。
【正文】 3． 業(yè)務 員之間嚴禁爭搶客戶，在工作中對客戶的確認有爭議時，應立即通報經理，由經理調查、協(xié)調后裁定。 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 裁定后雙方不應再有爭議，否則，對引起的不良后果自負。 對爭搶客戶的現(xiàn)象，視情節(jié)輕重，酌情給予處罰。 六． 業(yè)務例會要求 1． 準時開會，及時落座。 2． 認真做好會議記錄。 3． 例會內容：總結當天工作，安排第二天工作，公布銷控，業(yè)務員如實向經理匯總當天作業(yè)情況。 4． 會議紀律：會議中途不得做回電話、接電話、接待客戶等離席動作，傳呼機改為震動。 七． 禮儀要求 1． 公司領導、主管領導、高級職員詢問時，業(yè)務員應起立回答。 2． 業(yè)務員遇到客戶來訪時，應立即起立，主 動招呼、讓座、敬（茶）水。 3． 業(yè)務員在陪同參觀時，與客戶在窄道上相遇應立定讓路。 4． 在工作時間內，員工之間必須稱呼職務，對職務不明確的，一律稱呼“某某小姐”或“某某先生”。 八． 聯(lián)絡要求 中國最大管理資源中心 中國最大管理資源中心 書面通知采取簽閱制，口頭通知以復臺留言視為通知傳送到達，收到通知立即與通知人或經理聯(lián)系，對通知熟視無睹的，視情節(jié)輕重給予批評，警告和處罰。 第四章 對處罰的執(zhí)行 違規(guī)員工應交納罰款，違規(guī)職工由經理執(zhí)行，交公司財務同意管理。 第五章 附則 作為業(yè)務體員工，須經過專業(yè)知識及業(yè)務崗前培訓，業(yè)務員有業(yè)績指標，在規(guī)定時間內不完成業(yè)績者，予以辭退。 本銷售體管理制度從 2020 年 1 月銷售體成立起正式執(zhí)行。
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