某房地產(chǎn)售樓部管理制度及處罰條例-資料下載頁(yè)
2025-05-09 08:06本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】一．為規(guī)范員工的日常行為，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，特制定本條例。二．本條例適用于業(yè)務(wù)體全體員工，包括主管和普通職員。三．業(yè)務(wù)體對(duì)違反制度的員工，實(shí)行處罰與教育相結(jié)合的原則。2．員工超過(guò)到崗時(shí)間10分鐘仍未到崗，視為遲到，遲到每次罰款50元，第一次口頭提醒，第二次批評(píng)警告，當(dāng)月遲到達(dá)三次，業(yè)務(wù)體可決定該業(yè)務(wù)員的去留。4．考勤制度由主管負(fù)責(zé)，定期向經(jīng)理上報(bào)考勤表。1．病假、事假須及時(shí)報(bào)業(yè)務(wù)主管請(qǐng)假，并獲批后方可休假，他人轉(zhuǎn)告無(wú)效。未經(jīng)許可仍堅(jiān)持休假，視為曠工。3．病假需出示醫(yī)生證明，事假應(yīng)說(shuō)明原因，休假期間扣除當(dāng)日工資。無(wú)故曠工一天，扣除當(dāng)月工資的30%，兩天扣除當(dāng)月工資的50%，三天予以除名，并。未按以上規(guī)定辦理的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予每次50元罰款。對(duì)違反以上業(yè)務(wù)準(zhǔn)則的行為，一經(jīng)發(fā)生，視情節(jié)嚴(yán)重，酌情予以處理。隱瞞或上報(bào)虛假客戶(hù)的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即從業(yè)務(wù)體除名，并處以先相罰金。
【正文】 3． 業(yè)務(wù) 員之間嚴(yán)禁爭(zhēng)搶客戶(hù)，在工作中對(duì)客戶(hù)的確認(rèn)有爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)立即通報(bào)經(jīng)理，由經(jīng)理調(diào)查、協(xié)調(diào)后裁定。 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 裁定后雙方不應(yīng)再有爭(zhēng)議，否則，對(duì)引起的不良后果自負(fù)。 對(duì)爭(zhēng)搶客戶(hù)的現(xiàn)象，視情節(jié)輕重，酌情給予處罰。 六． 業(yè)務(wù)例會(huì)要求 1． 準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)，及時(shí)落座。 2． 認(rèn)真做好會(huì)議記錄。 3． 例會(huì)內(nèi)容：總結(jié)當(dāng)天工作，安排第二天工作，公布銷(xiāo)控，業(yè)務(wù)員如實(shí)向經(jīng)理匯總當(dāng)天作業(yè)情況。 4． 會(huì)議紀(jì)律：會(huì)議中途不得做回電話、接電話、接待客戶(hù)等離席動(dòng)作，傳呼機(jī)改為震動(dòng)。 七． 禮儀要求 1． 公司領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)職員詢(xún)問(wèn)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)起立回答。 2． 業(yè)務(wù)員遇到客戶(hù)來(lái)訪時(shí)，應(yīng)立即起立，主 動(dòng)招呼、讓座、敬（茶）水。 3． 業(yè)務(wù)員在陪同參觀時(shí)，與客戶(hù)在窄道上相遇應(yīng)立定讓路。 4． 在工作時(shí)間內(nèi)，員工之間必須稱(chēng)呼職務(wù)，對(duì)職務(wù)不明確的，一律稱(chēng)呼“某某小姐”或“某某先生”。 八． 聯(lián)絡(luò)要求 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)最大管理資源中心 書(shū)面通知采取簽閱制，口頭通知以復(fù)臺(tái)留言視為通知傳送到達(dá)，收到通知立即與通知人或經(jīng)理聯(lián)系，對(duì)通知熟視無(wú)睹的，視情節(jié)輕重給予批評(píng)，警告和處罰。 第四章 對(duì)處罰的執(zhí)行 違規(guī)員工應(yīng)交納罰款，違規(guī)職工由經(jīng)理執(zhí)行，交公司財(cái)務(wù)同意管理。 第五章 附則 作為業(yè)務(wù)體員工，須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)崗前培訓(xùn)，業(yè)務(wù)員有業(yè)績(jī)指標(biāo)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不完成業(yè)績(jī)者，予以辭退。 本銷(xiāo)售體管理制度從 2020 年 1 月銷(xiāo)售體成立起正式執(zhí)行。
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