【正文】 書、保修單、合格證明、檢定證書、檢查、維修和保養(yǎng)記錄等。使用設(shè)備應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常管理，保證設(shè)施設(shè)備正常使用。設(shè)施設(shè)備應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程或使用說(shuō)明書進(jìn)行操作，并做好使用記錄。設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)并做好記錄。設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)有狀態(tài)標(biāo)志，并及時(shí)報(bào)告、維修，做好記錄。藥品陳列與養(yǎng)護(hù)檢查管理制度為保證對(duì)藥品實(shí)行科學(xué)、規(guī)范的管理，正確、合理地儲(chǔ)存，保證藥品儲(chǔ)存質(zhì)量，根據(jù)《藥品管理法》及實(shí)施條例、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，制定本制度。門店應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所溫度進(jìn)行監(jiān)測(cè)和調(diào)控，以使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所的溫度符合常溫要求。定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，保持環(huán)境整潔。存放、陳列藥品的設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持清潔衛(wèi)生，不得放置與銷售活動(dòng)無(wú)關(guān)的物品，并采取防蟲(chóng)、防鼠等措施，防止污染藥品。藥品的陳列應(yīng)當(dāng)符合以下要求：、按劑型、用途以及儲(chǔ)存要求分類陳列，并設(shè)置醒目標(biāo)志，類別標(biāo)簽字跡清晰、放置準(zhǔn)確；、藥品放置于貨架（柜），擺放整齊有序，避免陽(yáng)光直射； 、處方藥、非處方藥分區(qū)陳列，并有處方藥、非處方藥專用標(biāo)識(shí)； 、處方藥不得采用開(kāi)架自選的方式陳列和銷售； 、外用藥與其他藥品分開(kāi)擺放；、拆零銷售的藥品集中存放于拆零專柜或者專區(qū)；、冷藏藥品放置在冷藏設(shè)備中，按規(guī)定對(duì)溫度進(jìn)行監(jiān)測(cè) 和記錄，并保證存放溫度符合要求；經(jīng)營(yíng)非藥品應(yīng)當(dāng)設(shè)置專區(qū)，與藥品區(qū)域明顯隔離，并有醒目標(biāo)志。應(yīng)當(dāng)定期對(duì)陳列、存放的藥品進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查拆零藥品和易變質(zhì)、近效期、擺放時(shí)間較長(zhǎng)的藥品以及中藥飲片。發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量疑問(wèn)的藥品應(yīng)當(dāng)及時(shí)撤柜，停止銷售，由質(zhì)量管理人員確認(rèn)和處理，并保 留相關(guān)記錄。根據(jù)季節(jié)、氣候變化，做好溫濕度管理工作，堅(jiān)持每日上午09：00、下午15:00各一次觀測(cè)并記錄“溫濕度記錄表”，并根據(jù)具體情況和藥品的性質(zhì)及時(shí)調(diào)節(jié)溫濕度，確保藥品陳列安全。藥品銷售管理制度門店在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》及駐店藥師執(zhí)業(yè)證明等。門店按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍銷售藥品。營(yíng)業(yè)時(shí)間，門店人員應(yīng)佩帶有相片、姓名、崗位等內(nèi)容的胸卡，是藥學(xué)技術(shù)人員的，還應(yīng)標(biāo)明技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡；藥師不在崗時(shí)，須掛牌告知顧客并不得銷售處方藥及甲類非處方藥。銷售銷售藥品嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和制度，做到問(wèn)病賣藥，正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項(xiàng)，不得虛假夸大和誤導(dǎo)顧客，不得采用有獎(jiǎng)銷售，附贈(zèng)藥品或禮品等銷售方式銷售處方藥及甲類非處方藥。銷售時(shí)核對(duì)無(wú)誤后，在系統(tǒng)錄入銷售，并打印標(biāo)明藥品名稱、規(guī)格生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價(jià)格、批號(hào)等內(nèi)容的銷售憑證，交與顧客。門店發(fā)現(xiàn)售出的藥品有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即暫停銷售，張貼通知或電話聯(lián)系顧客追回所售出的藥品，同時(shí)報(bào)告公司質(zhì)量管理部及轄區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局。 因工作粗心或玩忽職守造成錯(cuò)配、錯(cuò)發(fā)藥品、銷售失效期藥品應(yīng)視情節(jié)輕重給予當(dāng)事人行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰，嚴(yán)重者追究刑事責(zé)任。各崗位職責(zé)（一）目 的明確各級(jí)人員的質(zhì)量管理責(zé)任，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作的力度，確保店內(nèi)質(zhì)量管理體系正常有效運(yùn)行。（二）適用范圍適用于各級(jí)人員的質(zhì)量管理。（三）內(nèi) 容企業(yè)負(fù)責(zé)人（藥店經(jīng)理）職責(zé)；質(zhì)管負(fù)責(zé)人（質(zhì)管員）職責(zé)；采購(gòu)員職責(zé)；驗(yàn)收員職責(zé)；營(yíng)業(yè)員職責(zé)；執(zhí)業(yè)藥師（處方審核、調(diào)配）職責(zé)；養(yǎng)護(hù)員職責(zé)；企業(yè)負(fù)責(zé)人（藥店經(jīng)理）職責(zé)貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法（暫行）》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī)，確保企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，保證消費(fèi)者用藥的安全、有效，及時(shí)、方便；在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，組織本企業(yè)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品監(jiān)督管理的法律、法規(guī)，加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理，對(duì)本企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的藥品質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；組織、督促有關(guān)人員建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)簽發(fā)質(zhì)量管理制度；定期召開(kāi)質(zhì)量管理工作會(huì)議，研究、解決質(zhì)量工作方面的重大事項(xiàng)；督促質(zhì)量管理工作的落實(shí)，保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán)；保證企業(yè)員工不斷提高法律意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和質(zhì)量管理水平；重視客戶意見(jiàn)和投訴的處理，主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)量問(wèn)題的解決和質(zhì)量改進(jìn)；督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責(zé)，監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實(shí)、執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)組織藥店員工每年健康體檢。質(zhì)管負(fù)責(zé)人（質(zhì)管員）職責(zé)督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及本規(guī)組織制訂質(zhì)量管理文件，并指導(dǎo)、監(jiān)督文件的執(zhí)行；負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位及其銷售人員資格證明的審核；負(fù)責(zé)對(duì)所采購(gòu)藥品合法性的審核；負(fù)責(zé)藥品的驗(yàn)收,指導(dǎo)并監(jiān)督藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作；負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理；負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告；負(fù)責(zé)對(duì)不合格藥品的確認(rèn)及處理；負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告；負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告；1開(kāi)展藥品質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)；1負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)；1負(fù)責(zé)組織計(jì)量器具的校準(zhǔn)及檢定工作；1指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作；1其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理部門或者質(zhì)量管理人員履行的職責(zé)。采購(gòu)員職責(zé)樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀念，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)，確保經(jīng)營(yíng)行為的合法性，保證購(gòu)進(jìn)藥品質(zhì)量；對(duì)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，杜絕購(gòu)進(jìn)假劣藥品承擔(dān)直接責(zé)任；堅(jiān)持按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購(gòu)的原則，把好進(jìn)貨質(zhì)量第一關(guān)；認(rèn)真審查供貨單位的法定資格及購(gòu)進(jìn)藥品的合法性，確保依法經(jīng)營(yíng)；負(fù)責(zé)建立合格供貨方及合格經(jīng)營(yíng)品種目錄，建立完善的供貨企業(yè)、經(jīng)營(yíng)品種管理檔案；簽訂購(gòu)貨合同時(shí)必須按規(guī)定明確必要的質(zhì)量條款；負(fù)責(zé)索取首營(yíng)企業(yè)合法證照及首營(yíng)品種生產(chǎn)批準(zhǔn)證明文件、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和首批樣品等相關(guān)資料；對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品建立完整的購(gòu)進(jìn)記錄，購(gòu)進(jìn)記錄應(yīng)注明藥品的品名、劑型、規(guī)格、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購(gòu)進(jìn)數(shù)量、購(gòu)貨日期等項(xiàng)目；了解供貨單位的生產(chǎn)狀況、質(zhì)量狀況，及時(shí)反饋信息。自覺(jué)接受質(zhì)量負(fù)責(zé)人的監(jiān)督指導(dǎo)，不斷提高法制意識(shí)和質(zhì)量管理意識(shí)；1及時(shí)收集分析企業(yè)所經(jīng)營(yíng)藥品及同類產(chǎn)品的質(zhì)量情況，為“擇優(yōu)選購(gòu)”提供依據(jù)。驗(yàn)收員職責(zé)樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀念，堅(jiān)持質(zhì)量原則，把好藥品入庫(kù)質(zhì) 量第一關(guān)；負(fù)責(zé)按法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品逐批進(jìn)行 驗(yàn)收，有效行使否決權(quán)；質(zhì)量不合格的藥品不得入庫(kù)；驗(yàn)收藥品應(yīng)在符合規(guī)定的待驗(yàn)區(qū)進(jìn)行，普通藥品應(yīng)在到貨后一個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，需冷藏藥品應(yīng)在到貨后1個(gè)小時(shí)內(nèi)完成 驗(yàn)收；應(yīng)按照“藥品驗(yàn)收抽樣程序”的規(guī)定，保證驗(yàn)收抽取的樣品具有質(zhì)量代表性，驗(yàn)收完畢，應(yīng)將抽樣藥品包裝復(fù)原，并標(biāo)明抽 樣標(biāo)記；驗(yàn)收時(shí)應(yīng)對(duì)藥品的包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書以及有關(guān)要求的證明 文件進(jìn)行逐一檢查，整件藥品包裝中應(yīng)有產(chǎn)品合格證；驗(yàn)收外用藥品，其包裝的標(biāo)簽或說(shuō)明書上要有規(guī)定的標(biāo)識(shí)和警示說(shuō)明。處方藥和非處方藥按分類管理要求，標(biāo)簽、說(shuō)明書上有相應(yīng)的警示語(yǔ)或忠告語(yǔ)，非處方藥的包裝要有國(guó)家規(guī)定的專有 標(biāo)識(shí)；驗(yàn)收進(jìn)口藥品，其包裝的標(biāo)簽應(yīng)以中文注明藥品的名稱、主要成份以及注冊(cè)證號(hào)，并有中文說(shuō)明書，以及合法的相關(guān)證明文 件；驗(yàn)收中藥飲片應(yīng)有包裝，并附有質(zhì)量合格的標(biāo)志。每件包裝 上，應(yīng)標(biāo)明法定的藥品質(zhì)量?jī)?nèi)容；驗(yàn)收首營(yíng)品種，應(yīng)有首批到貨藥品同批號(hào)的藥品出廠檢驗(yàn)報(bào)告書；1規(guī)范填寫驗(yàn)收記錄，做好字跡清楚、內(nèi)容真實(shí)、項(xiàng)目齊全、批號(hào)及數(shù)量準(zhǔn)確、結(jié)論明確、簽章規(guī)范，驗(yàn)收記錄保存 至超過(guò)藥品有效期一年，但不得少于三年。營(yíng)業(yè)員職責(zé)認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān) 藥品法律、法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)，安全合理銷售藥品；營(yíng)業(yè)員上崗前必須經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核合格，取得地市級(jí)以上 藥品監(jiān)督管理部門核發(fā)的崗位合格證書后方可上崗；每年定期進(jìn)行健康體檢，取得健康合格的有效證明后方可上 崗；營(yíng)業(yè)時(shí)應(yīng)該統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，主動(dòng)熱情，文明用語(yǔ)，站 立服務(wù)；正確銷售藥品，對(duì)用戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、配伍禁忌和注意事項(xiàng)，根據(jù)顧客所購(gòu)藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格核對(duì)無(wú)誤后，將藥品交與顧客；認(rèn)真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方 藥的配方、審方、發(fā)藥工作；做好相關(guān)記錄，字跡端正、準(zhǔn)確、記錄及時(shí)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題 及時(shí)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人；負(fù)責(zé)對(duì)陳列的藥品按其性質(zhì)分類擺放，做到合理、正確，整 齊、有序；對(duì)效期不足6個(gè)月的品種，應(yīng)將藥品的名稱、數(shù)量、有效期 等逐一登記并及時(shí)上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人；對(duì)缺貨藥品要認(rèn)真登記，及時(shí)向采購(gòu)員傳遞信息；1負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，每日班前、班后應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn) 行衛(wèi)生清潔；1不得采用有獎(jiǎng)銷售，附贈(zèng)藥品或禮品等方式銷售藥品；1為消費(fèi)者提供用藥咨詢和指導(dǎo)，指導(dǎo)顧客安全、合理用藥。執(zhí)業(yè)藥師（處方審核、調(diào)配）職責(zé)執(zhí)業(yè)藥師必須遵循國(guó)家藥品管理法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定；在職在崗，不得在其它企業(yè)兼職；遵守職業(yè)道德，忠于職守，佩帶 標(biāo)明姓名、職稱等內(nèi)容的胸卡上崗；執(zhí)業(yè)藥師必須具備一定的藥學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉藥品知識(shí)，掌握最新醫(yī)藥信息，負(fù)責(zé)對(duì)非處方藥的咨詢，幫助消費(fèi)者進(jìn) 行自我藥療，并能為消費(fèi)者提供用藥咨詢和指導(dǎo)；做好處方藥和非處方藥的分類管理工作，對(duì)門店內(nèi)的處方藥 和非處方藥的陳列進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)；負(fù)責(zé)對(duì)處方的完整性、正確性進(jìn)行審核，并在處方上簽字；負(fù)責(zé)對(duì)處方的藥品名稱、規(guī)格，用藥劑量，用藥方法，處方 用藥相互作用及配伍禁忌進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)處方有問(wèn)題應(yīng)拒絕調(diào)配，并向顧客說(shuō)明情況，經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字，方可調(diào)配；正確介紹藥品的性能、用途等有關(guān)知識(shí)，保證消費(fèi)者用藥安 全，決不推銷假劣藥品；對(duì)店內(nèi)的非藥師人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；對(duì)處方的審核、調(diào)配負(fù)責(zé)。養(yǎng)護(hù)員職責(zé)堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的技術(shù)指導(dǎo)下，具 體負(fù)責(zé)陳列藥品的養(yǎng)護(hù)和質(zhì)量檢查工作；對(duì)陳列藥品養(yǎng)護(hù)質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任；堅(jiān)持“預(yù)防為主”的原則，按照藥品理化性能和儲(chǔ)存條件的規(guī)定，結(jié)合營(yíng)業(yè)場(chǎng)所實(shí)際情況，采取正確有效的養(yǎng)護(hù)措施，確保 藥品質(zhì)量；負(fù)責(zé)陳列藥品定期進(jìn)行循環(huán)質(zhì)量養(yǎng)護(hù)檢查，一般藥品每季一次，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種增加檢查次數(shù)（每月一次），并做好養(yǎng)護(hù)檢查 記錄；對(duì)由于異常原因可能出現(xiàn)問(wèn)題的藥品、易變質(zhì)藥品、已發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題藥品的相鄰批號(hào)藥品、儲(chǔ)存時(shí)間較長(zhǎng)的藥品，應(yīng)縮短養(yǎng) 護(hù)檢查周期，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)；養(yǎng)護(hù)檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問(wèn)題的藥品，應(yīng)掛黃牌暫停銷售，同 時(shí)報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人處理；配合養(yǎng)護(hù)員記錄營(yíng)業(yè)場(chǎng)所溫濕度監(jiān)測(cè)，每日上、下午定時(shí)各 一次對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所溫濕度作記錄；根據(jù)氣候環(huán)境變化，結(jié)合夏防、冬防計(jì)劃，對(duì)中藥飲片采取 干燥、除濕、防蟲(chóng)等相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)措施；負(fù)責(zé)對(duì)保管、養(yǎng)護(hù)儀器設(shè)備的管理、維護(hù)工作，建立儀器設(shè) 備管理檔案；正確使用養(yǎng)護(hù)、保管、計(jì)量設(shè)備，并定期檢查保養(yǎng)，做好計(jì) 量檢定記錄，確保正常運(yùn)行、使用；1每月匯總、分析和上報(bào)養(yǎng)護(hù)檢查、近效期或長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存藥品 的質(zhì)量信息。1做好藥品的效期管理工作，6月內(nèi)近效期藥品按月填寫近效期藥品催銷表。藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、銷售操作規(guī)程目的：通過(guò)制定實(shí)施門店采購(gòu)、驗(yàn)收、銷售操作規(guī)程，有效控制門店采購(gòu)、驗(yàn)收、銷售藥品的質(zhì)量管理過(guò)程，以保證門店采購(gòu)、驗(yàn)收、銷售經(jīng)營(yíng)藥品符合質(zhì)量規(guī)定的要求。依據(jù)：根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及附錄要求，并結(jié)合公司實(shí)際工作的需要，保證經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量，制定本規(guī)程適用范圍：適用于門店門店采購(gòu)、驗(yàn)收、銷售操作的全過(guò)程。責(zé)任者：門店采購(gòu)、驗(yàn)收、銷售相關(guān)人員對(duì)此操作規(guī)程負(fù)責(zé)。內(nèi)容：、門店采購(gòu)人員將門店的缺貨計(jì)劃，通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上傳給公司總部配送開(kāi)票處。采購(gòu)國(guó)家有專門管理要求的藥品，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。、公司配送開(kāi)票處開(kāi)票，倉(cāng)儲(chǔ)部門打印隨貨同行單，并將門店所需藥品配送到門店。、藥品到貨后，門店驗(yàn)收員持隨貨同行單，根據(jù)隨貨同行單上所列品種對(duì)到貨藥品進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)藥品名稱、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量、包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書以及外觀質(zhì)量等內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收，采購(gòu)中藥飲片的還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明產(chǎn)地。、在隨貨同行但上注明質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論、簽名,驗(yàn)收有質(zhì)量不合格藥品應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)拒收，由配送人員帶回公司倉(cāng)儲(chǔ)部統(tǒng)一處理。驗(yàn)收合格的藥品應(yīng)當(dāng)及時(shí)入庫(kù)、上架銷售。、在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，對(duì)照隨貨同行單上驗(yàn)收合格的藥品點(diǎn)擊入庫(kù)。、按照不同類型藥品的管理規(guī)定，根據(jù)顧客的相關(guān)要求，開(kāi)具銷售憑證，對(duì)在帳藥品進(jìn)行銷售出賬，銷售憑證內(nèi)容應(yīng)該包括藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價(jià)格、批號(hào)、規(guī)格等，并做好銷售記錄，銷售人員要按照先產(chǎn)先出，近期先出的原則銷售出庫(kù)。處方審核、調(diào)配、核對(duì)操作規(guī)程目的：通過(guò)制定實(shí)施處方審核、調(diào)配、核對(duì)操作規(guī)程，有效控制處方審核、調(diào)配、核對(duì)藥品符合質(zhì)量規(guī)定的要求。依據(jù)：據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》要求，并結(jié)合公司實(shí)際工作的需要，保證經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量，制定本規(guī)程適用范圍：適用于處方審核、調(diào)配、核對(duì)操作的全過(guò)程。責(zé)任者：處方審核、調(diào)配、核對(duì)相關(guān)人員。操作規(guī)程： 1 收處方并對(duì)處方進(jìn)行審核 1 處方審核員應(yīng)具有執(zhí)業(yè)藥師、藥師以上專業(yè)技術(shù)職稱。2 處方填寫的完整性：自然項(xiàng)目（前記）及簽名是否有缺項(xiàng)，處方字跡是否清楚； 3 藥品名稱、規(guī)格是否書寫正確； 4 用藥劑量是否合理，用藥方法是否恰當(dāng)； 5 處方用藥的相互作用及配伍禁忌； 6 處方中藥品是否有缺貨。7 處方審核合格，由處方審核員簽名確認(rèn)，交劃價(jià)人員；如審核不合格應(yīng)耐心向顧客解釋清楚原因，必要時(shí)交醫(yī)師修改處方。2 劃價(jià)及收費(fèi)：可由處方審核員或營(yíng)業(yè)員執(zhí)行，應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，減少顧客等候時(shí)間。3 處方調(diào)配 1 處方調(diào)配是重要的一環(huán)，為使配方準(zhǔn)確無(wú)誤，調(diào)配人員在接到處方后必須從頭至尾認(rèn)真判讀一遍，如發(fā)現(xiàn)有疑問(wèn)，應(yīng)與審方藥師共同核對(duì)解決，無(wú)誤后