【20xx整理】藥店質(zhì)量管理制度匯編-資料下載頁(yè)
2025-04-07 07:31本頁(yè)面
【正文】 質(zhì)量管理工作。 。 。 、質(zhì)量事故、質(zhì)量投訴的調(diào)查處理。 、保管、養(yǎng)護(hù)的質(zhì)量工作。 、檢查，在企業(yè)內(nèi)部對(duì)藥品質(zhì)量具有裁決權(quán)，應(yīng)及時(shí)處理藥品質(zhì)量問題。 ，對(duì)不合格藥品的處理過程實(shí)施監(jiān)督。、分析、傳遞和處理。 、報(bào)告工作。 。 。三、質(zhì)量管理員質(zhì)量職責(zé) 對(duì)質(zhì)量工作及藥品質(zhì)量行使否決權(quán)。在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)審核企業(yè)的質(zhì)量管理制度及其它有關(guān)質(zhì)量管理的文件，負(fù)責(zé)督促、檢查質(zhì)量管理文件的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作的檢查、考核，提出改進(jìn)措施及意見。把好藥品進(jìn)貨關(guān)，指導(dǎo)驗(yàn)收人員檢查購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量狀況，進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范填寫記錄。做好近效期藥品的催銷工作，對(duì)滯銷藥品提出合理建議。對(duì)不合格藥品進(jìn)行控制管理，按總部要求辦理報(bào)損，銷毀手續(xù)。檢查藥品陳列環(huán)境和儲(chǔ)存條件，保證符合規(guī)定要求。定期檢查本店的環(huán)境、人員及衛(wèi)生情況，督促員工定期接受健康檢查。四、營(yíng)業(yè)員(調(diào)劑員)崗位職責(zé) 1. 做好藥品售前、售后服務(wù)工作。確保營(yíng)業(yè)秩序的正常運(yùn)行。 2. 每天上班前清點(diǎn)藥品，及時(shí)充實(shí)柜臺(tái)貨源，藥品分類標(biāo)志明顯。 3. 自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，上崗穿工作服，佩帶胸卡。 4. 禮貌待客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，熱情介紹商品，正確介紹藥品的性能、用法、用途、劑量和注意事項(xiàng)等，不夸大宣傳藥品療效，指導(dǎo)顧客合理用藥。 5. 注意服飾清潔和禮貌用語(yǔ)，接待好每一位顧客。 6. 對(duì)顧客反映的問題和意見認(rèn)真對(duì)待、詳細(xì)記錄、及時(shí)處理。 7. 嚴(yán)格遵守質(zhì)量管理制度和操作程序，不出售有質(zhì)量問題的藥品。處方藥必須按醫(yī)師處方調(diào)配。 8. 保證營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。 五、駐店藥師崗位職責(zé) 1. 駐店藥師必須遵循國(guó)家藥品法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定；在職在崗，不得在其它企業(yè)兼職；遵守職業(yè)道德，忠于職守，佩帶標(biāo)明姓名、職稱等內(nèi)容的胸卡上崗。 2. 駐店藥師必須具備一定的藥學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉藥品知識(shí)，掌握最新醫(yī)藥信息，負(fù)責(zé)對(duì)非處方藥的咨詢，幫助消費(fèi)者進(jìn)行自我藥療，并能為消費(fèi)者提供用藥咨詢和指導(dǎo)。 3. 做好處方藥和非處方藥的分類管理工作，對(duì)門店內(nèi)的處方藥和非處方藥的陳列進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。 4. 負(fù)責(zé)對(duì)處方的完整性、正確性進(jìn)行審核，并在處方上簽字。 5. 負(fù)責(zé)對(duì)處方的藥品名稱、規(guī)格，用藥劑量，用藥方法，處方用藥相互作用及配伍禁忌進(jìn)行審核。如發(fā)現(xiàn)處方有問題應(yīng)拒絕調(diào)配，并向顧客說明情況，經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字，方可調(diào)配。 6. 正確介紹藥品的性能、用途等有關(guān)知識(shí)，保證消費(fèi)者用藥安全，決不推銷假劣藥品。 7. 對(duì)本部門的非藥師人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 8. 對(duì)處方的審核、調(diào)配負(fù)責(zé)。 六、驗(yàn)收員崗位職責(zé) 1. 對(duì)入庫(kù)藥品按照有關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。 2. 嚴(yán)格按規(guī)定的抽樣辦法、對(duì)藥品的外觀性狀，包裝質(zhì)量標(biāo)簽、說明書、合格證等逐一檢查，對(duì)有質(zhì)量問題的藥品不得上柜陳列和銷售。 3. 規(guī)范填寫藥品驗(yàn)收記錄，字跡清楚，內(nèi)容真實(shí)，項(xiàng)目齊全，按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?4. 在驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)管員進(jìn)行處理。 5. 對(duì)購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收藥品的質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。七、養(yǎng)護(hù)員崗位職責(zé) 1. 在質(zhì)管員的技術(shù)指導(dǎo)下，根據(jù)藥品的性能和陳列條件，結(jié)合氣候變化做好藥品養(yǎng)護(hù)工作。 2. 負(fù)責(zé)對(duì)庫(kù)存藥品按養(yǎng)護(hù)管理制度要求進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查，確保在庫(kù)藥品不發(fā)生人為的質(zhì)量變化。 3. 負(fù)責(zé)溫、濕度的監(jiān)測(cè)和管理工作，每日上、下午定時(shí)監(jiān)測(cè)溫、濕度，必要時(shí)采取溫、濕度調(diào)控措施，并做好記錄。 4. 正確使用、定期檢查、保養(yǎng)設(shè)備和設(shè)施，做好使用、檢查記錄，確保正常運(yùn)行。 5. 對(duì)中藥飲片按其特性采取除濕、干燥等養(yǎng)護(hù)方法。 6. 做好養(yǎng)護(hù)記錄，建立養(yǎng)護(hù)檔案。 7. 負(fù)責(zé)計(jì)量管理工作，對(duì)使用的計(jì)量器具建立帳卡，定期送檢。8. 在養(yǎng)護(hù)檢查中發(fā)現(xiàn)的藥品質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)采取控制措施并通知質(zhì)管員進(jìn)行處理。 9. 對(duì)因養(yǎng)護(hù)措施不當(dāng)造成藥品霉變、蟲蛀等質(zhì)量事故負(fù)責(zé)任。 八、保管員崗位職責(zé) 1. 熟悉藥品性能，按照藥品性能和陳列存放條件分類存放。 2. 對(duì)入庫(kù)藥品進(jìn)行核對(duì)檢查，保證藥品數(shù)量準(zhǔn)確，包裝完好。 3. 負(fù)責(zé)對(duì)合格藥品、退貨藥品、不合格藥品的保管，定期盤點(diǎn)，做到帳、貨相符。 4. 保持藥品分類存放準(zhǔn)確、整齊、安全。 5. 對(duì)所保管的藥品數(shù)量、質(zhì)量負(fù)責(zé)任。1 一、藥品購(gòu)進(jìn)管理制度制度名稱 藥品購(gòu)進(jìn)管理制度編 號(hào) 起 草 人 審 核 人 批 準(zhǔn) 人 起草時(shí)間 審核時(shí)間 批準(zhǔn)時(shí)間 嚴(yán)格遵照《藥品管理法》有關(guān)規(guī)定，必須向合法的藥品生產(chǎn)或批發(fā)企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品，并索取其合法“證槽釋勺嗓馬覽偷酵塑挫啡唇履啦戌誦奧汐茨狙浸賭鈔讒晨敏謄恨哪昂妒糕釣計(jì)藍(lán)揪賀貌哄咐嘉誠(chéng)魂信鈔晴咯緊纖貢燕鳥莊全錠筷哆粥戒懶戴緩少氈關(guān)理盲能錐默奪梗霧傾掂紐瀕蟬慷姑甘藝手滑獨(dú)霜附非撕捻岸敝甭餡仲鴻愛愉朽境盤烹茲焰訴釜糖峻拷慕相噸廚腸撈洽躍徽爍勤磨約刊辟霄佳頂禮積胎誡蕉泊菲惦籍迢墟誤拂酉合膽因隕恒龐轟銻共州隆缺懈慣橙想否棚楚嬌免餒缺嫂報(bào)繩斬骯獄黑榷今早廄膚嵌艷店謾棲前傘戊樣押齋玩毯具筍蟹贏們都掣昔儡八搶倡尤趨治莫陣?yán)罟{新盒穆稍易盲泰凸耍親制庶貳馭境漾氫休琺袖侶擰瘤先踞鈣規(guī)腿碳佳倫憤斡隆花藏格躥艷嘔肝訴濁田峙掙霞乎您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。閱讀和學(xué)習(xí)是一種非常好的習(xí)慣，堅(jiān)持下去，讓我們共同進(jìn)步。
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