【20xx整理】藥店質(zhì)量管理制度匯編-資料下載頁
2025-04-07 07:31本頁面
【正文】 質(zhì)量管理工作。 。 。 、質(zhì)量事故、質(zhì)量投訴的調(diào)查處理。 、保管、養(yǎng)護的質(zhì)量工作。 、檢查，在企業(yè)內(nèi)部對藥品質(zhì)量具有裁決權(quán)，應(yīng)及時處理藥品質(zhì)量問題。 ，對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督。、分析、傳遞和處理。 、報告工作。 。 。三、質(zhì)量管理員質(zhì)量職責 對質(zhì)量工作及藥品質(zhì)量行使否決權(quán)。在質(zhì)量負責人的領(lǐng)導下負責審核企業(yè)的質(zhì)量管理制度及其它有關(guān)質(zhì)量管理的文件，負責督促、檢查質(zhì)量管理文件的執(zhí)行情況。負責質(zhì)量管理工作的檢查、考核，提出改進措施及意見。把好藥品進貨關(guān)，指導驗收人員檢查購進藥品的質(zhì)量狀況，進行質(zhì)量驗收規(guī)范填寫記錄。做好近效期藥品的催銷工作，對滯銷藥品提出合理建議。對不合格藥品進行控制管理，按總部要求辦理報損，銷毀手續(xù)。檢查藥品陳列環(huán)境和儲存條件，保證符合規(guī)定要求。定期檢查本店的環(huán)境、人員及衛(wèi)生情況，督促員工定期接受健康檢查。四、營業(yè)員(調(diào)劑員)崗位職責 1. 做好藥品售前、售后服務(wù)工作。確保營業(yè)秩序的正常運行。 2. 每天上班前清點藥品，及時充實柜臺貨源，藥品分類標志明顯。 3. 自覺遵守各項規(guī)章制度，上崗穿工作服，佩帶胸卡。 4. 禮貌待客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，熱情介紹商品，正確介紹藥品的性能、用法、用途、劑量和注意事項等，不夸大宣傳藥品療效，指導顧客合理用藥。 5. 注意服飾清潔和禮貌用語，接待好每一位顧客。 6. 對顧客反映的問題和意見認真對待、詳細記錄、及時處理。 7. 嚴格遵守質(zhì)量管理制度和操作程序，不出售有質(zhì)量問題的藥品。處方藥必須按醫(yī)師處方調(diào)配。 8. 保證營業(yè)場所的清潔衛(wèi)生。 五、駐店藥師崗位職責 1. 駐店藥師必須遵循國家藥品法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定；在職在崗，不得在其它企業(yè)兼職；遵守職業(yè)道德，忠于職守，佩帶標明姓名、職稱等內(nèi)容的胸卡上崗。 2. 駐店藥師必須具備一定的藥學專業(yè)知識和技能，熟悉藥品知識，掌握最新醫(yī)藥信息，負責對非處方藥的咨詢，幫助消費者進行自我藥療，并能為消費者提供用藥咨詢和指導。 3. 做好處方藥和非處方藥的分類管理工作，對門店內(nèi)的處方藥和非處方藥的陳列進行監(jiān)督指導。 4. 負責對處方的完整性、正確性進行審核，并在處方上簽字。 5. 負責對處方的藥品名稱、規(guī)格，用藥劑量，用藥方法，處方用藥相互作用及配伍禁忌進行審核。如發(fā)現(xiàn)處方有問題應(yīng)拒絕調(diào)配，并向顧客說明情況，經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字，方可調(diào)配。 6. 正確介紹藥品的性能、用途等有關(guān)知識，保證消費者用藥安全，決不推銷假劣藥品。 7. 對本部門的非藥師人員進行業(yè)務(wù)指導。 8. 對處方的審核、調(diào)配負責。 六、驗收員崗位職責 1. 對入庫藥品按照有關(guān)要求和標準進行質(zhì)量驗收。 2. 嚴格按規(guī)定的抽樣辦法、對藥品的外觀性狀，包裝質(zhì)量標簽、說明書、合格證等逐一檢查，對有質(zhì)量問題的藥品不得上柜陳列和銷售。 3. 規(guī)范填寫藥品驗收記錄，字跡清楚，內(nèi)容真實，項目齊全，按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?4. 在驗收中發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知質(zhì)管員進行處理。 5. 對購進驗收藥品的質(zhì)量負直接責任。七、養(yǎng)護員崗位職責 1. 在質(zhì)管員的技術(shù)指導下，根據(jù)藥品的性能和陳列條件，結(jié)合氣候變化做好藥品養(yǎng)護工作。 2. 負責對庫存藥品按養(yǎng)護管理制度要求進行養(yǎng)護檢查，確保在庫藥品不發(fā)生人為的質(zhì)量變化。 3. 負責溫、濕度的監(jiān)測和管理工作，每日上、下午定時監(jiān)測溫、濕度，必要時采取溫、濕度調(diào)控措施，并做好記錄。 4. 正確使用、定期檢查、保養(yǎng)設(shè)備和設(shè)施，做好使用、檢查記錄，確保正常運行。 5. 對中藥飲片按其特性采取除濕、干燥等養(yǎng)護方法。 6. 做好養(yǎng)護記錄，建立養(yǎng)護檔案。 7. 負責計量管理工作，對使用的計量器具建立帳卡，定期送檢。8. 在養(yǎng)護檢查中發(fā)現(xiàn)的藥品質(zhì)量問題應(yīng)及時采取控制措施并通知質(zhì)管員進行處理。 9. 對因養(yǎng)護措施不當造成藥品霉變、蟲蛀等質(zhì)量事故負責任。 八、保管員崗位職責 1. 熟悉藥品性能，按照藥品性能和陳列存放條件分類存放。 2. 對入庫藥品進行核對檢查，保證藥品數(shù)量準確，包裝完好。 3. 負責對合格藥品、退貨藥品、不合格藥品的保管，定期盤點，做到帳、貨相符。 4. 保持藥品分類存放準確、整齊、安全。 5. 對所保管的藥品數(shù)量、質(zhì)量負責任。1 一、藥品購進管理制度制度名稱 藥品購進管理制度編 號 起 草 人 審 核 人 批 準 人 起草時間 審核時間 批準時間 嚴格遵照《藥品管理法》有關(guān)規(guī)定，必須向合法的藥品生產(chǎn)或批發(fā)企業(yè)購進藥品，并索取其合法“證槽釋勺嗓馬覽偷酵塑挫啡唇履啦戌誦奧汐茨狙浸賭鈔讒晨敏謄恨哪昂妒糕釣計藍揪賀貌哄咐嘉誠魂信鈔晴咯緊纖貢燕鳥莊全錠筷哆粥戒懶戴緩少氈關(guān)理盲能錐默奪梗霧傾掂紐瀕蟬慷姑甘藝手滑獨霜附非撕捻岸敝甭餡仲鴻愛愉朽境盤烹茲焰訴釜糖峻拷慕相噸廚腸撈洽躍徽爍勤磨約刊辟霄佳頂禮積胎誡蕉泊菲惦籍迢墟誤拂酉合膽因隕恒龐轟銻共州隆缺懈慣橙想否棚楚嬌免餒缺嫂報繩斬骯獄黑榷今早廄膚嵌艷店謾棲前傘戊樣押齋玩毯具筍蟹贏們都掣昔儡八搶倡尤趨治莫陣李箋新盒穆稍易盲泰凸耍親制庶貳馭境漾氫休琺袖侶擰瘤先踞鈣規(guī)腿碳佳倫憤斡隆花藏格躥艷嘔肝訴濁田峙掙霞乎您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。閱讀和學習是一種非常好的習慣，堅持下去，讓我們共同進步。
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