藥店質(zhì)量管理制度考核評分標準-資料下載頁
2024-12-16 22:31本頁面
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【正文】 容）扣 5分 顧客意見和服務公約 對顧客意見未及時處理的，每次扣 5分。 未背出 5條服務公約的每次扣 2分 是否從正規(guī)渠道購進 發(fā)現(xiàn)違規(guī)進貨此分全扣 驗收員 4 十七、中藥 飲 片購、銷、存管理制度 查驗收臺帳 無驗收記錄此分全扣。貴細品未經(jīng)雙人驗收簽名的每次扣 3分 20 營業(yè)員 保管員 養(yǎng)護員 中藥飲片正名正字 中藥未寫正名正字發(fā)現(xiàn)益處扣 3分 中飲片的存放情況 中藥飲片格斗發(fā)現(xiàn)串斗錯斗每一種飲片扣 5分 中藥飲片質(zhì)量 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題（蟲蛀、霉變等）此分全扣 中藥材、中藥飲片養(yǎng)護方法 未按月養(yǎng)護分全扣。養(yǎng)護操作方法不當每次扣 5分。 中藥飲片不符合炮制規(guī)范的發(fā)現(xiàn)一種 此分全扣 現(xiàn)場調(diào)配操作 調(diào)配操作不規(guī)范的每次扣 5分 中藥配方登記本 未記錄的或記錄不完善的此分全扣 十八、教育培訓教育制度 培訓工作要制訂計劃并按計劃進行 培訓未制定計劃或無特殊原因未按計劃進行的發(fā)現(xiàn)一次扣5分 20 全體人員 新員工應“先培訓后上崗” 上崗前未培訓的每一人次扣 5分 建立員工培訓檔案及專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育檔案 培訓檔案未記全、記漏一個扣 2分 組織培訓學時及員工培訓學時都應達標 組織培訓缺一學時扣 5分，員工培訓每缺一學時扣 2分
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