【正文】 力奮斗。下屬的意見和建議，對于上司能夠做出正確決策是具有相當(dāng)重要意義的。所以，上司善待下屬的意見和建議，尊重他們的想法和方案，這樣會創(chuàng)造一種互相理解、互相信任，互相支持、互相鼓勵的積極向上的發(fā)展氛圍。上司擔(dān)任這樣三種角色：后盾、導(dǎo)航員和階梯，使大家都能夠獲得穩(wěn)定感和成就感，工作開展就沒有了后顧之憂，就能夠放開手腳，開拓進(jìn)取，困難也就應(yīng)該迎刃而解。這樣，不但上司的威信提高了，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也得到了加強(qiáng)，業(yè)務(wù)開展自然水到渠成。理解信任、支持鼓勵，做下屬堅強(qiáng)的后盾?？茖W(xué)運(yùn)用表揚(yáng)和批評。有個調(diào)諧式短信這樣評價“老板”和“經(jīng)理”：“老板是老板著臉的人，經(jīng)理是經(jīng)常不講理的人?！睂?shí)際上上司的這種做法從長遠(yuǎn)來看是不可以的。上司善于運(yùn)用表揚(yáng)和批評，把表揚(yáng)和批評變成一種“工具”，監(jiān)督和促進(jìn)下屬的發(fā)展，對下屬的發(fā)展有百利而無一害。嚴(yán)厲有時候是一種更深刻的愛，而批評也可能是最大的財富。如果一個沒有培養(yǎng)價值的下屬，上司是不愿意拿出時間和精力來批評他的。但有技巧的鼓勵也是精神激勵的一種非常好的方式，它必然會將作用放大很多倍。所以在工作中，上司有必要表揚(yáng)多于批評，鼓勵重于譴責(zé)，重點(diǎn)培養(yǎng)大家的自覺思考力、自主工作力和自發(fā)執(zhí)行力，讓大家在接受批評和表揚(yáng)的過程中不斷成長。愛要講原則、有責(zé)任，制度就是一把尺子。一個團(tuán)隊(duì)要想健康發(fā)展，穩(wěn)步提高，必須要建立一個公平、公開、公正的環(huán)境，那么上司的愛就應(yīng)該講原則，有責(zé)任。這種愛的基礎(chǔ)就是制度，也就是大家都必須要遵守的行為準(zhǔn)則。也就是說，上司對于下屬，要做到支持但不嬌慣，幫助但不縱容，用制度來規(guī)范約束大家的行為。團(tuán)隊(duì)中矛盾是客觀存在的，主要是看對待矛盾的態(tài)度和處理問題的方法。營銷公司內(nèi)部的矛盾主要體現(xiàn)在上司與下屬之間的矛盾、財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間的矛盾、營銷員與營銷員之間的矛盾等等，這些矛盾得不到有效的解決，下屬心里是不會平衡的，團(tuán)隊(duì)是不會和諧的。所以，制度也是上司運(yùn)用精神激勵的一個很重要的組成部分，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，有了制度，下屬都知道怎么做了，知道應(yīng)該做什么了，有效制止員工的惰性，激發(fā)員工的積極性，結(jié)果自然事半功倍。利用下屬紀(jì)念日的機(jī)會增進(jìn)感情。每個人都有自己非常注重的紀(jì)念日，包括生日、結(jié)婚紀(jì)念日、晉升的日子等重要日期，這對于上司來講是很好的增進(jìn)感情的機(jī)會。這個時候，上司可以通過電話、短信、電子郵件、、party、禮品等方式，與下屬進(jìn)一步拉近關(guān)系，密切友誼。其實(shí)下屬并不是太在意物質(zhì)方面上司的付出，而重要的是一種精神的安慰，讓下屬感覺到被尊重、被關(guān)注和被理解。形成營銷團(tuán)隊(duì)與下屬家庭之間的互動，密切聯(lián)系。有時候，下屬能把家庭里的心情帶到工作當(dāng)中來，也能把工作里的心情帶到家庭當(dāng)中去，這兩種心情互相影響，互相干擾。如果今天心情好的話，能對團(tuán)隊(duì)和家庭都帶來好處。但如果一旦心情糟糕的話，其后果不言而喻。我覺得有很多上司和家屬都受到過“心情糟糕”的困擾。怎么辦?我們公司采用的方法是通過我們的團(tuán)隊(duì)與員工家庭之間的互動活動，電話溝通、面對面交流、娛樂活動等等，大家進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系，密切心與心的關(guān)系，了解對方的信息，把“心情糟糕”消滅在萌芽中，使兩個“家庭”能夠優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)共同的和睦與繁榮。員工是一個團(tuán)隊(duì)最大的財富，善待和尊重下屬，成為建立和諧團(tuán)隊(duì)工作的重中之重。作為上司，如何利用精神激勵法調(diào)動大家的積極性，這是一種方法，更是一種學(xué)問。下屬的幸福是建立在上司的愛心和責(zé)任心的基礎(chǔ)上，上司注重細(xì)節(jié)管理和過程控制，洞悉下屬的心態(tài)，調(diào)整下屬的精神狀態(tài)，讓大家能夠“100瓦燈泡發(fā)100瓦的光”，那么，這個團(tuán)隊(duì)的成功指日可待。傾聽務(wù)必了解和重視團(tuán)隊(duì)中每個成員的期望。每個人都能使項(xiàng)目變得不同，對個人的關(guān)注使每個人都感到被重視和被需要，這能夠增強(qiáng)大家的信心。這樣做還能幫你了解大家的能力，使你在項(xiàng)目中能夠因才施用。定期評價和反饋?zhàn)鲆粋€員工績效單記錄他們一段時間內(nèi)的績效和改善狀況，并定期開會對績效和改善狀況進(jìn)行評估。當(dāng)你能夠給團(tuán)隊(duì)成員一個詳細(xì)的、定期的評價，并且得到他(她)們認(rèn)可或他(她)們已經(jīng)進(jìn)行改進(jìn)，他(她)們會在項(xiàng)目中變得更加有效率。給予鍛煉的機(jī)會確保每個人都能從在項(xiàng)目中學(xué)到新的東西。讓他們學(xué)到新東西，給他們新的機(jī)會，會使他們從做項(xiàng)目中受益。保證有所收獲保證大家能夠從他們的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)中有所收獲?？偸且獮樗麄兊墓ぷ鲃?chuàng)造一個(獲得)知識和學(xué)習(xí)的條件。這樣能激勵大家做的更好。激勵對優(yōu)異表現(xiàn)表示感謝召開例會，對成員的優(yōu)異表現(xiàn)給予認(rèn)可和感謝。給予表現(xiàn)的機(jī)會讓團(tuán)隊(duì)成員有機(jī)會被高層管理者和客戶知道。記住，你的成長是跟他們的成長分不開的。PS:的確你不是一個嚴(yán)厲的BOSS，但是在此等大浪淘沙時，您需要一個強(qiáng)而有力，每個都要獨(dú)擋一面的隊(duì)伍。嚴(yán)厲并不是一個貶義詞。第五篇：推進(jìn)人性化管理（精選）推進(jìn)人性化管理為了營造和諧、平安的社會環(huán)境,樹立良好的公路路政執(zhí)法形象，游仙區(qū)交通運(yùn)輸局路政管理大隊(duì)堅持做到以人為本、精細(xì)管理、規(guī)范執(zhí)法，使路政管理工作不斷由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，有效的推進(jìn)了路政管理工作與沿線群眾的和諧關(guān)系。由于當(dāng)前是稻谷成熟季節(jié)，稻谷堆放路肩的現(xiàn)象十分突出，針對這一突出問題，路政大隊(duì)管理人員通過推進(jìn)精細(xì)化和人性化管理，不僅樹立公路文明執(zhí)法新形象，還取得良好的路政管理的成效。路政人員在路政巡查的同時，加強(qiáng)公路法律法規(guī)知識的宣傳工作，進(jìn)一步增強(qiáng)村民的公路法律意識和愛護(hù)公路意識，在巡查過程中發(fā)現(xiàn)的侵占公路用地違法行為，對群眾進(jìn)行及時勸導(dǎo)，并向當(dāng)事人宣講，使其認(rèn)識到占用公路的違法行為的危害性，讓沿線群眾心悅誠服地自行清除。同時，在路政執(zhí)法清障過程中，兼顧到群眾的利益，既要達(dá)到消除路障和安全隱患的目的，又要做到盡量減少或不使群眾遭受損失，使路政人員的執(zhí)法行為取得了良好效果，贏得了廣大沿線群眾的一致好評。（游仙區(qū)交通運(yùn)輸局路政管理大隊(duì)何?。?