【正文】 5月1日5月31日：做好每日巡查制度。六月份：組織一次總結(jié)會，總結(jié)20xx年1月到20xx年6月的工作，總結(jié)不足，失敗之處，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，并對下半年工作進行部署，堅持每日巡檢。6月1日6月2日：進行半年總結(jié)會，總結(jié)一年以來的工作情況，查找不足，吸取經(jīng)驗，形成文字材料。部署下年工作；6月3日6月30日：做好每日巡查工作。六月份：全體防損人員對賣場熟悉掌握并做好記錄，時刻做到心中有數(shù)，掌握疏散通道、安全門、消火栓數(shù)量與具體位置；6月1日6月30日：堅持每日巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。七月份：對防損員進行消防安全培訓(xùn)，加強對賣場熟悉，檢查各類設(shè)備或物品的擺放不對消防設(shè)施的使用產(chǎn)生阻礙，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并上報；7月1日7月31日：堅持每日巡查，作好記錄。7月25日7月31日：對防損員進行賣場熟悉情況進行考核； 八月份：每天定時巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并及時上報；8月1日8月10日：每天利用半小時對防損員進行現(xiàn)場巡查注意事項及安全制度進行教育；8月1日8月31日：堅持每日巡查，作好記錄。九月份：制定修改各類安全管理制度，做好各項設(shè)施設(shè)備檢測，并做好記錄。完善好各項安全應(yīng)急方案，全力備戰(zhàn)十一黃金周的節(jié)日活動，確保安全，并做到萬無一失。9月1日9月10日：制定修改安全管理的各項制度；9月XX日9月20日：對全場安防設(shè)施設(shè)備的基本情況進行全面檢測，為十一黃金周的各項活動做好保障；9月21日9月27日：邀請各部門主管領(lǐng)導(dǎo)參加節(jié)前安全檢查。防損部工作計劃3一、工作重點防損部工作重點防損員工作重點在“防”字，防范于未然，控制損耗在發(fā)生之間才是成功的防損，事后的防損主要在于盡量的彌補損失，其目的是防范和避免類似損耗。二、工作職責(zé)防損員的工作職責(zé)誠實維護、損耗控制，遵守并維護賣場的各項規(guī)章制度維護大賣場的正常秩序，保證賣場人員及財產(chǎn)安全。做好防火、防盜、防自然災(zāi)害的三防工作。三、防損部消防管理制度消防實行預(yù)防為主，防消結(jié)合的原則，與實行誰主管、誰負責(zé)原則，抓好防火教育工作，提高員工防火自覺性，形成人人重視群管群防局面。熟悉賣場地形環(huán)境，消防設(shè)施分布、滅火器材的擺放點，防盜報警裝置位置，閉路電視鏡頭位置，各消防通道位置。定期檢查消防器材以及進行進行消防安全知識培訓(xùn)，現(xiàn)場了解并掌握消防設(shè)備操作使用。嚴(yán)禁賣場內(nèi)吸煙，亂拉亂接電線，超負荷使用電器設(shè)備。任何人未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意挪動使用消防滅火器材，發(fā)生突發(fā)事件除外。巡查施工現(xiàn)場的消防安全，做好每日巡檢記錄。四、防損員的管理培訓(xùn)能力：具有處理日常工作或處理反復(fù)出現(xiàn)防損問題基本常識能力。態(tài)度：對工作必須抱著積極態(tài)度，對于有損公司的事毫不猶豫，堅持制止。禮貌：在賣場內(nèi)代表防損部在外就代表我們賣場形象，必須要有文明禮貌。要求：了解防損工作重要性，了解損耗控制與自己工作息息相關(guān)。準(zhǔn)時：上下班時間準(zhǔn)時，不遲到、不早退、不脫崗，及時完成上級布置的工作。五、防損部工作流程時間7:50~8:00 8:40~9:00 9:00 9:00~12:00工早班防損員提前到崗接班；早班防損員開班前會與夜班交接好工作，布置早班工作；監(jiān)控室人員交接班，夜班有問題須向主管匯報方可下班。早班人員檢查各自崗位情況，準(zhǔn)備開門迎接顧客。通過廣播提前打開顧客出入口大門鎖，做好顧客進入前準(zhǔn)備。防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作。12:00~13:30防損員各崗位輪流吃飯，各崗位需有人頂換，不得空崗。13:30~15:50防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作15。50~16:00中班防損員提前接班，逐崗交換工作，早班開班后會下班。16:00~20:40防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作。阻止場外顧客進場，此時間必須與賣場營業(yè)時間結(jié)束時間一致，20:50~21:00工作清場時注意發(fā)現(xiàn)有無滯留人員，是否有火險隱患，有無可疑物品，重點部位要重點檢查，對檢查出隱患及不安全因素，要認(rèn)真記錄，及時上報。21:00~23:50定時去賣場內(nèi)巡查，保持一小時內(nèi)三次巡查次數(shù)。23:50~00:00夜班防損員提前接班，與中班人員交接好工作。00:00~8:00定時去賣場內(nèi)巡查，保持一小時內(nèi)三次巡查次數(shù)。六、防損部工作原則防損部工作原則預(yù)防為主，打防結(jié)合，深挖內(nèi)盜，嚴(yán)打外盜，檢查到位，監(jiān)督到位，培訓(xùn)到位，全方防損。防損部工作計劃4我防損部在店長和防損部經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，時刻牢記本公司的工作宗旨，為超市的正常營運保駕護航，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和店長的指示精神，切實加強賣場的安全工作力度、改善優(yōu)化購物環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、端正工作態(tài)度、改進工作作風(fēng)、嚴(yán)控損耗，防損部全體員工發(fā)揚“團結(jié)、敬業(yè)、求實”的企業(yè)精神；為超市的正常營運中各項工作目標(biāo)做出了積極的努力?，F(xiàn)由以下幾個方面概括20xx年的整體工作：一、顧客至上、服務(wù)第一現(xiàn)代的商業(yè)競爭中，服務(wù)是非常重要的，超市也不例外。防損部在店長的指導(dǎo)下、部門經(jīng)理的管理及防損員工的配合下，在做好本質(zhì)工作的同時，實行了講服務(wù)用語，文明執(zhí)勤；做到及時、熱心、快捷、主動的為顧客解決問題，及時準(zhǔn)確的將顧客的投訴上報給當(dāng)班的領(lǐng)導(dǎo)，以十分的服務(wù)換取顧客的滿意。防損部全體防損員堅持不懈；為提高服務(wù)質(zhì)量不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗、增強服務(wù)意識、力爭顧客滿意度百分百，同時也給公司的品牌形象增添光彩，擴大公司的知名度。二、監(jiān)督作業(yè)流程，強化內(nèi)部管理制訂了倉庫、收貨、夜保等崗位的作業(yè)流程和操作規(guī)范，確保人、商品、物品的安全，合理安排作業(yè)時間，節(jié)約人力。強化內(nèi)部管理，防損部參與到實際營運工作中，嚴(yán)格按照公司的要求執(zhí)行，使防損工作細化到每一個環(huán)節(jié)，做到全過程防損，及時發(fā)現(xiàn)漏洞，減少公司損失。注重培訓(xùn)與實踐相結(jié)合，提高業(yè)務(wù)技能，20xx年防損部加強對部門員工的培訓(xùn)工作，主要的崗位操作防盜技能，消防知識和實操能力，并對賣場員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，把培訓(xùn)納入實際崗位操作，做到學(xué)到、用到，不斷提高員工、干部的專業(yè)知識和管理能力。三、推進防損建設(shè)，樹立公司形象開展有益活動，增強部門的凝聚力，激勵員工。20xx年全年部門堅持崗位服務(wù)用語，四、必須始終樹立三個“一”思想。堅持一個中心，一切防損工作以安全為主，確保超市日常營運為中心而展開。打造一支團隊，努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實、和諧，有責(zé)任感的防損隊伍。努力營造一種購物環(huán)境，為顧客營造一個安心、安全、舒適的商場、員工放心工作的環(huán)境。五、加強部門管理，創(chuàng)新求變、真正提高防損部的工作能力。制定防損工作目標(biāo)，加大培訓(xùn)力度、實實在在提高部門整體工作質(zhì)量。實行“一幫一”的風(fēng)格，對防損崗位技能操作進行現(xiàn)場實操培訓(xùn)。六、全面加強服務(wù)、防盜、處突培訓(xùn)。20xx年部門將全面加強服務(wù)、防盜技能、處突能力幾方面，加大培訓(xùn)，并結(jié)合實際，落實好此項工作。七、做好消防安全工作，確保超市消防安全，人身財產(chǎn)安全。在20xx年要不斷的給員工，商戶培訓(xùn)防損安全知識，增強安全意識，嚴(yán)格落實防損防火檢查制度和責(zé)任制。八、加大專業(yè)內(nèi)巡隊伍、稽核小組建設(shè)，做好損耗控制，打擊盜竊工作。九、抓細節(jié)、做服務(wù)、樹形象，大力推進企業(yè)文化。十、做好后備管理人員的培養(yǎng)，儲備優(yōu)秀管理人才。十一、完成公司安排的各項工作。以上是我本人20xx年年計劃，我將嚴(yán)格落實，不斷完善，把防損隊伍建成一支有禮節(jié)、執(zhí)行力強，專業(yè)的防損隊伍，同時我堅信華冠天地的明天更輝煌。防損部工作計劃5一、防損部工作重點 防損員工作重點在“防”字，防范于未然，控制損耗在發(fā)生 之間才是成功的防損，事后的防損主要在于盡量的彌補損失，其 目的是防范和避免類似損耗。二、防損員的工作職責(zé) 誠實維護、損耗控制，遵守并維護賣場的各項規(guī)章制度 維護大賣場的正常秩序，保證賣場人員及財產(chǎn)安全。做好防火、防盜、防自然災(zāi)害的三防工作。三、防損部消防管理制度 消防實行預(yù)防為主，防消結(jié)合的原則，與實行誰主管、誰 負責(zé)原則，抓好防火教育工作，提高員工防火自覺性，形成人人 重視群管群防局面。熟悉賣場地形環(huán)境，消防設(shè)施分布、滅火器材的擺放點，防盜報警裝置位置，閉路電視鏡頭位置，各消防通道位置。定期檢查消防器材以及進行進行消防安全知識培訓(xùn)，現(xiàn)場 了解并掌握消防設(shè)備操作使用。嚴(yán)禁賣場內(nèi)吸煙，亂拉亂接電線，超負荷使用電器設(shè)備。任何人未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意挪動使用消防滅火器材，發(fā)生 突發(fā)事件除外。巡查施工現(xiàn)場的消防安全，做好每日巡檢記錄。四、防損員的管理培訓(xùn) 能力：具有處理日常工作或處理反復(fù)出現(xiàn)防損問題基本常 識能力。態(tài)度：對工作必須抱著積極態(tài)度，對于有損公司的事毫不1猶豫，堅持制止。禮貌：在賣場內(nèi)代表防損部在外就代表我們賣場形象，必 須要有文明禮貌。要求：了解防損工作重要性，了解損耗控制與自己工作息 息相關(guān)。準(zhǔn)時：上下班時間準(zhǔn)時，不遲到、不早退、不脫崗，及時 完成上級布置的工作。五、防損部工作流程時間 7:508:00 8:409:00 9:00 9:00XX:00 工 早班防損員提前到崗接班； 早班防損員開班前會與夜班交接好工作，布置早班工作； 監(jiān)控室人員交接班，夜班有問題須向主管匯報方可下班。早班人員檢查各自崗位情況，準(zhǔn)備開門迎接顧客。通過廣播提前打開顧客出入口大門鎖，做好顧客進入前準(zhǔn)備。防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作。作 內(nèi) 容XX:00XX:30 防損員各崗位輪流吃飯，各崗位需有人頂換，不得空崗。XX:30XX:50 防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作 XX。5016:00 中班防損員提前接班，逐崗交換工作，早班開班后會下班。16:0020:40 防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作。阻止場外顧客進場，此時間必須與賣場營業(yè)時間結(jié)束時間一致，檢查 20:5021:00 工作清場時注意發(fā)現(xiàn)有無滯留人員，是否有火險隱患，有無可疑物品，重點部位要重點檢查，對檢查出隱患及不安全因素，要認(rèn)真記錄，及時上報。21:0023:50 定時去賣場內(nèi)巡查，保持一小時內(nèi)三次巡查次數(shù)。23:5000:00 夜班防損員提前接班，與中班人員交接好工作。00:008:00 定時去賣場內(nèi)巡查，保持一小時內(nèi)三次巡查次數(shù)。六、防損部工作原則 預(yù)防為主，打防結(jié)合，深挖內(nèi)盜，嚴(yán)打外盜，檢查到位，監(jiān)督到位，培訓(xùn) 到位，全方防損。