【正文】 5月1日5月31日：做好每日巡查制度。六月份：組織一次總結會，總結20xx年1月到20xx年6月的工作，總結不足，失敗之處，吸取經驗教訓，并對下半年工作進行部署，堅持每日巡檢。6月1日6月2日：進行半年總結會，總結一年以來的工作情況，查找不足，吸取經驗，形成文字材料。部署下年工作；6月3日6月30日：做好每日巡查工作。六月份：全體防損人員對賣場熟悉掌握并做好記錄，時刻做到心中有數，掌握疏散通道、安全門、消火栓數量與具體位置；6月1日6月30日：堅持每日巡查，發(fā)現問題及時上報。七月份：對防損員進行消防安全培訓，加強對賣場熟悉，檢查各類設備或物品的擺放不對消防設施的使用產生阻礙，發(fā)現問題及時記錄并上報；7月1日7月31日：堅持每日巡查，作好記錄。7月25日7月31日：對防損員進行賣場熟悉情況進行考核； 八月份：每天定時巡檢，發(fā)現問題及時記錄并及時上報；8月1日8月10日：每天利用半小時對防損員進行現場巡查注意事項及安全制度進行教育；8月1日8月31日：堅持每日巡查，作好記錄。九月份：制定修改各類安全管理制度，做好各項設施設備檢測，并做好記錄。完善好各項安全應急方案，全力備戰(zhàn)十一黃金周的節(jié)日活動，確保安全，并做到萬無一失。9月1日9月10日：制定修改安全管理的各項制度；9月XX日9月20日：對全場安防設施設備的基本情況進行全面檢測，為十一黃金周的各項活動做好保障；9月21日9月27日：邀請各部門主管領導參加節(jié)前安全檢查。防損部工作計劃3一、工作重點防損部工作重點防損員工作重點在“防”字，防范于未然，控制損耗在發(fā)生之間才是成功的防損，事后的防損主要在于盡量的彌補損失，其目的是防范和避免類似損耗。二、工作職責防損員的工作職責誠實維護、損耗控制，遵守并維護賣場的各項規(guī)章制度維護大賣場的正常秩序，保證賣場人員及財產安全。做好防火、防盜、防自然災害的三防工作。三、防損部消防管理制度消防實行預防為主，防消結合的原則，與實行誰主管、誰負責原則，抓好防火教育工作，提高員工防火自覺性，形成人人重視群管群防局面。熟悉賣場地形環(huán)境，消防設施分布、滅火器材的擺放點，防盜報警裝置位置，閉路電視鏡頭位置，各消防通道位置。定期檢查消防器材以及進行進行消防安全知識培訓，現場了解并掌握消防設備操作使用。嚴禁賣場內吸煙，亂拉亂接電線，超負荷使用電器設備。任何人未經批準，不得隨意挪動使用消防滅火器材，發(fā)生突發(fā)事件除外。巡查施工現場的消防安全，做好每日巡檢記錄。四、防損員的管理培訓能力：具有處理日常工作或處理反復出現防損問題基本常識能力。態(tài)度：對工作必須抱著積極態(tài)度，對于有損公司的事毫不猶豫，堅持制止。禮貌：在賣場內代表防損部在外就代表我們賣場形象，必須要有文明禮貌。要求：了解防損工作重要性，了解損耗控制與自己工作息息相關。準時：上下班時間準時，不遲到、不早退、不脫崗，及時完成上級布置的工作。五、防損部工作流程時間7:50~8:00 8:40~9:00 9:00 9:00~12:00工早班防損員提前到崗接班；早班防損員開班前會與夜班交接好工作，布置早班工作；監(jiān)控室人員交接班，夜班有問題須向主管匯報方可下班。早班人員檢查各自崗位情況，準備開門迎接顧客。通過廣播提前打開顧客出入口大門鎖，做好顧客進入前準備。防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作。12:00~13:30防損員各崗位輪流吃飯，各崗位需有人頂換，不得空崗。13:30~15:50防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作15。50~16:00中班防損員提前接班，逐崗交換工作，早班開班后會下班。16:00~20:40防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作。阻止場外顧客進場，此時間必須與賣場營業(yè)時間結束時間一致，20:50~21:00工作清場時注意發(fā)現有無滯留人員，是否有火險隱患，有無可疑物品，重點部位要重點檢查，對檢查出隱患及不安全因素，要認真記錄，及時上報。21:00~23:50定時去賣場內巡查，保持一小時內三次巡查次數。23:50~00:00夜班防損員提前接班，與中班人員交接好工作。00:00~8:00定時去賣場內巡查，保持一小時內三次巡查次數。六、防損部工作原則防損部工作原則預防為主，打防結合，深挖內盜，嚴打外盜，檢查到位，監(jiān)督到位，培訓到位，全方防損。防損部工作計劃4我防損部在店長和防損部經理的正確領導下，時刻牢記本公司的工作宗旨，為超市的正常營運保駕護航，認真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和店長的指示精神，切實加強賣場的安全工作力度、改善優(yōu)化購物環(huán)境、提高服務質量、端正工作態(tài)度、改進工作作風、嚴控損耗，防損部全體員工發(fā)揚“團結、敬業(yè)、求實”的企業(yè)精神；為超市的正常營運中各項工作目標做出了積極的努力?，F由以下幾個方面概括20xx年的整體工作：一、顧客至上、服務第一現代的商業(yè)競爭中，服務是非常重要的，超市也不例外。防損部在店長的指導下、部門經理的管理及防損員工的配合下，在做好本質工作的同時，實行了講服務用語，文明執(zhí)勤；做到及時、熱心、快捷、主動的為顧客解決問題，及時準確的將顧客的投訴上報給當班的領導，以十分的服務換取顧客的滿意。防損部全體防損員堅持不懈；為提高服務質量不斷地學習、總結經驗、增強服務意識、力爭顧客滿意度百分百，同時也給公司的品牌形象增添光彩，擴大公司的知名度。二、監(jiān)督作業(yè)流程，強化內部管理制訂了倉庫、收貨、夜保等崗位的作業(yè)流程和操作規(guī)范，確保人、商品、物品的安全，合理安排作業(yè)時間，節(jié)約人力。強化內部管理，防損部參與到實際營運工作中，嚴格按照公司的要求執(zhí)行，使防損工作細化到每一個環(huán)節(jié)，做到全過程防損，及時發(fā)現漏洞，減少公司損失。注重培訓與實踐相結合，提高業(yè)務技能，20xx年防損部加強對部門員工的培訓工作，主要的崗位操作防盜技能，消防知識和實操能力，并對賣場員工進行系統(tǒng)的培訓，把培訓納入實際崗位操作，做到學到、用到，不斷提高員工、干部的專業(yè)知識和管理能力。三、推進防損建設，樹立公司形象開展有益活動，增強部門的凝聚力，激勵員工。20xx年全年部門堅持崗位服務用語，四、必須始終樹立三個“一”思想。堅持一個中心，一切防損工作以安全為主，確保超市日常營運為中心而展開。打造一支團隊，努力建設一支專業(yè)、務實、和諧，有責任感的防損隊伍。努力營造一種購物環(huán)境，為顧客營造一個安心、安全、舒適的商場、員工放心工作的環(huán)境。五、加強部門管理，創(chuàng)新求變、真正提高防損部的工作能力。制定防損工作目標，加大培訓力度、實實在在提高部門整體工作質量。實行“一幫一”的風格，對防損崗位技能操作進行現場實操培訓。六、全面加強服務、防盜、處突培訓。20xx年部門將全面加強服務、防盜技能、處突能力幾方面，加大培訓，并結合實際，落實好此項工作。七、做好消防安全工作，確保超市消防安全，人身財產安全。在20xx年要不斷的給員工，商戶培訓防損安全知識，增強安全意識，嚴格落實防損防火檢查制度和責任制。八、加大專業(yè)內巡隊伍、稽核小組建設，做好損耗控制，打擊盜竊工作。九、抓細節(jié)、做服務、樹形象，大力推進企業(yè)文化。十、做好后備管理人員的培養(yǎng)，儲備優(yōu)秀管理人才。十一、完成公司安排的各項工作。以上是我本人20xx年年計劃，我將嚴格落實，不斷完善，把防損隊伍建成一支有禮節(jié)、執(zhí)行力強，專業(yè)的防損隊伍，同時我堅信華冠天地的明天更輝煌。防損部工作計劃5一、防損部工作重點 防損員工作重點在“防”字，防范于未然，控制損耗在發(fā)生 之間才是成功的防損，事后的防損主要在于盡量的彌補損失，其 目的是防范和避免類似損耗。二、防損員的工作職責 誠實維護、損耗控制，遵守并維護賣場的各項規(guī)章制度 維護大賣場的正常秩序，保證賣場人員及財產安全。做好防火、防盜、防自然災害的三防工作。三、防損部消防管理制度 消防實行預防為主，防消結合的原則，與實行誰主管、誰 負責原則，抓好防火教育工作，提高員工防火自覺性，形成人人 重視群管群防局面。熟悉賣場地形環(huán)境，消防設施分布、滅火器材的擺放點，防盜報警裝置位置，閉路電視鏡頭位置，各消防通道位置。定期檢查消防器材以及進行進行消防安全知識培訓，現場 了解并掌握消防設備操作使用。嚴禁賣場內吸煙，亂拉亂接電線，超負荷使用電器設備。任何人未經批準，不得隨意挪動使用消防滅火器材，發(fā)生 突發(fā)事件除外。巡查施工現場的消防安全，做好每日巡檢記錄。四、防損員的管理培訓 能力：具有處理日常工作或處理反復出現防損問題基本常 識能力。態(tài)度：對工作必須抱著積極態(tài)度，對于有損公司的事毫不1猶豫，堅持制止。禮貌：在賣場內代表防損部在外就代表我們賣場形象，必 須要有文明禮貌。要求：了解防損工作重要性，了解損耗控制與自己工作息 息相關。準時：上下班時間準時，不遲到、不早退、不脫崗，及時 完成上級布置的工作。五、防損部工作流程時間 7:508:00 8:409:00 9:00 9:00XX:00 工 早班防損員提前到崗接班； 早班防損員開班前會與夜班交接好工作，布置早班工作； 監(jiān)控室人員交接班，夜班有問題須向主管匯報方可下班。早班人員檢查各自崗位情況，準備開門迎接顧客。通過廣播提前打開顧客出入口大門鎖，做好顧客進入前準備。防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作。作 內 容XX:00XX:30 防損員各崗位輪流吃飯，各崗位需有人頂換，不得空崗。XX:30XX:50 防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作 XX。5016:00 中班防損員提前接班，逐崗交換工作，早班開班后會下班。16:0020:40 防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作。阻止場外顧客進場，此時間必須與賣場營業(yè)時間結束時間一致，檢查 20:5021:00 工作清場時注意發(fā)現有無滯留人員，是否有火險隱患，有無可疑物品，重點部位要重點檢查，對檢查出隱患及不安全因素，要認真記錄，及時上報。21:0023:50 定時去賣場內巡查，保持一小時內三次巡查次數。23:5000:00 夜班防損員提前接班，與中班人員交接好工作。00:008:00 定時去賣場內巡查，保持一小時內三次巡查次數。六、防損部工作原則 預防為主，打防結合，深挖內盜，嚴打外盜，檢查到位，監(jiān)督到位，培訓 到位，全方防損。