防損員工作職責守則手冊超市防損部工作流程-資料下載頁
2024-10-23 15:00本頁面
【導讀】時完成本職工作。環(huán)境的整潔與美觀。的合法權利，避免人身和財產(chǎn)受到損失，正常的安全秩序和工作秩序。對設備安全及商品安全工作進行管理監(jiān)督。抽查顧客的購物數(shù)量與收銀條打印數(shù)量是。體重心大部分落于右腳。跨立主要用于體操、執(zhí)勤上站立等場合。手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。臂時，拳貼于腰際。時將手放下，成立正姿勢。
【正文】 供應商、員工在倉庫區(qū)內(nèi)吸煙、吃東西、喝飲料等 。 五 、 認真記錄好交班記錄，所用的贈品及自用品標簽的記錄（必須 有防損員貼標簽，要做好登記，確認登記后方可進行操作。） 六 、 進入倉庫的人員必須佩帶工 作牌（員工、供應商、業(yè)務等），整 理好著裝，且不能背包如有忘記的給與提醒，不聽故意撞入者將給 予罰款。不戴工牌者，不予放行。 島內(nèi)價萬福店防損部 15 七 、 對下班員工要進行目測檢查，看衣服，褲子是否有鼓起的現(xiàn)象， 如發(fā)現(xiàn)要該員工摸出查看（言語上要盡量溫順、得體。）如有商場 物品視為內(nèi)盜通知當班課長或主管。 八 、 晚上下班時要等到所有員工離開后；課長、主管檢查完后方可 打卡下班。不能擅自離開自己的崗位。 九 、 在崗位上要隨時注意有員工到倉管拿取貨物時必須一起進入 倉庫里面，一起出來。在員工拿貨物時如不小心將物 品摔壞，按流 程讓員工予以報損或照價買單。 十 、 對外出維修的器材，固定資產(chǎn)調(diào)撥，需仔細檢 查相關單據(jù)及部 門簽字，點清數(shù)量，方可放行。 島內(nèi)價萬福店防損部 16 防損員文明執(zhí)勤用語 ： 當人員或車輛出入需要驗證時： “同志，請留步” “同志，請您出示證件” “同志，沒有證件不準進公司” “同志，停車驗證，這是制度，請協(xié)助我們做好工作” “對不起，請您不要誤會，這是公司的規(guī)定” “謝謝，您請進” “謝謝您，再見” 與客戶領導或職工群眾打招呼時： “您好”、“你早”、“節(jié)日好”、“新年好”、“春 節(jié)好” “請進”、“再見’、“您慢走” 當遇到外來客戶找人時： “同志，您找誰？” “同志，（大爺、大娘、大叔、大嫂、師傅、朋友…）你有什么事？” “請銷等，我給您聯(lián)系一下” “對不起，我們有規(guī)定，執(zhí)勤中不準代看物品，請您另想辦法，好嗎？” “對不起，我們有規(guī)定，執(zhí)勤時不能離開崗位，請您找別人好嗎？” “對不起，我不太清楚，請您問其他人好嗎？” “不客氣’、“沒關系”、“這是我們應該做的” 當遇到人員入公司沒帶證件時。 “同志，請您下次別忘帶證件” “同志，我們都應該自覺遵守門衛(wèi)制度” “同志，請您 以后注意”。 執(zhí)勤人員接電話或有人借用電話時。 “您貴姓”、“您怎么稱呼？” “您好”、“您找誰”、“請銷等，我給您找去” “電話就在那里，您請用” 島內(nèi)價萬福店防損部 17 “對不起，電話不外借，很抱歉” 當遇到有說話不文明，耍態(tài)度，發(fā)脾氣時： “同志，請您說話文明一點” “同志，請您注意禮貌” “請您不必生氣” “請您有話慢慢說，不要著急” 當遇到有人攜帶物品出公司產(chǎn)生懷疑時。 “同志，請留步，您的提包里裝的是什么，能打開看看嗎？” “對不起，耽誤您的時間” “謝謝您協(xié)助我們的工作” “按照公司的規(guī)定，這些東西不能帶 出去，請您跟我到保衛(wèi)科去一下” 當遇到職工和群眾在公司門口無理取鬧時。 “請您不要這樣，先消消氣，有事好商量” “這件事我不太清楚，請您到有關部門詢問” “請同志們（大家）不要進公司里來，到門外等等？” “請大家協(xié)助我們搞好門口秩序” “請大家不要影響工作（辦公）秩序” “請大家一定按照上級規(guī)定和法律辦事” 島內(nèi)價萬福店防損部 18 防損主管工作職責 : 月初做好本部門的排班安排。 對經(jīng)理負責、負責部門的全面工作。 每天檢查員工的出勤狀況，并合理安排工作。 公司治安，安全保衛(wèi)工作負責，以及公司的任何財物。 每天落 實消防工作的檢查。 對員工的素質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務能力進行培訓、提高工作責任感。 月底進行本月單據(jù)的復查及整理存檔工作。 島內(nèi)價萬福店防損部 19 防損部周計劃 : 星期一 DM 單商品是否到貨抽一至兩樣商品查價 星期二 賣場衛(wèi)生 星期三 內(nèi)柜檢查 星期四 消防器材檢查
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