hymall樂(lè)購(gòu)超市門(mén)店防損各崗位工作流程規(guī)范-資料下載頁(yè)
2025-07-13 17:18本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】責(zé)店內(nèi)員工進(jìn)出管理。員工因事離店外出，必須填寫(xiě)“員工外出申請(qǐng)單，經(jīng)主管核準(zhǔn)在來(lái)訪處登記后方可放行。比照員工外出規(guī)定執(zhí)行。被訪人員同意后，辦理“來(lái)賓證“換回有效證件。在出場(chǎng)時(shí)必須對(duì)其所帶物品進(jìn)行核對(duì)檢查。人員隨意進(jìn)入辦公區(qū)域。單》，防損員嚴(yán)格按照《物品放行單》的作業(yè)流程操作。認(rèn)真做好交接班工作，物品移交明確，事項(xiàng)交待清楚完整。配合服務(wù)課做好客訴接待工作，即時(shí)通報(bào)相關(guān)人員。入分店的員工及駐場(chǎng)人員必須配合著裝規(guī)范，佩帶胸卡并空手才能進(jìn)入。進(jìn)行巡查，如發(fā)現(xiàn)工作人員的違規(guī)行為，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班處理。系統(tǒng)及消防報(bào)警系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴(yán)格按照規(guī)程操作，發(fā)現(xiàn)有報(bào)警信息的，員進(jìn)入消控中心，違者作違紀(jì)處理。維持分店進(jìn)口處秩序，防止人員擁擠，及時(shí)疏導(dǎo)。禁止未付款之商品和無(wú)出門(mén)單的商品由此帶出分店。單》，核對(duì)無(wú)誤后，當(dāng)值防損員簽認(rèn)后進(jìn)場(chǎng)。等不文明行為，嚴(yán)格遵守文明守則。
【正文】 表號(hào)： 名稱(chēng) 門(mén)店防損各崗位工作規(guī)范 文件編號(hào) :OP056 建議交通編組 名 稱(chēng) 人 數(shù) 總指揮 1 人 主要路口指揮 24 人 各層停車(chē)場(chǎng)指揮 各層 13 人 機(jī)車(chē)停車(chē)場(chǎng)指揮 13 人 交通指揮使用之器材 1) 交通指揮棒 2) 哨子 3) 路障牌 4) 無(wú)線電對(duì)講機(jī) 5) 交管制式帽 6) 熒光交管背心 7) 器材需妥善存放， 以便管理使用 交管執(zhí)行進(jìn)機(jī) 1) 一般各店顧客流量尖峰期（實(shí)際尖峰狀況需各分店作統(tǒng)計(jì)分析而變更）。 上午 下午 晚上 平常日 XX XX 19： 0021： 00 星期六 XX 14： 0017： 30 19： 0021： 50 星期例假日 10： 0012： 00 14： 0017： 30 19： 0021： 30 2）各店應(yīng)于上述列舉尖峰時(shí)間或?qū)嶋H分析統(tǒng)計(jì)之尖峰時(shí)間前，視各種狀況由值班經(jīng)副理指派店內(nèi)交通疏導(dǎo)隊(duì)，就定位執(zhí)行交管任務(wù)。 3）尖峰狀況一： 主要路口 13 名指揮應(yīng)預(yù)估尖峰時(shí)間前一小時(shí)左右，就 主要路口指揮位置作各類(lèi)車(chē)輛進(jìn)出之疏導(dǎo)控管。 4）尖峰狀況二： 當(dāng) BF 停車(chē)位將至 2/3 滿時(shí)，應(yīng)派 12 名至 BF 出入口處前及 BF 停車(chē)場(chǎng)作車(chē)輛進(jìn)出停放疏導(dǎo)使期順暢。 生效日期 20xx/ 頁(yè) 次 11/12 核 準(zhǔn) 名稱(chēng) 門(mén)店防損各崗位工作規(guī)范 文件編號(hào) :OP056 5）尖峰狀況三： 當(dāng) 3F 停車(chē)位將至 1/2 滿時(shí)，應(yīng)派 12 名至 3F 出入口處前及 3F 停車(chē)場(chǎng)作車(chē)輛引導(dǎo)及車(chē)位之連系管理。 6）尖峰狀況四： 當(dāng) 4F 停車(chē)將至 1/2 滿時(shí)，應(yīng)派 12 名至 4F 出入口處前及 4F 停車(chē)場(chǎng)作車(chē)輛引導(dǎo)及車(chē)位之連系管理。 狀況處理 1）離店最近之交通路口紅綠燈，必須保持流量暢通，必要時(shí)可請(qǐng)求交通警察支援處理。 2）如遇交通事故，無(wú)交通指揮人員時(shí)不要親自處理，以免造成不必要之紛爭(zhēng)， 須征得車(chē)主同意盡速請(qǐng)交通警察前來(lái)處理。 3）如遇救護(hù)車(chē)、消防車(chē)及緊急救護(hù)車(chē)，須讓這類(lèi)車(chē)輛優(yōu)先通過(guò)。 4）進(jìn)出車(chē)輛阻塞不順，應(yīng)立即找出問(wèn)題，并迅速排除。 5）各層區(qū)之停車(chē)場(chǎng)交通指揮，應(yīng)隨時(shí)與路口指揮保持聯(lián)系。 生效日期 20xx/ 頁(yè) 次 12/12 核 準(zhǔn) 表號(hào)： 初檢時(shí)間： 年 月 日是 ( √ ) 否 ( ╳ )12345678910防損各崗位作業(yè)檢查重點(diǎn)表項(xiàng)次 檢核重點(diǎn)初檢結(jié)果復(fù)檢時(shí)間復(fù)檢結(jié)果是 ( √ ) 否 ( ╳ )各崗位儀表儀容 / 著裝 / 禮貌用語(yǔ)是否規(guī)范？有無(wú)檢查記錄？崗位記事本或作業(yè)表單填寫(xiě)是否真實(shí)、清晰？主管 / 組長(zhǎng)是否定期抽查？顧客是否按指定的出入口進(jìn)出？有無(wú)違規(guī)物品攜出入？員工 / 促銷(xiāo)員是否由規(guī)定的通道進(jìn)出？有無(wú)識(shí)別證 /登記？停車(chē)場(chǎng)交通指揮是否規(guī)范？進(jìn)出有無(wú)堵塞？泊位是否整齊？監(jiān)控中心有無(wú)脫崗？發(fā)現(xiàn)異常有無(wú)報(bào)告 / 交接程序？有無(wú)值班 / 對(duì)講機(jī)充電記錄？收銀線有無(wú)稽查動(dòng)作？有無(wú)異常情況記錄及處理反饋？倉(cāng)庫(kù)有無(wú)定人 / 定時(shí)巡查？人員 / 物品出入庫(kù)有無(wú)檢查登記？來(lái)訪 / 施工人員有無(wú)辦理證件？離場(chǎng)時(shí)有無(wú)注銷(xiāo)？進(jìn)出（人員 / 物品）有無(wú)登記？領(lǐng)班 / 組長(zhǎng) / 主管是否每日作現(xiàn)場(chǎng)巡查？發(fā)現(xiàn)缺失是否當(dāng)場(chǎng)督導(dǎo)及限時(shí)復(fù)查？復(fù)檢人員被檢單位初檢人員被檢單
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1