防損部各崗位職責(zé)-資料下載頁
2025-04-07 22:25本頁面
【正文】 攜帶大包（袋）及公司購物袋的顧客，建議其到客服臺存包。制止顧客將商場有售商品帶進(jìn)賣場，禮貌要求顧客到客服寄存包裹。當(dāng)防盜報(bào)警器報(bào)警時(shí)，視報(bào)警情況進(jìn)行處理。按照防盜報(bào)警處理流程操作。夜班營業(yè)結(jié)束監(jiān)督收銀員整理營業(yè)款。營業(yè)終了時(shí)，監(jiān)督收銀員整理營業(yè)款項(xiàng)，收銀員不得擅自離開其崗位。等候防損員護(hù)送到財(cái)務(wù)室報(bào)表。協(xié)同晚班人員進(jìn)行清場工作。清場時(shí)認(rèn)真仔細(xì)，要注意死角、周轉(zhuǎn)倉等地方。如有異常情況立即上報(bào)處理。與夜班進(jìn)行交接，嚴(yán)格按照“三清”制度進(jìn)行交接。交接班一定要詳細(xì)，逐項(xiàng)交接，交接清楚后方可離崗。七》主管崗位職責(zé)：時(shí)間項(xiàng)目工作內(nèi)容標(biāo) 準(zhǔn)工 具備 注早班營業(yè)前檢查監(jiān)督檢查防損各崗位及防損員的儀容儀表和履行職責(zé)情況。對不正確的或不規(guī)范的行為給予指導(dǎo)和糾正。每小時(shí)檢查一次參加班前例會，向防損員貫徹傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的最新工作指示，訓(xùn)導(dǎo)崗位注意事項(xiàng)。對不符合規(guī)范或不正確的予以指導(dǎo)和糾正，并要求領(lǐng)班加強(qiáng)相關(guān)問題的例會講解。晚班營業(yè)中每天將當(dāng)班情況商場內(nèi)發(fā)生的重大事件以報(bào)告形式呈報(bào)總經(jīng)辦。對員工遵紀(jì)守規(guī)行使監(jiān)察權(quán)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向部門經(jīng)理或總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對各班防損員反應(yīng)的情況和問題進(jìn)行調(diào)查處理，涉及部門的會同相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，協(xié)調(diào)不成或有可能對商場造成重大影響的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)總經(jīng)辦。貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照本部門崗位職責(zé)和工作流程對防損員進(jìn)行教育和管理。指導(dǎo)專職人員護(hù)送公司財(cái)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)金存取，遞解和兌換，對報(bào)表現(xiàn)場安排人員保護(hù)。不定期檢查商場安全情況，對突發(fā)事件中的應(yīng)急處理方案作出可行性調(diào)查夜班營業(yè)結(jié)束監(jiān)督夜班對商場各通道的門，關(guān)閉和夜間紅外報(bào)警系統(tǒng)操作工作。對夜班值班情況每周進(jìn)行二次以上突擊檢查。12 / 1
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