防損組長(zhǎng)崗位職責(zé)-資料下載頁
2024-11-09 12:28本頁面
【正文】 工作是否徹底。13）傳達(dá)夜班工作應(yīng)注意事項(xiàng)。每周不少于一次夜間查崗。防損主管的工作職責(zé)一、防損員的獎(jiǎng)金分配方法防損員獎(jiǎng)金與工作業(yè)績(jī)、門店損耗率指標(biāo)掛鉤：(1)由電子防盜系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的失竊事件，當(dāng)班防損員按賠償金額的10%獎(jiǎng)勵(lì)，其余上繳財(cái)務(wù)。(2)由暗保發(fā)現(xiàn)的失竊事件，該商品賠償額的25%，獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)防損員，賠償額10%，用于月末次數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)相關(guān)暗保按次數(shù)加權(quán)平均后獎(jiǎng)勵(lì)。另提賠償額5%作為主管獎(jiǎng)勵(lì)基金。(3)對(duì)由派出所處理的失竊事件，按事件大小每人每次獎(jiǎng)勵(lì)10—100元，失竊商品價(jià)值在100元以上者為較大失竊事件。(4)商品損耗率指標(biāo)與門店商品盤存相結(jié)合，半考核一次，商品損耗率未超計(jì)劃指標(biāo)的保安組人均獎(jiǎng)勵(lì)150元/半年，%以上的保安組人均獎(jiǎng)勵(lì)240元/半年，超計(jì)劃的按人均100元扣獎(jiǎng)。(5)因處理不當(dāng)，造成顧客投訴成立，影響較大者，如精神損失費(fèi)、媒體暴光，對(duì)當(dāng)事人、當(dāng)班領(lǐng)班按超市有關(guān)規(guī)定處理。(6)失竊事件、賠償金額、報(bào)送派出所處理等記錄由門店匯總報(bào)人力資源部備案。二、規(guī)范處理失竊事件在超市盜竊商品是非法侵占國(guó)家財(cái)產(chǎn)的違法行為，也是侵害家友超市公司合法權(quán)益的行為，超市有權(quán)依法要求偷盜者賠償超市受到的損失。(1)發(fā)現(xiàn)偷盜人，參照有關(guān)規(guī)定要求偷盜者向超市賠償。如偷盜者未帶足現(xiàn)錢，可讓其寫具保證書，留下姓名，身份證號(hào)，在三天內(nèi)來交款。如三天內(nèi)不來，超市保留對(duì)外公布的權(quán)利。(2)如偷盜者不愿賠款，超市防損有權(quán)將其送當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚怼?3)偷盜者賠款后超市應(yīng)開具賠款發(fā)票，注明為“賠償企業(yè)損失款，”并加蓋家友超市門店公章。(4)任何一位被發(fā)現(xiàn)的偷盜者，必須寫具保證書，表明是本人自愿賠償超市損失，保證不再發(fā)生類似情況。(5)防損員在處理失竊事件過程中，須依法辦事，禮貌詢問，規(guī)范操作，嚴(yán)禁搜身或包，漫罵和明示指向顧客為小偷，嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間滯留顧客，違規(guī)者應(yīng)追究本人法律責(zé)任。三、防損組必備單據(jù)超市失竊事件處理單 NO：000年 月 日品 名商 品 價(jià) 值 賠償金額(小寫)賠償金額(大寫)保安員簽字 領(lǐng)班簽字顧客簽字 收款人簽字情況說明單姓名 電話 聯(lián)系地址 商品價(jià)值事情經(jīng)過處理人 愿意在那里處理： 日期超市偷竊賠償統(tǒng)計(jì)表。超市偷竊賠償統(tǒng)計(jì)表年 月 日名 稱 賠償金額 組獎(jiǎng) 個(gè)人獎(jiǎng) 上交金額非“保點(diǎn)”賠償金額“保點(diǎn)”賠償金額 保點(diǎn)商品金額扣獎(jiǎng)合 計(jì)備 注上交人： 經(jīng)手人： 收款人：財(cái)務(wù)地稅收款收據(jù)，要蓋門店公章。超市盜竊處理匯總表：超市盜竊處理匯總表日 期 竊者姓名 商品金額 上繳金額 組內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)額 個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)額 備 注五、規(guī)范交納防損款收款規(guī)定事項(xiàng)收款時(shí)應(yīng)該有本超市兩名以上員工同時(shí)在場(chǎng)，并要簽字證明。顧客要簽字認(rèn)可。防損員簽字確認(rèn)便于今后提獎(jiǎng)。每天下班前將賠償款交給出納員出納員收到錢后在失竊處理單上簽收并留下紅色的一聯(lián)出納員按紅色聯(lián)記帳每個(gè)月底防損主管，開一式二份偷竊賠償統(tǒng)計(jì)表，出納、防損主管各一份每個(gè)月底統(tǒng)一按偷竊賠償統(tǒng)計(jì)表開一份地稅發(fā)票，開上交款金額。每個(gè)月底造一份獎(jiǎng)金發(fā)放表(一式二份)，必須要有店長(zhǎng)簽字方可發(fā)放獎(jiǎng)金。防損主管以收據(jù)和獎(jiǎng)金發(fā)放單進(jìn)行做帳。五、制定“反盜竊臺(tái)帳制度”做好超市盜竊處理匯總表。規(guī)范填寫失竊事件處理單。做好超市偷竊賠償款統(tǒng)計(jì)表。
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