【正文】 接班崗人員檢查調(diào)試報(bào)警器是否正常，做好防盜系統(tǒng)正常運(yùn)行；五、員工通道崗:檢查下班員工隨身攜帶的物品。監(jiān)督員工考勤。檢查并拒絕未穿戴工衣工牌的營(yíng)業(yè)員進(jìn)入商場(chǎng)。制止當(dāng)班員工無(wú)故離開(kāi)商場(chǎng)。因工作需要離開(kāi)要作登記或憑員工外出證。制止員工帶大包袋與工作無(wú)關(guān)的物品入通道進(jìn)入商場(chǎng)。六、商場(chǎng)巡查崗:掌握及了解商場(chǎng)的安全情況，協(xié)助樓層經(jīng)理、主管監(jiān)督員工覆行“員工手冊(cè)”、“規(guī)章制度”。對(duì)偷盜及破壞商品等不良行為及時(shí)跟蹤，制止與抓獲。早班注意清潔工的狀態(tài)。監(jiān)督營(yíng)業(yè)員是否私自收款，隨時(shí)留意收銀臺(tái)跡象，下班護(hù)送收銀員繳款。防止搶劫，明確重點(diǎn)防護(hù)巡查部位（收銀區(qū)、辦公室、配電房等），經(jīng)常檢查門(mén)窗，門(mén)鎖，器材，電源電線，報(bào)警系統(tǒng)。發(fā)現(xiàn)不安全隱患，果斷采取措施并及時(shí)報(bào)告。遇有突發(fā)事故，要立即處理，關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，臨危不懼。七、消防巡查崗:明確本崗位的任務(wù)，掌握消防設(shè)備器材的使用方法，定期檢查并保證消防設(shè)備、滅火器材的完好。了解賣(mài)場(chǎng)基本情況，并熟悉消防設(shè)施的分布及滅火器材的擺放位置。發(fā)現(xiàn)消防隱患，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)整改。靈活、果斷地處理當(dāng)班期間發(fā)生的問(wèn)題，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。服從命令，聽(tīng)從指揮，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作。八、便衣巡查崗:全面巡視商場(chǎng)各個(gè)區(qū)域，確保商品及人員安全。發(fā)現(xiàn)可疑人物，重點(diǎn)盯梢如有突發(fā)事件及時(shí)通知到各相關(guān)崗位。九、試衣間崗:堅(jiān)守崗位，認(rèn)真確認(rèn)進(jìn)出試衣間顧客攜帶商品數(shù)量。不定時(shí)進(jìn)行試衣間內(nèi)部檢查。出現(xiàn)突發(fā)事件及時(shí)通知各相關(guān)主管協(xié)同處理。第五篇：防損員各崗位職責(zé)防損員崗位職責(zé)防損位編制入口、出口、收貨、內(nèi)巡、監(jiān)控、機(jī)動(dòng)領(lǐng)班防損的職責(zé)是降低損耗、維護(hù)公司文化和價(jià)值觀、保障公司可持續(xù)發(fā)展，保障公司人員、財(cái)產(chǎn)安全。防損員的工作職責(zé)一、員工通道崗：，是否夾帶商品等。，禮貌回答來(lái)訪人員的咨詢(xún)，并通過(guò)電話(huà)或其他途徑通知被訪人員，同時(shí)維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序，及清潔衛(wèi)生的監(jiān)督。、戴工牌的員工從通道進(jìn)入商場(chǎng)。、涂抹指紋打卡器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即上報(bào)。，因工作需要離開(kāi)的要做好外出登記。，問(wèn)清原因并做好登記，核實(shí)單據(jù)與實(shí)物是否相符，嚴(yán)格執(zhí)行（物品出入流程）。（裝）和工作無(wú)關(guān)物品從通道進(jìn)入商場(chǎng)。，送貨人員及其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)出通道。，未登記不得進(jìn)入。、清潔工必須將垃圾放在垃圾房，不允許亂擺放。同時(shí)要看好垃圾房，不允許有任何人在里面翻生活垃圾等現(xiàn)象。二、監(jiān)控室崗 安檢門(mén)、當(dāng)值領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，保證監(jiān)控室的安全，保密以及正確操作監(jiān)控器材等工作。，儀器、設(shè)備以及工作原理。、方位、發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班，并作好跟蹤錄像和詳細(xì)情況記錄。，遇到異常情況立即進(jìn)行錄像。同時(shí)用對(duì)講機(jī)通知主管。，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入監(jiān)控室。，對(duì)出現(xiàn)的故障應(yīng)主動(dòng)報(bào)告并聯(lián)系有關(guān)部門(mén)排除，不得帶故障操作。同時(shí)并認(rèn)真做好通迅聯(lián)絡(luò)和保障工作。、鑰匙的領(lǐng)還以及對(duì)講機(jī)充電等工作。、日期順序進(jìn)行，并作好登記。，做好詳細(xì)交接班記錄。10．保衛(wèi)防損課負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)及報(bào)修。，應(yīng)上報(bào)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員實(shí)施。三、顧客入口，禁止吸煙、打鬧、帶有寵物者及著裝不整者等進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。、籃的擺放、供給，隨時(shí)保障顧客的需要。：“歡迎光臨某超市、請(qǐng)、謝謝、歡迎再來(lái)”等。、檢查、監(jiān)督、服務(wù)中心退貨程序。，有可疑人物及時(shí)通知領(lǐng)班以上人員。、工商部門(mén)到來(lái)及時(shí)通知主管以上人員。（并開(kāi)箱檢查核對(duì)商品、型號(hào)、價(jià)格、與電腦小票及外送單是否相符，核對(duì)無(wú)誤后方可放行，同時(shí)并在電腦小票注明：貨己出、時(shí)間、姓名；并做好物品外出登記，嚴(yán)格執(zhí)行出貨程序。）。四、收銀臺(tái)崗位。、制止顧客、員工將未交錢(qián)的商品帶出賣(mài)場(chǎng)，情節(jié)嚴(yán)重的給予辭退并送交公安機(jī)關(guān)處理。，是否有與顧客、員工、親朋好友串通現(xiàn)象。、員工買(mǎi)單時(shí)是否有調(diào)包，更換價(jià)格，使用假幣等情況。、核實(shí)顧客在超市各專(zhuān)柜開(kāi)單銷(xiāo)售的商品，是否買(mǎi)單付款。蓋章核實(shí)無(wú)誤后方可放行。（在電腦小票上注明“貨己出”，簽上姓名、日期。），指派專(zhuān)人清點(diǎn)核對(duì)電腦小票和外送單是否相符，核時(shí)無(wú)誤后方可放行。同時(shí)并（在電腦小票和外送單上注明貨己出或貨未出，時(shí)間、姓名）。，同時(shí)監(jiān)管收銀臺(tái)購(gòu)物車(chē)（籃）衛(wèi)生等情況。五、EAS總出口，防止堵塞及混亂，保持暢通。、數(shù)量、品名、價(jià)格是否相符。，原則是：“先查物，后查人?！辈⒆骱媒忉尮ぷ鳎_定其夾帶商品外出時(shí)，交其帶至防損課，交于當(dāng)值領(lǐng)班或主管。報(bào)警處理方式：首先應(yīng)禮貌的叫住顧客：“先生（小姐）您好：稍等一下，您通過(guò)報(bào)警器時(shí)發(fā)生報(bào)警，可能有些商品收銀員忘記幫您消磁，我?guī)湍鷻z查一下，好嗎？”先查物品，如發(fā)生報(bào)警，通知收銀領(lǐng)班作相應(yīng)處理。如物品沒(méi)有發(fā)生報(bào)警，應(yīng)禮貌的請(qǐng)顧客在通過(guò)報(bào)警器測(cè)試，同時(shí)觀察其表情，如證實(shí)其身上、手袋內(nèi)有本商場(chǎng)商品沒(méi)有買(mǎi)單時(shí)，將其請(qǐng)到辦公室處理。（原則上：先查物，后查人），始終提高警惕，作好突發(fā)事件的處理準(zhǔn)備。，防止混亂。、收貨區(qū)崗、排序、停放等工作。，并按公司規(guī)定的程序驗(yàn)收貨，但不能進(jìn)入授權(quán)區(qū)域。、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入（收貨組和生鮮供應(yīng)商除外）但不能從該區(qū)域外出。、員工在收貨區(qū)內(nèi)吸煙、吃東西、喝飲料等。，嚴(yán)格執(zhí)行退換貨及報(bào)損程序。退（換）貨程序： 核實(shí)單據(jù)與實(shí)物是否相符（包括日期、數(shù)量、品種、價(jià)格等）核準(zhǔn)主管與金額權(quán)限是否相符，相關(guān)人員是否簽字。報(bào)損程序：檢查物品是否達(dá)到報(bào)損（過(guò)期、變質(zhì)、無(wú)法銷(xiāo)售等），達(dá)到報(bào)損的，檢查實(shí)物與單據(jù)是否相符。檢查無(wú)誤后簽上自己的名字、日期。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知領(lǐng)班以上人員。，要仔細(xì)核對(duì)電腦票和外送單，防損員核實(shí)登記，無(wú)誤后，方可放行，嚴(yán)格執(zhí)行出貨程序。、清潔工必須將垃圾放在垃圾房，不允許亂擺放。同時(shí)要看好垃圾房，不允許有任何人在里面翻生活垃圾等現(xiàn)象。，做好監(jiān)督工作。，如夜間收貨程序。七、夜班崗、睡覺(jué)等現(xiàn)象。，晚班人員進(jìn)行營(yíng)業(yè)結(jié)束后的巡場(chǎng)和商場(chǎng)清場(chǎng)工作。、燈、電源、煤氣、開(kāi)關(guān)、機(jī)器、設(shè)備等是否關(guān)閉，是否留有其他方面的消防安全事故隱患。，由監(jiān)控值班人員負(fù)責(zé)開(kāi)啟商場(chǎng)紅外線報(bào)警系統(tǒng)并對(duì)商場(chǎng)實(shí)施布防（控）。（經(jīng)理）必須每隔一個(gè)半小時(shí)到商場(chǎng)巡視一次，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。，值班經(jīng)理對(duì)其報(bào)警區(qū)域進(jìn)行檢查處理。，補(bǔ)貨完畢將全部照明設(shè)施關(guān)閉，打開(kāi)值班燈，檢查各水龍頭是否關(guān)閉。：00時(shí)、2：00時(shí)、5：00時(shí)對(duì)全店進(jìn)行檢查。主要檢查：立柜、島柜等所有制冷設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。；2010118