【正文】 柜臺要刷三遍防火涂料，線路要套管，看護好施工人員，防止火災(zāi)和盜竊的發(fā)生，施工完后統(tǒng)一從一個出口走。遇暴風雨要做好抗洪準備，漏雨要及時處理好商品；冬季要防止噴淋頭凍裂噴水，一旦出現(xiàn)要及時報告后勤人員進行搶修。清楚區(qū)域噴淋的開關(guān)位置和放水閥位置，一旦出現(xiàn)自動噴淋故障噴水，將區(qū)域開關(guān)關(guān)閉，打開放水開關(guān)泄水，將區(qū)域噴淋水放掉，并及時報告維修人員。夜間值班期間要求：1）認真做好班后清場，切斷所有電源，檢查有無外來火種，有無藏人，把門窗關(guān)好。2）耳聽：聽聲音，判斷是否有人。3）鼻聞：辨別氣味，判斷是否發(fā)生火災(zāi)，嗅膠皮味一般是電線問題，嗆人的煙味說明火已燒起來了。4）定時巡邏：特別是12點前要定時巡查：有無煙火（一個煙頭引燃物品一般一個小時以上），有無藏人盜竊商品，不吃拿商品。5）不準酒后上崗，不準吸煙，這一條是嚴格的紀律。6）夜間值班員禁止睡覺。次日早上在防損員進入超市后再撤出崗位。四、各門店可根據(jù)營業(yè)時間的變更，在此基礎(chǔ)上提前或順延工作時間。第五篇：防損員崗位職責防損員崗位職責一．大門（側(cè)門）崗：，勸阻顧客吸煙、帶寵物進入超市。，發(fā)現(xiàn)異常馬上跟進，上報。、下班從大門出入。 （籃）。，儀容儀表的到位情況，對違反公司管理制度的按照相關(guān)規(guī)定嚴格處理。 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 8商場出現(xiàn)突發(fā)性事件時，迅速到指定位置待命。二．入口崗：、寵物和商場內(nèi)所售商品入內(nèi)。、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類商品進入超市，對于攜帶大包（袋）顧客，建議其存包。 籃。 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 ，迅速到指定位置待命。三．收銀臺崗：。、寵物和商場內(nèi)所售商品入內(nèi)。、食品以及超市內(nèi)有售的同類商品進入超市，對于攜帶大包（袋）顧客，建議其存包。 籃。 調(diào)出超市區(qū)的商品要核對相關(guān)單據(jù) 清點數(shù)量方可放行。，儀容儀表，收銀操作流程和收銀服務(wù)標準的執(zhí)行情況。，發(fā)現(xiàn)收銀員有少掃描 漏掃描 多收款或收款不入賬等異常情況 應(yīng)命令其關(guān)掉收銀機并上報相關(guān)值班管理員處理。 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 ，按下列方式處理：A、進超市報警。進超市報警一般是因為顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性，防損員應(yīng)禮貌地向顧客說明情況，并詢問顧客是否需要為其將磁性消除。如果顧客不同意并執(zhí)意要進入超市，防損員應(yīng)放行，并報告組長或主管。B、出超市報警。如顧客未購買商品，請其到辦公室交組長或主管處理。如已購買商品，防損員應(yīng)將購物袋通過防盜門測試，發(fā)生報警，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報警，則請顧客通過防盜門。如果顧客通過防盜門時發(fā)生報警，將顧客請到辦公室，交由組長或主管處理；如未發(fā)生報警，應(yīng)向顧客致歉并將商品送還。，迅速到指定位置待命。四．員工通道崗：。，因工作需要離開的要做好登記。4制止員工帶包（袋）和與工作無關(guān)的物品從員工通道進入商場。、未戴工牌的員工從員工通道進入商場。 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 ，迅速到指定位置待命。五．收貨區(qū)崗：，在任何情況下不得堵塞收貨區(qū)的道路。，認真復(fù)核 嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即上報防損部當班管理員，在確認無誤的情況下在送貨單，入庫驗收單上簽名。 營運部 防損部 店長（或值班經(jīng)理）四方共同簽名的，由電腦部打印的調(diào)撥單方可放行。，經(jīng)收貨部 營運部簽名的 崗位防損員清點品名 規(guī)格 數(shù)量無誤方可簽名放行。（專柜）商品退貨必須有店長或防損主管簽名同意的放行條方可檢查放行。 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 ，迅速到指定位置待命。六．機動崗：，在組長的領(lǐng)導(dǎo)下負責本班工作期間內(nèi)的機動應(yīng)急工作。，監(jiān)管賣場各部門 各專柜 各崗位員工的工作紀律 儀容儀表。 離崗人員替崗。，檢查各生鮮專柜的退貨情況，檢查各種撤出賣場的紙皮 紙箱 垃圾，防止商品流失。 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 ，迅速到指定位置待命。：，不能奇裝異服，與顧客大致相同。，在賣場監(jiān)視并捉拿盜竊人員。3工作期間不可和本超市員工談話，因工作需要離開賣場必須經(jīng)組長批準。，不能借便衣工作之便敷衍工作。，對貴重商品，易失竊商品要特別留意，盡最大可能減少失竊率，掌握證據(jù)，及時匯報。，不得以權(quán)謀私，打擊報復(fù)和“釣魚”式執(zhí)法，禁止打罵和體罰盜竊嫌疑人，要保障盜竊嫌疑人的人身權(quán)利和其他權(quán)益。，發(fā)現(xiàn)小偷新的偷盜方法及時上報。，服飾失常，神情慌亂的顧客。，不能主觀臆斷，行動要迅速 敏捷 把問題控制在最小范圍。 防盜 防突發(fā)事件的應(yīng)急工作 ，迅速到指定位置待命，配合好賣場防損員控制局面。，當班遺留問題及時向?qū)Π嘟唤印?br />