【正文】 實(shí)訓(xùn)室守則，出現(xiàn)私自拆卸設(shè)備、吃零食、檳榔、亂丟亂扔、吵鬧、打架等行為，教師要及時(shí)制止，否則每次扣1分。1上課期間設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，授課教師應(yīng)及時(shí)填寫在故障登記表或通知實(shí)訓(xùn)管理員。否則每次扣1分。1上課結(jié)束后，授課教師組織學(xué)生整理設(shè)備，清理工位，同時(shí)檢查、并填寫實(shí)訓(xùn)登記表，關(guān)好門窗、電源，待全體學(xué)生離開(kāi)后，授課教師方可離崗；否則每次扣1分。二、機(jī)房管理員管理制度管理員熟悉機(jī)房各設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，熟練掌握教學(xué)軟件安裝維護(hù)技術(shù)，如未按教學(xué)需要安裝相應(yīng)軟件，每次扣1分。負(fù)責(zé)機(jī)房各設(shè)施設(shè)備管理，對(duì)照資產(chǎn)臺(tái)賬，做到賬物相符。因管理員失職，出現(xiàn)財(cái)物丟失，照價(jià)賠償，每次扣1分。管理員應(yīng)督促上機(jī)授課教師及時(shí)做好上機(jī)登記。無(wú)機(jī)房上機(jī)登記扣2分。管理員定期對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)、維護(hù)和保養(yǎng)。做好維修記錄，有維修無(wú)維護(hù)記錄扣2分。管理員加強(qiáng)與授課教師溝通，對(duì)授課教師發(fā)現(xiàn)的一般性故障不及時(shí)處理，每次扣1分。重大故障不能立即排除的，應(yīng)按工作流程及時(shí)上報(bào)學(xué)校維修，未及時(shí)上報(bào)影響正常教學(xué)每次扣2分。管理員負(fù)責(zé)做好機(jī)房的安全和衛(wèi)生工作，存在安全隱患不及時(shí)上報(bào)每項(xiàng)扣1分。桌面干凈、整潔、地面無(wú)果皮紙屑，否則每次扣1分。學(xué)期結(jié)束或保管員變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)辦理移交驗(yàn)收手續(xù)，按帳點(diǎn)物，逐件交接，上交鑰匙。未達(dá)要求每項(xiàng)扣1分。授課教師每學(xué)期正式上課后第二周把機(jī)房座次表交管理員，遲交，授課教師每班次扣1分。不上交扣2分。管理員課前五分鐘開(kāi)機(jī)房門，課后及時(shí)鎖門。不及時(shí)開(kāi)、鎖門每次扣1分。授課教師應(yīng)督促學(xué)員嚴(yán)格遵守上機(jī)守則，出現(xiàn)私自拆卸計(jì)算機(jī)零件，教師要及時(shí)制止，授課教師未發(fā)現(xiàn)，每次扣1分。1計(jì)算機(jī)發(fā)生故障時(shí)，授課教師應(yīng)及時(shí)填寫上機(jī)情況表或通知機(jī)房管理員。否則每次扣1分。1上機(jī)結(jié)束后，授課教師提醒學(xué)生按規(guī)定程序關(guān)機(jī)，鍵盤、桌椅復(fù)位，并組織學(xué)生整理機(jī)房，同時(shí)檢查、并填寫上機(jī)登記表，關(guān)好門窗、電源，待全體學(xué)生離開(kāi)機(jī)房后，授課教師方可離崗；否則每次扣1分。三、圖書室管理員管理制度管理員熱愛(ài)本職工作，熱情誠(chéng)懇地為師生服務(wù)，負(fù)責(zé)圖書室各設(shè)施設(shè)備管理，對(duì)照資產(chǎn)臺(tái)賬，做到賬物相符。因管理員 45 失職，出現(xiàn)財(cái)物丟失，照價(jià)賠償，每次扣1分。準(zhǔn)時(shí)到達(dá)服務(wù)崗位，保證開(kāi)放時(shí)間。(周一至周四中午：13時(shí)至14時(shí)，周二至周四下午16時(shí)30 分至17時(shí)30分)開(kāi)放，管理員每遲到、早退一次扣1分。缺崗一次扣2分。做好館藏書刊的驗(yàn)收、登記、造冊(cè)、發(fā)布工作，建立健全資產(chǎn)臺(tái)賬，做好圖書的分類、編目。否則每項(xiàng)每次扣1分。新書要及時(shí)上架，投入使用，未及時(shí)上架每次扣1分。做好圖書借閱登記，督促學(xué)生遵守借還規(guī)則。如登記不到位，造成圖書遺失，照價(jià)賠償，每次扣1分。管理員做好防盜、防濕、防霉、防火、防蟲(chóng)、對(duì)調(diào)離本校的師生進(jìn)行清書等工作。發(fā)現(xiàn)破損和遺失，應(yīng)主動(dòng)做好圖書修補(bǔ)和追賠工作，并做好處理登記。如出現(xiàn)重大破損和遺失未追賠和填寫追賠登記，管理員照價(jià)賠償，遺失每本書扣1分。管理員負(fù)責(zé)做好圖書室的安全和衛(wèi)生工作，存在安全隱患不及時(shí)上報(bào)每項(xiàng)扣1分。桌面干凈、整潔、地面無(wú)果皮紙屑，否則每次扣1分。每次下班時(shí)必須檢查門窗、電源、微機(jī)等電器的關(guān)閉情況。否則每次扣1分。學(xué)期結(jié)束或管理員變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)辦理移交驗(yàn)收手續(xù)，按帳點(diǎn)物，逐件交接，上交鑰匙。未達(dá)要求每項(xiàng)扣1分。四、閱覽室管理員管理制度閱覽室對(duì)全校師生開(kāi)放，管理員要求讀者憑本人有效證件入室閱覽。負(fù)責(zé)圖書室各設(shè)施設(shè)備管理，對(duì)照資產(chǎn)臺(tái)賬，做到賬物相符。因管理員失職，出現(xiàn)財(cái)物丟失，照價(jià)賠償，每次扣1分。管理員必須遵守崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守閱覽室作息時(shí)間，如遲到、早退或擅自離開(kāi)工作崗位每次扣1分。缺崗每次扣2分。管理員負(fù)責(zé)閱覽室的圖書資料分類、著目，錄入上架并確保流通。建立健全資產(chǎn)臺(tái)賬，做好閱讀的登記、統(tǒng)計(jì)工作，否則每次每項(xiàng)扣1分。閱覽室圖書報(bào)刊均實(shí)行開(kāi)架閱覽，閱后要求放回原處。管理員要及時(shí)清查，并將錯(cuò)架期刊放回原位。出現(xiàn)書刊亂擺亂放每次扣1分。亂擺亂放情況嚴(yán)重每次扣2分。管理員負(fù)責(zé)做好閱覽室的安全和衛(wèi)生工作，存在安全隱患不及時(shí)上報(bào)每項(xiàng)扣1分。桌面干凈、整潔、地面無(wú)果皮紙屑，否則每次扣1分。保證閱覽室的環(huán)境安靜；禁止吃零食、吵鬧、抽煙或打架等不良現(xiàn)象，否則每次扣1分。造成不良影響扣2分。檢查督促讀者愛(ài)護(hù)閱覽室設(shè)施，出現(xiàn)損壞設(shè)施、書刊雜志等，應(yīng)及時(shí)對(duì)號(hào)追查，填寫追賠登記，并及時(shí)上報(bào)學(xué)校，否則管理員照價(jià)賠償，并每次扣2分。下班后，關(guān)閉電源及窗戶，鎖好房門，否則每次扣1分。學(xué)期結(jié)束或管理員變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)辦理移交驗(yàn)收手續(xù)，按帳點(diǎn)物，逐件交接，上交鑰匙。未達(dá)要求每項(xiàng)扣1分。五、電子閱覽室管理員管理制度電子閱覽室對(duì)全校師生開(kāi)放，管理員要求讀者憑本人有效證件入室閱覽。負(fù)責(zé)圖書室各設(shè)施設(shè)備管理，對(duì)照資產(chǎn)臺(tái)賬，做到賬物相符。因管理員失職，出現(xiàn)財(cái)物丟失，照價(jià)賠償，每次扣1分。管理員必須遵守崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守閱覽室作息時(shí)間，如遲到、早退或擅自離開(kāi)工作崗位每次扣1分。缺崗每次扣2分。管理員負(fù)責(zé)電子閱覽室的管理與日常維修、維護(hù)工作。不及時(shí)處理一般性故障，每次扣1分。遇到不能自行修理的故障，應(yīng)及時(shí)維修或上報(bào)，未及時(shí)上報(bào)影響正常使用每次扣2分。下班后要檢查設(shè)備，是否有丟失、損壞，應(yīng)及時(shí)對(duì)號(hào)追查，填寫追賠登記，并及時(shí)上報(bào)學(xué)校，否則管理員照價(jià)賠償，每次扣1分。保證電子閱覽室的環(huán)境安靜；制止各種違規(guī)違法行為，如出現(xiàn)吃零食、吵鬧、抽煙、計(jì)算機(jī)上玩游戲或打架等不良現(xiàn)象每次扣1分。造成不良影響扣2分。管理員負(fù)責(zé)做好閱覽室的安全和衛(wèi)生工作，存在安全隱患不及時(shí)上報(bào)每項(xiàng)扣1分。桌面干凈、整潔、地面無(wú)果皮紙屑，否則每次扣1分。做好信息資源的接收、存儲(chǔ)、加工、發(fā)布等工作和所有資料的科學(xué)歸類、登記造冊(cè)工作，不按要求完成每次扣1分。做好閱讀統(tǒng)計(jì)工作，不按要求完成每次扣1分。下班后，未關(guān)閉電源及窗戶，鎖好房門，否則每次扣1分。學(xué)期結(jié)束或管理員變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)辦理移交驗(yàn)收手續(xù)，按帳點(diǎn)物，逐件交接，上交鑰匙。未達(dá)要求每項(xiàng)扣1分。六、文印員管理制度文印室負(fù)責(zé)全校各類文件、材料、試卷等資料的復(fù)印工作。未按時(shí)完成各類文印工作和臨時(shí)性任務(wù)，每次扣1分。文印員負(fù)責(zé)文印室各設(shè)施、設(shè)備管理，對(duì)照資產(chǎn)臺(tái)賬，做到賬物相符。因文印員失職，出現(xiàn)財(cái)物丟失，照價(jià)賠償，并每次扣2分。，確保設(shè)備安全正常運(yùn)行。文印員及時(shí)處理設(shè)備一般性故障，重大故障不能立即排除的，按工作流程及時(shí)上報(bào)學(xué)校維修，否則每次扣1分。文印員應(yīng)做好文印資料的安全保密工作。所有文印資料未經(jīng)相關(guān)部門允許不得外傳，妥善處理文印室廢棄資料。否則，每次扣2分，造成重大影響扣5分。，設(shè)施、設(shè)備、地面干凈整潔，否則每次扣1分。文印室存在安全隱患不及時(shí)上報(bào)每項(xiàng)扣1分。設(shè)備空閑時(shí)關(guān)掉電源、門窗等，否則每次扣1分。所有學(xué)生一律不得進(jìn)入文印室。否則每次扣1分。學(xué)期結(jié)束或文印員變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)辦理移交驗(yàn)收手續(xù)，按帳點(diǎn)物，逐件交接，上交鑰匙。未達(dá)要求每項(xiàng)扣1分。七、體育器材室管理員管理制度管理員負(fù)責(zé)學(xué)校體育器材室各項(xiàng)器材分類擺放，造冊(cè)登記，對(duì)照資產(chǎn)臺(tái)賬，做到賬物相符。因管理員失職，出現(xiàn)財(cái)物丟失，照價(jià)賠償，每次扣1分。上課前，管理員根據(jù)授課教師所提交器材清單準(zhǔn)備好所有器材，做好登記后發(fā)放，課后，管理員根據(jù)發(fā)放清單及時(shí)接收、清點(diǎn)歸還器材，分類歸位，工作不按要求到位，每次扣1分。保持器材室清潔衛(wèi)生，地面干凈整潔，否則每次扣1分。器材室存在安全隱患不及時(shí)上報(bào)每項(xiàng)扣1分。離開(kāi)器材室，應(yīng)切斷電源，鎖好門窗，否則扣1分。所有器材只限于學(xué)校內(nèi)部使用，未經(jīng)允許不得外借，否則，每次扣1分。管理員對(duì)所有體育器材的損耗進(jìn)行祥細(xì)登記，對(duì)非正常損壞及時(shí)追賠，否則扣1分。學(xué)期結(jié)束或保管員變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)辦理移交驗(yàn)收手續(xù)，按第四篇：源森酒店客房部樓層服務(wù)員工作量化績(jī)效考核制度紫陽(yáng)縣源森大酒店備忘錄檔案號(hào)No:EX－20150405－006Memo發(fā)自From： 總經(jīng)理辦公室 題目 Re: 源森大酒店客房服務(wù)員房間基數(shù)提成方案 抄送 Bcc: 財(cái)務(wù)部、客房部日期 Date： 2015年04月5日為了充分調(diào)動(dòng)酒店客房部樓層服務(wù)員的工作積極性，實(shí)現(xiàn)多勞多得、按勞分配的原則，特制定本績(jī)效考核制度。一、績(jī)效考核方案：客房班次人員配置：早班：8名、中班：3名、晚班：2名各班次員工做房所定數(shù)量：11間、當(dāng)班期間做房超出規(guī)定數(shù)量每間提成5元。所有做房服務(wù)員所做的房間須經(jīng)領(lǐng)班、主管檢查符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。二、每天早上08：00前，由房客經(jīng)理或領(lǐng)班分配當(dāng)日工作任務(wù)，分配原則：部門經(jīng)理或主管應(yīng)至少提前3天關(guān)注酒店的預(yù)定狀態(tài)，以便及時(shí)做出相應(yīng)的人員排班及排休調(diào)整。排房不區(qū)分住客房、預(yù)離房、走客房、按當(dāng)日（樓層房態(tài)表）顯示的實(shí)際房態(tài)進(jìn)行分配，并將工作分配表與房態(tài)報(bào)表存檔查備。合理分房，力爭(zhēng)跨最少樓層以減少員工上下樓時(shí)間，提高服務(wù)工作效率。同一間房，一天內(nèi)出現(xiàn)多次退房，按實(shí)際做房次數(shù)計(jì)入做房數(shù)量。三、各班次服務(wù)員當(dāng)班時(shí)間房間基數(shù)以每人11間計(jì)算（包括續(xù)住房、退房、鐘點(diǎn)房等），超出房間基數(shù)計(jì)入提成。四、樓層服務(wù)員當(dāng)班時(shí)間內(nèi)保質(zhì)量完成指定任務(wù)，做出房間要符合酒店的各項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)，超時(shí)完成的不計(jì)加班工資，同時(shí)每個(gè)服務(wù)員應(yīng)服從經(jīng)理、領(lǐng)班的工作分配，實(shí)事求是做好本職工作。五、如入職新員工系以前在其他同行酒店有工作經(jīng)驗(yàn)，在使用期只按照11間計(jì)算，如工作技能熟練，可適應(yīng)績(jī)效提成方案，超額打掃房間數(shù)計(jì)入提成。六、樓層領(lǐng)班根據(jù)服務(wù)員做房記錄，領(lǐng)班查房記錄，實(shí)際工作情況如實(shí)填寫＜服務(wù)員工作量統(tǒng)計(jì)表＞，交由服務(wù)員簽名確認(rèn)，最后交部門經(jīng)理核準(zhǔn)，每月上交行政人事部、財(cái)務(wù)部核實(shí)備存作為提成發(fā)放的依據(jù)。七、客房經(jīng)理、領(lǐng)班公平、公正，充分考慮酒店與員工利益的平衡性，對(duì)員工工作績(jī)效的檢查與匯報(bào)要真實(shí)、嚴(yán)格，嚴(yán)禁徇私舞弊、弄虛作假，對(duì)違規(guī)操作的經(jīng)理、領(lǐng)班一經(jīng)查實(shí)每次罰款200元，并取消虛假績(jī)效。八、績(jī)效提成方案自2015年5月份起執(zhí)行?？偨?jīng)辦****年**月**日第五篇：酒店客房部如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核制度酒店客房部如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核制度 合理的績(jī)效管理制度不僅能有效地改善客房工作亂象，還能實(shí)現(xiàn)員工與酒店的雙贏，既讓員工得到切實(shí)利益，也給酒店帶來(lái)長(zhǎng)久收益。很多酒店存在客房工作亂的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。1 客房服務(wù)員工作不上心，工作缺乏主動(dòng)性，工作懶散，儀容儀表及著裝不規(guī)范，不向客人招呼問(wèn)候，不按標(biāo)準(zhǔn)打掃衛(wèi)生，衛(wèi)生打掃不干凈，對(duì)分配房間不均滿腹牢騷，撿到客人遺留物品不上交，不配合其他部門工作。2 客房主管/領(lǐng)班/經(jīng)理不能積極配合店長(zhǎng)工作，工作計(jì)劃缺乏條理，對(duì)員工缺乏考核，要求不嚴(yán)，放縱員工的不良工作習(xí)慣，查房不仔細(xì)，對(duì)客房房間分配不合理，客用品管理混亂，物品申購(gòu)不及時(shí)，布草管理混亂，計(jì)劃衛(wèi)生不執(zhí)行，不開(kāi)展培訓(xùn)。面對(duì)這些問(wèn)題，作為酒店老板或者酒店管理者的你，是不是覺(jué)得必須得采取一下行動(dòng)了?您是不是有遇到過(guò)下面情況，當(dāng)你開(kāi)始對(duì)酒店進(jìn)行整頓，制定各種規(guī)章制度、處罰措施，原本覺(jué)得這些措施實(shí)施后，酒店將馬上改變現(xiàn)狀，可你突然發(fā)現(xiàn)，這些措施實(shí)施后，不但沒(méi)有改變酒店員工的工作狀態(tài)，反而遭到員工集體抑制，甚至有員工直接炒你老板魷魚了。?究竟績(jī)效管理應(yīng)該如何做，需要我們重新思考，今天筆者為大家分享一下客房部的績(jī)效考核的落地實(shí)操。1 首先我們應(yīng)該明確客房績(jī)效管理目的 我們的目的是通過(guò)績(jī)效考核充分調(diào)動(dòng)酒店客房員工工作積極性，提升酒店服務(wù)品質(zhì)，各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，讓員工實(shí)現(xiàn)多勞多得、按勞分配。2 客房績(jī)效方案設(shè)計(jì) 原則上，績(jī)效方案的設(shè)計(jì)就是要讓員工的收入與酒店?duì)I收、員工工作量、員工績(jī)效、員工工齡掛鉤，實(shí)現(xiàn)酒店與員工雙贏。粗爆的講，一切不以增加酒店?duì)I收和員工收入的績(jī)效考核都是耍流氓!設(shè)計(jì)績(jī)效方案要遵循這幾點(diǎn)要求：操作簡(jiǎn)單，不增加管理人員的過(guò)多工作，員工接受，考核內(nèi)容合情合理，獎(jiǎng)罰分明，有罰有獎(jiǎng)。要得到完善的績(jī)效方案，首先要改變客房員工工資結(jié)構(gòu)，也就是改變固定的工資模式。新模式可以參考這一公式：客房服務(wù)員工資=崗位工資+計(jì)件工資+月度獎(jiǎng)金+績(jī)效獎(jiǎng)+工齡工資。其中的重點(diǎn)是，崗位工資設(shè)立三個(gè)級(jí)別，根據(jù)客房員工績(jī)效考核，劃分不同工資級(jí)別。為實(shí)現(xiàn)客房員工獎(jiǎng)金與酒店?duì)I收掛鉤，筆者在此為大家引入酒店的客房獎(jiǎng)金池概念，即讓客房員工同時(shí)成為酒店的銷售員?？头吭露泉?jiǎng)金池額度=∑客房編制人數(shù)獎(jiǎng)金數(shù)(200300)獎(jiǎng)金提取系數(shù)獎(jiǎng)金數(shù)：根據(jù)酒店實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況設(shè)定，可以設(shè)定為200300。獎(jiǎng)金提取系數(shù)可參考下表： ?月度獎(jiǎng)金：提取獎(jiǎng)金池60%作為員工的月度獎(jiǎng)金。績(jī)效獎(jiǎng)金：提取獎(jiǎng)金池40%作為績(jī)效考核獎(jiǎng)金。舉例：某酒店客房員工8名，截止到10月31日近三個(gè)月累計(jì)經(jīng)營(yíng)預(yù)算完成98%，該酒店獎(jiǎng)金金數(shù)設(shè)定為240。那么該酒店10月份客房獎(jiǎng)金池為8*240*=1728，10月份月度獎(jiǎng)金為：1037元?？?jī)效獎(jiǎng)金為：691元。?具體的客房部績(jī)效考核獎(jiǎng)罰制度，可以這樣擬定：月度獎(jiǎng)金按在職員工，平均發(fā)放。當(dāng)月獎(jiǎng)金池40%作為績(jī)效考核獎(jiǎng)金，按員工績(jī)效排名進(jìn)行發(fā)放。根據(jù)績(jī)效考核，評(píng)定員工的崗位工資級(jí)別。對(duì)每月績(jī)效考核第一名的員工，在員工大會(huì)上做出表?yè)P(yáng)。根據(jù)員工績(jī)效考核，每半年評(píng)選一次客房?jī)?yōu)秀員工，進(jìn)行表彰。根據(jù)員工績(jī)效考核失分點(diǎn)，組織安排員工培訓(xùn)，彌補(bǔ)不足。對(duì)績(jī)效考核不合格有員工進(jìn)行處罰，根據(jù)不同情況給予口頭警告、書面警告、嚴(yán)重書面警告并解除勞動(dòng)合同。有了完善、合理的績(jī)效考核制度，不僅能有效地改善客房工作亂象，還能實(shí)現(xiàn)員工與酒店的雙贏，既讓員工得到切實(shí)利益，也給酒店帶來(lái)長(zhǎng)久收益。