績效考核制度-資料下載頁
2024-10-06 09:03本頁面
【正文】 省掉。，考核者必須遵守以下原則：（1）必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實作出評價。（2）必須消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上作出評價。（3）考核者應(yīng)根據(jù)自己作出的評價結(jié)論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。（4）在考核過程中，要注意加強上下級之間的溝通與能力開發(fā)，通過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價及對上級的意見和建議，以便上下級之間相互理解。第八條、考核結(jié)果的運用。為了把考核的結(jié)果，應(yīng)用于開發(fā)利用員工的能力，應(yīng)用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：。管理者以及教育工作負責人，在考慮教育培訓工作時，應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料。借此掌握教育培訓，進而是開發(fā)、利用員工能力工作的關(guān)鍵。管理者在進行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動時應(yīng)該考慮事爭考核結(jié)果，把握員工的適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的能力。在根據(jù)職能資格制度進行晉升工作時，應(yīng)該把能力以及業(yè)績考核的評語，作為參考資料加以運用?？己嗽u語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。在一年一度的提薪之際，應(yīng)該參照能力考核的評語，決定提薪的幅度。為了能使獎勵的分配對應(yīng)于所做的貢獻，應(yīng)該參照業(yè)績考核的評語進行。第九條、考核結(jié)果的反饋，部門經(jīng)理通過面談形式，把考核的結(jié)果，以及考核的評定內(nèi)容與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點，以及相應(yīng)的期待、目標和條件等等。第十條、考核者的培訓（一）在取得考核者資格之后，必須經(jīng)過考核者培訓。（二）培訓包括：；；；。第五篇：績效考核制度酒店員工日常工作績效考核制度一、績效制度：、不佩戴工號牌，奇妝異發(fā)，儀容儀表不合格的1分 、早退者（包括不參加班前、班后衛(wèi)生）。1分 。1分 。、空箱、空碟者。，隨地吐痰，丟棄雜物者。、串崗者。，未及時向客人提供合理服務(wù)。（如紙張，水電等）。3 、看雜志、玩手機、玩游戲、打鬧。3分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分 分3 分3 分分 分。3分 。3分 、餐前準備的。3分 、客人走后、下班前未及時關(guān)閉空調(diào)等設(shè)備電源。3分 。5分 。，大聲喧嘩，說臟話、吵架。、破壞公共設(shè)施。、工作時間去網(wǎng)吧上網(wǎng)的。、不禮貌，客人投訴相關(guān)情況，經(jīng)核實確有此事。，在酒店酗酒，賭博的。，從而影響客人或酒店同事的聲譽者。，頂撞領(lǐng)導，態(tài)度惡劣，不服從工作安排的。10分 分 分 分 分5分 分 分 分 分 分 分 分 分 分獎勵措施：由以下表現(xiàn)的，獎勵30元1，由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)而得到賓客表揚的。（需客人在意見本上寫明情況或找到酒店經(jīng)理直接反映的。）2，工作表現(xiàn)出色，為本公司樹立良好信譽，一個月內(nèi)五次得到客人稱贊或領(lǐng)導表揚的。3，講誠信，拾金不昧，拾到客人物品及時上交或交還給客人。4，連續(xù)三個月沒有違紀現(xiàn)象的。5，服務(wù)技能優(yōu)越，能夠帶領(lǐng)其他員工共同進步的。6，酒店經(jīng)營管理提出合理化建議，并證明行之有效的 7，及時發(fā)現(xiàn)苗頭或采取相關(guān)措施，防止或避免了可能發(fā)生的事故或損害酒店的事件的。8，忠于職守，對工作認真負責，在 2個月內(nèi)受到酒店兩次以上通報表揚的。9，在工作中，發(fā)生某顧客對提供的服務(wù)不滿，爭執(zhí)或故意為難時，能夠第一時間妥善處理好矛盾，讓顧客滿意而歸的。10，其他表現(xiàn)優(yōu)異，成績或貢獻突出的。辭退：1，與客人吵架或當客人的面爭吵，對客人粗魯或頂撞客人，造成酒店重大影響和損失的。2，為個人目的向客人多收或少收或更改帳單和收據(jù)的3，欺騙或騷擾客人。4，未經(jīng)酒店許可受雇其它公司或從事其它工作。5，在未通知的情況下，無故缺勤連續(xù)三天或本月累計三天的。6，故意不向酒店報告自己的傳染性疾病。7，拾遺不交，據(jù)為已有，如現(xiàn)金，手機等。8，同酒店客人進行個人交易，從而與酒店利益發(fā)生沖突的。9，組織或參與社會不道德活動的。10，有偷竊行為的。11，騷擾、欺辱，危害酒店客人或員工的。12，斗毆或慫恿打架斗毆。13，從事任何違法活動，被國家執(zhí)法機關(guān)處理的。14，違反國家其它法令法規(guī)的。15，由于個人工作失職，造成酒店重大損失的。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1