20xx年醫(yī)學(xué)專題—醫(yī)患溝通與技巧@-資料下載頁(yè)
2024-10-31 12:17本頁(yè)面
【正文】 0。)或做出反響,請(qǐng)求(qǐngqi),需要,第三十二頁(yè)，共四十頁(yè)。,談?wù)撛\斷、預(yù)后和治療 語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào) 保持一種冷靜確定的聲音 雖然你忙，緩慢清晰地?cái)⒄f(shuō) 言辭恰如其分 聽(tīng)聽(tīng)病人怎樣跟你說(shuō)話。以同樣的復(fù)雜程度答復(fù)病人 使用(shǐy242。ng)重復(fù) 使用重復(fù)來(lái)強(qiáng)調(diào)，但不要重復(fù)太多以免激怒病人 如果你認(rèn)為病人可能不明白你說(shuō)的話，那么使用不同的語(yǔ)言來(lái)重申你的建議和解釋,第三十三頁(yè)，共四十頁(yè)。,與病人協(xié)商治療方案 討論各種選擇，協(xié)商一個(gè)雙方都接受的方案 鼓勵(lì)病人說(shuō)出自己的想法 確定(qu232。d236。ng)病人的理解、反響和擔(dān)憂水平 認(rèn)識(shí)到病人對(duì)收益、風(fēng)險(xiǎn)和障礙的感知 鼓勵(lì)病人參與到方案的實(shí)施中,第三十四頁(yè)，共四十頁(yè)。,解釋的過(guò)程中確定病人理解了 在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予解釋 防止在不成熟的情況下提供建議或信息 清晰和組織良好；防止使用行話或術(shù)語(yǔ)；使用清楚的解釋 讓病人“鏡像反響〞你的陳述，以確定是否(sh236。 fǒu)明白 詢問(wèn)病人的支持系統(tǒng) 給出清楚的服藥說(shuō)明 寫下劑量、是否吃飯及可能副作用的信息 或者解釋給跟病人住一起的一個(gè)家庭成員,第三十五頁(yè)，共四十頁(yè)。,第六步：總結(jié)(zǒngji233。)并結(jié)束,對(duì)交流做出一段積極的結(jié)束語(yǔ) 提供比較現(xiàn)實(shí)的希望 好的預(yù)后 如果預(yù)后不良，提供有效的疼痛控制 給出清晰的隨診指導(dǎo) 預(yù)定時(shí)間的檢查 什么時(shí)候服藥、服多少、怎么服 什么時(shí)候回來(lái)復(fù)診 需要時(shí)使用書(shū)面(shūmi224。n)的說(shuō)明,第三十六頁(yè)，共四十頁(yè)。,使用面部表情和手勢(shì)來(lái)說(shuō)明你的關(guān)心 握手 拍肩膀 問(wèn)候陪同病人來(lái)診的親屬和朋友(p233。ng you) 診療的最后，準(zhǔn)確地告訴病人將要發(fā)生的事情 “在你回家之前到藥房取藥。晚餐前開(kāi)始服藥。〞 “一旦感覺(jué)… … ，立即來(lái)診。〞,第三十七頁(yè)，共四十頁(yè)。,總結(jié)(zǒngji233。),提高診斷效力 與病人建立合作(h233。zu242。)關(guān)系 增強(qiáng)病人的參與性和依從性 提高病人的滿意度,提高診斷效力與 病人建立(ji224。nl236。)合作關(guān)系 增強(qiáng)病人的參與性 和依從性 提高病人的滿意度,第三十八頁(yè)，共四十頁(yè)。,謝謝(xi232。 xie)！,第三十九頁(yè)，共四十頁(yè)。,內(nèi)容(n232。ir243。ng)總結(jié),醫(yī)患溝通技巧。60％的醫(yī)生選擇的是向病人家屬告訴病情。病人不需要悲觀的態(tài)度、冷漠和親屬的過(guò)度保護(hù)2。當(dāng)病人感到被傾聽(tīng)和理解時(shí)，即使問(wèn)題沒(méi)得到解決， 也能減輕他們的焦慮。滿意度 改善醫(yī)生工作環(huán)境。知道自己的疾病如何治療，自己是否可以選擇。觀察語(yǔ)言和非語(yǔ)言的暗示。20年前就有研究(y225。njiū)說(shuō)明,住院醫(yī)生平均每隔18秒就打斷一次病人1。如果不被打斷，病人平均的說(shuō)話時(shí)間不超過(guò)90秒1。仔細(xì)傾聽(tīng)并讓病人知道你在傾聽(tīng)。謝謝,第四十頁(yè)，共四十頁(yè)。,
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