【正文】 地、保質(zhì)期、使用方法等，并做好記錄。、合理、整齊。陳列商品是否放置的安全合理。，做到標(biāo)價準(zhǔn)確，張貼端正，統(tǒng)一規(guī)范，貨簽對位。需張貼店內(nèi)碼的商品是否已張貼完畢。嚴(yán)格防止有貨無簽和無貨有簽的情況，防盜軟硬標(biāo)簽貼于規(guī)定位置，包裝商品外包裝是否與實物一致。，做到商品價格準(zhǔn)確無誤。，隨時保持商品及衛(wèi)生區(qū)的干凈。、變質(zhì)等情況，并及時處理。，須補貨的要按規(guī)定及時寫調(diào)撥單及續(xù)貨單，并在補貨時對商品和陳列架進行清潔，上貨時應(yīng)遵循先進先出原則。，不得拖拉誤事。，完整清潔。，嚴(yán)禁亂拋，堆放時重箱在下，輕箱在上，不得超出規(guī)定層數(shù)。，屬經(jīng)驗類的柜組長需記錄。，定期檢查電子秤的各項運行狀況，并保持電子秤的清潔靈敏。，理貨員清點確認(rèn)后簽字。，不得堆放商品。，須報損的按報損程序處理。，對有要求的顧客熱情介紹，并盡自己所能幫助顧客。對顧客的不滿耐心解釋。，應(yīng)熱心指點正確位置。，應(yīng)由衷向顧客表示歉意，并使用禮貌用語向顧客解釋，并詢問可否用其它商品代替，或者請顧客留下姓名、電話，待貨到后通知顧客。不準(zhǔn)議論客人。，對有殘疾的顧客應(yīng)主動幫助選購。江蘇萬得福購物中心。，不得賒銷商品。（柜）在營業(yè)期間必須有專人負(fù)責(zé)。第五篇：員工安全培訓(xùn)手冊安全培訓(xùn)手冊一、安全基礎(chǔ)知識：我國安全生產(chǎn)工作應(yīng)當(dāng)以人為本，堅持安全發(fā)展，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針；我國消防工作的方針是：預(yù)防為主，防消結(jié)合；我國職業(yè)病防治工作實行分類管理，綜合治理。方針是預(yù)防為主，防治結(jié)合；我國環(huán)境保護法于2015年1月1日實施，每年6月5日為環(huán)境保護日；安全泛指：沒有危險、不受威脅和不出事故的狀態(tài)；安全整改五定：定時間、定人員、定措施、定任務(wù)、定責(zé)任；國家對發(fā)生事故后遵循“四不放過”原則，具體內(nèi)容是：事故原因未查清不放過；事故責(zé)任人未受到處理不放過；事故責(zé)任人及相關(guān)人員未受到教育不放過；事故未制定切實可行的措施不放過；“四不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護讓人不受傷害；“三違現(xiàn)象”是指違章指揮、違章操作、違反勞動紀(jì)律；安全事故劃分為一般事故、較大事故、重大事故、特別重大事故；1操作旋轉(zhuǎn)機床時“三禁”“三緊”：三禁：禁止帶手套、禁止系圍巾、禁止敞開衣袖；三緊：領(lǐng)口緊、袖口緊、下擺緊（工作服三緊）1生產(chǎn)過程中的不安全因素：人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、管理的缺失；1安全色：國家規(guī)定的安全色有紅、黃、藍、綠。紅色表示禁止、停止；黃色表示警告、注意；藍色表示指令、必須遵守；綠色表示提示、安全通行；1安全生產(chǎn)法規(guī)定的從業(yè)人員的四項義務(wù)員工四項義務(wù)：遵章守紀(jì)、服從管理的義務(wù)；正確佩戴和使用勞保用品的義務(wù)；接受培訓(xùn)、掌握安全生產(chǎn)技能的義務(wù)；發(fā)現(xiàn)事故隱患及時報告的義務(wù)。1危險源是指可能導(dǎo)致人員傷亡或物質(zhì)損失的不安全因素；1人的不安全行為：員工在作業(yè)過程中違反勞動紀(jì)律、操作程序和方法等具有危險性的做法，易造成事故的人為錯誤。如操作錯誤、忽視安全、使用無安全裝置設(shè)備、手替代工具、未戴安全帽等；1發(fā)生安全事故原因：⑴、人的因素：人員缺乏安全知識，疏忽大意或采取不安全的操作等而引起事 故。⑵、物的因素：機械設(shè)備工具等有缺陷或環(huán)境條件差引起的事故； ⑶、人與物的綜合因素； ⑷、管理上的缺陷。1違章操作行為：凡是在勞動過程中違反國家法律法規(guī)和生產(chǎn)經(jīng)營單位規(guī)定的各種規(guī)章制度，包括工藝技術(shù)、生產(chǎn)操作、安全管理等方面的規(guī)程、規(guī)則、章程、辦法及有關(guān)安全生產(chǎn)的通知、決定等均屬違章操作。出現(xiàn)違章操作的原因：安全技術(shù)素質(zhì)不高，不知道正確的操作方法；明知是違章行為仍冒險作業(yè)；明知正確的操作方法但怕麻煩、圖省事而采取違章操作行為；僥幸心理；1違章指揮：違反國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、條例、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及生產(chǎn)經(jīng)營單位規(guī)章制度的指揮行為。員工對于違章指揮有權(quán)拒絕執(zhí)行； 安全生產(chǎn)三要素：人的安全行為、物的安全狀態(tài)、良好的安全環(huán)境；2燃燒的三要素：可燃物、助燃物、著火點；2我公司的安全生產(chǎn)問題主要體現(xiàn)在機械安全；2任何電氣設(shè)備在未驗明無電之前，一律認(rèn)為有電；2在氣溫較高的環(huán)境下，由于身體熱量不能及時散發(fā)、體溫失調(diào)，則容易引起中暑；2《勞動法》規(guī)定，從事特種作業(yè)的勞動者必須經(jīng)過專門培訓(xùn)并取得相應(yīng)的作業(yè)資格；2《勞動法》規(guī)定：勞動者在勞動過程中必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，對用人單位管理人員違章指揮、強令冒險作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行；2任何單位、個人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施、器材；2三級安全教育是指公司級、部門級、班組級安全教育；2凡是離墜落基準(zhǔn)面2米以上的作業(yè)都屬于高空作業(yè)，高空作業(yè)必須正確系掛安全繩，安全繩的使用原則是高掛低用；安全帽使用注意事項：要有下頜帶和后帽箍并拴系牢固，防止帽子滑落或碰掉；熱塑性安全帽不得用熱水浸泡、不能放在火上烤以防帽體變形；使用超過規(guī)定期限或受過嚴(yán)重沖擊，即使看不到帽體裂紋也應(yīng)更換；佩戴前檢查各種配件有無損壞、裝配是否牢固，各部件完好方可使用，如有損壞及時更換；3“一班三檢”是指在班前、班中、班后進行安全檢查；3滅火器壓力表有三個區(qū)域：第一段是紅色區(qū)，指針指到紅色區(qū)，表示滅火 器內(nèi)干粉壓力小，不能噴出，已經(jīng)失效；第二段是綠色區(qū)，指針指在該區(qū)，表示壓力正常，可以正常使用； 第三段黃色區(qū)，表示滅火器內(nèi)的干粉壓力過大，可以噴出干粉，但卻有爆破、爆炸的危險；3安全生產(chǎn)責(zé)任制是根據(jù)我國的安全生產(chǎn)方針“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”和安全生產(chǎn)法規(guī)建立的各級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、工程技術(shù)人員、崗位操作人員在勞動生產(chǎn)過程中對安全生產(chǎn)層層負(fù)責(zé)的制度?？傊踩a(chǎn)，人人有責(zé)；3認(rèn)定工傷的七種情況 ：A 在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；B 工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的；C 在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的； D 患職業(yè)病的；E 因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的； F 在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通、客運輪渡、火車事故傷害的；G法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。不認(rèn)定工傷的三種情況：A故意犯罪的； B、醉酒或者吸毒的； C、自殘或者自殺的。3公司消防（火災(zāi)報警）電話：***，聯(lián)通小號：888119；3發(fā)現(xiàn)火情后迅速撥打火警電話，講明詳細地址、起火部位、著火物資、火勢大小、留下姓名及電話號碼，并派人到路口迎候消防車；3火場逃生時，保持冷靜，正確估計火勢。如火勢不大，應(yīng)當(dāng)機立斷，披上浸濕的衣物、被褥等向安全出口方向逃離。逃生時不可乘坐電梯；3職業(yè)?。焊鶕?jù)中華人民共和國職業(yè)病防治法規(guī)定：職業(yè)病是指企業(yè)、事業(yè)單位和個體經(jīng)濟組織等用人單位的勞動者在職業(yè)活動中，因接觸粉塵、放射性物質(zhì)和其他有毒、有害物質(zhì)等因素而引起的疾病。各國法律都有對于職業(yè)病預(yù)防方面的規(guī)定，一般來說，凡是符合法律規(guī)定的疾病才能稱為職業(yè)病。因此，職業(yè)危害因素崗位必須正確配備和使用勞保防護用品，關(guān)鍵在預(yù)防；3安全標(biāo)志是用以表達特定安全信息的標(biāo)志，由安全色、幾何圖形、圖像符號或文字構(gòu)成；3據(jù)統(tǒng)計，火災(zāi)中死亡的人80％以上屬于煙氣窒息而死； 使用滅火器撲救火災(zāi)時，人應(yīng)站在上風(fēng)口，要對準(zhǔn)火焰根部噴射；4生產(chǎn)經(jīng)營單位的從業(yè)人員有權(quán)了解其作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施及事故應(yīng)急措施；4發(fā)生火災(zāi)時,正確的安全疏散主要有三個方向:向下可以跑到地面,向上可以爬到屋頂,向外逃到陽臺；4安全事故發(fā)生后應(yīng)馬上逐級上報，不論事故大小，每級上報時間不得超過2小時；4身上著火，應(yīng)立即就地打滾，或用厚重衣物覆壓火苗；4《中華人民共和國消防法》規(guī)定：任何單位、成年公民都有參加有組織的滅火的義務(wù)；4我國消防宣傳日是11月9日；4動火作業(yè)：能直接或間接產(chǎn)生明火的作業(yè)。“四不動火”：禁止無動火票動火；禁止無監(jiān)護人動火；禁止安全措施不落實動火；禁止與動火票內(nèi)容不符的動火；動火結(jié)束后，動火人員和現(xiàn)場安全責(zé)任人必須徹底清理現(xiàn)場、消滅火災(zāi)隱患后，才能離開現(xiàn)場。4受限空間作業(yè)：按照先檢測、后作業(yè)的原則，凡要進入有限空間危險作業(yè)場所作業(yè)，必須根據(jù)實際情況事先測定其氧氣、有害氣體、可燃性氣體、粉塵的濃度，符合安全要求后，方可進入。在未準(zhǔn)確測定氧氣濃度、有害氣體、可燃性氣體、粉塵的濃度前，嚴(yán)禁進入該作業(yè)場所。在有限空間危險作業(yè)進行過程中，應(yīng)加強通風(fēng)換氣，嚴(yán)禁用純氧進行通風(fēng)換氣，在氧氣濃度、有害氣體、可燃性氣體、粉塵的濃度可能發(fā)生變化的危險作業(yè)中應(yīng)保持必要的測定次數(shù)或連續(xù)檢測。作業(yè)人員進入有限空間危險作業(yè)場所作業(yè)前和離開時應(yīng)準(zhǔn)確清點人數(shù)；4消防安全“四懂四會”：四懂：懂得崗位火災(zāi)的危險性；懂得預(yù)防火災(zāi)的措施；懂得撲救火災(zāi)的方法；懂得逃生疏散的方法。四會：會使用消防器材；會報火警；會撲救初起火災(zāi)；會組織疏散逃生。二、公司安全文明制度：進入車間工作必須穿公司配發(fā)工作服；禁止穿短褲、短袖衫、背心等進入生產(chǎn)現(xiàn)場；嚴(yán)禁工作時間內(nèi)坦胸露懷、衣袖或褲腳挽起；嚴(yán)禁穿拖鞋、涼鞋以及高跟鞋進入生產(chǎn)現(xiàn)場；嚴(yán)禁生產(chǎn)部門女工穿裙子或高跟鞋上班；嚴(yán)禁坐安全帽。佩戴安全帽時必須將長發(fā)盤在安全帽內(nèi)；嚴(yán)禁未經(jīng)允許私自帶親朋及小孩進入生產(chǎn)車間；車間內(nèi)行走必須走安全通道，進出車間需走安全門；車輛停穩(wěn)前必須與車輛保持有效安全距離，乘車需排隊、有序，保持車輛衛(wèi)生；1工作結(jié)束做到“工完、料凈、場地清”；1生產(chǎn)區(qū)域必須佩戴安全帽，并系好帽帶；1接觸酸堿時必須佩戴好勞保防護用品（防酸堿工作服、防酸堿靴、防酸堿手套、護目鏡等）；1使用角向磨光機、砂輪、砂輪切割機時必須戴護目鏡；1接觸粉塵（上煤、放灰等粉塵量較大的作業(yè)地點）作業(yè)時必須戴防塵口罩；1巡檢（檢修）人員在易燃易爆（有毒有害）裝置區(qū)內(nèi)進行設(shè)備巡檢（檢修）時必須佩戴便攜式檢測儀和濾罐式防毒面具；1進入易燃易爆儲罐或裝置區(qū)域前必須觸摸靜電除導(dǎo)設(shè)置（放靜電球）放電； 12米以上高空作業(yè)必須正確系保險繩（帶）；1高空維修作業(yè)時，地面必須設(shè)置監(jiān)護人； 高空作業(yè)嚴(yán)禁拋擲物件、工具；2高處作業(yè)人員不得站在不牢固的結(jié)構(gòu)物上進行作業(yè)；2上下樓梯必須用手扶好欄桿；2直鋼梯上下必須雙手抓牢，面向鋼梯上下；2進行高空焊接或切割時，必須事先將下面的易燃物品移走；2與鋁水、鐵水、鋼水接觸的工序必須正確佩戴面罩；2打磨切削等有飛濺可能的作業(yè)必須正確佩戴面罩；2嚴(yán)禁在欄桿上、管道上、靠背輪上、安全罩上、運行的軸承上、窗臺、無圍欄高處臨邊等處行走或坐立；2嚴(yán)禁違規(guī)跨越運行的或停止的輸送皮帶或設(shè)備；2不得滾、摔、混裝氣瓶；氣割作業(yè)必須戴面罩或眼罩（墨鏡）； 嚴(yán)禁在吊物、吊臂下行走、停留或作業(yè)；3嚴(yán)禁非專業(yè)人員動用特種設(shè)備；3車輛大燈、尾燈、剎車、喇叭損壞必須及時修復(fù)；3嚴(yán)禁貨叉上站人，叉車不準(zhǔn)載人；3嚴(yán)禁車輛超速行駛（車間行駛時速必須小于5km/h、廠區(qū)行駛小于20km/h）；3嚴(yán)禁物資、工器具擺放、車輛等占用安全通道；3嚴(yán)禁將物資、工器具擺放在過道上影響行人行車；3物資工器具必須定置、規(guī)范擺放；3嚴(yán)禁違章作業(yè)、冒險作業(yè)；3對他人的違章、違規(guī)行為必須及時制止、糾正；嚴(yán)禁曠工、曠會；嚴(yán)禁脫崗、溜崗；嚴(yán)禁上班、開會時遲到、早退、打瞌睡、睡覺等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生；嚴(yán)禁在各類考試中作弊；4嚴(yán)禁打架、賭博、盜竊，性質(zhì)嚴(yán)重報公安機關(guān)處理；4抽煙必須到吸煙點，嚴(yán)禁隨處抽煙、抽游煙；宿舍區(qū)、公共區(qū)域嚴(yán)禁抽煙；4嚴(yán)禁私拉亂接電源，造成安全隱患；4嚴(yán)禁在公司內(nèi)赤裸上身或穿過分暴露衣物（生活服務(wù)區(qū)、餐廳、辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等）；4嚴(yán)禁在辦公或生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)穿拖鞋、短褲上班；4嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，影響正常的工作秩序；4嚴(yán)禁語言不文明，辱罵同事；嚴(yán)禁在公共場所吵鬧、大聲喧嘩、擾亂公共秩序；4嚴(yán)禁酒后上班；4嚴(yán)禁擅自挪動或故意損壞消防設(shè)施與器材； 50、嚴(yán)禁無火情擅自使用滅火器；5嚴(yán)禁任意使用消火栓；5嚴(yán)禁物資遮擋消火栓、滅火器材；5嚴(yán)禁攜帶危險品進入重點防火區(qū)域。