【正文】 垃圾袋口，投放到樓前垃圾箱內(nèi)。二、本住宅區(qū)內(nèi)任何公共場(chǎng)所均不得隨地吐痰，不準(zhǔn)亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。三、切勿將垃圾、菜葉、布屑、膠袋、廢紙和硬殼等雜物投入下水道內(nèi)，如使用不當(dāng)而導(dǎo)致堵塞或損壞時(shí)，業(yè)主（住戶）應(yīng)及時(shí)通知管理公司進(jìn)行處理并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。四、住宅區(qū)內(nèi)任何公共地方，均不得亂涂亂畫亂貼，違者應(yīng)負(fù)責(zé)粉刷、更新費(fèi)用，如屬兒童所為，應(yīng)由家長(zhǎng)負(fù)責(zé)。五、凡在公共場(chǎng)所亂貼、亂派廣告、標(biāo)語(yǔ)、傳單者，除責(zé)令期限期清理現(xiàn)場(chǎng)、恢復(fù)原狀外，還將視情況追究相關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任。六、豢養(yǎng)寵物的業(yè)主（住戶）應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定，并妥善管理好自己的寵物，不得讓寵物大聲嚎叫以及在公共場(chǎng)所大小便。七、保持小區(qū)的安靜，不得在休息時(shí)間（12。0014。00，19。008。00）制造噪音。八、愛護(hù)小區(qū)綠化、不踐踏草地、攀折花木，不在公共場(chǎng)所晾曬衣物（六）、房屋及設(shè)備、設(shè)施管理：房屋質(zhì)量，設(shè)備設(shè)施維修在保修期內(nèi)應(yīng)及時(shí)反饋給建設(shè)單位，協(xié)助建設(shè)單位與業(yè)主的溝通，便于做好保修工作。與業(yè)主協(xié)商做好房屋公共部位與設(shè)備設(shè)施的定期保養(yǎng)、保修以使得到保值增值。建立設(shè)備臺(tái)帳，并設(shè)置標(biāo)志，以示區(qū)別和了解。公共照明及線路，水電維修，安防監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，每天完成巡查養(yǎng)護(hù)，所有設(shè)備均按《維保計(jì)劃》進(jìn)行維保。公司每天應(yīng)派人到樓宇現(xiàn)場(chǎng)檢查一次，對(duì)于存在問題，及時(shí)提出整改。做到小修，業(yè)主隨叫隨到，30分鐘完成；中修不過夜，大修不超過二天；急修30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)回訪。（七）、加強(qiáng)二次裝修跟蹤管理，業(yè)主委員會(huì)協(xié)助管理處與業(yè)主簽定二次裝修有關(guān)規(guī)定的協(xié)議，每天檢查一次，協(xié)調(diào)好鄰里關(guān)系，引導(dǎo)業(yè)主按規(guī)定裝修，共同護(hù)房屋質(zhì)量。（八）、積極開展便民服務(wù)，建立熱線電話，方便業(yè)主，為業(yè)主提供中介電話，方便業(yè)主購(gòu)機(jī)船票、請(qǐng)保姆、請(qǐng)鐘點(diǎn)工等。（九）、根據(jù)本小區(qū)情況，做到微笑相迎，熱情周到，文明服務(wù)，竭盡努力讓業(yè)主滿意。三、小區(qū)車輛管理規(guī)定自覺遵守小區(qū)交通管理規(guī)定，愛護(hù)道路，公用設(shè)施，不亂停亂放；管理區(qū)域內(nèi)車輛行駛停放應(yīng)注意前后左右規(guī)定的安全距離；車輛管理員應(yīng)提醒車主停放好車輛后鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品應(yīng)隨身帶走；機(jī)動(dòng)車輛在物業(yè)區(qū)域行駛，時(shí)速不得超過5公里，嚴(yán)禁超車，機(jī)動(dòng)車輛在物業(yè)范圍內(nèi)禁止鳴號(hào)；不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)任何場(chǎng)所試車、修車、練習(xí)；不準(zhǔn)輾壓綠化草地?fù)p壞路面、損壞路牌和各類標(biāo)識(shí)，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償；不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛（機(jī)動(dòng)車輛只能在停車場(chǎng)指定車位內(nèi)停放，非機(jī)動(dòng)車必須停放在專用場(chǎng)地內(nèi)（消防車、警車、救護(hù)車除外）；不損壞停車場(chǎng)消防、通信、電器、供水等公用設(shè)施；保持停車位清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車主應(yīng)即行處理。四、管理模式（一）擬采取的管理方式服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生存之本，管理處必須貫徹以下標(biāo)準(zhǔn)：管理無(wú)空擋，服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)，投訴有反饋，辦事有時(shí)限，考核不遷就，獎(jiǎng)懲有力度，滿意見真情。物業(yè)管理要上水平，就要發(fā)揮社區(qū)整體上下功夫，形成物業(yè)管理企業(yè)，業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居委會(huì)、公安派出所等部門緊密聯(lián)系的“共建”機(jī)制。（二）管理處組織機(jī)構(gòu)辦公室：（1）負(fù)責(zé)日常事物，代收代發(fā)報(bào)紙信件（2）檢查樓宇和綠化養(yǎng)護(hù)、保潔（3）協(xié)調(diào)處理鄰里關(guān)系工程部：（1）負(fù)責(zé)房屋質(zhì)量檢查（2）建立設(shè)備設(shè)施維保計(jì)劃（3）做好日常維修保養(yǎng)工作財(cái)務(wù)部：（1）管好用好財(cái)務(wù)（2）負(fù)責(zé)日常收管理費(fèi)、租金、代收費(fèi)等（3）統(tǒng)購(gòu)日常維修器材、分發(fā)器材保安部：（1）選好保安員搞好培訓(xùn)，管好保安（2）加強(qiáng)消防檢查，做好防火防盜維持小區(qū)良好治安秩序（3）與街道建立聯(lián)網(wǎng)治安，加強(qiáng)周邊環(huán)境安全（三）管理人員的配備項(xiàng)目經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)小區(qū)日常事務(wù)管理。物業(yè)主管及客戶服務(wù)，負(fù)責(zé)樓宇的檢查服務(wù)及收費(fèi)等。水電工負(fù)責(zé)小區(qū)日常水電及工程維修。保潔工負(fù)責(zé)小區(qū)公共衛(wèi)生，全日制保潔。綠化工負(fù)責(zé)小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)。保安24小時(shí)值班。具體人數(shù)跟據(jù)項(xiàng)目規(guī)模進(jìn)行設(shè)置五、人員的選拔和培訓(xùn)管理（一）人員選拔根據(jù)本小區(qū)的特點(diǎn)及所需的服務(wù)要求，適應(yīng)今后的管理及服務(wù)水平，所聘用的各基層管理員將依據(jù)其資歷及實(shí)質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)調(diào)配合適的工作崗位，逐步向社會(huì)公開招聘具有專業(yè)水平的，實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)豐富的，善于協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系的高素質(zhì)人才。（二）培訓(xùn)目標(biāo)及方式為了適應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)日益趨向市場(chǎng)化、專業(yè)化、綜合化、社會(huì)化的發(fā)展趨勢(shì)，我公司將嚴(yán)格選聘人員，所聘用的各基層管理員工將依據(jù)其資歷及實(shí)質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)調(diào)配合適的工作崗位，除公開向社會(huì)招聘具有專業(yè)水平的，實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)豐富的，善于協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系，高素質(zhì)、高效、精干的人員外，還必須定期組織理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)，管理處并同時(shí)進(jìn)行必要的培訓(xùn)工作技能訓(xùn)練，務(wù)求使其能日常管理事物的工作。公司會(huì)采取集中與分工種培訓(xùn)，將內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合，造就房屋管理，電腦與檔案管理，治安管理，消防管理，水電管理，財(cái)務(wù)管理，與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等專業(yè)的人才，建立高素質(zhì)的管理服務(wù)隊(duì)伍，有人才能出好成果。我公司將同時(shí)負(fù)責(zé)督導(dǎo)及培訓(xùn)各級(jí)別管理員工的專業(yè)管理知識(shí)，使其能于理論中實(shí)踐實(shí)質(zhì)管理工作。（三）培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容公司制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升員工素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量。（四）培訓(xùn)考核為體現(xiàn)培訓(xùn)的效果并貫徹管理制度及工作經(jīng)驗(yàn)的落實(shí)公司于員工培訓(xùn)期間通過不定期的培訓(xùn)考核確保培訓(xùn)的質(zhì)量。六、物業(yè)管理服務(wù)承諾我公司將以“以人為本，科學(xué)管理，依法辦事，真誠(chéng)服務(wù)”為宗旨，在該小區(qū)管理中采用以往的成功經(jīng)驗(yàn)以外，將在以下幾個(gè)方面作新的嘗試：我們將引進(jìn)系統(tǒng)工程的方法技術(shù)，提高一體化管理水平，采取計(jì)劃目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、督導(dǎo)管理協(xié)調(diào)管理等先進(jìn)的管理方法。根據(jù)ISO9001：2000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)服務(wù)行業(yè)的要求，探索并逐步走上物業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)化之路；始終強(qiáng)調(diào)把服務(wù)業(yè)主（住戶）作為管理的重心。一、物業(yè)管理公共服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)（1）房屋%以上；、急修及時(shí)率92%以上；%以上；、整潔、無(wú)缺損現(xiàn)象；。（2）協(xié)調(diào)配合水、電等專業(yè)部門做好水、電等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的保障工作，并保障小區(qū)內(nèi)下水道、化糞池正常暢通運(yùn)行。（3）環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好無(wú)損。（4）道路暢通，路面平整。（5）消防設(shè)施完好無(wú)損，可隨時(shí)啟用。安全護(hù)衛(wèi)（1）主出入口設(shè)有值班室，并實(shí)行24小時(shí)值班；（2）安全護(hù)衛(wèi)人員24小時(shí)巡查；（3）小區(qū)24小時(shí)監(jiān)控；（4）交通、車輛管理有序；A、機(jī)動(dòng)車輛出入登記、按章行駛，確保道路暢路。B、機(jī)動(dòng)車輛按序停放。（5）危及用戶安全處，設(shè)有明顯的標(biāo)志并制定防范措施；（6）有應(yīng)急處理計(jì)劃、措施，遇警能及時(shí)報(bào)警，并努力防止事態(tài)進(jìn)一部惡化，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。（7）小區(qū)內(nèi)無(wú)重大火災(zāi)、刑事和交通事故。綠化與環(huán)境衛(wèi)生（1）綠化符合規(guī)劃要求，布局合理，綠化覆蓋率不低于30%；（2）花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，無(wú)枯死，無(wú)破壞，無(wú)大面積蟲害現(xiàn)象；（3）修剪及時(shí)，整齊美觀；（4）綠化品味高，有較高觀賞價(jià)值；（5）小區(qū)內(nèi)全方位保持清潔；（6）房屋立面整潔，公共樓道及道路整潔，無(wú)堆放雜物現(xiàn)像；（7）水、電等設(shè)施設(shè)備整潔，水箱定期清洗，供水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)二次污染及隱患；（8）環(huán)衛(wèi)設(shè)施整潔；（9）無(wú)亂貼、亂掛、亂劃現(xiàn)象；（10）噪音等符合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)管理（1）服務(wù)人員盡職盡責(zé)，崗位職責(zé)上墻公布；物業(yè)管理收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)；（2）用戶主動(dòng)參與、支持物業(yè)管理工作，自覺維護(hù)環(huán)境、秩序，共創(chuàng)文明小區(qū)；（3）建立收費(fèi)管理制度，責(zé)任落實(shí)到人；（4）遵守國(guó)家收費(fèi)政策，無(wú)擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等亂收費(fèi)行為；（5）認(rèn)真接等群眾投訴，并建立群眾投訴記錄，有效投訴辦結(jié)率98%以上，回訪率100%；（6）業(yè)主意見反饋滿意率90%以上。二、物業(yè)管理公司提供的服務(wù)項(xiàng)目（分期逐步到位）便民服務(wù)（部分收費(fèi)）（1）清洗空調(diào)過濾網(wǎng)；（2）室內(nèi)清潔；（3）檢修電器（室內(nèi)自用部位）；（4）修理家具配件；（5）安裝、更換配件；（6）修理，開關(guān)、插座、電話盒等；（7）修理、更換門鈴、門鎖、信箱鎖；（8）修理、更換燈泡、日光燈、燈罩；（9）修理、更換水龍頭、水閥及各類軟管；（10）修理洗手盆、下水管及抽水馬桶；（11）代辦有線電視開戶；商務(wù)服務(wù)（部分收費(fèi)）（1）代辦收訂報(bào)紙雜志、郵遞；（2）管理小區(qū)內(nèi)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；社區(qū)娛樂、文化活動(dòng)服務(wù)（1）棋類；（2）牌類；（3）球類；（4）健身活動(dòng)；（5）書刊閱覽；（6）歡慶節(jié)日；三、物業(yè)管理企業(yè)企業(yè)須持有物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書；企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，內(nèi)部考核制度健全，崗位職責(zé)明確；人員培訓(xùn)，持證上崗；（1）企業(yè)從業(yè)人員統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡；（2）檔案管理規(guī)范，資料齊全；（3）積極使用新技術(shù)，廣泛使用計(jì)算機(jī)管理。四、便民活動(dòng)提供便利、高效、經(jīng)濟(jì)的便民服務(wù)是我們公司服務(wù)業(yè)主、提高業(yè)主的工作與生活質(zhì)量保障之一。我們將根據(jù)小區(qū)的結(jié)構(gòu)、地理位置及周邊的配套設(shè)施情況及業(yè)主的需求，提供豐富的便民及特約服務(wù)項(xiàng)目，切實(shí)提高物業(yè)管理綜合服務(wù)質(zhì)量。第五篇：前期物業(yè)管理服務(wù)方案“維也納水韻之都”前期物業(yè)管理服務(wù)方案根據(jù)柳工多次召開的座談會(huì)和其倡導(dǎo)的物業(yè)管理服務(wù)思路，以及根據(jù)別墅區(qū)交付前的工作內(nèi)容和特點(diǎn)，交付前的物業(yè)管理服務(wù)工作主要分為四部分：房屋銷售的配合工作；前期工程介入管理服務(wù)工作；別墅區(qū)綠化種植養(yǎng)護(hù)工作；交付前的準(zhǔn)備工作等。一、房屋銷售工作的配合：針對(duì)物業(yè)特點(diǎn)與環(huán)境要求，為提升新疆中天佳和房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的整體形象，我物業(yè)部將提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為顧客提供休閑、尊貴、賓至如歸的洽談環(huán)境；作為常態(tài)管理，對(duì)招商工作的配合服務(wù)工作與標(biāo)準(zhǔn)一直持續(xù)至銷售結(jié)束。（一）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：：儀表端莊，禮儀周到；大廳秩序井然；車輛擺放整齊、疏導(dǎo)有序，無(wú)堵塞車現(xiàn)象；招商中心、辦公區(qū)無(wú)重大財(cái)產(chǎn)失竊事故。：目視天花板無(wú)蛛網(wǎng)、桌面無(wú)污漬、地面光潔無(wú)垃圾；停車廣場(chǎng)做到地面無(wú)垃圾。（二）工作方案：、服務(wù)區(qū)域：秩序維護(hù)：白班4人負(fù)責(zé)招商大廳的正常辦公和停車場(chǎng)的正常使用。保潔工作：1人負(fù)責(zé)招商大廳和停車場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生。：秩序維護(hù)工作：：著秩序維護(hù)員標(biāo)準(zhǔn)制服或正裝、黑色皮鞋；：公司領(lǐng)導(dǎo)上下班、客戶車輛疏導(dǎo)時(shí)要求行舉手禮；站立時(shí)要求跨立，禁止“三手”：抄手、插手、背手；與客戶溝通、協(xié)調(diào)時(shí)語(yǔ)言上應(yīng)用“您好，請(qǐng)…”開頭，“謝謝！”結(jié)尾；：?對(duì)區(qū)域內(nèi)秩序時(shí)刻保持警惕，發(fā)現(xiàn)有口角糾紛、沖突時(shí)及時(shí)勸阻、制止到別處協(xié)商解決并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，不得在招商大廳區(qū)域有肢體沖突行為；?在車輛管理中，工作注意禮儀禮節(jié)，使用禮貌用語(yǔ)，交管手勢(shì)規(guī)范，車輛擺放整齊、疏導(dǎo)有序，掌握公司內(nèi)部車況，預(yù)留公司領(lǐng)導(dǎo)停車位；?隊(duì)長(zhǎng)每天檢查值班情況，維持招商大廳良好的工作秩序，熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理方案，對(duì)工作人員與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、糾紛會(huì)靈活機(jī)動(dòng)的處理，及時(shí)勸阻，不得發(fā)生肢體沖突行為；定期檢查消防設(shè)備及電器電路，做好防火防盜的安全預(yù)防工作；每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，多和隊(duì)員進(jìn)行思想交流、溝通，保持隊(duì)伍的穩(wěn)定。保潔工作：主要職責(zé)：著裝整潔、得體，言語(yǔ)文明，以招商大廳和停車場(chǎng)清潔保潔為主，每天早上清掃停車場(chǎng)一遍，停車場(chǎng)要求地面清潔無(wú)垃圾；招商大廳目視天花板無(wú)蛛網(wǎng)、地面整潔無(wú)垃圾、桌面光潔無(wú)污漬、煙灰缸內(nèi)無(wú)大量煙頭、煙灰，模型及模型擋板玻璃保持光潔，進(jìn)戶門保持整潔干凈，大廳門窗玻璃保持整潔干凈；每半小時(shí)流動(dòng)保潔一次，垃圾留置時(shí)間不超過半小時(shí)；二、前期工程介入管理服務(wù)工作：（一）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：主動(dòng)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)整改報(bào)告，每月底匯總報(bào)給公司；報(bào)告整理歸檔備查，對(duì)已報(bào)未解決的緊要問題多匯報(bào)多催辦。（二）工作方案：安排一名物業(yè)工程人員進(jìn)場(chǎng)，對(duì)工程進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)督、檢查匯報(bào)（重點(diǎn)從使用功能和觀瞻性考慮問題），正常情況下每月做一次工程整改報(bào)告，如有特殊情況特事特辦。工程跟進(jìn)中重點(diǎn)關(guān)注問題：（1）隱蔽管網(wǎng)線路、給排水系統(tǒng)（埋深深度）；（2）上排（樓頂）下排管道的堵塞、破損、窨井的被掩埋情況；（3）雨污井分流、排污泵分布情況；（4）雨天檢查登記屋面、外墻滲水情況；（5）一戶一驗(yàn)中檢查登記分戶的衛(wèi)生間、廚房、陽(yáng)臺(tái)的防水情況；（6）消防箱、栓等設(shè)施；（7）注意物業(yè)管理相關(guān)配套是否到位：崗?fù)?，道閘，綠化取水接口、過路管線預(yù)埋，強(qiáng)弱電、照明、上下水維修井、檢查口，垃圾收集房，設(shè)備間，維修器材房，標(biāo)志標(biāo)識(shí)，汽車泊位，停車指示牌、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備等；（8）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，停車位，物業(yè)管理用房的產(chǎn)權(quán)歸屬要清晰。三、別墅區(qū)綠化種植養(yǎng)護(hù)工作：（一）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)景觀設(shè)計(jì)方案和當(dāng)?shù)氐姆N植環(huán)境種植適合小區(qū)的景觀植物，喬木成活率90％以上，灌木成活率90％以上，草坪無(wú)斑禿。（二）工作方案：對(duì)現(xiàn)有已種樹木進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)（澆水、抹芽、固樹）；根據(jù)景觀設(shè)計(jì)方案制定秋季綠化種植計(jì)劃；根據(jù)秋季綠化種植計(jì)劃進(jìn)行所需喬木和灌木采購(gòu)詢價(jià)、預(yù)訂數(shù)量； 綠化種植水源需確定，根據(jù)需要制定噴灌和滴灌方案及預(yù)算；根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)度適時(shí)種植草坪和可以種植的大型喬木；根據(jù)需要制定綠化用具和養(yǎng)護(hù)材料的申購(gòu)計(jì)劃；招聘園藝師一名，季節(jié)工（綠化工）若干。四、交付前的準(zhǔn)備工作：標(biāo)準(zhǔn)及要求：人員配置精干，準(zhǔn)備工作充分，工作規(guī)范秩序井然。（物業(yè)部）：經(jīng)理1名，綠化保潔負(fù)責(zé)人（園藝師）1名，秩序維護(hù)負(fù)責(zé)人1名，客服負(fù)責(zé)人1名，工程維修人員2名，秩序維護(hù)員、保潔員若干名。、物業(yè)管理制度：（略）：制訂制定入住前物資采購(gòu)明細(xì)：（略）、準(zhǔn)備、秩序管理：（1）和銷售部協(xié)定業(yè)主交房日期、所帶相關(guān)資料、證件、應(yīng)繳各項(xiàng)費(fèi)用提前通知業(yè)主并在宣傳欄上公示；（2）外場(chǎng)布置拱門、道旗等歡迎儀式，內(nèi)場(chǎng)布置手續(xù)辦理場(chǎng)所，設(shè)交房流程、裝修手續(xù)辦理流程展架、指引牌等標(biāo)志（3）分組簽約、收費(fèi)、驗(yàn)房、投訴接待，專門設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)由保安部負(fù)責(zé)，如果是集中交房另抽調(diào)人員協(xié)助。具體視每天應(yīng)交房數(shù)定。：交房前一個(gè)月對(duì)影響交付的重點(diǎn)問題如外墻、屋面滲水、上下排水、雨污管的堵塞、進(jìn)戶門維修、智能化設(shè)備安裝等督促整改完畢；2