【正文】 情報(bào)的研究與應(yīng)用起步較晚，僅有十多近二十年的時(shí)間，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作還十分薄弱，建立CIS系統(tǒng)的企業(yè)還不足10%。雖然如此，但眼下我國(guó)企業(yè)界對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的認(rèn)識(shí)正在深化，隨著廣大企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)這一現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理念的逐步認(rèn)同和接受，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作將呈現(xiàn)出快速的發(fā)展勢(shì)頭，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)也必將為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、競(jìng)爭(zhēng)決策、策略制定提供思想和依據(jù)，必將為企業(yè)快速健康可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。發(fā)生在我們身邊的例子就是6月份在美國(guó)對(duì)中國(guó)家電的反傾銷(xiāo)案。在這起案件中，海爾的情報(bào)人員顯得格外游刃有余。據(jù)悉海爾從5月份就開(kāi)始使用百度的情報(bào)收集系統(tǒng)，在這次的實(shí)戰(zhàn)中“幫了大忙”。百度的情報(bào)收集系統(tǒng)（eCIS），就是在其搜索平臺(tái)基礎(chǔ)上，為企業(yè)提供的一個(gè)信息收集和過(guò)濾工具。比如通過(guò)百度競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)中關(guān)鍵情報(bào)課題（KIT）的功能，管理層提出課題后該課題就會(huì)上傳到系統(tǒng)，再由管理人員根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)或內(nèi)部查詢(xún)特性將相關(guān)內(nèi)容建成相應(yīng)的子課題，搜索得到的信息自動(dòng)歸類(lèi)到各子課題中。這相當(dāng)于一個(gè)漏斗，道理很簡(jiǎn)單，只不過(guò)現(xiàn)在將這個(gè)漏斗放倒了。海爾以前收集、準(zhǔn)備企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的一般流程是：人工上網(wǎng)搜索，定期剪報(bào)，然后將這些情報(bào)素材進(jìn)行人工分類(lèi)、整理、分析，形成滿(mǎn)足各個(gè)部門(mén)需求的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)告。這種情報(bào)處理流程不僅收集的情報(bào)零散，缺乏系統(tǒng)性，而且情報(bào)不易統(tǒng)一存儲(chǔ)，情報(bào)的實(shí)時(shí)性也很差。情報(bào)人員80%的時(shí)間都花在了情報(bào)的收集、分類(lèi)、整理的前期工作上，而最終由人來(lái)做判斷、分析信息得出結(jié)果的后期過(guò)程只有20%，事實(shí)上這種情形下收集商業(yè)情報(bào)的效果是非常低的?，F(xiàn)在海爾將收集情報(bào)的漏斗擺正，前期的工作由“機(jī)器”（即百度eCIS）來(lái)做，收集、整理歸類(lèi)情報(bào)大大簡(jiǎn)化，所需時(shí)間只占到總的情報(bào)處理時(shí)間的20%，情報(bào)人員可以騰出剩下80%的時(shí)間來(lái)進(jìn)行判斷、分析等高等級(jí)的意識(shí)能動(dòng)作用，比如情報(bào)的分析處理和情報(bào)產(chǎn)品的制作工作。現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)、中國(guó)石化集團(tuán)、羅氏制藥有限公司、上海港集裝箱股份有限公司等都陸續(xù)簽約采用了這套系統(tǒng)。包括海爾和娃哈哈在內(nèi)的一系列中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在開(kāi)始把企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)作為一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略布置來(lái)處理，而哈佛大學(xué)一項(xiàng)研究認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是技術(shù)、人才、資金之后的第四大競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，全球500強(qiáng)企業(yè)中幾乎所有企業(yè)都設(shè)有專(zhuān)門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集，其中有95%以上的企業(yè)已經(jīng)建立了較為完善的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)。上個(gè)世紀(jì)末，全球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)業(yè)的總產(chǎn)值已達(dá)700億美元。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)從寬泛的角度去理解，其實(shí)是一種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的智慧，在我國(guó)目前還沒(méi)有形成正規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)行業(yè)，企業(yè)也沒(méi)有建立起成熟有序的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，但是這種智慧，是早已經(jīng)存在于企業(yè)中的。每一個(gè)企業(yè)，都會(huì)有這樣的智慧存在，然而這樣的智慧多是出于企業(yè)生存的本能而產(chǎn)生的無(wú)意識(shí)的行為，分散、無(wú)系統(tǒng)、不穩(wěn)定。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的行業(yè)中，一些大的企業(yè)逐漸明確認(rèn)識(shí)到了這種智慧的價(jià)值。迫在眉睫的問(wèn)題是如何固化這種智慧，將智慧轉(zhuǎn)化為一種切實(shí)可行的企業(yè)策略。這個(gè)問(wèn)題亟待解決，也正是廣大中國(guó)企業(yè)所面臨的發(fā)展瓶頸。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)有著極為廣闊的發(fā)展前景，而現(xiàn)在展現(xiàn)在我們眼前的可能剛剛是揭開(kāi)了這片領(lǐng)域的一角，還有更廣闊的發(fā)展空間等待我們?nèi)ヌ剿?。我們需要開(kāi)動(dòng)思維，以另一種思維方式深刻探索競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的深層次內(nèi)涵，以希為我們創(chuàng)造更大收益。二、誠(chéng)信題1．我對(duì)這門(mén)課程的內(nèi)容非常感興趣，這是一門(mén)新興學(xué)科，是運(yùn)用已有知識(shí)發(fā)揮新功效的實(shí)例。我有所耳聞但是卻一直無(wú)緣一窺其廬山真面目，能選上這門(mén)課本身已是我的榮幸。我覺(jué)得這種教學(xué)方法非常好，在課見(jiàn)中穿插著網(wǎng)絡(luò)截圖，及時(shí)解答了我的很多疑惑。同時(shí)希望老師可以在布置實(shí)習(xí)作業(yè)時(shí)能提供一份范本以供參考，畢竟對(duì)于選修這樣一門(mén)沒(méi)有基礎(chǔ)的科目在做起作業(yè)來(lái)，自己的語(yǔ)言還是稍顯匱乏?？傮w評(píng)價(jià)是好。2．第七節(jié)（競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析方法）3．增加對(duì)于實(shí)例的分析第五篇：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)大綱西南農(nóng)業(yè)大學(xué) 《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》教學(xué)大綱課程代碼：課程名稱(chēng)：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) Competitive Intelligence 總學(xué)時(shí)：30 理論30 課程學(xué)分：2 課程面向?qū)I(yè)：各專(zhuān)業(yè)Ⅰ 課程的性質(zhì)、地位和任務(wù)課程的性質(zhì)是公選課，是高等院校大學(xué)生素質(zhì)教育課程之一。國(guó)外開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)教育比較早，而國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的教育起步較晚，雖然目前國(guó)內(nèi)排名前十位的圖書(shū)情報(bào)學(xué)院和商學(xué)院大都開(kāi)設(shè)了相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)課程，西安交通大學(xué)、上海交通大學(xué)和中國(guó)人民大學(xué)的管理學(xué)院都有5人以上參與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究，在圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域，上海交通大學(xué)和南開(kāi)大學(xué)開(kāi)設(shè)了專(zhuān)門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究方向，武漢大學(xué)等高校開(kāi)設(shè)了相關(guān)公選課程，但核心優(yōu)勢(shì)都不夠明顯，教學(xué)體系不完善，還處在不斷的摸索實(shí)踐中。通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生全面地了解競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的基本概念、信息來(lái)源，區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與商業(yè)秘密的關(guān)系，掌握競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集與分析的基本技能，并為將來(lái)走上工作崗位參與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。Ⅱ 課程教學(xué)基本要求本課程考核的知識(shí)點(diǎn)為每一章的基本原理和方法，以及在此基礎(chǔ)上對(duì)本課程實(shí)踐環(huán)節(jié)的掌握?？己说姆绞綖閷?shí)踐報(bào)告和期末開(kāi)卷考試，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程的基礎(chǔ)上通過(guò)運(yùn)用所講授的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)方法及手段，分析企業(yè)課題進(jìn)行實(shí)踐研究并撰寫(xiě)相關(guān)的實(shí)踐報(bào)告。質(zhì)量保證的手段是在教學(xué)當(dāng)中提出具體的學(xué)習(xí)要求與考核要點(diǎn)。Ⅲ 選用教材的基本依據(jù)鑒于目前還沒(méi)有適合針對(duì)各專(zhuān)業(yè)的公選課教材，本課程根據(jù)我校學(xué)生特點(diǎn)采用自編講度。依據(jù)是：第一，該講義突出務(wù)實(shí)技能的教育，能提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；因?yàn)樵谕?lèi)教材里大多偏重于理論方面，缺少務(wù)實(shí)技能的教育。第二是內(nèi)容簡(jiǎn)明，只要求學(xué)生“了解”和“理解” 各知識(shí)點(diǎn)的涵義和內(nèi)容即可，適應(yīng)各專(zhuān)業(yè)和不同年級(jí)的本科生。第三是價(jià)格低廉，自編講義比教材要便宜，學(xué)生能承受。講義名稱(chēng)：，2006 Ⅳ 課程講授大綱（30學(xué)時(shí)）教學(xué)手段最好能安排多媒體教學(xué)。第一章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概論（4學(xué)時(shí)）教學(xué)目的：了解競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的興起、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的內(nèi)涵與特征、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與商業(yè)秘密的區(qū)別以及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的重要作用等。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的內(nèi)涵與特征、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與商業(yè)秘密的區(qū)別。教學(xué)方法：課堂理論講解與案例分析教學(xué)并重。講授要點(diǎn)：第一章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概論1．2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的內(nèi)涵與特征：競(jìng)爭(zhēng)性和對(duì)抗性、合法性和正當(dāng)性、系統(tǒng)性和連續(xù)性。1．3 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與商業(yè)秘密：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作與工商間諜、國(guó)外的商業(yè)秘密保護(hù)法律制度、國(guó)內(nèi)的商業(yè)秘密保護(hù)法律制度、商業(yè)秘密不是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的目標(biāo)。1．4 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀，特別是一些經(jīng)典案例1．5 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的重要作用：環(huán)境監(jiān)視、市場(chǎng)預(yù)警、技術(shù)跟蹤、對(duì)手分析、策略制定、商業(yè)秘密保護(hù)。第二章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息源（4學(xué)時(shí)）教學(xué)目的：了解公開(kāi)和非公開(kāi)的信息源，了解不同的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求不同的信息源。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：公開(kāi)信息源中的專(zhuān)利、報(bào)紙及電子版競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息源等；非公開(kāi)信息源；不同的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求不同的信息源。教學(xué)方法：課堂理論講解與案例分析教學(xué)并重。講授要點(diǎn)：第二章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息源 第三章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集（7學(xué)時(shí)）教學(xué)目的：了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集、科技情報(bào)的搜集、經(jīng)濟(jì)情報(bào)的搜集、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)情報(bào)的搜集、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)敏感信息的搜集、直接一手信息的搜集、信息的驗(yàn)證與篩選。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：市場(chǎng)調(diào)查法，科技情報(bào)搜集的文獻(xiàn)檢索方法、商業(yè)秘密搜集方法，經(jīng)濟(jì)情報(bào)搜集的文獻(xiàn)檢索方法，如何收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息？競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)敏感信息的搜集——訪(fǎng)談方法。教學(xué)方法：課堂理論講解與案例分析教學(xué)并重。講授要點(diǎn)：第三章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分析：定量分析研究的程序、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法。：求同法、求異法、聯(lián)想法、反向工程。 前景規(guī)劃分析 第四章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)（8學(xué)時(shí)）教學(xué)目的：了解什么是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的作用，系統(tǒng)組成：人、情報(bào)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的建立步驟。介紹幾個(gè)經(jīng)過(guò)實(shí)際應(yīng)用的比較典型的企業(yè)CIS和商用CIS。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的組成和建立步驟。教學(xué)方法：課堂理論講解與案例分析教學(xué)并重。講授要點(diǎn)：第五章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)（4學(xué)時(shí)） 第六章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)案例（3學(xué)時(shí)）教學(xué)目的：通過(guò)案例了解競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的各個(gè)方面。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：海爾知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略、IBM競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)用。教學(xué)方法：案例分析教學(xué)。講授要點(diǎn)：第六章競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)案例Ⅵ 課程考核方式與成績(jī)?cè)u(píng)定：平時(shí)成績(jī)兩次案例分析作業(yè)計(jì)20分。期末的開(kāi)卷考試占70分。Ⅶ 參考書(shū)目：1． 王煜全等．情報(bào)制勝——企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)．科學(xué)出版社，2004年 2． 陳峰；梁戰(zhàn)平等．競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與戰(zhàn)略管理．科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社，2004年 3． 沈麗容．競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)．北京圖書(shū)館出版社，2003年4． 王知津等．競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)．科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社，2005年Ⅷ 必要的說(shuō)明：建議先修文獻(xiàn)檢索、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)等課程。