【導讀】美國管理技術大學。淺談我國施工企業(yè)項目管理的問題及對策。成本，提高經(jīng)濟效益，這是事關建筑施工企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。WTO后，建筑市場全面開放，市場競爭更加激烈，所以建筑企業(yè)應樹立成本、進度、質量的系統(tǒng)管理觀念，將企業(yè)的成本、進度、質量管理工作視為一項系統(tǒng)我國施工企。業(yè)，強調整體與全局，對企業(yè)成本、進度、質量管理的對象、內容、方法進行全方位。的分析研究，實現(xiàn)管理的創(chuàng)新，在安全、質量、工期保證的情況下，嚴格控制我國施。工企業(yè)成本，爭取最大限度地降低我國施工企業(yè)成本，才能在市場競爭中立于不敗之。并提出自己的建議和意見希望對我國建筑施工企業(yè)有所幫助。

　　

【正文】 潤 ，實收資本 8300萬人民幣。下屬有一家甲級資質物業(yè)公司和一家控股房產(chǎn)公司。 上海 圣象地板 集團 經(jīng)營理念是“品質鑄就品牌 ，開發(fā)理念是：“居住改變生活 。 上海 圣象地板 集團 的愿景是五大滿意：業(yè)主滿意、社會滿意、政府滿意、投資者滿意、管理者滿意。 上海 圣象地板 集團 的行為準則是：誠信、務實、大氣、精致。 4． 2上海 圣象地板 集團 人力資源分析 上海 圣象地板 集團 現(xiàn)有 500名員工，大專以上學歷占 95％，本科以上學歷占 80％；美國管理技術大學 MBA 學位論文 18 其中銷售部 11人，市場部 4人，工程技術人員 22人。各部門人員的配置無論從量上，還是質上基本滿足目前業(yè)務發(fā)展的需要。公司一向以人為本，主張少而精，特別注重員工的個人品質。員工也都把公司作為自己的第二個家園，精心耕耘，對公司都有一種認同感和歸屬感及極高的忠誠度。 上海 圣象地板 集團 在人力資源方面存在諸多不足，首先是人力資源管理制度不健全，人才培養(yǎng)機制和競爭機制缺乏。其次是公司領導寬厚待人，懲罰力度較弱，導致部分能力強者不能發(fā)揮其更多的潛力，人員流動性也差。第三是部分關系人員，不能在崗位上盡其職責，卻礙于某些考慮，使員工之間競爭有失公平。第 四是公司人才儲備不足，特別是公司精專人才和創(chuàng)新人才缺乏。第四，缺乏管理團隊的后備梯隊人員。 4． 3上海 圣象地板 集團 財務資源分析 在控制成本方面，公司從健全內部控制制度著手，努力降低企業(yè)的管理成本、物料采購成本。通訊費、交通費等通過部門承包的方式，使全體成員參與成本管理，人人樹立降低成本，節(jié)約堵漏的企業(yè)精神。嚴格招投標管理，招標文件嚴謹、準確、全面，并從源頭上控制投標單位。材料部的任何物料采購，一律是先申請，再會同總師辦、工程部、計經(jīng)部、財務部在技術、價格方面審核后再購買，必要時還要進行實地考察。對于各部 門發(fā)出的聯(lián)系單，公司也要經(jīng)各方會審才能簽發(fā)，使成本管理落實到實處，通過成本管理來促進其他各項經(jīng)濟指標的增長。資金運營方面， 地板 企業(yè)是資金密集型企業(yè)，特別是在宏觀調控的大環(huán)境下，資金就是企業(yè)的血液。上海 圣象地板 集團 大規(guī)模開發(fā) 地板 ，需要源源不斷的資金流。 4． 4上海 圣象地板 集團 的創(chuàng)新能力分析 創(chuàng)新就是求變、尋求有效的變化，洞察市場晴雨，睿智以達銳度，以才識和膽識應對瞬息萬變的市場環(huán)境。當 地板 行業(yè)的內外部環(huán)境和規(guī)則發(fā)生變化的時候，創(chuàng)新應該成為 地板 企業(yè)的必然選擇，只有增加自己的能力，才能在不斷變化的 地板 市場發(fā)展 中快速出擊，立于不敗之地。 上海 圣象地板 集團 從 92年到現(xiàn)在，經(jīng)歷了整個行業(yè)從起步到快速發(fā)展到宏觀調控等各個階段，其取得成功的重要因素就是緊跟市場脈膊，在產(chǎn)品和營銷上不斷創(chuàng)新。 4． 4． 1產(chǎn)品創(chuàng)新 美國管理技術大學 MBA 學位論文 19 產(chǎn)品創(chuàng)新主要包括產(chǎn)品開發(fā)、更新速度及產(chǎn)品質量和水平。集中可劃分為三大類： (1)高科技型。指數(shù)字化、智能化建筑，利用信息高速公路實現(xiàn)家庭辦公、網(wǎng)絡購物等活動。 (2)綠色環(huán)保型。從設計、建材選用、公共設施和居室配置到社區(qū)管理，都遵循著節(jié)約資源和能源的原則，降低對環(huán)境的負荷。 (3)設計綜合型。通過高超的技術設 計、完美的藝術設計，令企業(yè)獲得技術附加值、藝術附加值及心理附加值。 上海 圣象地板 集團 已開發(fā)的項目 j既使是當初早期的設計拿到現(xiàn)在來評估，也不失都充分體現(xiàn)了產(chǎn)品創(chuàng)新的能力。 4． 4． 2營銷創(chuàng)新 中國的 地板 營銷策劃理論與實踐尚處于啟蒙、摸索階段，科學有效的營銷策劃理論體系尚未在 地板 業(yè)內形成。 地板 產(chǎn)品不同于一般的消費品，其物業(yè)的不可移動性、價值的高額性、生產(chǎn)周期的長期性、消費需求的層次性和多樣性，無不影響著銷售的成功與否。 地板 營銷策劃是一個綜合性、系統(tǒng)性的工程，需要在先進的營銷理論指導下運用各種營銷手段、營銷工 具來實現(xiàn) 地板 價值的兌現(xiàn)，實質上是一個從了解市場、熟知市場到推廣市場的過程，其中心是顧客。顧客的需求千差萬別，注定 地板 營銷策劃從單一化趨向全面化，營銷服務從注重表面趨向追求內涵。它不僅要體現(xiàn)物業(yè)特征，還要體現(xiàn)市場特征和消費習慣及發(fā)展要求，體現(xiàn)市場的要求。 上海 圣象地板 集團 根據(jù) 地板 行業(yè)本身的特點和實踐經(jīng)驗，提煉總結出了一套自身獨特的營銷理念和措施。 首先是調整營銷觀念。在傳統(tǒng)的 4PS營銷組合理論自 20世紀初誕生以來，一直成為市場營銷理論無可動搖的基石，也指導著中國 地板 市場不斷生產(chǎn) 地板 產(chǎn)品，生產(chǎn)各種”需求”。 4PS理論主要從產(chǎn)品 (Product)、價格 (Price)、地點 (Place)和促銷(Promotion)4個因素來闡釋市場營銷工作的全過程，通過這 4種因素的不同組合來提高營銷工作實績。但這一理論的出發(fā)點是賣方，即銷售者，它是以產(chǎn)品作為營銷工作的起點，通過價格、地點和促銷手段的變化展開競爭，其本質上仍然是一種傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品推銷模式，而不是現(xiàn)代營銷理論所追求的社會營銷模式。 現(xiàn)代營銷理論要求強調產(chǎn)品對顧客的滿意程度。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對生活質量、生活方式的追求發(fā)生了很大的變化。相應地，就 地板 而言，不僅建筑 質量本身要好、價格適宜、公共設施配套、良好的物業(yè)管理，而且多樣的銷售方式、美國管理技術大學 MBA 學位論文 20 未來的升值潛力以及獨特的人文氣氛都是營銷過程中應注意的因素。這些決定了由過去的公司利潤的單一營銷目標向公司利潤、顧客需求和社會利益相結合的多元化營銷目標轉變。 因此， 上海 圣象地板 集團 站在消費者的角度對營銷進行了重新的定位。營銷的主要職能是研究消費者需求，引導消費者需求，進而滿足消費者需求。其職能范圍是： (1)關注市場動態(tài)，認真分析樓盤與市場的對接問題； (2)主動創(chuàng)造經(jīng)濟效益、社會效益，做好產(chǎn)品定位、包裝等系列策劃； (3)立足人本 思想； (4)在物業(yè)中構筑品牌基礎，堆積無形資產(chǎn)。 其次是手段創(chuàng)新。 地板 營銷一般都由四種主要工具組成一廣告、銷售促進、公共宣傳及人員推銷。這些營銷工具的有效性以及所花的費用均有所不同。而 地板 營銷者對營銷工具的選擇又受到多種因素的影響，因此，營銷人員首先要充分了解這些工具獨有的特性與成本。 (1)廣告。有效的廣告不僅能幫助 地板 公司建立足夠的知名度，而且如果潛在顧客已了解該物業(yè)，雖暫未實現(xiàn)購買，但廣告能不斷提醒他們。更重要的是，在有影響的報刊雜志上登載廣告，可證明 地板 公司及其項目的合法性。廣告將由傳統(tǒng)媒體”大量 生產(chǎn)”的模式，轉為以顧客為中心的模式，如網(wǎng)絡廣告，使消費者與企業(yè)雙方的溝通變得人性化、個別化。 (2)銷售促進。包括折讓、有獎銷售、買后回租等各類措施，大多能產(chǎn)生更強烈、更快速的反應，能引起消費者對房產(chǎn)的注意。 (3)公共宣傳。公共宣傳具有高度的可信性，并能消除消費者的心理防衛(wèi)。當然，地板 公司要想得到有影響力的媒介宣傳，就必須在自身的管理、項目的開發(fā)等各方面有獨到之處。 (4)銷售網(wǎng)絡。利用中介公司的連鎖門店，拓寬銷售渠道，從而來拓寬銷售面，做到快速銷售，盡快回籠資金。 再次，建立全過程營銷的體系。經(jīng)過幾年 的整合，逐步建立了一套以分析和研究市場需求為重點，物業(yè)開發(fā)為基礎，市場推廣為手段，后續(xù)服務為保障的全過程營銷體系。 市場分析不準，往往會造成樓盤積壓，投資失誤。 上海 圣象地板 集團 建立企業(yè)營銷信息系統(tǒng)，為準確掌握市場新動向打下了較好的基礎，從用戶和市場出發(fā)，加大了 地板 項目可行性研究的力度，進行準確市場定位，防范企業(yè)風險。 地板 市場營銷應該有分析物業(yè)賣點、展開賣點的一個過程，但不應該是人為制造賣點，不應該是為了營銷而營銷。消費者的需求必須通過消費產(chǎn)品才能得以滿足。美國管理技術大學 MBA 學位論文 21 脫離物業(yè)本身特性、隨意夸大物業(yè)特性去營銷，只能制造 負面效應，到頭來糾紛不斷、后遺癥并發(fā)，與市場營銷的初衷背道而馳。如此看來，理性地認識 地板 營銷策劃的合理內核，擺正營銷策劃在 地板 開發(fā)中的地位，對促進 地板 業(yè)健康發(fā)展有著無限深遠的意義。 第五章 上海 圣象地板 集團 面臨的機會、威脅，優(yōu)勢、劣勢 5． 1外部環(huán)境給 上海 圣象地板 集團 提供的機會和造成的威脅 5． 1． 1外部環(huán)境給 上海 圣象地板 集團 提供的機會 5． 1． 1． 1從國外投資需求上看 我國已于 20xx年成功成為 WTO的一員，加入 WTO以后，將會有更多的外資企業(yè)特別是國外的一些大型跨國公司進入中國，他們會給我國的 地板 業(yè)帶來更大的需求。一般來說，外國企業(yè)進入中國，在解決辦公大樓問題上通常會采取三種策略：第一種策略就是直接購買現(xiàn)成辦公樓盤。例如匯豐銀行，在 20xx年以購買的方式，將位于陸家嘴銀城東路的日本森茂大廈改名為匯豐大廈。第二種策略就是以租賃方式獲得辦公樓宇， 20xx年 1月，渣打銀行與陸家嘴金融貿易區(qū)開發(fā)股份有限公司簽訂協(xié)議，以租賃方式入駐陸家嘴開發(fā)大廈樓宇。第三種策略就是與國內房產(chǎn)開發(fā)商合作開發(fā)樓盤，作為投資方的外企同時擁有一定樓面的產(chǎn)權?；ㄆ旒瘓F在 20xx年時便與上海巴鼎 地板 開發(fā)公司合作開發(fā)了花旗銀行大廈，開發(fā)完 畢后，花旗集團便占有了 8層樓面的產(chǎn)權。隨著外資企業(yè)的進入，外籍人員的到來，對高檔住宅也會產(chǎn)生一定的需求。另外人民幣升值是支持國際資金青睞我國 地板 市場的另一個主要因素。日本和韓國當年的貨幣升值期間， 地板 市場都有非常好的表現(xiàn)。如果這些國際資金投資到地板 業(yè)，那么就有望獲得匯率升值和 地板 價格上升的雙重收益。這些都為 上海 圣象地板 集團 的發(fā)展提供了非常好的發(fā)展機遇。 5． 1． 1． 2從國內需求來看 首先隨著國內經(jīng)濟的高速發(fā)展，許多企業(yè)應運而生，同時有很多企業(yè)規(guī)模不斷擴大，對辦公大樓、廠房的需求也越來越大。其次隨著城鎮(zhèn)化 進程加快和中國經(jīng)濟多年積累成果帶來的住房升級換代需求將各大中心城市的 地板 市場推向縱深發(fā)展。這為 地板 市場的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。第三，拆遷帶來的被動需求不容忽視。美國管理技術大學 MBA 學位論文 22 拆遷目前在中國各大城市非常普遍，盡管我們目前無法取得這方面比較權威的全國性數(shù)據(jù)，但從上海、北京、 上海 三地近年來的拆遷情況可見一斑?？紤]到拆遷面積帶來的住宅需求乘數(shù)一般在 2— 3，那么拆遷因素對各地 地板 市場的刺激作用是世界其他各國根本無法比擬的。第四，投資性需求日益膨脹。如果進一步分析大量投資性 地板 需求存在的根本原因，我們認為國內外資金的取向是明顯不 同的。國內資金由于社會保障體系改革的滯后，醫(yī)療、教育、養(yǎng)老保險覆蓋面極小，導致很多居民對自己未來生活存在的不確定性深存擔憂；而醫(yī)療、教育等價格大幅上漲以及即將進行的電煤水氣等資源產(chǎn)品的價格改革無疑增加了人們對未來通貨膨脹的擔心，因此很多居民將 地板 投資作為重要的資產(chǎn)保值增值手段。這些國內需求的增加也為 上海 圣象地板 集團 面向 上海 ，面向全國的發(fā)展提供了良好的機會。 5． 1． 1． 3從國內宏觀環(huán)境看 我國 地板 業(yè)經(jīng)過五年的快速發(fā)展和兩年的宏觀調控，進入 20xx年的 地板 市場和地板 企業(yè)的整體主客觀環(huán)境要好于市場原來的預期 ，加上資本市場的日益復蘇，人民幣進入升值周期，我國經(jīng)濟繼續(xù)持續(xù)、健康和快速發(fā)展， 地板 市場預期即將回暖。20xx年金融市場將全面開放，未來 地板 市場除了傳統(tǒng)的銀行資金外，境外基金多渠道進軍內地樓市，外資銀行、外來資金必將成為中國 地板 業(yè)新的力量。另外國內房產(chǎn)公司經(jīng)過 0 06年兩年的考驗，很多規(guī)模小、實力差的小型企業(yè)被市場淘汰，國內 地板 業(yè)從 20xx年底的 120xx多家，減少至目前的 8000多家，這無疑不是幸存 地板 商的利好消息。市場的復蘇、金融業(yè)的開放、競爭者的減少，這些都為 地板 業(yè)的快速發(fā)展提供了新的機遇，注入了新 的活力。 上海 的 地板 市場已面臨新一輪的整合，原先一些非 地板 業(yè)的集團公司成立的 地板 項目公司，待項目開發(fā)完后都退出了 地板 市場，而 上海 的 地板 龍頭企業(yè)也紛紛走上了強強聯(lián)合的道路，如綠城集團與中國葛洲壩集團公司的合作，萬科與南都、萬科與坤和的合作，這些都給現(xiàn)存的 上海 地板 企業(yè)增加了新的挑戰(zhàn)與機遇。 5． 1． 2外部環(huán)境給 上海 圣象地板 集團 造成的威脅 5． 1． 2． 1從目前國內政策來看 為了控制房價上漲幅度過快，國家從 20xx年就是用行政手段調控，從 8183