業(yè)務(wù)員該如何巡店-資料下載頁
2024-10-20 21:17本頁面
【正文】 乾潭店：乾潭店位于廣場附近，周邊有超市，晚上人流較大。當(dāng)?shù)責(zé)o有競爭力品牌家紡，多為散伙。店內(nèi)產(chǎn)品陳列整齊、清爽、有層次感，特價(jià)產(chǎn)品有做堆頭陳列，店內(nèi)陳列飽滿，能刺激購買欲，不過店內(nèi)光線較暗，可能是燈光不足導(dǎo)致，部分產(chǎn)品沒有價(jià)格牌，對顧客而言缺乏信服力。桐廬店：桐廬店位于景文商場3樓，商場位于新老城區(qū)交接附近，周邊毗鄰住宅區(qū)、寫字樓，不缺乏客流。商場定位中檔，一樓電梯中間有特賣專區(qū)。3樓家紡品牌集合了愛斯基摩人、恒源祥、羅萊、北天鵝、柔萊可，店內(nèi)陳列整齊，部分產(chǎn)品做了堆頭，主力價(jià)位在4001300之間。巡店期間發(fā)現(xiàn)各店有些共同性的問題，以下簡單列舉：導(dǎo)購員對消費(fèi)者提問的解答欠缺些技巧，公司部分產(chǎn)品A版面料系仿絲面面料，在對客戶進(jìn)行解答時(shí)在不欺騙消費(fèi)者的前提下，可以用其他解釋替代，部分面料商把仿真絲叫為玲瓏絲，供參考。另部分導(dǎo)購員對產(chǎn)品基本不熟悉，其中包含產(chǎn)品面料、填充物、重量、價(jià)格等，如等待查閱資料或是詢問他人后對顧客解答，則容易影響顧客購物思維的連貫性，抑制沖動(dòng)購買；地店內(nèi)部分產(chǎn)品未放置價(jià)格牌，并且價(jià)格牌上正價(jià)、特價(jià)沒有同時(shí)標(biāo)注，建議盡量做到價(jià)格牌上原價(jià)、特價(jià)都顯示出來，利用價(jià)格落差刺激購買；陳列意見：特價(jià)促銷套間盡量做堆頭陳列，節(jié)約出來的陳列柜可以陳列更多款套間；一張床盡量陳列多款套間，能最大化展示更多產(chǎn)品；商場內(nèi)毛浴巾分開單獨(dú)陳列，最好以陳列柜形式陳列，毛浴巾等小件產(chǎn)品在商場活動(dòng) 時(shí)能帶來更多客源。銷售部路珂毅第五篇：巡店工作總結(jié)5月23日巡店總結(jié)一、xx店問題點(diǎn)：陰涼柜陳列不分類，外用內(nèi)服，處方與非處方等沒有歸類好。處方柜旁邊兩個(gè)開架式陳列處方藥，還混有OTC產(chǎn)品。中藥罐裝精品陳放至中藥玻璃柜底端，不醒目。廠家廣告，POP張貼凌亂陳舊，店內(nèi)沒有炸花，賣場氛圍布置等沒有。店員反映：氣球不到位，申請好久都不來。競爭對手主賣三高類，滋補(bǔ)類，風(fēng)濕類，腳氣類。品規(guī)要整改，退掉一些不動(dòng)銷的，同品名多廠家的，門店陳列大整改。及時(shí)請滅蚊包過來掛吊銷售。請野金銀花12瓶一件推頭陳列銷售。腳氣類pop廣告到位，要求重點(diǎn)推廣。二、xx店xx店P(guān)OP張貼凌亂，外面許多廠家的廣告張貼不美觀。以前老中醫(yī)室推擠員工物品，凌亂不堪。促銷桌擺置左邊門口處，顧客進(jìn)門很不方便。貨架衛(wèi)生前面幾排很干凈，后面幾排衛(wèi)生十分差。收銀臺(tái)陳列較亂。店員素質(zhì)水平可以，但可以更好。三、xx店xx店進(jìn)門POP廣告陳舊退色又爛，收銀臺(tái)透明玻璃柜張貼爛爛POP，看到里面員工工服凌亂推擠。貨架產(chǎn)品陳列凌亂，衛(wèi)生很差。中藥柜處POP凌亂張貼，中藥玻璃柜上抓藥后為進(jìn)行打掃。四、學(xué)習(xí)店學(xué)習(xí)店各方面都很優(yōu)秀，陳列整齊美觀，POP爆炸花書寫到位，店員素質(zhì)較高滿意。進(jìn)店整體感覺較舒適溫馨。Xxx 201x525
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