【正文】 對(duì)于客戶提出顧慮的問(wèn)題，必須給他一個(gè)明確的答復(fù)，如果顧客的問(wèn)題超越自己的權(quán)限馬上電話請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)然后給客戶明確的答復(fù)，以解除他的顧慮為雙方的合作鋪平道路。這時(shí)候你們的談話才真正進(jìn)入主題了。如果把拜訪客戶比做一次戰(zhàn)斗，那么這時(shí)候就是戰(zhàn)斗攻堅(jiān)的關(guān)鍵時(shí)刻。此時(shí)不要受其他情況的干擾，要趁勢(shì)把目標(biāo)攻下。有的業(yè)務(wù)員對(duì)于客戶提出的問(wèn)題含糊其辭，不給于明確的答復(fù)，就使客戶心存顧慮無(wú)法下決心與你達(dá)成合作，也使自己無(wú)法達(dá)成目的。如果談話中找不到他的需求，也可以從中了解他經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、來(lái)源和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，再根據(jù)他的特點(diǎn)和風(fēng)格給它提供和介紹產(chǎn)品。引導(dǎo)客戶產(chǎn)生需求心里。但是這種情況下合作成功率會(huì)有所降低。合作以后必須經(jīng)常拜訪或者聯(lián)系，幫助他用你的產(chǎn)品賺更多的利潤(rùn)，爭(zhēng)取讓他和你成為好朋友并對(duì)你的產(chǎn)品更熟悉更感興趣。慢慢地你的產(chǎn)品就會(huì)取代他原有的同類產(chǎn)品，銷售量也會(huì)逐步上升。在他接受你的一兩個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品以后適時(shí)地為他提供更多他可能需要的產(chǎn)品供他選擇?？蛻舳噙x一個(gè)產(chǎn)品你就多一份銷售量。如果公司的政策允許，你選的客戶有又適當(dāng)，可以盡可能把你的產(chǎn)品交給他，甚至在當(dāng)?shù)乜梢越o他獨(dú)家代理權(quán)。讓客戶覺(jué)得你和你的公司非常信任他依賴他。這也無(wú)形中給他壓力和動(dòng)力。講清楚公司的銷售政策在談到產(chǎn)品價(jià)格和回款要求時(shí)同時(shí)要給客戶講清楚公司的銷售政策，講的越充分越好。好的銷售政策會(huì)激勵(lì)客戶更努力更多地幫你賣貨。也讓客戶事先知道公司對(duì)他的要求，所謂的把丑話說(shuō)在前頭，先小人后君子。征得客戶的同意立即簽訂合作協(xié)議現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中協(xié)議是規(guī)范合同各方責(zé)任權(quán)利義務(wù)的重要保證，也是將來(lái)各方處理糾紛的依據(jù)。因此簽訂協(xié)議對(duì)雙方都是十分必要的。及時(shí)簽定協(xié)議還會(huì)有效地防止后來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手把客戶從你手中搶走。如果雙方時(shí)間合適，可以請(qǐng)客戶一起吃飯，深入交流并加深印象增進(jìn)感情。但是切記不要在喝酒吃飯興奮時(shí)隨意答應(yīng)客戶的要求和條件。須知你說(shuō)的話自己可能會(huì)忘掉，客戶是一定不會(huì)忘記的。這種事輕者弄得雙方不愉快，嚴(yán)重的導(dǎo)致雙方終止合作甚至對(duì)簿公堂。實(shí)際工作中有很多這樣的事例是后來(lái)者的前車之鑒。1回到住所或公司后第一時(shí)間整理一下談話的內(nèi)容，做好工作記錄并把客戶的資料、合作協(xié)議、客戶的要求、發(fā)貨明細(xì)逐一與公司落實(shí)。三、拜訪客戶時(shí)的幾個(gè)技巧自我介紹要有特點(diǎn)并簡(jiǎn)潔易記。談話過(guò)程中盡量多聽(tīng)少說(shuō)，說(shuō)有用的話是，有的客戶會(huì)把談話引到和你的主題無(wú)關(guān)的內(nèi)容上去。這時(shí)你要適時(shí)地巧妙地插話，把談話再轉(zhuǎn)回到你的主題上來(lái)。最關(guān)鍵的是你一定要認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的談話，記住他的需求、他的要求和他所顧慮的問(wèn)題。根據(jù)客戶的需求和自己能提供的的產(chǎn)品、服務(wù)、信息找到雙方的供需結(jié)合點(diǎn)，提供給他。并重點(diǎn)介紹一兩個(gè)適合他又效果很好的產(chǎn)品，一定教會(huì)他如何賣這個(gè)產(chǎn)品，讓他看到賣這兩個(gè)產(chǎn)品很賺錢。同時(shí)把產(chǎn)品資料、公司相關(guān)資料提供給他有重點(diǎn)地簡(jiǎn)要介紹。對(duì)于客戶提出顧慮的問(wèn)題，必須給他一個(gè)明確的答復(fù)，如果顧客的問(wèn)題超越自己的權(quán)限馬上電話請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)然后給客戶明確的答復(fù)，以解除他的顧慮為雙方的合作鋪平道路。這時(shí)候你們的談話才真正進(jìn)入主題了。如果把拜訪客戶比做一次戰(zhàn)斗，那么這時(shí)候就是戰(zhàn)斗攻堅(jiān)的關(guān)鍵時(shí)刻。此時(shí)不要受其他情況的干擾，要趁勢(shì)把目標(biāo)攻下。有的業(yè)務(wù)員對(duì)于客戶提出的問(wèn)題含糊其辭，不給于明確的答復(fù)，就使客戶心存顧慮無(wú)法下決心與你達(dá)成合作，也使自己無(wú)法達(dá)成目的。如果談話中找不到他的需求，也可以從中了解他經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、來(lái)源和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，再根據(jù)他的特點(diǎn)和風(fēng)格給它提供和介紹產(chǎn)品。引導(dǎo)客戶產(chǎn)生需求心里。但是這種情況下合作成功率會(huì)有所降低。合作以后必須經(jīng)常拜訪或者聯(lián)系，幫助他用你的產(chǎn)品賺更多的利潤(rùn)，爭(zhēng)取讓他和你成為好朋友并對(duì)你的產(chǎn)品更熟悉更感興趣。慢慢地你的產(chǎn)品就會(huì)取代他原有的同類產(chǎn)品，銷售量也會(huì)逐步上升。在他接受你的一兩個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品以后適時(shí)地為他提供更多他可能需要的產(chǎn)品供他選擇?？蛻舳噙x一個(gè)產(chǎn)品你就多一份銷售量。如果公司的政策允許，你選的客戶有又適當(dāng)，可以盡可能把你的產(chǎn)品交給他，甚至在當(dāng)?shù)乜梢越o他獨(dú)家代理權(quán)。讓客戶覺(jué)得你和你的公司非常信任他依賴他。這也無(wú)形中給他壓力和動(dòng)力。講清楚公司的銷售政策在談到產(chǎn)品價(jià)格和回款要求時(shí)同時(shí)要給客戶講清楚公司的銷售政策，講的越充分越好。好的銷售政策會(huì)激勵(lì)客戶更努力更多地幫你賣貨。也讓客戶事先知道公司對(duì)他的要求，所謂的把丑話說(shuō)在前頭，先小人后君子。征得客戶的同意立即簽訂合作協(xié)議現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中協(xié)議是規(guī)范合同各方責(zé)任權(quán)利義務(wù)的重要保證，也是將來(lái)各方處理糾紛的依據(jù)。因此簽訂協(xié)議對(duì)雙方都是十分必要的。及時(shí)簽定協(xié)議還會(huì)有效地防止后來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手把客戶從你手中搶走。如果雙方時(shí)間合適，可以請(qǐng)客戶一起吃飯，深入交流并加深印象增進(jìn)感情。但是切記不要在喝酒吃飯興奮時(shí)隨意答應(yīng)客戶的要求和條件。須知你說(shuō)的話自己可能會(huì)忘掉，客戶是一定不會(huì)忘記的。這種事輕者弄得雙方不愉快，嚴(yán)重的導(dǎo)致雙方終止合作甚至對(duì)簿公堂。實(shí)際工作中有很多這樣的事例是后來(lái)者的前車之鑒。1回到住所或公司后第一時(shí)間整理一下談話的內(nèi)容，做好工作記錄并把客戶的資料、合作協(xié)議、客戶的要求、發(fā)貨明細(xì)逐一與公司落實(shí)。三、拜訪客戶時(shí)的幾個(gè)技巧自我介紹要有特點(diǎn)并簡(jiǎn)潔易記。談話過(guò)程中盡量多聽(tīng)少說(shuō)，說(shuō)有用的話多用肯定的語(yǔ)句，不要否定客戶的話。不要辯解，更不要辯論。談話過(guò)程中要看著對(duì)方的眼睛，對(duì)客戶的談話積極回應(yīng)，保持他的談話興致。適時(shí)地簡(jiǎn)潔地發(fā)表自己和客戶相同或相近的觀點(diǎn)。對(duì)客戶要多用客觀的贊美的語(yǔ)言。談話過(guò)程中適時(shí)地強(qiáng)調(diào)自己公司的優(yōu)勢(shì)。對(duì)雙方的不同觀點(diǎn)如果不能達(dá)成一致，就要巧妙地回避。把談話引到其他方面。四、拜訪客戶時(shí)需要注意的幾點(diǎn)整個(gè)拜訪過(guò)程要認(rèn)真傾聽(tīng)客戶說(shuō)的每一句話，重視客戶的每一個(gè)問(wèn)題和要求。聽(tīng)到客戶對(duì)公司或產(chǎn)品否定甚至貶低的話，不要急于正面辯解，而要先認(rèn)同然后側(cè)面進(jìn)行解釋。對(duì)自己要有信心并始終保持微笑的表情和溫和的語(yǔ)氣。對(duì)客戶提出的存在的問(wèn)題必須現(xiàn)場(chǎng)給予明確徹底地解決。即使客戶不要求也必須以誠(chéng)懇合作的態(tài)度把每一個(gè)客戶擔(dān)心的問(wèn)題說(shuō)清楚并盡可能寫(xiě)進(jìn)合同。不要在客戶面前夸夸其談顯示自己的口才，這會(huì)導(dǎo)致客戶對(duì)你反感。不要在客戶面前貶低你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。一定找到客戶不忙的時(shí)候和他談話，不要影響他的正常工作。如果客戶有急事你要盡快結(jié)束拜訪，約好下次再來(lái)。第五篇：招聘獸藥業(yè)務(wù)員河南康星集團(tuán)眾槳?jiǎng)游锼帢I(yè)招聘獸藥業(yè)務(wù)員、技術(shù)員 招聘人數(shù)：50人學(xué)歷要求：大專及以上性別：不限工作性質(zhì)：全職業(yè)務(wù)銷售有效期：2011年12月工作經(jīng)驗(yàn)：一年內(nèi)工資待遇：3000元以上，有提成，生活補(bǔ)助，電話費(fèi)補(bǔ)助、路費(fèi)報(bào)銷；收入不封頂；工作地點(diǎn)：河南鄭州聯(lián)系人：楚智超***發(fā)布日期：2011107職位描述工作職責(zé)：開(kāi)發(fā)新客戶、拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案。建立目標(biāo)市場(chǎng)的銷售終端網(wǎng)絡(luò)，完成負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)銷售目標(biāo)任務(wù)，負(fù)責(zé)制定每周客戶拜訪計(jì)劃與實(shí)施，同時(shí)進(jìn)行有效的客戶維護(hù)與管理工作, 維護(hù)老客戶上量；任職資格：拓展能力突出、較強(qiáng)的執(zhí)行能力，嚴(yán)格紀(jì)律行為，心理素質(zhì)好，能承擔(dān)較強(qiáng)的工作壓力；有敏銳的市場(chǎng)拓展能力，解決問(wèn)題能力突出，執(zhí)行力強(qiáng)；吃苦耐勞,忠實(shí)肯干，能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶，有一定的網(wǎng)絡(luò)更佳；本職位招聘有意愿挑戰(zhàn)高薪的業(yè)內(nèi)人士；大專及以上學(xué)歷，特別優(yōu)秀的可以放寬學(xué)歷。有意者聯(lián)系我,沒(méi)有工作愿望的請(qǐng)不要打擾，謝謝！