如何與客戶溝通培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)
2025-01-18 21:51本頁(yè)面
【正文】 收款的目的，未達(dá)目的暫時(shí)別提交易之事。 、即使對(duì)方已先有客人，也不要離開(kāi)，耐心等到對(duì)方付款為止。 、要對(duì)方寫(xiě)下收據(jù)，記下日期、蓋章簽字。 、得知有現(xiàn)金或帳戶上剛好進(jìn)一筆款時(shí)，應(yīng)立即抓住機(jī)會(huì)催款。 、不以感情本位行動(dòng)，應(yīng)以討帳本位面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商。 、即使對(duì)方解釋或說(shuō)明苦衷，也不可落入對(duì)方圈套中。 、將可能導(dǎo)致麻煩的話，率先說(shuō)出。 、如果問(wèn)題還是解決不了，就請(qǐng)上一級(jí)主管同行。 溝通洽談中 八、我們應(yīng)利用自身的優(yōu)勢(shì)，為老客戶提供更多的服務(wù)，以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售，應(yīng)做到： 、指導(dǎo)客戶減少盲目進(jìn)貨，保持合理庫(kù)存和新產(chǎn)品進(jìn)貨，對(duì)客戶的銷(xiāo)售活動(dòng)提出合理建議； 、及時(shí)提供市場(chǎng)信息，為客戶提供參考意見(jiàn)； 、協(xié)助進(jìn)行人員、知識(shí)及售后服務(wù)等培訓(xùn)并對(duì)服務(wù)工作提出建議。 、對(duì)庫(kù)存管理、發(fā)貨、定價(jià)、宣傳等提出建議并給予幫助。 、幫助客戶了解做出某種選擇的意義，并找出解決問(wèn)題的辦法。 結(jié)束洽談 笑容是結(jié)束談話的最佳句號(hào)，因?yàn)樽詈蟮挠∠?，往往也是最深的印象，可以長(zhǎng)期留在雙方的腦海之中。無(wú)論洽談是否成功，在辭行時(shí)都要向?qū)Ψ奖硎局x意。 、“非常感謝，打擾了，再見(jiàn)?！? 、“感謝你們的熱情接待，再見(jiàn)?！? 如果客戶提出疑慮，可采取適當(dāng)?shù)霓k法予以解決。 如果客戶的行為必須在你離開(kāi)后予以實(shí)施，就要問(wèn)清具體的實(shí)施時(shí)間。 銷(xiāo)售洽談結(jié)束后 ?核查客戶是否采取了行動(dòng)（你的客戶行為目標(biāo)）。 ?分析自己在洽談中表現(xiàn)出色和應(yīng)該還可以做得更好的方面。 ? 決定你是否應(yīng)該拜訪，如果應(yīng)該拜訪，就要明確你與該客戶下次溝通的客戶行為目標(biāo)。 ?更新客記記錄。 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 5, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 08:27:0208:27:0208:272/5/2023 8:27:02 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :27:0208:27Feb235Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 08:27:0208:27:0208:27Sunday, February 5, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :27:0208:27:02February 5, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 5日星期日 上午 8時(shí) 27分 2秒 08:27: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 8時(shí) 27分 :27February 5, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 5日星期日 8時(shí) 27分 2秒 08:27:025 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 8時(shí) 27分 2秒 上午 8時(shí) 27分 08:27: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 5, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 08:27:0208:27:0208:272/5/2023 8:27:02 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :27:0208:27Feb235Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 08:27:0208:27:0208:27Sunday, February 5, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :27:0208:27:02February 5, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 5日星期日 上午 8時(shí) 27分 2秒 08:27: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 2月 上午 8時(shí) 27分 :27February 5, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 5日星期日 8時(shí) 27分 2秒 08:27:025 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 8時(shí) 27分 2秒 上午 8時(shí) 27分 08:27: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 5, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 08:27:0208:27:0208:272/5/2023 8:27:02 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :27:0208:27Feb235Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 08:27:0208:27:0208:27Sunday, February 5, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :27:0208:27:02February 5, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 5日星期日 上午 8時(shí) 27分 2秒 08:27: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 上午 8時(shí) 27分 :27February 5, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 5日星期日 8時(shí) 27分 2秒 08:27:025 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 8時(shí) 27分 2秒 上午 8時(shí) 27分 08:27: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴
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