【導(dǎo)讀】金恒科技（深圳）有限公司。審核：徐明霞部門：行政管理部日期：2020-01-30. 簽發(fā)：金子建日期：2020-02-02. 版本修訂日期更改說明。恒久發(fā)展創(chuàng)新無限

　　

【正文】 話機(jī)和傳真機(jī)共用一條線，是否可以將 3GFAX設(shè)成手動接收？ 22 沒問題！只須將 3GFAX 連上電話機(jī)，將 3GFAX 接收等待的鈴聲次數(shù)設(shè)置較長，如 3 次以上，接電話后，如果對方要發(fā)送傳真，只需按下 3GFAX機(jī)身上的“開始”按鈕，即可開始接收傳真。 有些文件需要蓋章之后再發(fā)送，用 3GFAX 還會方便嗎？ 3GFAX 提供一套完整的電子簽字蓋章系統(tǒng)，可以事先將需要的簽字和印章掃描成電子簽章并進(jìn)行加密，由有相應(yīng)權(quán)限的人掌握密碼和蓋章軟件。需要發(fā)送傳真時，首先將生成的傳真文件發(fā)給相關(guān)負(fù)責(zé)人審閱，確認(rèn)后，使用電子蓋章軟件加蓋印章或簽字，完成后返給指定人員發(fā)送。整個過程無需任何紙張，不但符合現(xiàn)在辦公的一般流程，而且即使要簽字的負(fù)責(zé)人不在本地，也可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程蓋章 ，更加方便高效。 如果您在購買 3GFAX 的同時，已經(jīng)購買了掃描儀，當(dāng)然也可以延用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行，也即打印、蓋章、掃描傳真。 我有一些國外客戶，經(jīng)常要發(fā)一些國際傳真， 3GFAX 能用 IP 發(fā)傳真嗎？ 沒有問題！ 3GFAX 軟件可以將需要撥打的 IP 卡號、密碼等預(yù)先存儲在機(jī)內(nèi)，發(fā)送傳真時便會自動撥打 IP，接通后再發(fā)送傳真。不但節(jié)省了費(fèi)用，也簡化了操作。 IP 電話的密碼會自動隱藏，不會泄漏。 1 使用 3GFAX 發(fā)送傳真安全嗎？ 3GFAX 獨(dú)有“收方身份認(rèn)證”功能，如果對方也使用 3GFAX 傳真機(jī)，可以將對 方的機(jī)器號碼作為驗(yàn)證碼。發(fā)送時會自動判斷是否符合，如果不符，則拒絕發(fā)送；您還可以對 3GFAX 設(shè)置密碼，這樣即使別人拿到您的 3GFAX，也無法讀取接收到的傳真。 每一臺 3GFAX 都有一個全球唯一的機(jī)器號碼，并有加密處理，所以可以實(shí)現(xiàn)安全可靠的身份認(rèn)證。 1 有時候需要給十幾個公司發(fā)送同樣的傳真，十分繁瑣， 3GFAX 能幫我嗎？ 您可以使用 3GFAX 精心設(shè)計的群發(fā)功能，只需將要發(fā)送的傳真或文件拖放到“傳真群發(fā)”或“文件群發(fā)”目錄，選定所有收件人，點(diǎn)擊“發(fā)送”，3GFAX 便會按順序一一送達(dá)。 請注意， 如果對方的傳真設(shè)為手動接收，建議不列入傳真群發(fā)，而改用手工撥號方式發(fā)送。 1 別人給我發(fā)來的傳真，能否加一些說明，再轉(zhuǎn)發(fā)出去？會不會失真？ 可以，您只要將日志中的傳真或文件，拖放到“發(fā)送傳真”或“發(fā)送文件”目錄，添加聯(lián)系人，增加封面，即可完成轉(zhuǎn)發(fā)。由于整個過程完全電子化，不需打印，不會帶來任何失真。 1 聽說 3GFAX 可以直接發(fā)送電子文件？這有什么好處嗎？ 以傳真方式發(fā)送文檔需要先轉(zhuǎn)換成黑白圖形的方式，會造成失真；而將文件直接發(fā)送給對方，可以保持文件的原樣，并且可以發(fā)送不能打印的文 23 件，相當(dāng)于文件的遠(yuǎn)程 拷貝。 以文件的方式發(fā)送傳輸速率高，是普通傳真的 2~3 倍，從而提高效率，節(jié)省費(fèi)用。 發(fā)送文件只能適用于收發(fā)雙方都使用 3GFAX 的情況。 1 現(xiàn)在 Email 已經(jīng)比較普及了，還需要 3GFAX 嗎 ? 現(xiàn)在 Email 已經(jīng)比較普及了，但傳真機(jī)的銷量還在高速增長，說明了傳真機(jī)的不可替代性。 中國幅員遼闊，發(fā)展程度不平衡。不少客戶所在的地區(qū)沒有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，或不習(xí)慣使用 Email，所以 Email 不能覆蓋所有業(yè)務(wù)范圍。但只要通電話的地方就可以收發(fā)傳真，所以傳真機(jī)幾乎任何公司都有，即使在網(wǎng)絡(luò)比較發(fā)達(dá)的西方國家，傳 真機(jī)也是日常辦公的必備設(shè)施。 發(fā)送 Email 要配置網(wǎng)絡(luò)、申請帳號、密碼，過程復(fù)雜，對專業(yè)知識要求高，有時會遇到莫名其妙的網(wǎng)絡(luò)故障，而導(dǎo)致連接失敗，或遲遲不能收發(fā)。而 3GFAX 只要和對方的電話線保持通暢，便可以立即可靠地發(fā)送和接收，不會泄密、不會丟失。 1 有一些計算機(jī)軟件 (如 WinFax)可以通過 Modem 實(shí)現(xiàn)收發(fā)傳真的功能， 3GFAX和它們相比有什么優(yōu)勢。 1） 3GFAX 可以在關(guān)閉計算后接收傳真，而單純的 PC 軟件無法實(shí)現(xiàn)。 2） PC 軟件對專業(yè)知識要高、設(shè)置復(fù)雜、對不同的 Modem 兼容性不好 3） PC 軟件收發(fā)傳真可靠性低，無法替代普通傳真機(jī) 3） PC 軟件一般無法應(yīng)付對方傳真機(jī)為手動接收的情況，也不能將自己設(shè)置 成手動接收狀態(tài)。 4） 3GFAX 可以直接發(fā)送電子文件。 5） 3GFAX 可以接收語音留言，并提供異地提取功能。 6） 3GFAX 軟件操作簡便，發(fā)送傳真一拖一放輕松完成。還另外增加了群發(fā)、延發(fā)、自動簽名蓋章、自動撥 IP、電話簿等功能，并考慮到自動 /手動傳真的不同情況，適應(yīng)不同地區(qū)、不同狀況的需求，可大大提高辦公效率，節(jié)省辦公費(fèi)用。 1 3GFAX 的語音留言如何使用？ 3GFAX 除了具 備傳真功能以外，還精心設(shè)計了語音留言系統(tǒng)，可以在您無法接聽電話的時候錄下對方留言。最多可錄制 100 條 10 秒鐘的留言。 您甚至還可以異地提取電話留言：在任何地方，只要撥通您的 3GFAX號碼，按提示輸入密碼，就可以收聽語音留言了。 1 如果電話線是 ADSL 或一線通（ ISDN）時怎么辦？ 1）如果是 ISDN，則從 ISDN 接口盒中引出的兩條線路完全一樣，任選一條接到 3GFAX 即可。 24 2）如果申請了 ADSL，則從 ADSL 接口盒中引出的兩條線路是不一樣的，其中一條接電腦，另一條接 3GFAX 或電話機(jī)，兩條線是不能 對換的，否則用戶不能上網(wǎng)且 3GFAX 工作也不正常。 1 3GFAX 和其它產(chǎn)品如“佳貓”等 MODEM 有何區(qū)別？ “佳貓”等產(chǎn)品從宣傳上看和 3GFAX 有些相象，但實(shí)際上它僅僅是一個外置式的 Modem，其主要功能是撥號上網(wǎng)，同時具有接收傳真和語音留言的功能，缺點(diǎn)是使用公共軟件、沒有延時發(fā)送、自動簽章，文件管理、不支持群發(fā)等功能，未經(jīng)大容量測試，可靠性差，特別是用戶軟件的操作上還有很多不便之處 三、經(jīng)常被客戶提及的四個重要問題 3GFAX 需要配備電腦才能使用，是不是投入太高？而普通傳真機(jī)可以單獨(dú)使用 。 現(xiàn)代辦公已不可缺少電腦、打印機(jī)等必備工具，在這種情況下您選擇3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)，來提高工作效率、節(jié)約辦公成本從而實(shí)現(xiàn)真正的無紙化辦公。電腦的普及以在國內(nèi)每年 8001000 萬臺的銷售量正不斷地改變著人們的工作方式和生活方式，在各個領(lǐng)域以高效、便捷、無紙化為主導(dǎo)的現(xiàn)代辦公意識，將 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)作為首選成為必然。 現(xiàn)在 Email 已經(jīng)比較普及了，還需要 3GFAX 嗎 ? 現(xiàn)在傳真機(jī)銷量高速增長的事實(shí)已經(jīng)證明，有 Email 后，對一個公司來說傳真機(jī)還是不可缺少，也就說還是需要 3GFAX。 不是所有的地區(qū)都實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，也不是每個人都習(xí)慣使用 Email，所以 Email 不能覆蓋所有業(yè)務(wù)范圍。但使用 3GFAX 只要通電話的地方就可以收發(fā)傳真，而傳真機(jī)幾乎任何公司都有。 3GFAX 與 Email 相比其優(yōu)點(diǎn)是：操作簡單、可收發(fā)傳真、安全、不泄密、不丟失、即發(fā)即到； 有一些計算機(jī)軟件 (如 WinFax)可以通過 Modem 實(shí)現(xiàn)收發(fā)傳真的功能， 3GFAX和它們相比有什么優(yōu)勢？ 3GFAX 可以在關(guān)閉計算機(jī)后接收傳真、文件或者語音留言，而單純的PC 軟件無法實(shí)現(xiàn)，同時 3GFAX 還有群發(fā)、 手動撥號、延時發(fā)送、電子簽名蓋章（可異地操作）、自動撥 IP、異地提取等多種實(shí)用功能， 3GFAX 不象免費(fèi)的 PC 傳真軟件功能限制多、是否漢化、軟硬件兼容性差、收發(fā)傳真可靠性低等問題， PC 軟件一般無法應(yīng)付對方傳真機(jī)為手動接收的情況，也不能將自己設(shè)置成手動接收狀態(tài)。 使用 3GFAX 發(fā)送票據(jù)、書籍、雜志等材料，還要配備掃描儀才行，使用會不會太麻煩？價格也要增加多少？ 25 在電腦辦公條件下， 96%以上的發(fā)送都有電腦產(chǎn)生，剩下不到 4%的文件為票據(jù)、書籍、雜志等原始稿，由于厚度、尺寸等大多不符合普通傳真機(jī)的要求，所以在 發(fā)送傳真之前，都需要先用復(fù)印機(jī)復(fù)印，這本身就是一筆費(fèi)用，如果是自購復(fù)印機(jī)那價格就是上萬元?，F(xiàn)在，我們建議您購買一臺帶快捷功能鍵的掃描儀，和 3GFAX 配合使用，價格只有三、四百元，即可完成發(fā)送紙面?zhèn)髡?、?fù)印、掃描等。 具體操作是：你只要將要發(fā)送的原始票據(jù)放入掃描儀中，按下掃描儀上的“發(fā)送到傳真機(jī)”按鈕，便可通過 3GFAX 完成傳真。無需將票據(jù)進(jìn)行復(fù)印，省時、省力又省錢。同時，如果對方也使用的是 3GFAX，和彩色打印機(jī)，還可以實(shí)現(xiàn)彩色傳真。 四、賣場常見問答 特別說明：所有回答只是言簡意賅；目的是為了使在賣 場銷售過程中對客戶的提問能在比較短的時間內(nèi)（一般不超過 3 分鐘）引發(fā)客戶對 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)的興趣，激發(fā)需求；對已進(jìn)入到目標(biāo)客戶而需要進(jìn)一步了解溝通的客戶，應(yīng)該進(jìn)行一對一的詳細(xì)解答；詳解時要熟記 3GFAX 數(shù)碼傳真機(jī)功能要點(diǎn)并對本章所提示的問題能舉一反三。 什么是 3GFAX？ 這是我們產(chǎn)品的品牌、注冊商標(biāo)，意為第三代電子傳真機(jī)。 在電話網(wǎng)上傳輸數(shù)據(jù)第一代為電傳機(jī)，第二代為普通用紙的傳真機(jī)，第三代為數(shù)碼傳真機(jī)，和數(shù)碼相機(jī)不用像紙一樣， 3GFAX 收發(fā)信息也存儲在數(shù)碼芯片上。 數(shù)碼傳真機(jī)是什么意思？ 就是不 用紙張、耗材、不用維修，和數(shù)碼相機(jī)一樣，收發(fā)的傳真都先存儲在內(nèi)值的數(shù)碼芯片上，是全球第一臺真正實(shí)現(xiàn)無紙化辦公的傳真機(jī)。 好是好，就是價格有點(diǎn)貴 現(xiàn)在普通的一臺傳真機(jī)都要一千多，您要是了解一下 3GFAX 的功能特點(diǎn)就知道物有所值了，再說 3GFAX 每年幫您節(jié)約的費(fèi)用和時間就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上千元（參見宣傳材料費(fèi)用對比）。 你們的價格怎么樣，能不能再優(yōu)惠點(diǎn)？ 價格就是一臺普通傳真機(jī)的價格。 如果對方不是你們的這種傳真機(jī)也能用嗎？ 能，我們 3GFAX 與普通傳真機(jī)完全兼容，可相互收發(fā)傳真。 3GFAX 和普通傳 真機(jī)相比有什么好處？ 普通傳真機(jī)使用是要從電腦中將文件打印出來再發(fā)送，使用 3GFAX 無需打印只要將文件一拖就行，而且還有收發(fā)傳真文檔管理、遇忙重?fù)堋⑽募喊l(fā)、 26 0 費(fèi)用接收、不用擔(dān)心垃圾傳真、還支持網(wǎng)絡(luò)傳真、電子文件傳真等（要注意針對客戶所關(guān)心的問題作提示回答）。 3GFAX 徹底不用耗材，免維護(hù)。 我不是很懂電腦， 3GFAX 用起來是不是很復(fù)雜？ 一點(diǎn)不復(fù)雜，一看即會，無需專門學(xué)習(xí)，發(fā)送傳真一拖一放，只要選中就行。 3GFAX 還要和電腦一起才能使用，而普通傳真機(jī)可以單獨(dú)使用。 電腦辦公下 3GFAX 是最好的傳真機(jī)，并不影響電腦的正常使用。 3GFAX 發(fā)送票據(jù)、書籍、雜志等材料，還要配備掃描儀才行，會不會太麻煩？價格也要增加不少吧？ 現(xiàn)在用電腦辦公， 96%的文件已經(jīng)在電腦內(nèi)了，發(fā)送無需打印即刻發(fā)送 剩下票據(jù)、書籍、雜志等原始稿在發(fā)送傳真之前，用普通傳真機(jī)都要先用復(fù)印機(jī)復(fù)印，這本身就是一筆費(fèi)用，而一臺掃描儀只要只有三、四百元。掃描儀本來就是現(xiàn)代辦公的必備工具。用的時候只要按一下快捷鍵就行了 3GFAX 接收傳真是不是一定要開電腦？ 不用。可以獨(dú)立接收 傳真、文件、語音留言。瀏覽時才需要接上電腦。 1 不開電腦時可以接收多少傳真？ 200 頁普通傳真，或 2M 數(shù)據(jù)，或 100 多條 10 秒的語音留言，電腦開機(jī)自動導(dǎo)入。 1 給普通傳真機(jī)發(fā)傳真，對方是手動接收怎么辦？ 您可以在發(fā)送的時候選擇手動發(fā)送，對方給信號后按確定就行了。 1 可不可以將 3GFAX 設(shè)定為手動接收，這樣我就可以接電話？ 可以，您只要將等待的鈴聲次數(shù)設(shè)置長一點(diǎn)就可以了，在最后一次響鈴之前您都可以先接聽電話，如果是傳真，按下“開始”按鈕即可。 1 如果需要 在文件上蓋章、簽字怎么辦？ 3GFAX 提供一套完整的電子簽字蓋章系統(tǒng)，可以事先將需要的簽字和印章掃描成電子簽章并進(jìn)行加密，只有掌握密碼才能使用；而且可以實(shí)現(xiàn)異地蓋章，更加方便高效。也可以蓋章后進(jìn)行掃描傳真。 1 發(fā)送傳真的時候能不能用 IP 發(fā)傳真？ 沒有問題！可以將需要撥打的 IP 卡號、密碼等預(yù)先存儲在機(jī)內(nèi)，發(fā)送傳真時便會自動撥打 IP， IP 電話的密碼會自動隱藏，不會泄漏。 1 3GFAX 發(fā)送傳真、文件安全性怎么樣？（可以加密嗎？） 非常好（可以加密），有“收方身份認(rèn)證”功能，如果對方也使 用 3GFAX傳真機(jī)，可以將對方的機(jī)器號碼作為驗(yàn)證碼。如果不符，則自動拒絕發(fā)送。 1 如何給幾十個單位發(fā)送一份同樣的傳真？（怎么進(jìn)行群發(fā)？） 您只需將要發(fā)送的傳真或文件拖放到“傳真群發(fā)”或“文件群發(fā)”目錄，選定想發(fā)送的收件人，點(diǎn)擊“發(fā)送”即可。 27 1 如果收到的傳真文件能不能再轉(zhuǎn)發(fā)或者加批注轉(zhuǎn)發(fā)，效果好不好？ 能，您可以在轉(zhuǎn)發(fā)的時候添加封面，直接在電腦上修改加批注，電子文件不會失真。 1 用 3GFAX 發(fā)送電子文件有什么好處？ 可以提高效率，節(jié)省費(fèi)用；可以不用上網(wǎng)發(fā)送彩色照片 、圖紙、程序、Word/Excel 等各種形