【導讀】力打造和諧共贏的團隊方面的研究；王浩、蔣蘭英作了如何提升員工忠誠度方面的研究；新型企業(yè)文化方面的研究。缺乏凝聚力的表現及原因分析等問題。第六部分利用案例來闡述企業(yè)文化的建設及凝聚力的要點等研。通過以上的理論探討和實證分析，最終要解決企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力之間的關系問。據可靠、推理嚴謹、理論正確；，語言流暢，符合科技文寫作規(guī)范；，字數符合要求。為政治思想服務,還有人認為企業(yè)文化只是一種漂亮包裝,就像是皇帝的新衣。合資或合作甚至走向世界的過程中才認知了企業(yè)文化的魅力和凝聚力。始重建、優(yōu)化企業(yè)文化,以便使自己的文化具有相對獨立性和獨特性。移默化的方式深入地影響著員工的行為。企業(yè)的凝聚力是企業(yè)行為的基本標志，是企業(yè)的一。業(yè)凝聚力對文化發(fā)展的多方面作用，體現文化對企業(yè)發(fā)展的重要意義。

　　

【正文】 首先，樹立嶄新的企業(yè)精神，提升企業(yè)的文化品位。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心， 是企業(yè)的靈魂和企業(yè)管理的指導思想。在企業(yè)中，要樹立獻身企業(yè)，與企業(yè)同呼吸共命運的主人翁精神；樹立不怕困難，百折不撓的拼搏精神；樹立和衷共濟，協調共進的團隊精神；樹立團結友愛，精誠合作的集體主義精神。通過對企業(yè)精神的提煉和宣傳，使員工產生使命感、責任感、榮譽感、歸屬感，表達員工在激烈的市場競爭中實現解困與發(fā)展目標的決心，從而充分調動廣大職工的工作積極性，提高企業(yè)的凝聚力和向心力，實現企業(yè)職工的工作行為由監(jiān)督管理到自覺規(guī)范的轉變，促進企業(yè)在激烈的市場競爭中持續(xù)快速健康發(fā)展。其次，在公司內部制定并完善一套行之有效 的組織制度。針對各部門實際，制定各項規(guī)章制度，做到環(huán)環(huán)相扣。同時，每個員工都要嚴格遵守這一規(guī)則、程序操作，這樣實現企業(yè)目標，才有保障。要完成定崗、定編、定責、定薪、定員，將競爭機制引入生產、管理崗位，營造出能者上，庸者下的良好用人環(huán)境。再次，創(chuàng)新機制，注入活力。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。企業(yè)的創(chuàng)新能力決定著競爭能力和發(fā)展?jié)摿?，而企業(yè)文化決定著企業(yè)創(chuàng)新傾向和支持創(chuàng)新的態(tài)度，要增強企業(yè)的創(chuàng)新能力，就要弘揚和培育創(chuàng)新型企業(yè)文化。企業(yè)要從根本上破除多年來形成的，不適應社會主義市場經濟和企業(yè)文化建設的舊觀念，創(chuàng)新管理 機制，領導機制及分配機制。重視員工個性和首創(chuàng)精神，構建激勵員工參與創(chuàng)新和提出創(chuàng)新建議的有效機制，使每位職 工都能在自己的崗位上積極地嘗試和實踐創(chuàng)新，在整個企業(yè)中營造敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新的良好氛圍。 第二章 企業(yè)文化所面臨的問題 13 在企業(yè)文化中，人是最重要的因素。一個人的思想政治覺悟和道德觀念對其言行舉止起著決定性作用，只有樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，才能在實際工作中真正領會企業(yè)文化的重大意義。要做到這點，一條重要途徑就是學習。通過教育使員工具備國家利益至上的道德觀念，牢固樹立大局意識、奉獻意識、 責任意識和協作意識 ， 向典范企業(yè)學習，并把這些企業(yè)作為潛在的競爭對手，才能不斷超越、不斷提高、不斷進步。堅持不懈地抓好理論學習，突出員工職業(yè)道德建設，把愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、誠實守信、團結協作等思想觀念融入員工的價值觀念中加強對員工的業(yè)務建設，大力開展崗位練兵、技能比武活動，積極鼓勵崗位成才，提高員工的科學文化素質和業(yè)務能力。樹立本企業(yè)的模范人物，用身邊人身邊事激勵員工與企業(yè)同呼吸、共命運，自覺做企業(yè)的主人。學習企業(yè)文化建設的重要意義，把打造優(yōu)秀企業(yè)文化、促進企業(yè)健康發(fā)展作為員工的自主行為，激發(fā)員工的內在動力 ， 企業(yè)文化建設要堅持以人為本。建設以人為本的企業(yè)文化。要理解員工、重視員工、培訓員工、激勵員工，充分尊重員工的人格力量、權力和主人翁地位。企業(yè)領導要從廣大員工最關心、最直接、最現實的利益問題出發(fā)，制定企業(yè)相關措施，實施文化型管理，培養(yǎng)學習型員工，全面提升員工素質，為員工搭建職業(yè)發(fā)展平臺，把員工個人成長與企業(yè)發(fā)展結合起來。幫助員工解決生活中遇到的實際困難，密切黨群，干群和企群關系。以員工 所思、所缺、所急、所難 為重點，積極幫助他們排憂解難，使企業(yè)和員工組成 命運共同體 ，樹立企業(yè)的良好形象努力提升企業(yè)外部形象 。抓好企業(yè)外部形象建設，對內而言主要是籌措資金美化廠容廠貌，加快修建職工的娛樂活動場所，豐富員工的文體活動；栽植花木，美化綠化廠區(qū)環(huán)境；搞好檔案管理，深刻挖掘企業(yè)歷史文化；建好產品樣品展室；教育廣大員工增強并樹立與企業(yè)榮辱與共的思想，人人參與企業(yè)的生產經營，人人重視企業(yè)的效益，人人維護企業(yè)的信譽。 加強目標教育一是要加強企業(yè)發(fā)展目標教育。要講清企業(yè)面臨的形勢和任務，講清企業(yè)的年度目標和存在的問題，進一步振奮精神，讓每名員工把思想和行動都統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展的思路上來。 二是加強個人目標教育。通過形式多樣的目標教育，促進員工樹立遠大的人生理想和追求目標。同時要注意分解企業(yè)各項任務指標，讓員工在工作中有壓力、有方向，增強員工的責任感、使命感和緊迫感，為員工搭建表現才能、實現自我價值的舞臺，激發(fā)員工的創(chuàng)造智慧，有效提高員工的自身素質，提升人生價值。三要引導員工把個人目標同企業(yè)發(fā)展目標有機地結合起來。要實現企業(yè)目標，就要有優(yōu)秀的企業(yè)文化凝聚人心，使員工相互依賴、相互促進，用團結協作、團結奉獻的信念去為企業(yè)的發(fā)展奉獻自己，實現人生價值，從而實現企業(yè)和員工的共同發(fā)展。 本管理是建設企業(yè)文化的重要方式 14 人本管理是現代企業(yè)的系統(tǒng)管理方式，基本著眼點是以人為中心，涵義是依靠人、開發(fā)人的潛能、尊重每一個人、塑造高素質的員工隊伍、實現人的全面發(fā)展。突出人本管理一要營造企業(yè)內外部和諧的氛圍，尊重員工、理解員工，尤其要尊重員工的勞動。二要通過企務公開、召開職代會等民主管理形式，疏通領導與員工之間交流思想的渠道，使員工有知情權、建議權、監(jiān)督權和質詢權。三要真心實意地為員工辦實事、做好事，解決員工生活工作中的具體困難和問題。四是經營管理者要注重自身建設，以身作則，自覺規(guī)范行為，起好示范 和表率作用，用自己的理念、行為去影響人、管理人。五要豐富職工文化生活，通過集體活動，如競賽、聯歡等，讓員工意識到團結就是力量、團結能啟迪人的智慧、團結能推動生產力的發(fā)展。只有努力營造一個輕松和諧的工作環(huán)境，才能更有效地激發(fā)人的活力，企業(yè)文化建設才更具活力。 企業(yè)價值觀是一種以企業(yè)為主體的價值取向，它是指導企業(yè)內部的絕大部分人共同認可的價值觀念，是由企業(yè)和員工的需要構成的價值體系，是企業(yè)文化的基礎、核心和實質。企業(yè)價值觀也是企業(yè)在追求經營成功的過程中所推崇和信 奉的基本行為準則。企業(yè)的創(chuàng)新、文化的特征都是以此為源泉的 。企業(yè)的基本抉擇、行為規(guī)范是以此為軸心加以調節(jié)、變動的 。企業(yè)的存續(xù)、發(fā)展都是以此為核心而維系的。企業(yè)價值觀的塑造可以從領導者和員工兩個方面進行。在領導者方面，一是企業(yè)領導者必須通過自身的倡導和示范，使員工積極支持和參與企業(yè)文化建設，創(chuàng)建獨具特色的企業(yè)文化。二是要培養(yǎng)員工的企業(yè)意識，即員工對本企業(yè)價值觀的理解與認識程度，包括對企業(yè)性質和特征的認識，對企業(yè)生存、發(fā)展、興衰的責任感等。三是要努力營造良好的企業(yè)內部環(huán)境，優(yōu)化用人環(huán)境、合作環(huán)境和競爭環(huán)境。營造一 種知識分享、員工之間和諧相處的氣氛 。為員工提供培訓機會，將其培養(yǎng)為既信奉企業(yè)核心價值觀念，又在實際工作中有優(yōu)秀業(yè)績的優(yōu)秀員工 。建立與企業(yè)核心價值觀相一致的獎勵制度并嚴格執(zhí)行 加強隊伍建設，塑造一流團隊。要加強領導干部隊伍的建設。企業(yè)領導者是企業(yè)文化的龍頭，其模范作用就如一種無聲的號召，對職工起著重要的示范作用，因此，要塑造和維護企業(yè)的共同價值觀，領導者本身應成為這種價值觀的化身，并通過自己的行動向全體成員灌輸企業(yè)的價值觀。領導者要注重對本企業(yè)文化的總結塑造和宣傳倡導，并要身體力行，表率示范，在每項具體工作中都 體現企業(yè)的價值觀，自覺實踐企業(yè)文化核心理念。另一方面加強職工隊伍的建設。企業(yè)管理應該把對員工的培養(yǎng)和教育作為企業(yè)發(fā)展的根本戰(zhàn)略任務，使員工在熟練掌握生產技能的基礎上，熟知企業(yè)精神、經營理念、企業(yè)目標、員工守則，使廣大員工增強大局意識、創(chuàng)新意識。充分發(fā)揮企業(yè)黨委、工會的作用，開展行之有效的思想政治教育活動，對員工進行理想、人生觀、法制等方面的教育，幫助員工樹立正確的人生觀、價值觀和理想信念。對外而言是不斷規(guī)范企業(yè)的形象，抓好商標管理、產品第二章 企業(yè)文化所面臨的問題 15 設計、產品質量，在產品命名、包裝設計、營銷賣點各個層面上注入深厚的歷史文 化底蘊，最大限度地提高其附加值，以期提高產品的市場占有度，提高美譽度，提高營銷力，利用各種媒體，載體宣傳和滲透企業(yè)全新的理念、宗旨、價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)意識，逐步樹立起企業(yè)的全新形象。 16 第四章 我國企業(yè)缺乏凝聚力的表現及原因分析 著名經濟學家厲以寧指出：在企業(yè)文化建設方面，最主要的是培育員工的認同感。只有職工認同，企業(yè)才會有凝聚力，競爭力才會增強。雖然我國各界人士一再強調優(yōu)秀企業(yè)文化的凝聚力功能，但現實中許多企業(yè) 里仍存在著諸多弊?。? 企業(yè)內部的無序管理?，F在許多中小企業(yè)里，職責不清、分工不明的現象時有發(fā)生，像有的公司規(guī)模不大，員工都有其固定崗位，但具體工作中卻經常出現分工不明的現象，我認為這就是公司幾年來都沒有較大發(fā)展的重要原因之一。像這種分工不明的企業(yè)，永遠都不會形成合力，企業(yè)也不會有很好的發(fā)展。 員工與員工之間的利益矛盾。有的老員工為了保住自己的“飯碗”，把新員工視為潛在的競爭對手，不愿把級數傳授給新員工，導致技術失傳，造成企業(yè)人員青黃不接，對企業(yè)的長遠利益有著潛在的危害。而同級員工為了自己的前途明爭暗斗，嚴重 影響了企業(yè)的團隊建設，不利于形成企業(yè)合力，更不利于企業(yè)的健康發(fā)展。 管理者與被管理者之間的矛盾。管理與被管理本身就是一對矛盾。目前比較突出的矛盾有：一是有些領導以勢壓人，以權壓人，強迫命令。個人說了算。民主意識和民主作風差，使員工有話不敢當面說，背后“牢騷”一大堆；二是有些領導只對上級負責，不對員工負責，只顧完成任務，不顧員工疾苦，對群眾漠不關心；三是對來信來訪處理不及時，不按政策規(guī)定辦事，對花點錢就能“搞定”的事不愿意做，對稅負教育工作不愿意做，造成重復上訪、越級上訪、群體上訪的事件時有發(fā)生；四是個別領導 的腐敗行為和官僚主義作風加重了干群之間的矛盾和對立。 績效考核中的不科學因素引起的矛盾。在人事管理領域，考核是最具基礎性的工作，其他人事管理，諸如薪資分配、獎勵、調配、晉升、培訓等，都得經由考核得出科學的結論再對照實行，因此，要增強員工的凝聚力，必須建立一套科學、公正的人事考核制度。而現在有些企業(yè)的考核，帶有濃厚的個人色彩，考核程序簡單化，考核方法獨裁化，考核要素隨意化，考核結果自然失真，甚至出現較大的偏差。例如有的企業(yè)用強制分布法考核員工，尤其是不管員工表現如何，每個部門必須得按比例評出差等員工，這樣很容 易引起員工不滿，產生不和諧因素。 以上這些都是我國企業(yè)缺乏凝聚力的表現，這些問題都是現實而又不容易忽視的。 原因分析 我認為我國企業(yè)缺乏凝聚力的原因主要有以下三點： 企業(yè)制度不完善、管理不規(guī)范。現代企業(yè)制度的基本特征是“產權清晰、權責明確、第二章 企業(yè)文化所面臨的問題 17 政企分開、管理科學”，這是我國早在十四屆三中全會上就提出來的。但是現在許多企業(yè)中存在著職責不清、分工不明、各種考核體系不科學等現象，這些都是我國企業(yè)內部制度不完善，管理不規(guī)范的表現。一 個管理混亂的企業(yè)對職工是缺乏凝聚力的。沒有規(guī)矩不成方圓，首先要加強企業(yè)文化制度層的 建設，形成制度文化，強調在制度面前，沒有 “柔情蜜意 ”，也沒有 “特殊例外 ”。企業(yè)職工嚴格遵循企業(yè)規(guī)范，將會受到表揚、鼓勵。反之，則會受到來自其他職員的壓力和批評，迫使他重新回到企業(yè)規(guī)范上來。否則，就會受到企業(yè)制度的懲罰。因此，企業(yè)制度是形成企業(yè)凝聚力的動力，它能夠理順每個成員的個體目標，使之與企業(yè)目標一致。如果缺乏企業(yè)制度或有規(guī)不依，則企業(yè)的凝聚力就難以形成。 企業(yè)內部信息溝通不暢。韓國洪宜淑認為：大多數情況下，老板與員工之間的矛盾都是由于相互之間缺乏溝通引起的。 由此我們可以發(fā)現，溝通渠道建設特別是涉及員工成長的 “溝通管理 ”，將是管理者進行員工關系管理的重點。企業(yè)信息溝通是管理的紐帶。管理水平和管理效果與管理過程中信息流動的質量和方式，以及對信息的利用水平密切相關。只有深入研究企業(yè)內部信息溝通的障礙，并采用有效的方法進行排除，調整企業(yè)內部溝通機制與管理行為，才能提高管理者的信息傳遞效應。企業(yè)內部溝通功能的實現，往往受溝通者的人格狀態(tài)、價值觀、審美觀以及溝通渠道、文化環(huán)境等各種溝通障礙所制約。 雇傭關系本身就存在著固有的矛盾，如果再無法得到良好的溝通，將會使矛盾更加激化，甚至帶來無法彌補的嚴重后果。老板都希望員工 們按照自己的指令行事，而員工們則希望老板能夠體諒自己并認同自己，這種雇傭矛盾是客觀存在的、不可能消除的。如果雇傭雙方都不愿去理解對方，都不愿做出讓步，那這種矛盾只會不斷激化。同樣，員工彼此之間各種矛盾的產生也是由于沒有及時溝通引起的。 領導干部作風問題?，F在企業(yè)中許多領導對不良作風的誘惑存在不平衡心理。有的人總是與大款攀比生活享受，看到人家腰纏萬貫，坐高級別轎車，住豪華別墅，心理極不平衡，認為自己學歷不比別人低，能力不比別人差，付出不比別人少，而收入卻比別人相差甚遠，享受更是不可同日而語。有的人與極個別善于 投機鉆營的干部相比，看到別人不學無術，作風漂浮，業(yè)績平平，卻會巴結權貴，投機鉆營，職位高升，而自己能力強、業(yè)績突出卻不被組織任用。心理嚴重失衡，防線自然崩潰，上進心必然喪失，貪欲就會占上風，發(fā)生違法亂紀行為是遲早的事。 當前，企業(yè)內領導干部的作風從總體上講是好的，絕大多數領導干部對自身的要求比較嚴格，能堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想，樹立科學發(fā)展觀，全面貫徹黨的路線、方針、政策；積極落實上級的工作部署，抓經營、謀發(fā)展的意識明顯增強；較好地貫徹執(zhí)行民主集中制，講團結，講協作；深入實際，聯系群眾，關心職工； 遵守黨紀國法，廉潔自律，勤奮工作。但從調研的情況來看，有的領導干部懶于學習，惰于思考，平時學習只做表面文章，沒有真正入腦入心；有的以干代學，憑經驗辦事，對與自己不相干的東西以及新知識不去學習，等到要用的時候才“臨陣磨槍”，效果不佳；有的對學習敷衍了事，淺嘗輒止，滿足于一知半 18 解，缺乏理論聯系實際的能力，跟不上時代和企業(yè)的發(fā)展步伐。 少數領導干部思想不夠解放，發(fā)展思路僵化，缺乏創(chuàng)新意識和開拓精神，工作上沒有新思路、新舉措，不能適應新的形勢和發(fā)展的需要。有的安于現狀，不思進取，“怕”字當頭，“闖”勁不足，自甘落后 ，不求有功，但求無過；有的面對困難和阻力，怨天尤人，一籌莫展。 少數領導干部面對發(fā)展中出現的問題，不能按照科學發(fā)展觀的要求來解決問題，而是以個人或局部的利益作為決策依據。有的領導干部各行其是的本位主義思想較重，個人或小團體利益至上，沒有全局觀念，缺乏一盤棋大局意識，想問題、作決策、干事情，總是在局部利益的小圈子內。有的領導干部在局部利益與整體利益、個人利益與職工利益出現沖突時，就會固守個人利益至上原則，搞“上有政策，下有對策”。 有的領導干部在工作中不敢大膽地管理，有時不能嚴格地執(zhí)行制度。有的領導干部做老好 人，對上級的批評只是提建議，怕丟了“烏紗帽”；對同級的批評只是提希望，怕傷了和氣；對下級的批評只是提要求，怕考核測評分被打低。嚴重影想了企業(yè)凝聚力的作用，是企業(yè)不能有效地培養(yǎng)企業(yè)的凝聚力。 第二章 企業(yè)文化所面臨的問題 19 第五章 提高企業(yè)凝聚力的企業(yè)文化構建 營造一種良好的溝通氛圍 企業(yè)管理者與員工、員工與員工、管理者與管理者之間的良好有效的溝通，可以讓企業(yè)上下同心協力，言行一致，進而創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢和營業(yè)績效。 我認為可以從以下四個方面來營造企業(yè)良好的溝通氛圍： 創(chuàng)辦 內部報刊雜志，為員工提供一個交流心聲的園地。 2021 年暑假，我曾于河北新大東紡織印染有限公司的下屬單位實習。該公司有自己的內部報刊 — 宇彤文化，專門記錄公司大事、發(fā)表員工們的文章，報紙在員工中有很深的影響，同時這也是公司文化的一個很好的傳播途徑。 讓員工感受到企業(yè)的溫暖。在員工生日之際送上一束鮮花或給予其他物質祝福，會讓員工深切感受到家庭般的溫暖，這比空洞的說教更具有震撼力。如果公司規(guī)模不大，生日聚會將更會使員工終身難忘。 實行定期交流制度。公司可以定期讓領導和員工共聚一堂，總結過去的經驗，規(guī)劃未來的發(fā)展。如 果公司規(guī)模大，則可以讓員工在公司統(tǒng)一安排的前提下自由組合，輪流參加公司各種會議。這里之所以提倡自由組合，就是考慮到企業(yè)內部可能有非正式組織存在，讓有共同語言的員工一塊參加，可以解除他們的心理負擔，從而將自己真實的想法都坦誠地說出來，使公司領導能真實地把握員工的心理動向，從而尋找管理上的差距，強化對員工的管理。 盡量豐富員工的業(yè)余生活。工公司可以有計劃地舉辦一些活動，如歌詠比賽、電影包場、參觀、籃球比賽等。我在慧聰網公司曾看到過一個宣傳欄，里邊有公司舉辦籃球比賽的合影，有獲獎選手的感言等，這樣既有效地增進了員 工之間的相互了解，又增強了員工的親和力，值得諸多企業(yè)借鑒。 通過企業(yè)和員工良好有效地溝通，容易在企業(yè)中形成一種和諧的氛圍，使員工對企業(yè)的目標有一種極大的認同，只有企業(yè)與員工的目標相一致，才會有很強的企業(yè)凝聚力，才會成就企業(yè)的遠大目標。 為員工提供充分的發(fā)展空間 一個公司如果能給員工提供充分的發(fā)展空間，使員工的個人能力和素質隨著公司的發(fā)展而成長，這個公司與員工的相互認同感越高，凝聚力就越強。我認為可以從一下三個方面來激發(fā)員工的潛能： 鼓勵員工參加繼續(xù)教育。鼓勵員工盡可能獲得各類證書，并對成績優(yōu)良者給 予一定的獎勵，如增加考核分、報銷學費等。這樣可以激勵員工不斷學習新知識、新技能，提 20 高員工的價值。 多給員工增加一些培訓機會。如果有條件，最好是集體參訓，這樣不僅降低了培訓