【正文】 向債務(wù)人發(fā)送對(duì)賬確認(rèn)函，確認(rèn)各種應(yīng)收賬款的金額。及時(shí)結(jié)算：對(duì)于已完成的工程，各施工項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)與業(yè)主結(jié)清工程款，并確認(rèn)債權(quán)。（4）建立應(yīng)收賬款催收責(zé)任制。施工企業(yè)應(yīng)收賬款發(fā)生后，企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)采取各種措施，盡量按期收回款項(xiàng)，避免因時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而產(chǎn)生壞賬。具體如下：成立應(yīng)收賬款清理領(lǐng)導(dǎo)小組：指定一個(gè)由公司財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)部門(mén)，負(fù)責(zé)企業(yè)應(yīng)收賬款的日常清理工作。清欠領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分析和審核，督促應(yīng)收賬款責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人清欠，了解債務(wù)人的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況，制定應(yīng)收賬款催收措施和激勵(lì)措施，制定應(yīng)收賬款及時(shí)回收和訴訟執(zhí)行計(jì)劃。應(yīng)收賬款回收率納入項(xiàng)目部整體考核指標(biāo)。除產(chǎn)值、利潤(rùn)、工期、質(zhì)量、安全、環(huán)保、精神文明建設(shè)外，增加應(yīng)收賬款回收率指標(biāo)，使考核內(nèi)容科學(xué)、合理、系統(tǒng)、連續(xù)。并對(duì)企業(yè)臺(tái)賬管理制度和日常盤(pán)點(diǎn)制度中規(guī)定的工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化分工，明確職責(zé)，真正落實(shí)到指定的工作組或個(gè)人。通過(guò)以上一系列分析可以看出，由于各種因素的影響，施工企業(yè)應(yīng)收賬款帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)是巨大的，其管理也有一定的難度。因此，形成良好的應(yīng)收賬款管理模式，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理勢(shì)在必行，這對(duì)加強(qiáng)流動(dòng)資產(chǎn)管理、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資金流入和流出矛盾、降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)、提高企業(yè)盈利能力具有重要意義。應(yīng)收賬款調(diào)查報(bào)告7一、應(yīng)收賬款的概念及會(huì)計(jì)處理（一）應(yīng)收賬款的概念應(yīng)收賬款（Receivables）應(yīng)收賬款是指企業(yè)在正常的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因銷(xiāo)售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)，應(yīng)向購(gòu)買(mǎi)單位收取的款項(xiàng)，包括應(yīng)由購(gòu)買(mǎi)單位或接受勞務(wù)單位負(fù)擔(dān)的稅金、代購(gòu)買(mǎi)方墊付的各種運(yùn)雜費(fèi)等。應(yīng)收賬款是伴隨企業(yè)的銷(xiāo)售行為發(fā)生而形成的一項(xiàng)債權(quán)。因此，應(yīng)收賬款的確認(rèn)與收入的確認(rèn)密切相關(guān)。通常在確認(rèn)收入的同時(shí)，確認(rèn)應(yīng)收賬款。該賬戶(hù)按不同的購(gòu)貨或接受勞務(wù)的單位設(shè)置明細(xì)賬戶(hù)進(jìn)行明細(xì)核算。應(yīng)收賬款表示企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中被購(gòu)買(mǎi)單位所占用的資金。企業(yè)應(yīng)及時(shí)收回應(yīng)收賬款以彌補(bǔ)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種耗費(fèi)，保證企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)；對(duì)于被拖欠的應(yīng)收賬款應(yīng)采取措施，組織催收；對(duì)于確實(shí)無(wú)法收回的應(yīng)收賬款，凡符合壞賬條件的，應(yīng)在取得有關(guān)證明并按規(guī)定程序報(bào)批后，作壞賬損失處理。(二)會(huì)計(jì)處理會(huì)計(jì)科目及相應(yīng)會(huì)計(jì)處理：在20xx年制定的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和自20xx年開(kāi)始實(shí)施的《小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》中設(shè)有應(yīng)收賬款科目，科目編號(hào)為“1122”。⑴應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)向購(gòu)貨單位或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)，主要包括企業(yè)銷(xiāo)售商品或提供勞務(wù)等應(yīng)向有關(guān)債務(wù)人收取的價(jià)款及代購(gòu)貨單位墊付的包裝費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)等。本科目核算企業(yè)因銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)收取的款項(xiàng)。為了反映應(yīng)收賬款的增減變動(dòng)及其結(jié)存情況，企業(yè)應(yīng)設(shè)置“應(yīng)收賬款”科目，不單獨(dú)設(shè)置“預(yù)收賬款”科目的企業(yè)，預(yù)收的賬款也在“應(yīng)收賬款”科目核算。⑵企業(yè)因銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)等，合同或協(xié)議價(jià)款的收取采用遞延方式，實(shí)質(zhì)上具有融資性質(zhì)的，在“長(zhǎng)期應(yīng)收款”科目核算，不在本科目核算。⑶本科目按不同的購(gòu)貨或接受勞務(wù)的單位設(shè)置明細(xì)賬戶(hù)進(jìn)行明細(xì)核算。⑷本科目的主要賬務(wù)處理。①本科目發(fā)生應(yīng)收賬款時(shí)，按應(yīng)收金額，借記本科目，按照實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)收入，貸記“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”等，按專(zhuān)用發(fā)票上注明的增值稅，貸記“應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅(銷(xiāo)項(xiàng)稅額)”科目。收回應(yīng)收賬款時(shí)，借記“銀行存款”等科目，貸記本科目。②企業(yè)代購(gòu)貨單位墊付的包裝費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)，借記本科目，貸記“銀行存款”等科目。收回代墊運(yùn)費(fèi)時(shí)，借記“銀行存款”，貸記本科目。③企業(yè)收到債務(wù)人清償債務(wù)的現(xiàn)金金額小于該項(xiàng)應(yīng)收賬款賬面價(jià)值的，借記“壞賬準(zhǔn)備”科目，按重組債權(quán)的賬面余額，貸記本科目，按其差額，借記“營(yíng)業(yè)外支出”科目。收到債務(wù)人清償債務(wù)的現(xiàn)金金額大于該項(xiàng)應(yīng)收賬款賬面價(jià)值的，借記“壞賬準(zhǔn)備”科目，按重組債權(quán)的賬面余額，貸記本科目，按其差額，貸記“資產(chǎn)減值損失”科目。④企業(yè)接受的債務(wù)人用于清償債務(wù)的非現(xiàn)金資產(chǎn)，應(yīng)按該項(xiàng)非現(xiàn)金資產(chǎn)的公允價(jià)值，借記“原材料”、“庫(kù)存商品”、“固定資產(chǎn)”、“無(wú)形資產(chǎn)”等科目，按可抵扣的增值稅額，借記“應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅(進(jìn)項(xiàng)稅額)”科目，按重組債權(quán)的賬面余額，貸記本科目，按應(yīng)支付的相關(guān)稅費(fèi)和其他費(fèi)用。⑤將債權(quán)轉(zhuǎn)為投資，企業(yè)應(yīng)按應(yīng)享有股份的公允價(jià)值，借記“長(zhǎng)期股權(quán)投資”科目，按重組債權(quán)的賬面余額，貸記本科目，按應(yīng)支付的相關(guān)稅費(fèi)貸記“銀行存款”、“應(yīng)交稅費(fèi)”等科目，按其差額，借記“營(yíng)業(yè)外支出”科目。⑥以修改其他債務(wù)條件進(jìn)行清償?shù)?，企業(yè)應(yīng)按修改其他債務(wù)條件后的債權(quán)的公允價(jià)值，借記本科目，按重組債權(quán)的賬面余額，貸記本科目，按其差額，借記“營(yíng)業(yè)外支出”科目。⑸本科目期末余額在借方，反映企業(yè)尚未收回的應(yīng)收賬款。如果期末余額在貸方，反映企業(yè)預(yù)收的賬款。二、應(yīng)收賬款的造成原因及影響因素(一)應(yīng)收賬款的成因發(fā)生應(yīng)收賬款的原因，主要有以下幾種：第一，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。這是發(fā)生應(yīng)收賬款的主要原因。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，存在著激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用迫使企業(yè)以各種手段擴(kuò)大銷(xiāo)售。除了依靠產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)、廣告等外，賒銷(xiāo)也是擴(kuò)大銷(xiāo)售的手段之一。對(duì)于同等的產(chǎn)品價(jià)格、類(lèi)似的質(zhì)量水平、一樣的售后服務(wù)，實(shí)行賒銷(xiāo)的產(chǎn)品或商品的銷(xiāo)售額將大于現(xiàn)金銷(xiāo)售的產(chǎn)品或商品的銷(xiāo)售額。這是因?yàn)轭櫩蛯馁d銷(xiāo)中得到好處。出于擴(kuò)大銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)需要，企業(yè)不得不以賒銷(xiāo)或其他優(yōu)惠方式招攬顧客，于是就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。由競(jìng)爭(zhēng)引起的應(yīng)收賬款，是一種商業(yè)信用。第二，銷(xiāo)售和收款的時(shí)間差。商品成交的時(shí)間和收到貨款的時(shí)間經(jīng)常不一致，這也導(dǎo)致了應(yīng)收賬款。當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)生活中現(xiàn)金銷(xiāo)售是很普遍的，特別是零售企業(yè)更常見(jiàn)。不過(guò)就一般批發(fā)和大量生產(chǎn)企業(yè)來(lái)講，發(fā)貨的時(shí)間和收到貨款的時(shí)間往往不同。這是因?yàn)樨浛罱Y(jié)算需要時(shí)間的緣故。結(jié)算手段越是落后，結(jié)算時(shí)間就越長(zhǎng)，銷(xiāo)售企業(yè)只能承認(rèn)這種現(xiàn)實(shí)，并承擔(dān)由此引起的資金墊支。由于銷(xiāo)售和收款的時(shí)間差而造成的應(yīng)收賬款不屬于商業(yè)信用，也不是應(yīng)收賬款的主要內(nèi)容。第三，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，企業(yè)為了擴(kuò)大銷(xiāo)售，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，這些因素常常迫使企業(yè)不得不采用賒銷(xiāo)即發(fā)放信用的方式去爭(zhēng)取客戶(hù)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，而很多企業(yè)又故意拖欠賬款，市場(chǎng)信用體制又不健全。第四，由于企業(yè)自身的問(wèn)題。從主觀上企業(yè)管理者普遍只重銷(xiāo)售而忽視包括應(yīng)收賬款管理在內(nèi)的內(nèi)部管理，而客觀上他們對(duì)于應(yīng)收賬款管理無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)還是理論都十分缺乏。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)為了擴(kuò)大銷(xiāo)售，增加了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就是應(yīng)收賬款形成的一個(gè)重要原因。而賒銷(xiāo)本身是有風(fēng)險(xiǎn)的，這種賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)就是企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)形成的原因。賒銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)(二)影響應(yīng)收賬款回收的因素分析能否及時(shí)足額地收回企業(yè)的應(yīng)收賬款，受多種因素的影響。影響應(yīng)收賬款有效收回的因素主要有：1．購(gòu)貨方或勞務(wù)接受方的資信狀況。這是影響企業(yè)應(yīng)收賬款能否正常收回的最關(guān)鍵因素。財(cái)務(wù)狀況良好且信用程度較高的客戶(hù)，通常有能力及時(shí)足額償還債務(wù)，企業(yè)的應(yīng)收賬款能夠有效收回，幾乎不存在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；財(cái)務(wù)狀況欠佳且信譽(yù)較差的客戶(hù)，無(wú)論有意無(wú)意，往往都不能及時(shí)足額償還欠款，企業(yè)應(yīng)收賬款損失的可能性大，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高。2．銷(xiāo)售方式的選擇。是否夠采取延期收款方式銷(xiāo)售本企業(yè)的產(chǎn)品或提供服務(wù)，應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的實(shí)力及客戶(hù)的資信情況進(jìn)行分析。若企業(yè)的產(chǎn)品暢銷(xiāo)、形象較佳，可以拒絕延期收款方式，這既可以使本企業(yè)在交易中始終保持主動(dòng)地位，也有利于資金的有效回收和企業(yè)形象的完善；即使產(chǎn)品不十分熱銷(xiāo)，也不能無(wú)條件、無(wú)原則地一味采取延期收款方式擴(kuò)大銷(xiāo)售。遇到資金緊張或客戶(hù)的資信欠佳時(shí)，寧可在價(jià)格、服務(wù)等方面做些讓步，也應(yīng)要求客戶(hù)即時(shí)付款，以規(guī)避可能存在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。3．結(jié)算方式的選擇。不同結(jié)算方式對(duì)應(yīng)收賬款的及時(shí)性、安全性和保證程度并不相同。一般情況下，銀行匯票、銀行本票、匯兌等方式下的應(yīng)收賬款回收期短、風(fēng)險(xiǎn)較小，其它的如商業(yè)承兌匯票、托收承付等方式則存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)盈利能力強(qiáng)、信譽(yù)好的客戶(hù)，企業(yè)可適當(dāng)選用風(fēng)險(xiǎn)較大的結(jié)算方式，促進(jìn)購(gòu)銷(xiāo)雙方建立起相互信任、共同發(fā)展的伙伴關(guān)系，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力；但對(duì)盈利能力差、信譽(yù)不佳的客戶(hù)，則應(yīng)慎重，選擇低風(fēng)險(xiǎn)且保證程度高的結(jié)算方式。4．現(xiàn)金折扣的合理使用。提供現(xiàn)金折扣，可以吸引客戶(hù)為享受價(jià)格優(yōu)惠而盡早支付貨款，從而縮短企業(yè)的平均收賬期，降低應(yīng)收賬款的實(shí)有額，但其中存在成本效益問(wèn)題。如果企業(yè)規(guī)定的付款期限過(guò)長(zhǎng)、享受的折扣比例過(guò)大，不但達(dá)不到盡早收回貨款的目的，還會(huì)給企業(yè)造成一定的收益損失。因此，企業(yè)應(yīng)參照同類(lèi)產(chǎn)品、同行業(yè)企業(yè)的做法，考慮到本企業(yè)及客戶(hù)的實(shí)際，對(duì)應(yīng)收賬款的持有成本與折扣所造成的收益損失進(jìn)行分析后，確定適當(dāng)?shù)?、可行的付款期限和?yōu)惠比例。5．收賬政策。收賬政策是指企業(yè)采取的收賬策略，收賬政策是否適當(dāng)，對(duì)應(yīng)收賬款的收回有至關(guān)重要的影響。應(yīng)根據(jù)應(yīng)收賬款的存續(xù)期長(zhǎng)短、客戶(hù)的實(shí)際情況如信譽(yù)、償債能力、盈利能力、經(jīng)營(yíng)狀況、所有制形式等，確定應(yīng)收賬款的收取程序和措施。對(duì)逾期時(shí)間長(zhǎng)、信譽(yù)差、經(jīng)營(yíng)不善、管理水平較低的客戶(hù)，可采取各種手段催收，如措辭嚴(yán)厲的信函、頻繁的電話、專(zhuān)門(mén)的催款收賬人員登門(mén)造訪，甚至提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)仲裁或提起訴訟等。三、應(yīng)收賬款的作用和管理(一)應(yīng)收賬款的作用應(yīng)收賬款的作用是指它在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的作用。應(yīng)收賬款的發(fā)生意味著企業(yè)有一部分資金被客戶(hù)占用，同時(shí)企業(yè)持有應(yīng)收賬款也是有成本的。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是應(yīng)收賬款產(chǎn)生的直接原因。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，信用銷(xiāo)售是促進(jìn)銷(xiāo)售的一種重要方式。信用銷(xiāo)售實(shí)際是向顧客提供了兩項(xiàng)交易：銷(xiāo)售產(chǎn)品和在一定時(shí)期內(nèi)提供資金。在賣(mài)方市場(chǎng)條件下，產(chǎn)品供不應(yīng)求，企業(yè)沒(méi)有必要采用信用銷(xiāo)售而持有應(yīng)收賬款。只有當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度并且市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)時(shí)，各行各業(yè)才會(huì)為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和增加銷(xiāo)售收入而采用信用銷(xiāo)售的方式。信用銷(xiāo)售方式能夠吸引客戶(hù)的原因主要有以下兩點(diǎn)：首先，在銀根緊縮、市場(chǎng)疲軟和資金匱乏的情況下，客戶(hù)總是希望通過(guò)賒欠方式得到需要的材料物資和勞務(wù)。其次，許多客戶(hù)希望保留一段時(shí)間的支付期以檢驗(yàn)商品和復(fù)核單據(jù)。因此，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，如果某家企業(yè)不采用商業(yè)信用銷(xiāo)售方式，那么市場(chǎng)就會(huì)萎縮，銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)就會(huì)減少，最終可能導(dǎo)致企業(yè)虧損甚至倒閉。在大部分情況下，企業(yè)持有應(yīng)收賬款比持有存貨更有優(yōu)勢(shì)。①?gòu)呢?cái)務(wù)角度看，應(yīng)收賬款和存貨都屬于流動(dòng)資產(chǎn)，但兩者的性質(zhì)是不同的。正常情況下，應(yīng)收賬款是一種可以確認(rèn)為收入的債權(quán)，而存貨除占用一部分資金外，其持有成本相對(duì)較高，諸如儲(chǔ)存費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用、管理費(fèi)用等等。②從生產(chǎn)的目的來(lái)看，產(chǎn)品售出并因此獲得利潤(rùn)是生產(chǎn)的目的，將生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品放在倉(cāng)庫(kù)里而未實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售有違企業(yè)建立的目的。③從資信評(píng)級(jí)的角度看，存貨的流動(dòng)性要比應(yīng)收賬款差得多，雖然財(cái)務(wù)人員在計(jì)算流動(dòng)比率時(shí)將存貨和應(yīng)收賬款一視同仁，但在計(jì)算速動(dòng)比率時(shí)將存貨予以扣除。只有存貨不是過(guò)時(shí)產(chǎn)品，而且與應(yīng)收賬款相比更易于抵押或典當(dāng)來(lái)?yè)Q取現(xiàn)金時(shí)，持有存貨才比持有應(yīng)收賬款更具有優(yōu)勢(shì)。(二)應(yīng)收賬款的管理企業(yè)應(yīng)收賬款的管理包括建立應(yīng)收賬款核算辦法、確定最佳應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本、制定科學(xué)合理的信用政策、嚴(yán)格賒銷(xiāo)手續(xù)管理、采取靈活營(yíng)銷(xiāo)策略和收賬政策、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理等幾方面內(nèi)容。重視信用調(diào)查對(duì)客戶(hù)的信用調(diào)查是應(yīng)收賬款日常管理的重要內(nèi)容。企業(yè)可以通過(guò)查閱客戶(hù)的財(cái)務(wù)報(bào)表，或根據(jù)銀行提供的客戶(hù)的信用資料了解客戶(hù)改造償債義務(wù)的信譽(yù)，償債能力，資本保障程度，是否有充足的抵押品或擔(dān)保，以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面的情況，進(jìn)而確定客戶(hù)的信用等級(jí)，作為決定是否向客戶(hù)提供信用的依據(jù)?？刂瀑d銷(xiāo)額度控制賒銷(xiāo)額是加強(qiáng)應(yīng)收賬款日常管理的重要手段，企業(yè)就根據(jù)客戶(hù)的信用等級(jí)確定賒銷(xiāo)額度，對(duì)不同等級(jí)的客戶(hù)給予不同的賒銷(xiāo)限額。必須將累計(jì)額嚴(yán)格控制在企業(yè)所能接受的風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)。為了便于日?？刂?，企業(yè)要把已經(jīng)確定的賒銷(xiāo)額度記錄在每個(gè)客戶(hù)應(yīng)收賬款明細(xì)上，作為金額余額控制的警戒點(diǎn)。合理的收款策略應(yīng)收賬款的收賬策略是確保應(yīng)收賬款返回的有效措施，當(dāng)客戶(hù)違反信用時(shí)，企業(yè)就應(yīng)采取有力措施催收賬款，如這些措施都無(wú)效，則可訴諸法院，通過(guò)法律途徑來(lái)解決，但是，輕易不要采用法律手段，否則將失去該客戶(hù)。除了以上幾個(gè)方面的管理以外，對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的應(yīng)收賬款，還有一些措施，如應(yīng)收賬款追蹤分析、應(yīng)收賬款賬齡分析、應(yīng)收賬款收現(xiàn)率分析和建立應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度，也屬企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要環(huán)節(jié)。四、應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題以及解決措施(一)應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題探討企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程最終目的就是最大限度的實(shí)現(xiàn)收益，但是收益的實(shí)現(xiàn)是建立在銷(xiāo)售收入的基礎(chǔ)上的，如何擴(kuò)大銷(xiāo)售收入就成為了企業(yè)的頭等大事?，F(xiàn)金流對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，資金鏈的斷裂必將會(huì)使企業(yè)面臨破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。如此，賒銷(xiāo)方式應(yīng)運(yùn)而生，賒銷(xiāo)不僅可以購(gòu)買(mǎi)到所需物品，而且還可以延遲付款，一方面解決了自身生產(chǎn)所需的材料等，另一方面，延續(xù)了自身使用應(yīng)付賬款的權(quán)利，擴(kuò)大了自己的資金鏈，使企業(yè)自身資金充裕。但是，對(duì)于銷(xiāo)售方來(lái)說(shuō)，雖然擴(kuò)大了自己的銷(xiāo)售收入，賬面上的收益得到增加，但無(wú)疑將加大了收賬的風(fēng)險(xiǎn)，呆賬和壞賬的比例。賒銷(xiāo)方式的誕生和生存基礎(chǔ)就是企業(yè)的信用。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步確立和規(guī)范，企業(yè)的信用狀況已經(jīng)成為交易的前提條件之一。不過(guò)，我國(guó)的信用體系尚不完善，信用制度還不健全，人們的信用習(xí)慣沒(méi)有形成，信用意識(shí)比較淡薄，這使得失信的收益往往大于守信的成本。并且，我國(guó)的信用考察制度基本上建立在主觀決策和判斷層面上，缺乏信用的決策系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)信用系統(tǒng)也沒(méi)有建設(shè)完成。這些都表明賒銷(xiāo)方式賴(lài)以生存的基礎(chǔ)尚不完善，面臨巨大的挑戰(zhàn)。，缺乏獎(jiǎng)懲制度由于企業(yè)面臨著殘酷的競(jìng)爭(zhēng)壓力，往往將企業(yè)銷(xiāo)售人員的工資與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)掛鉤，這在一定程度上刺激了員工的工作熱情，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，但是員工往往卻為了完成銷(xiāo)售任務(wù)采取賒銷(xiāo)和回扣的辦法。雖然銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)完成，大大提高了銷(xiāo)售量，但是也導(dǎo)致了應(yīng)收賬款的增加，這在一定程度上與企業(yè)的管理制度和獎(jiǎng)懲制度是有很大關(guān)系的。再者，企業(yè)沒(méi)有認(rèn)真調(diào)查取證制定合理的應(yīng)收賬款的信用政策，即使制定了相關(guān)政策，卻由于盲目擴(kuò)大銷(xiāo)售量沒(méi)有認(rèn)真落實(shí)到實(shí)處。其他的相關(guān)內(nèi)部控制制度也不是很合理。比如不同付款方式下的應(yīng)收賬款管理，由于在交易過(guò)程中貨物與資金流動(dòng)的時(shí)間性差異，以及票據(jù)傳遞、記錄等都有發(fā)生誤差的可能，所以債權(quán)債務(wù)雙方就經(jīng)濟(jì)往來(lái)的未了事項(xiàng)應(yīng)定期對(duì)賬，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。但是很多企業(yè)并未及時(shí)、不定期地對(duì)賬，未根據(jù)不同情況采取不同的收賬政策，造成資金外流，給企業(yè)的正常運(yùn)