【導(dǎo)讀】工的積極性及創(chuàng)造性，促進(jìn)管理的規(guī)范性及統(tǒng)一性，特制定本本手冊(cè)以利工作。社會(huì)聘用員工的試用與轉(zhuǎn)正，進(jìn)入公司后，一般前三個(gè)月為試用期。滿(mǎn)后，員工須提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)所在部門(mén)和行政部審核，通過(guò)主管業(yè)務(wù)的副總審批后，員工成為公司的正式員工?！豆疽?guī)章制度》；關(guān)系，樹(shù)立公司品牌形象。

　　

【正文】 。未按規(guī)定辦理辭職手續(xù)者，視情節(jié)狀況予以論處。 3. 辭職申請(qǐng)未經(jīng)公司核準(zhǔn)前應(yīng)繼續(xù)服務(wù)，不得先行辭職，否則將根據(jù)情節(jié)輕重扣除工資及個(gè)獎(jiǎng)。 4. 行政部做 薪金 的結(jié)算交總經(jīng)理批示，行政部備案，財(cái)務(wù)部結(jié)算。 第十章 保密制度 (一 ) 保密內(nèi)容 1. 員工應(yīng)增強(qiáng)保密意識(shí)，保守公司商業(yè)秘密和工作秘密，維護(hù)公司利益。 2. 必須妥善保管公司機(jī)密文件及內(nèi)部資料。 3. 機(jī)密文件和內(nèi)部資料無(wú)需保留時(shí)，必須銷(xiāo)毀。 不準(zhǔn)對(duì)外提供涉及公 司利益的內(nèi)部文件，下列內(nèi)容為公司機(jī)密，除非公開(kāi)通報(bào)，員工嚴(yán)禁打聽(tīng)。任何人詢(xún) 問(wèn)，以公司公開(kāi)宣傳資料為準(zhǔn)，或坦率告知對(duì)方“不便回答”或“不了解情況”。 1) 公司資金狀況、法律事務(wù)、利潤(rùn)稅收、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。 2) 客戶(hù)開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)、策劃方案、投標(biāo)方案、業(yè)務(wù)合同金額、回款欠款情況。 3) 員工薪酬、業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。 4) 合作伙伴的商業(yè)機(jī)密，如營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、促銷(xiāo)方案、產(chǎn)品銷(xiāo)量、價(jià)格、專(zhuān)利等。 (二 ) 保密責(zé)任 員工必須保守公司秘密。 1. 未經(jīng)許可不得攜帶公司重要資料離開(kāi)辦公場(chǎng)所； 2. 禁止在公共場(chǎng)所或親友中談?wù)摴緳C(jī)密； 3. 不得隨意向客人提供公司各類(lèi)文件。 27 (三 ) 責(zé)任追究 1. 視情節(jié)輕重，給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。 2. 行政處罰 1） 記過(guò) 2） 降級(jí)或降職 3） 辭退 備注： 如因員工 泄密給公司造成嚴(yán)重 損失，公司保留繼續(xù)追究該員工責(zé)任的權(quán)利。 第十一章 檔案管理制度 為加強(qiáng)公司檔案管理工作，有效地保護(hù)和利用檔案，維護(hù)公司合法權(quán)益，特制定本制度。 (一 ) 總則 1. 本規(guī)定所稱(chēng)的檔案是指過(guò)去和現(xiàn)在的公司及員工從事業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理、公關(guān) 宣傳等活動(dòng)中所直接形成的對(duì)企業(yè)有保存價(jià)值的各種文字、圖表、憑證、技術(shù)資料、電腦盤(pán)片、聲像、膠卷、榮譽(yù)實(shí)物、證件等不同形式的歷史記錄。 2. 公司及各部門(mén)、員工有保護(hù)檔案的義務(wù)。 3. 檔案工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，科 學(xué)化管理。 (二 ) 檔案機(jī)構(gòu)及其職責(zé) 1. 公司檔案由 銷(xiāo)售經(jīng)理 負(fù)責(zé)管理 ，包括人事、業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)，各部門(mén)隨時(shí)整理、保存好公司業(yè)務(wù)資料，按要求存檔。 2. 檔案工作由公司總經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)， 銷(xiāo)售主管 負(fù)責(zé)接收、收集、整理、保管 、歸檔 。 3. 銷(xiāo)售主管 應(yīng)逐步完善檔案制度，確保檔案安全和方便利用，采用科學(xué)手段，逐步實(shí)現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化。 (三 ) 檔案的管理 整理辦法： 按時(shí)間、類(lèi)別進(jìn)行歸檔。 (四 ) 檔案?jìng)浞葜贫? 1. 公司所有有價(jià)值的文件、報(bào)表、業(yè)務(wù)記錄等必須備份。 2. 應(yīng)盡量采用電腦管理和工作，便于業(yè)務(wù)資料的數(shù)字化處理和保存。對(duì)存入電腦的資料、檔案， 要進(jìn)行定期備份 。 (五 ) 處理?xiàng)l 例 有下列行為之一，據(jù)情節(jié)輕重，給予扣薪處理： 1. 毀損、丟失或擅自銷(xiāo)毀公司檔案 ； 2. 擅自向外界提供、抄摘公司檔案 ； 3. 涂改、偽造檔案 ； 4. 未及時(shí)歸檔或管理不善 ，造成檔案無(wú)法合法利用 的 。 (六 ) 責(zé)任 1. 本制度適用于公司各部門(mén)員工。 2. 本制度 由行政部和 公司 總經(jīng)理 進(jìn)行 責(zé)任監(jiān)督 。 28 (七 ) 借閱 1. 為確保檔案機(jī)密程度，檔案資料只供本公司員工借（查）用，一般檔案借閱期為七天，較重要檔案為三天，重要檔案不許拿走，在檔案管理人員監(jiān)督下查閱。外單位若工作需要借（查）閱，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。 2. 借（查）閱人對(duì)所借（查）用一般性檔案資料，須妥善保管，不得轉(zhuǎn) 借、拆散、抽出、復(fù)印或在文件上涂改。 第十二章 合同管理制度 為進(jìn)一步規(guī)范公司合同管理，改進(jìn)和完善簽訂合同的業(yè)務(wù)流程，避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)公司權(quán)益和資產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》等，特制定本制度。 (一 ) 總則： 本辦法適用于公司對(duì)外簽訂的各類(lèi)合同。 (二 ) 簽訂合同的基本要求 1. 合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式簽訂。 2. 合同文本應(yīng)優(yōu)先選用公司的格式文本。合同條款中間不能出現(xiàn)空白，對(duì)于合同文本中預(yù)留填空部分簽約時(shí)未發(fā)生或簽訂雙方不須作約定時(shí)，應(yīng)在空白部分劃斜線以示刪除。 3. 采用格式文本填制的合同，簽訂時(shí)需用黑色墨 水或碳素墨水填寫(xiě)，書(shū)寫(xiě)應(yīng)字體工整、字跡清晰無(wú)涂改。采用打印文本時(shí)應(yīng)字跡清楚，當(dāng)出現(xiàn)空白頁(yè)時(shí)應(yīng)注明 “ 本頁(yè)無(wú)正文 ” 。多頁(yè)合同應(yīng)加蓋騎縫章。 4. 合同各方的法定名稱(chēng)、地址、郵政編碼、電話(huà)、法定代表人姓名，雙方身份證復(fù)印件，委托代理人姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式，開(kāi)戶(hù)銀行及賬號(hào)，簽約地點(diǎn)及日期等應(yīng)填寫(xiě)齊全。 (三 ) 合同條款的制定及簽訂 1. 對(duì)外簽訂合同一般不使用他方擬定的草擬合同，沒(méi)有格式合同文本時(shí)，總經(jīng)理應(yīng)首先指定合同承辦人草擬合同條款。 2. 合同的份數(shù)及分送：各類(lèi)合同我方所執(zhí)份數(shù)不少于正本一份，副本 一 份。 1) 由 總經(jīng)理 留存所有合同正本，并妥 善保管，以備存檔。 2) 分送總公司財(cái)務(wù)管理部門(mén)合同副本原件一份 。 (四 ) 合同的管理 1. 法定代表人對(duì)授權(quán)代理人的委托授權(quán)手續(xù)辦理； 2. 公章用??； 3. 對(duì)備案合同進(jìn)行臺(tái)帳管理。 4. 按流程傳遞、簽批、分送合同； 5. 合同履行過(guò)程中的聯(lián)絡(luò)、督辦； 6. 建立本公司合同臺(tái)帳，妥善保管合同簽訂過(guò)程中的往來(lái)文件、電報(bào)、傳真、電話(huà)記錄、圖表等原始資料，負(fù)責(zé)合同履行過(guò)程中的正常查詢(xún)。 29 (五 ) 合同的變更與解除 1. 合同簽訂后雙方需變更合同時(shí)，必須按合同簽訂程序辦理合同變更 ， 并報(bào)合同歸口管理部門(mén)審核。 2. 合同簽訂后，因特殊原因需要解除合同的，雙方必須達(dá)成書(shū)面協(xié)議，按合同 簽訂程序辦理書(shū)面解除協(xié)議書(shū) , 并報(bào)合同歸口管理部門(mén)審核。 (六 ) 合同的違約和糾紛的處理 1. 合同履行中對(duì)方出現(xiàn)違約時(shí)，合同承辦人應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。嚴(yán)重違約或引發(fā)合同糾紛時(shí)，總經(jīng)理應(yīng)及時(shí)向法定代表人匯報(bào)，擬訂解決方案，報(bào)批后實(shí)施。 2. 因合同承辦人、批準(zhǔn)人瀆職、受賄，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，公司將對(duì)責(zé)任人追究經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。 第十三章 溝通與交流 公司鼓勵(lì)員工與員工、上級(jí)與下級(jí)之間保持平等的對(duì)話(huà)。這種良好、融洽、坦誠(chéng)的人際關(guān)系與交流溝通，保持了我們和諧、相互信任、共同進(jìn)步的工作氛圍，是我們高效協(xié)作的基礎(chǔ)，而且使我們及時(shí)了解自己工作 的得失，不斷得到改進(jìn)。 (三 ) 溝通渠道 公司建設(shè)了順暢的溝通渠道，你的直接上級(jí)和部門(mén)經(jīng)理、 行政 部將為你在工作滿(mǎn)意度提升、勞動(dòng)保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面提供幫助。如果你在工作中有任何無(wú)法解決的障礙，請(qǐng)不要猶豫積極與你的上級(jí)溝通。 (四 ) 投訴和合理化建議 當(dāng)你認(rèn)為你個(gè)人的利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營(yíng)管理措施有不同的意見(jiàn)，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可以向相關(guān)當(dāng)事人或部門(mén)提出投訴。如果被投訴人或被投訴部門(mén)無(wú)法提供給你滿(mǎn)意的解決意見(jiàn)，你的投訴會(huì)被逐級(jí)提交，保證有明確的反饋。 公司鼓勵(lì)員工對(duì)公司提出合理化建 議，如果你對(duì)公司的發(fā)展，管理等問(wèn)題有自己的看法和觀點(diǎn)，無(wú)論是大的問(wèn)題、小的細(xì)節(jié)公司都希望得到你的建議。 總經(jīng)理和行政部 負(fù)責(zé)收集員工的合理化建議，并負(fù)責(zé)它們得到準(zhǔn)確的傳遞。 第十四章 月 度 和年度考核 (一 ) 月 度 、年度考核的目的 1. 了解員工本年度的工作業(yè)績(jī)； 2. 為公司明年的年度計(jì)劃提供依據(jù)； 3. 檢討 公司管理制度； 4. 指導(dǎo)公司人力資源配置； 5. 為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)； 30 (二 ) 適用范圍 錦天洋 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì) 公司所有員工。 (三 ) 考核指標(biāo) 公司 考核不能用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)不同崗位的任職人，公司依據(jù)員工 崗位 責(zé)任大小，將員工分 為兩個(gè) 層次， 核心管 理層 針對(duì)公司中層以上干部專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)。 考核內(nèi)容： 管理層 考核主要從敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作態(tài)度，工作業(yè)績(jī)、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)等七個(gè)方面； 1. 敬業(yè)精神考核 ： 熱愛(ài)本職工作，樂(lè)于奉獻(xiàn) ； 2. 工作態(tài)度考核： 有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以身作則，率先垂范；有積極向上、不怕困難、大膽管理、勇于進(jìn)取的拼搏精神；有踏踏實(shí)實(shí)、勤奮努力的工作干勁。 3. 領(lǐng)導(dǎo)能力考核： 有合理組織工作部署，統(tǒng)一協(xié)調(diào)下屬行動(dòng)的能力；有正確分析、把握問(wèn)題，提出合 理解決 方案 ，做出正確決定的能力；有把握下屬思想動(dòng)態(tài)、激勵(lì)下屬工作熱情、形成團(tuán)隊(duì)凝聚力的能力。 4. 工作業(yè)績(jī)考核 ： 管理和工作目標(biāo)的完成情況；公司工作紀(jì)律及規(guī)章制度落實(shí)情況；工作受到上級(jí)表彰情況 5. 遵規(guī)守紀(jì)考核 ： 帶頭執(zhí)行公司 工作 時(shí)間情況；履行崗位責(zé)任制情況；廉潔自律情況。 6. 理論學(xué)習(xí)考核 ： w有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的情況 7. 綜合素質(zhì)考核：全面考察個(gè)人修養(yǎng) ，具有良好的個(gè)人素質(zhì)。 置業(yè)顧問(wèn) 考核主要從個(gè)人的敬業(yè)精神、工作態(tài)度，工作能力、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí) 、團(tuán)結(jié)協(xié)作和綜合素質(zhì)等七個(gè)方面 1. 敬業(yè)精神考核： 熱 愛(ài)本職 ,安心工作，樂(lè)于奉獻(xiàn)； 2. 工作態(tài)度考核： 有強(qiáng)烈的責(zé)任感；有積極主動(dòng)、不怕吃苦、不講條件、勇于進(jìn)取的工作精神；有踏踏實(shí)實(shí)、勤奮努力的工作干勁 ； 3. 工作能力考核： 熟悉 本崗位 基本情況，能夠勝任本職工作；善于思考問(wèn)題、 研究 問(wèn)題，獨(dú)立完成所擔(dān)負(fù)的 本職 工作；能夠出色的完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù) ； 4. 遵規(guī)守紀(jì)考核 ： 服從領(lǐng)導(dǎo)，令行禁止；執(zhí)行公司 工作 時(shí)間情況；履行崗位責(zé)任制情況；遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度情況 ； 5. 理論學(xué)習(xí)考核 ： 本職專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作 技能掌握的情況 ； 6. 團(tuán)結(jié)協(xié)作考核 ： 思想作風(fēng)正派，處理好 同事 間關(guān)系；工作中不計(jì)分內(nèi)分外，主動(dòng)配合，密切協(xié)作，有良好的群眾口碑 ； 7. 綜合素質(zhì)考核： 全面考察個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)情況 。 本制度由公司 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)解釋?zhuān)瑥挠“l(fā)之日起執(zhí)行?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)。 31 附表： 員工轉(zhuǎn)正（晉升）表 填表日期： 年 月 日 部門(mén)： 現(xiàn)職位： 轉(zhuǎn)正 ? 晉升 ? 調(diào)資 ? 調(diào)動(dòng) ? 姓 名 性 別 職 稱(chēng) 入職日期 現(xiàn)薪金 文化程度 專(zhuān)業(yè) 自我評(píng)估 員工簽名： 日 期： 考評(píng) 內(nèi)容 道德與心理素質(zhì)： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 敬業(yè)與誠(chéng)信精神： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 業(yè)務(wù)與專(zhuān)業(yè)水平： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 與同事的合作表現(xiàn)： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 出勤情況： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 工作創(chuàng)造性： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 工作效率與業(yè)績(jī)： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 團(tuán)隊(duì)精神： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 具有 挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)的態(tài)度： 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 綜合 考評(píng) 優(yōu) ? 良 ? 一般 ? 差 ? 考評(píng)人： 建議 晉升后 職務(wù) 調(diào)整后 月薪 其中 基本工資 職位工資 效益工資 部門(mén)經(jīng)理初評(píng)意見(jiàn) 部門(mén) 經(jīng)理： 日 期： 審批意見(jiàn)： 總經(jīng)理：