【正文】 此，很多企業(yè)在實(shí)施人力資源管理信息系統(tǒng)的時(shí)候，也習(xí)慣于稱之為eHR系統(tǒng)。一般而言，人力資源管理信息系統(tǒng)是將信息技術(shù)與人力資源管理思想相結(jié)合，依靠信息技術(shù)對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置的一種管理方式，它是提高人力資源 管理水平的一個(gè)持續(xù)漸進(jìn)的過(guò)程[7]。與傳統(tǒng)的人力資源管理方式相比，電子化人力 資源管理的優(yōu)勢(shì)不僅僅表現(xiàn)在以計(jì)算機(jī)代替人工管理，某種意義上可以說(shuō)是人力 資源管理方式的一種革命。貝京（Begin,1997）通過(guò)日本、美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、瑞 典及新加坡等國(guó)人力資源管理系統(tǒng)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)關(guān)系后指出，人力資源管理系統(tǒng)的 功能發(fā)揮極大地影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立[8]。它的價(jià)值體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1．顯著提高人力資源管理的效率從以上的分析中我們不難看出，包括員工招聘、人員培訓(xùn)、薪酬福利、績(jī)效 考評(píng)、溝通、時(shí)間管理等大量事務(wù)性、程序性工作，都可以借助信息技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)授權(quán)員工進(jìn)行自助服務(wù)、外協(xié)及服務(wù)共享等，不僅可實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，而且 可以大大節(jié)省費(fèi)用和時(shí)間，顯著提高效率，使人力資源管理從繁瑣的行政事務(wù)中 擺脫出來(lái)。2．更好地適應(yīng)員工自主發(fā)展的需要這一點(diǎn)對(duì)于知識(shí)密集型的企業(yè)尤為重要。知識(shí)型員工十分注重個(gè)性化的人力 資源發(fā)展計(jì)劃，需要對(duì)自身的職業(yè)生涯計(jì)劃、薪酬福利計(jì)劃、激勵(lì)措施等有更多 的決策自主權(quán)。網(wǎng)絡(luò)的交互性、動(dòng)態(tài)性可以使人力資源管理部門根據(jù)個(gè)人的需求 和特長(zhǎng)進(jìn)行工作安排、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和激勵(lì)，讓員工實(shí)施自我管理成為可能，能更 加自主地把握自己的前途。3．加強(qiáng)公司內(nèi)部相互溝通以及與外部業(yè)務(wù)伙伴的聯(lián)系隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司各部門之間、員工之間、公司與外部業(yè)務(wù)伙 伴之間的溝通往往會(huì)變得十分困難，但激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得這種全方位的溝通顯 得極為必要。網(wǎng)絡(luò)不但可以成為公司員工間的紐帶，幫助他們逾越部門不同、工 作時(shí)間不同、工作地點(diǎn)不同的障礙，促進(jìn)相互了解和溝通，同時(shí)還可促使企業(yè)與 外部業(yè)務(wù)伙伴在人才、技術(shù)、知識(shí)等方面的資源共享，有效提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。4．有力促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展電子商務(wù)的發(fā)展有賴于人力資源管理的不斷完善，在電子化人力資源管理中，職位空缺公布、專家搜尋、雇員培訓(xùn)與支持、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)等將變得更為高效，與此 同時(shí)，電子化人力資源管理對(duì)建立虛擬組織并實(shí)現(xiàn)虛擬化管理、建立知識(shí)管理系 統(tǒng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，都將創(chuàng)造極為有利的條件。5．提高企業(yè)人力資源管理水平，加快企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)電子化人力資源管理通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用，使企業(yè)的人力資源管 理更為科學(xué)，人才配置更為合理，同時(shí)也使得人力資源管理更為公正、透明，有 關(guān)人力資源管理方面的各種政策、規(guī)定也將因廣泛參與而變得更加實(shí)際、可行，對(duì)提高企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)水平大有裨益。傳統(tǒng)的人力資源部門往往扮演被動(dòng)的人事行政角色，并沒(méi)有很清楚地與業(yè)整體運(yùn)作績(jī)效有直接的因果關(guān)系。而隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，全球化、場(chǎng)化、信息化的發(fā)展，尤其是計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人力資源管的職能已從一種維持和輔助型的管理職能逐步上升為一種具有重要戰(zhàn)略意義管理職能。人力資源部門越來(lái)越多地參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，傳播人力管理技術(shù)推動(dòng)員工群體的溝通，成為首席執(zhí)行官的戰(zhàn)略伙伴，成為企業(yè)戰(zhàn)略決策的參者。戰(zhàn)略性人力資源管理理論在探索與實(shí)踐中不斷成熟，自然而然地要求一穩(wěn)定的、機(jī)械性的、重復(fù)性的人力資源行政事務(wù)性工作能夠通過(guò)信息化手段以自動(dòng)處理，使人力資源管理者集中精力干重要的戰(zhàn)略性項(xiàng)目。人力資源管信息化使得信息技術(shù)與人力資源管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，協(xié)助人力資源部門工作員處理繁雜的日常行政工作，擺脫不斷添加人力但工作效率與服務(wù)質(zhì)量不見(jiàn)色的惡性循環(huán)，增加人力資源部門戰(zhàn)略管理角色的份量。由此不難看出人力3人力資源信息系統(tǒng)在企業(yè)中的一般實(shí)踐在建立人力資源信息系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)通常會(huì)采用面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開(kāi)發(fā)方法。面向?qū)ο笫且环N認(rèn)識(shí)方法學(xué)，它既提供了從一般到特殊的演繹手段，又提供了從特殊到一般的歸納形式。面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開(kāi)發(fā)方法是以事物(對(duì)象)為中心來(lái)考慮計(jì)算機(jī)的處理體系。這里指的事物不僅基于信息隱蔽和抽象數(shù)據(jù)類型等概念，而且把事物的形象(資料)、功能同意義(處理)一體化，作為處理的基本單位，即把系統(tǒng)中所有資源都視為“對(duì)象”，每個(gè)對(duì)象都封裝資料和方法，由方法實(shí)施對(duì)資料的處理。所以在面向?qū)ο髸r(shí)，只要給出“執(zhí)行它”的信息，便可以完成處理。面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開(kāi)發(fā)方法分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)施三個(gè)階段(1)系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析是使設(shè)計(jì)達(dá)到合理、優(yōu)化的重要步驟。這個(gè)階段的工作深入與否，直接影響到將來(lái)新系統(tǒng)的設(shè)計(jì)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)指針，因此必須予以重視。系統(tǒng)分析是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對(duì)新系統(tǒng)的各種方案和設(shè)想進(jìn)行分析、研究、比較和判斷的過(guò)程，目的是獲得有關(guān)合理的新系統(tǒng)的邏輯模型。系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是:詳細(xì)調(diào)查、分析用戶需求、提出新系統(tǒng)的邏輯模型、編寫系統(tǒng)分析報(bào)告。①詳細(xì)調(diào)查詳細(xì)調(diào)查企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀和具體結(jié)構(gòu)，并對(duì)現(xiàn)行人力資源管理狀況進(jìn)行詳盡的描述，這是系統(tǒng)分析最基本的任務(wù)。在充分了解現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)其存在的薄弱環(huán)節(jié)并提出改進(jìn)的設(shè)想，這是決定人力資源信息系統(tǒng)功能強(qiáng)弱和質(zhì)量高低的關(guān)鍵所在。人力資源信息系統(tǒng)應(yīng)主要詳細(xì)調(diào)查以下內(nèi)容:第一，企業(yè)各級(jí)機(jī)構(gòu)與人力資源信息聯(lián)系狀況。人力資源的信息量很大，來(lái)源渠道較多，在企業(yè)中，它幾乎與所有的部門關(guān)聯(lián)。這就要求對(duì)企業(yè)的整體情況和各個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，以求收集到完整、準(zhǔn)確的信息，再對(duì)信息進(jìn)行歸納、匯總，對(duì)企業(yè)的流程做出合理的判斷，為以后的標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一代碼設(shè)計(jì)、文件設(shè)計(jì)做好充分的準(zhǔn)備。此外，要弄清各個(gè)機(jī)構(gòu)資料的來(lái)龍去脈及他們和人力資源信息系統(tǒng)的關(guān)系，才能從系統(tǒng)的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)。如果企業(yè)其他機(jī)構(gòu)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)處理，則更要了解它們的輸入與輸出內(nèi)容，弄清哪些信息是由人力資源信息系統(tǒng)直接調(diào)用的，哪些信息是需要經(jīng)過(guò)人工加工后才能調(diào)用的。第二，企業(yè)已使用的編碼調(diào)查由于我國(guó)大部分企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平不一，國(guó)家有關(guān)部門也沒(méi)有制定出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化代碼設(shè)計(jì)體系，因此除了上級(jí)主管部門規(guī)定的某些代碼外，各企業(yè)內(nèi)部的代碼往往比較混亂。需要深入到各部門中，將已有的代碼內(nèi)容、編碼方法進(jìn)行完整的調(diào)查。系統(tǒng)設(shè)計(jì)是人力資源信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的第二個(gè)階段，它是在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，可以看做是人力資源信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中最重要的階段。(l)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)與內(nèi)容系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是依據(jù)系統(tǒng)的邏輯模型設(shè)計(jì)出滿足用戶要求的高質(zhì)量系統(tǒng)。它包括以下兩個(gè)方面:首先，為了使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)合理，把人力資源信息系統(tǒng)分解成若干個(gè)子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)之間是互相聯(lián)系、互相配合并合理地組織在一起的。其次，對(duì)每一個(gè)具體的子系統(tǒng)根據(jù)其在系統(tǒng)中的地位和作用，選擇合理的方法和技術(shù)手段進(jìn)行構(gòu)造。根據(jù)人力資源信息系統(tǒng)的特點(diǎn)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)所追求的目標(biāo)為系統(tǒng)的可靠性可維護(hù)性用戶友好性工作效率與合法性等。系統(tǒng)設(shè)計(jì)由總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)兩部分組成?？傮w設(shè)計(jì)又稱為模塊設(shè)計(jì)，它是系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作的第一步，它的任務(wù)是確定整個(gè)人力資源信息系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)，即如何將一個(gè)系統(tǒng)劃分為多個(gè)模塊。模塊的劃分一般采用結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法。它包含的內(nèi)容有:①劃分子系統(tǒng)，明確各子系統(tǒng)的目標(biāo)和功能，并據(jù)此劃分功能模塊，繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。②物理配置方案設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)各種軟硬件配置方案。③優(yōu)化總體設(shè)計(jì)方案，并進(jìn)行評(píng)估。具體來(lái)說(shuō)，模塊設(shè)計(jì)就是要把由數(shù)據(jù)流程圖表達(dá)的數(shù)據(jù)處理功能轉(zhuǎn)化成由不同模塊來(lái)完成。對(duì)每個(gè)功能模塊處理步驟和細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)稱為詳細(xì)設(shè)計(jì)。詳細(xì)設(shè)計(jì)是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的第二步，是模塊設(shè)計(jì)的延伸，是具體實(shí)現(xiàn)每個(gè)模塊的設(shè)計(jì)。詳細(xì)設(shè)計(jì)的任務(wù)是為每個(gè)模塊選擇合理的實(shí)現(xiàn)方法和技術(shù)手段。詳細(xì)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括:數(shù)據(jù)文件設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、輸入設(shè)計(jì)、輸出設(shè)計(jì)等。系統(tǒng)實(shí)施工作必須在系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作完成以后，嚴(yán)格按照系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的文檔資料進(jìn)行。企業(yè)只有通過(guò)相關(guān)文檔，對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)、總體結(jié)構(gòu)、代碼設(shè)計(jì)、輸入/輸出設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、處理過(guò)程設(shè)計(jì)以及系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境等有了明確理解和認(rèn)識(shí)以后，才能開(kāi)始系統(tǒng)實(shí)施活動(dòng)。系統(tǒng)實(shí)施階段由程序設(shè)計(jì)、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)安裝、新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和系統(tǒng)維護(hù)與更新等主要活動(dòng)構(gòu)成。這其中的很多工作要在需求企業(yè)中進(jìn)行，因此企業(yè)的參與會(huì)對(duì)實(shí)施的成功起到重要的作用。4結(jié)論信息時(shí)代是一個(gè)充滿變革的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的飛速發(fā)展使企業(yè)發(fā)展面臨越來(lái)越多的不確定性和挑戰(zhàn)，與之相對(duì)應(yīng)的企業(yè)人力資源管理也越來(lái)越靈活，人力 資源管理理論和實(shí)踐的發(fā)展也是一日千里，人力資源管理信息化作為人力資源管 理領(lǐng)域的新熱點(diǎn)正受到越來(lái)越多的關(guān)注。信息時(shí)代，管理實(shí)踐與信息技術(shù)是密不可分的，人力資源管理信息化作為一種全新的人力資源管理模式，將人力資源管理與信息技術(shù)緊密結(jié)合，反映了現(xiàn)代 人力資源管理理論和實(shí)踐的不斷前進(jìn)。我國(guó)企業(yè)實(shí)施人力資源管理信息化建設(shè)是 順應(yīng)國(guó)際人力資源管理發(fā)展的潮流，提高人力資源管理水平和企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的 必然選擇。先進(jìn)的信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理不僅僅是為了將現(xiàn)有的人力 資源工作做得更好，更重要的是，使人力資源管理人員能夠做些對(duì)于企業(yè)來(lái)講更 有價(jià)值的事情，成為管理層的決策支持者，為決策提供信息和解決方案。一方面，人力資源管理信息系統(tǒng)可以使他們把工作做得更好“Do things better”，比如可以縮短管理周期，減少人力資源管理工作流程中的重復(fù)操作，使工作流程自動(dòng) 化，減少不必要的人為干擾因素，使內(nèi)部客戶——員工自主選擇人力資源信息和 服務(wù)，高效完成事務(wù)性工作和日常服務(wù)。另一方面，人力資源管理信息系統(tǒng)可以 使他們做更重要的工作“Do better things”，它可以使人力資源部門從提供簡(jiǎn)單的人力資源信息轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┤肆Y源知識(shí)和解決方案，可以隨時(shí)隨地向管理層 提供決策支持，可以向業(yè)務(wù)部門提供分析工具和建議，建立積累知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn) 的體系?？梢哉f(shuō)人力資源管理信息化的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，是推動(dòng)企業(yè)系統(tǒng)地建立新的人力資源管理體系或優(yōu)化現(xiàn)有人力資源管理體系的重要變革，它能以較快的速度使過(guò)去 常常被企業(yè)束之高閣的人力資源管理體系優(yōu)化方案得以實(shí)現(xiàn)，將人力資源管理的 業(yè)務(wù)流程不斷進(jìn)行固化與優(yōu)化，從而幫助企業(yè)建立起信息化、專業(yè)化的人力資源 管理平臺(tái)。當(dāng)管理者習(xí)慣于在這個(gè)平臺(tái)上完成日常管理工作時(shí)，好的管理理念與 方法已經(jīng)悄然滲透到他們的管理意識(shí)當(dāng)中，專業(yè)化的人力資源管理團(tuán)隊(duì)也因此能 將更多事務(wù)性工作讓人力資源管理信息系統(tǒng)處理，從而提高了效率，使其能有更 多的精力關(guān)注戰(zhàn)略性人力資源管理。參考文獻(xiàn)：：企業(yè)管理出版社，：中國(guó)發(fā)展出版社，：中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，（張曉萍，何昌邑等）.北京:華夏出版社，2004，45，余凱成，:高等教育出版，2004，518518：山東大學(xué)出版社，2004，5656：上海交通大學(xué)出版社，2005，9394[J」.HR管理世界，200[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，〔J〕.中國(guó)科技信息，「J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，【J].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2007.